Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 370 - 371 - 372 ... 603 - 604 - 605 (Всего: 12096)
Вопрос: Добрый день! Приобрел Аврора Оверман 180. При протяжке проволоки кнопкой при отпускании этой кнопки -моторчик подающего механизма все равно работает и подает проволоку, В чем может быть причина?
Cергей, 26.03.2018
Ответ: Сергей, судя по описанию есть проблема с кнопкой. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Спасибо за ответ.
В дополнение к предыдущему вопросу. Рекомендация о 3х метровой горелке, обусловлена тем, что при 5 метрах будет дополнительная нагрузка на механизм подачи проволоки? или же есть риск неравномерности подачи и как следствие снижение качества шва? с какими аппаратами рекомендована 5ти метровая горелка? Заранее спасибо.


Антон, 26.03.2018
Ответ: Антон, рекомендация о 3х метровой горелке для Speedway 175 обусловлена всеми факторами перечисленными Вами: излишняя нагрузка на подающий механизм, возможные сбои в подаче и замятия проволоки. 5-метровые горелки рекомендованы для трёхфазных полуавтоматов.

Вопрос:

Добрый день.
Приобрел AuroraPRO SPEEDWAY 175, в комплекте с аппаратом идет горелка Миг 15 длиной 3 метра. Хочу приобрести дополнительно горелку длиной 5 метров, однако в своем городе смог найти только горелку PRO MIG 25 AIR COOL (230 A; 60%; EURO; 5 м) AURORA 12027. Вопрос: подойдет ли она к AuroraPRO SPEEDWAY 175?


Антон, 26.03.2018
Ответ: Здравствуйте, Антон. Для работы в паре со Speedway 175 рекомендована 3-х метровая горелка.

Вопрос: Еще один вопрос по спидвею 200:
Почему функция корректировки скорости в зависимости от диаметра подаваемой проволоки сохранена в Оверманах 200 250 и 300 и исключена в Спидвее 200? В чем же здесь логика? По данному и предыдущему вопросам прошу ответ квалифицированного специалиста. Игорь
Игорь, 26.03.2018
Ответ: Overman 300 в природе не существует. Что касается моделей 160-250, то инженеры производства считают, что на данных источниках - кнопка переключения скорости подачи оправдана.

Вопрос:

В дорестайлинговой версии инверторного сварочного полуавтомата AuroraPRO SPEEDWAY 200 (MIG/MAG+MMA) на лицевой панели имелся переключатель скорости подачи проволоки на два положения в зависимости от используемой сварочной проволоки 0,6-0,8 или 1,0 мм., что было весьма удобно для подстройки аппарата к конкретным условиям используемой проволоки. Рестайлинг подразумевает изменение конструкции аппарата с целью улучшения качественных его характеристик, ведь так? Куда девался данный переключатель в рестайлинговой версии аппарата? В случае его отсутствия каким образом подстраивается скорость подачи проволоки в зависимости от ее диаметра? На Вашем сайте инструкция на данный полуавтомат не обновлена, а в демороликах этот вопрос упущен напрочь, в связи с чем и возникают такие вопросы. Зараннее благодарен! Игорь


Игорь, 26.03.2018
Ответ: Здравствуйте, Игорь. Инженеры делают оборудование проще и доступнее. Лишние переключатели, которые могут ввести сварщиков в заблуждение - удаляются с оборудования. Скорость подачи проволоки, настраивается с помощью ручки Arc Current

Вопрос:

здравствуйте!
помогите выбрать пусковое устройство для запуска зимой в морозы 25-30 градусов дизеля 3.2 литра на 12 вольт. не могу определиться между атом 28 и атом 30 ?
почему у атом 30 вес в два раза больше, а пусковые токи на 12 вольт меньше чем у атом 28 ?


Дмитрий, 25.03.2018
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Аппараты построены по разным схемам с использованием разных аккумуляторов. Для вашего автомобиля рекомендовали бы ATOM 28.

Вопрос: В Воронеже не нашел в наличии у Ваших дилеров тепловой пушки GAS HEAT-30 с регулировкой. А у Вас напрямую можно купить? Или у кого-то все-же есть на предмет пощупать?... Проблема выбора как всегда острая:ненадежность клапанов, форсунок, пьезоподжига у Ваших конкурентов. У Вас с этим как? Если сломается куда бежать? У нас переработка хлеба,останавливать никак нельзя. Хочу выбрать того поставщика,который гарантированно поддерживает потребителя своей продукции не только добрым словом :)
Успокоете меня?
Александр, 25.03.2018
Ответ: Здравствуйте, Александр. На данный момент газовые тепловые пушки Aurora отсутствуют в продаже. Сроки их появления на складах компании пока не определены.

