|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Можно ли выкупить товар если я его не продлял, срок закончился 01.12.2023 а сейчас 07.12.2023
Евгений, 07.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. О каком товаре и "продлении" идёт речь? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,сварочный полуавтомат аврора поло.
Перестал включаться,мастер в сервисе говорит что нужно меня прошивку.
Сколько это будет стоить?
Есть ли возможность сделать прошивку в г Липецк?
Кирилл, 06.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Вы обращались в официальный сервис? Ваш аппарат на гарантии, или её срок истёк? Стоимость процессора с прошивкой - 950р. Замена процессора достаточно дорогая операция. В головном сервисе в Санкт-Петербурге https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg в районе 5.5 тыс. руб. Возьмутся ли Липецкие мастера за такую работу и сколько она будет стоить, лучше уточнить на месте. |
|
| Вопрос: |
Прошу порекомендовать какое пускозарядно устройство подойдёт для автомобиля ssang yong new actyon 2011 г, дизель 2 л. Автомобиль эксплуатируется в Московской области.
Александр, 06.12.2023 |
| Ответ: |
Александр, для 2х литрового дизеля в центральном регионе рекомендовали бы АТОМ 18 https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40357/ и более старшие модели, в зависимости от бюджета. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня Aurora Pro Overman 180.
Есть проблема, плохой поджиг дуги при старте, проволока сильно запинается, примерно 1/2 секунды в начале, особенно на холодную.
Как это можно устранить ?
Артём, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Какую проволоку и газ вы используете? Какой металл свариваете? Какой режим задан на аппарате? Металл чистый? Масса надёжна? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил аврора динамика 2000. Проволоку и баллон ещё не купил. Хотел проверить режим 4такта без проволоки в холостую. Но механизм подачи подачи проволоки работает также как и в 2х тактном режиме, то есть после отключения кнопки горелки отключается. Это неисправность аппарата или 4 такта будет работать с проволокой при розжиге дуги?
Александр, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Без проволоки проверить работу аппарата в режиме 4Т невозможно. |
|
| Вопрос: |
Да нет ошибки. Покупают пишут по 15₽. Можно ли как то отличить подделку? И были ли случаи что вы на рынке выявляли подделки джет 40? Это же не реально торговать в убыток.
По ссылке вы проходили?
Ник, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Думаем, всё-таки ошибка. Подделок Джет 40 пока не встречали. Фотография по ссылке наша, что с самим аппаратом не знаем. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, где купить фирменный рюкзак AURORA для сварочной маски
Виктор, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Рюкзаков для масок в нашем ассортименте пока нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите тип сетевой зарядки для пускового устройства Аврора 18 эволюшн , тип самого штекера и размер . Утерял зарядку, не могу подобрать . Спасибо
Константин, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Вы имеете в виду, что контакт кнопки залипает на горелке?
Олег, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Возможно |
|
| Вопрос: |
Неисправность заключается в том, что при тпускании кнопки на горелке, проволка продолжает подаваться пока аппарат не выключить из сети.
Олег, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Есть ли возможность протестировать аппарат с другой горелкой? Возможно, проблема в ней. |
|
| Вопрос: |
Со вторым сервисом связался, повезу им аппарат. Страшно, отзывы о них ниже плинтуса.
Олег, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Олег, какой аппарат у вас? Ремонт гарантийный, так что бояться не нужно. |
|
| Вопрос: |
Позвонил в "КЕДР" (г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 26, корп. 3,
(383) 233-12-32,
kozhinov@kedrweld.ru)
Ответили, что гарантийный ремонт не производят. Только платный.
Олег, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Уточним вашу информацию. Свяжитесь со вторым сервисом. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Какое масло можно применить на gale-50? В инструкции указано SAE30 или L-DAB100. В продаже L-DAB100 и SAE30 (для компрессоров) не найти. Продается SAE30 для 4-х тактных двигателей. Оно подойдет или можно чем то заменить.
Евгений, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. В новой редакции мануала: https://aurora-online.ru/files/Gale-25-75.pdf рекомендовано использование специальных компрессорных масел. Конкретные марки на стр. 13. |
|
| Вопрос: |
Новосибирск.
Олег, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Олег, в Новосибирске два сервисных центра, которые занимаются сервисным обслуживанием сварочного оборудования: КЕДР, г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 26, корп. 3, (383) 233-12-32, kozhinov@kedrweld.ru и Торус, ООО, г. Новосибирск, пер. Пристанский, д. 5, (383) 373-19-20, torus54@mail.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите координаты действительно работающего гарантийного сервиса по ремонту сварочного полуавтомата.
Олег, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. В каком городе вы находитесь? |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите пожалуйста,возможно ли отдельно приобрести минусовой «крокодил» к устройству Aurora Atom 24?
Александр, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Прошу порекомендовать какое пускозарядно устройство подойдёт для автомобиля ssang yong new actyon 2011 г, дизель 2 л.
Александр, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. В каком регионе эксплуатируется автомобиль? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я пользуюсь сварочным аппаратом aurora stickmate 185. Скажите, какой тип электрода выбирать в настройка аппарата при использовании рутил-целлюлозных электродов esab OK-46 ? E10, E13 или E18 ?
Егор, 04.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. В меню следует выбирать пункт E13. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. подскажите на мотоблок 1050 есть снегоуборщик?
Роман, 04.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. На данный момент снегоуборщиков нет в наличии. |
|
| Вопрос: |
Инн нет. Цена 15₽ плюс перчатки плюс клемма
Что скажете? Или это подделка под вас ? Но качественно сделана?
Гарантийный талон написано выдают.
Реально закупочная цена интересно сколько
Ник, 04.12.2023 |
| Ответ: |
Ник, новый и оригинальный аппарат не может стоить 15.000. Вероятно, произошла какая-то ошибка. |
|