Вопрос: Здравствуйте! Стал обладателем мотоблока Аврора кантри 1000 . Прошёл 2 моточаса обкатки . так вот суть дела такова сейчас включая скорость мотоблок едет без выжатого сцепления. И скорости включаются со скрежетом . Как это исправить?
Юрий, 25.03.2018
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Необходима настройка тросика сцепления. Обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Добрый вечер,вопрос о доставке за рубеж United Kingdom или Latvia AuroraPRO OVERMAN 200 вы предоставляете?
Спасибо!
Alex, 25.03.2018
Ответ: Здравствуйте, Alex. Мы не занимаемся розничной торговлей. Вы можете обратиться к дилерам в России/Беларуси: http://aurora-online.ru/contacts/, либо связаться с партнёрскими интернет магазинами: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д.

Вопрос:
Есть ли предложение для Болгарии
димо янков, 24.03.2018
Ответ: Дилеров оборудования в Болгарии на данный момент нет.

Вопрос:

Здравствуйте. У меня вопрос по выбору. Планируется сварка трубных котлов для котельной. Объем работ примерно 500-1000 сварочных швов на одном котле, диаметром от 40 до 100-150 мм.,
толщина стенки труб 3,5-5 мм. При располагаемом бюджете не могу определиться между оверман 200 спидвэй 175 и 200. Выдержат ли аппараты указанную нагрузку? Какой порекомендуете? Вроде по характеристикам они схожи. И можно ли полуавтоматами выполнять такую работу - сварка под отопление. Также для изготовления коллекторов, куда будут врезаться трубы и резки заготовок думаю приобрести AuroraPRO AIRHOLD 42. Хотелось бы услышать ваши рекомендации.


Oleg, 23.03.2018
Ответ: Здравствуйте, Олег. Рекомендуем Вам остановить свой выбор на Speedway 200 или старших моделях линейки с питанием 380В. При должном уровне подготовки сварщика швы выполненные полуавтоматом ничем не уступают ММА. По аппаратам плазменной резки, нужна более детальная информация. Если работы предстоит много, стоит предпочесть о трёхфазный плазморез.

Вопрос: Здравствуйте.
Как проверить подлинность и работоспособность товара (полуавтомат polo 160) при получении в магазине?
Дмитрий, 23.03.2018
Ответ: Здравствуйте, приобретая оборудование в дилерских центрах обозначенных на сайте: http://aurora-online.ru/contacts/ Вы 100% - защищены от подделки. Проверка работоспособности аппарата проверяется сотрудниками магазина в зависимости от оснащённости торговой точки.

Вопрос:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно зафиксировать или переделать рычаг аварийной остановки двигателя на мотоблоке Aurora Country 1400 Multi Shift, невозможно даже завести двигатель не придерживая рычаг ,так как от мизерного прикосновения или даже от вибрации рычаг срабатывает , у меня вопрос производителям : о чем думают инженера когда разрабатывают систему безопасности? Другое дело на мотоблоке Аврора 1050 Адванс, там все четко фиксирует, пружина жестковатая , даже приятно работать . С уважением Владислав.


Владислав, 23.03.2018
Ответ: Владислав, обратитесь в ближайший сервиный центр компании. Мастера пороконсультируют Вас как можно зафиксировать ручку в нужном Вам положении. Замечание принято и будет передано инженерам производства.

Вопрос:

Здравствуйте, кожухе вентилятора с левой стороны наклейка ( извиняюсь, не табличка) залейте масло в картер двигателя 0,6 литра и нарисована масленка


Владислав, 23.03.2018
Ответ: Ещё раз обращаем Ваше внимание на инструкцию по эксплуатации мотоблока: http://aurora-online.ru/files/manual%20COUNTRY%201400%20MULTI%20SHIFT_RU-2017-05-01.pdf Стр. 5 - наклейка 1.1л, Стр. 8 - таблица со значением объёма масла -1.1л, Видео по сборке: https://youtu.be/4rYiRzDQXLc?t=3m42s. Пришлите фото наклейки которая Вас смущает на info@aurora-online.ru - не совсем понятно о каком "кожухе вентилятора" идёт речь.

Вопрос:

Добрый день. Обращался в сервисный центр г. Пенза, ул. Строителей д.5 со сварочным аппаратом Аврора inter Tig 202. Во время работы перестала автоматически зажигаться пламя горелки при сварочных работах с нержавеющей сталью, газ идет а горелка не зажигалась. После чего аппарат отправился в сервис, после диагностики мне позвонили и сообщили,что с аппарат полностью исправен. Я решил проверить, и обнаружил ,что все осталось как и было до сервиса (не загоралась),после чего приехал в магазин г. Пенза ул. Пролетарская д.51 и там отдал на сервис, как мне говори, что бы побыстрее на завод отправить. (фото могу приложить). Через 3 часа мне позвонил Роман и сообщил приятную новость, что сварочный аппарат отремонтирован и готов к работе. Как сообщил Роман была не большая, легко устранимая причина. Вопрос, что делает сервисный центр, Почему не была исправлена причина поломки? Прошу похвалить людей, работающих в этом магазине.


Сергей, 23.03.2018
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Сообщите, пожалуйста, адрес сервисного центра в который Вы обращались, дату обращения и серийный номер Вашего аппарата (задняя панель, RI...) на почту info@aurora-online.ru . Сотрудникам АКБ-Сервис, при случае, передадим нашу и Вашу благодарность.

Вопрос: Здравствуйте,планируем с вами сотрудничать. Пришлите реквизиты и прайс на вашу продукцию.
Виктор, 23.03.2018
Ответ: Здравствуйте, Виктор. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php

Вопрос:

Обращался в сервисный центр с Санкт-Петербурге на софийской со сварочным аппаратом оверман 180. Во время спуска газа произошло несколько хлопков, после чего аппарат отправился в сервис, после диагностики мне позвонили и сообщили,что с аппарат полностью исправен. Я решил проверить, и обнаружил обгоревшие элементы (фото могу приложить). Почему не была произведена замена этих элементов?


Максим, 23.03.2018
Ответ: Максим, сообщите серийный номер Вашего аппарата и дату обращения на почту info@aurora-online.ru На этот же адрес Вы можете прислать фото узлов, которые вызывают у Вас вопросы

Вопрос:

Здравствуйте ! Недавно приобрел мотоблок бензиновый COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT 13л ,В картере двигателя наклеена табличка обозначающий объем масла 0,6 литра ,а на самом деле туда входит 1,1 литра по паспорту. у меня вопрос: почему водят заблуждение покупателей , так недолго и двигатель испортить от нехватки масла


Владислав, 22.03.2018
Ответ: Владислав, не совсем понимаем о какой табличке идёт речь. На картере, в инструкции по эксплуатации и на странице мотоблока http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/Benzinovie/40349/объём масла для картера двигателя обозначен как 1.1 литра. Кроме того, значение 1.1 литра озвучивается нами в видео ролике посвящённом мотоблоку: https://youtu.be/wfjBYqs3f9U?t=4m8s

Вопрос: Здравствуйте, так как соседи жалуются на сварку)) нужен полуавтомат на 380v. подскажите что лучше выбрать, overman 250/3 или Speedway 250.в чем между ними разница? И какой все таки лучше? И вопрос по skyway 330 synergic, у нас стоит автомат на 25 ампер, будет ему хватать? Свет у соседей моргать не будет)?
Леонид, 22.03.2018
Ответ: Здравствуйте, Леонид. Выбор аппарата стоит начинать с определения его назначения. Какой металл Вы собираетесь сваривать (состав, толщина)? Ваши соседи жалуются на сварку трёхфазным источником, или в данный момент Вы используете трансформатор? Отличия Overman и Speedway в функционале, комплектации, продолжительности нагрузки, габаритах и пр. моментах. Что для Вас первостепенно? Насколько интенсивной будет работа? Нужна ли MMA сварка? Насколько важна возможность транспортировки и установки баллона? Потребляемый ток KYWAY 330 SYNERGIC - 18А, автомата на 25А - будет достаточно. "Моргание" света у соседей зависит от их/вашего подключения.

Вопрос:

Хотел приобрести оборудование вашей фирмы, но у меня возникли вопросы по сервисному обслуживанию и гарантии на территории Казахстана. На вкладке "сервисный центр" эта информация отсутствует. Сам из Караганды.


Олег, 22.03.2018
Ответ: Олег, срок гарантии на оборудование AURORA не зависит от региона покупки и составляет от 1 года до 2-х лет. Сервисных центров на территории Казахстана на сегодняшний день у нас нет. В случае возникновения проблем с техникой, следует обращаться к дилеру оборудования у которого был приобретён аппарат.

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности