|
| Вопрос: |
Приобрел недавно сварочный аппарат Aurora pro overman 180.
При работе сварочным аппаратом, дуга ведет себя через раз нестабильно, то варит непрерывно стабильно, то начинает рывками как будто нехватка проволоки.
Проверил все, натяжение проволоки, натяжение катушки, разные настройки, и наконечник менял на новый, вставлял в розетку без удлинителей, металл зачищал, массу и все провода проверял, напряжение в сети проверял, ничего не помогает, в чем может быть проблема? Повторюсь варит через раз, то стабильная дуга то рывками.
Евгений, 13.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Все действия, которые мы рекомендуем произвести перед обращением в сервисный центр, Вы уже произвели. Так что, необходимо связаться с ближайшим С.Ц. для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
И еще, как проверить оригинальность вашей продукции?
Олег, 13.04.2018 |
| Ответ: |
Если Вы приобрели оборудование у официальных дилеров из списка: http://aurora-online.ru/contacts/, беспокоиться не о чем. Если же плазморез куплен у нелегальных продавцов, то заключение о подлинности аппарата Вам смогут дать только сотрудники сервисных центров по факту обращения. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Ещё вопрос. Приобрел плазморез Эйрхолд 42. Почему то в комплекте у меня кабель массы вместо 16 мм2 (так указанно у вас на сайте) оказался на 6 мм2. Где обман? У вас на сайте указано неправильно или мне ваш дилер так продал. Ещё можно было бы указать какая мелочевка и сколько должно быть в комплекте (сопла, электроды и т. д.).
Олег, 13.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Кабель массы AIRHOLD 42 - 6мм2, кабель 16мм2 используется на трёхфазных AIRFORCE 100 и 160. В комплекте с аппаратом по 10 сопел и электродов, 1 защитная насадка и 1 диффузор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Вопрос такой. Возможно на плазморезе использовать вместо сжатого воздуха из компрессора кислород из баллонов. Просто компрессора еще нет, а плазморез уже приобретен. Охота попробовать. Ответ типа кислород дорого не устраивает.
Олег, 12.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Аппараты плазменной резки предназначены для работы со сжатым воздухом. Кислород, как Вы знаете, активный окислитель, а потому, вы рискуете не только вывести из строя расходник плазмотрона, но и устроить пожар на рабочем месте. Не экспериментируйте. Дождитесь компрессор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте доброе время суток.Решил купить аврора про оверман 200 в 220-volt.Как? интернет-магазин и какие пломбы должны стоять на аппарате если можно фото.В заранее спасибо.
илья, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Механизм заказа оплаты и доставки аппарата Вам лучше обсудить с сотрудниками 220-volt. Пломб на инверторах Aurora - нет. |
|
| Вопрос: |
Ранее спрашивал по поводу сварочного аппарата AuroraPRO SKYWAY 350 DUAL PULSE с воздушным охлаждением, вопрос был про рассадники, в руководстве по горелки данных нет, на сайте написана модель горелка MIG-36KD, 3 метра, у вас в каталоге есть только Горелка MIG 36 AIR COOL 340A(60%) EURO 3m, ответ был, что это одно и тоже, заказал дополнительно 2 упаковки наконечников с резьбой М6 по каталогу горелки Горелка MIG 36 AIR COOL 340A(60%) EURO 3m, а в горелки, что мне поступила с аппаратом наконечник М8. Пожалуйста разберитесь с каталогами, надеюсь мне расходники поменяют без геморроя.
Павел, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Приносим извинения за путаницу. Вы можете поменять приобретённый Вами расходник, либо заменить держатель наконечника с M8 на M6 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4845/ (№3 на схеме) |
|
| Вопрос: |
Добрый день. приобрёл аппарат AuroraPRO SPEEDWAY 160 2 года назад, пользовался только электродами, доволен. Теперь хочу попробовать варить проволокой порошковой, вот только в инструкции указано что можно поставить только катушку на 5 кг. А у вас загружено видео что можно приспособить и катушку на 1 кг. но только со специальным болтом. Продаётся ли такой болт, и реально ли установить катушку порошковую на 1 кг. И ещё какой толщины проволока подходит для этого аппарата?
Андрей, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Аппарат Speedway 160 предназначен для работы с катушкой D200. Вы можете установить на аппарат катушку D100, использовав болт с параметрами сходными с тем, что показан в видео. Сечение проволоки 0.8-1.0мм |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Приобрёл аппарат Aurora Overman 200. Перёд началом работ сделал у себя в гараже заземление. Хочу подключить аппарат к заземляющей шине. Сзади аппарата есть только розетка на 36 вольт и штуцер для газа. Как правильно подключить аппарат к моей заземляющей шине. Просто кабелем 6мм к корпусу аппарата? Либо просто подключить заземление на розетку и этого будет достаточно?
Сергей, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Для заземления аппарата достаточно розетки с заземляющим контактом |
|
| Вопрос: |
Индустриальный аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 315 AC/DC PULSE (TIG+MMA) .При вращение регулятора Регулировка стартового тока изменений по амперметру не происходит не в одном положение AC/DC TIG/MMA.
Проверли тумблер дистанционного управления (REM) регулировки нет.Поясните для чего Регулировка стартового тока.Регулировка тока у нас происходит только регулятором Регулировка пикового тока..При вращение регулятором Регулировка базового тока отображения на амперметре тоже нет
Александр, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Александр, ситуация описанная Вами не является неисправностью. При настройке источника рекомендуем ориентироваться на разметку ручек, а не на показания табло. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Интересует сварочный инвертор AuroraPRO STRONGHOLD 500M.
На данный инвертор есть аттестация НАКС, а также находится сварочный инвертор в реестре ПАО Газпром?
Андрей, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Аппарты STRONGHOLD 500M сертифицированы НАКС. В реестр Газпрома источники не входят. |
|
| Вопрос: |
Какие модели Ваших масок-хамелеонов в качестве источника питания имеют и солнечный элемент, и аккумулятор (не батарейка)?
Дмитрий, 11.04.2018 |
| Ответ: |
На данный момент все маски оснащаются батарейками CR2450 |
|
| Вопрос: |
нужна схема на аврора тиг 250 не работает осцилятор гарантия кончилась
вит, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Вит, схемы аппаратов предоставляются только авторизованным сервисным центрам http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, У меня Arora PRO ultimate300(SB-10-I)- можно у Вас приобрести(или заказать) Ролик подачи 1шт (1.0-1.2) в г.Москве(или Череповец).
Константин, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Ролик 1.0-1.2 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40394/ есть на складах компании, Вы можете заказать его у ближайшего дилера: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Купили Индустриальный аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 315 AC/DC PULSE (TIG+MMA) .При вращение регулятора Регулировка стартового тока изменений по амперметру не происходит не в одном положение AC/DC TIG/MMA.Поясните
Александр, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Александр, проверьте не включен ли у Вас тумблер дистанционного управления (REM) |
|
| Вопрос: |
Выбираю сварочную маску. Присмотрел модель Aurora A777. По отзывам маска хорошая, многие ее рекомендуют. Но есть несколько вопросов, а именно:
Как правильно настраивать маску, что-бы максимально обезопасить глаза?
Как можно понять, что маска настроена не правильно (неисправна или еще что-то) и "ловишь зайчиков"?
Маска от УФ и ИК защищает все время или только при затемнение?
Хочется полноценной защиты глаз и уверенности в том, что не "словишь зайчика"
Кирилл, 10.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Маска настраивается в зависимости от токовых режимов и типа сварки с которой Вы собираетесь работать. Таблица соответствия есть в инструкции по эксплуатации: http://aurora-online.ru/files/A-3p.pdf Главным признаком неверно настроенной маски является слишком яркое свечение дуги, или недостаточная задержка открытия С.Ф. Подробнее о настройках и маске здесь: https://youtu.be/OwnWeNusoIs Щиток защищает от ультрафиолета и инфракрасного излучения постоянно на уровне 16DIN. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Опять насчет инструкции. В мануале на сайте размещена старая инструкция. Во первых Не правильно указаны органы управления. В новой ревизии сварочного аппарата отсутствует переключатель "регулятор скорости подачи проволоки". Также некорректна напечатанная там таблица, так как отсутствуют режимы быстрая сварка и медленная сварка.Для хорошей фирмы как то несерьезно все это.
Олег, 10.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Передали Ваши замечания сотрудникам, отвечающим за содержание инструкций. Постараемся устранить неточности в ближайшее время. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил дренажный насос серии 900D в сентябре 2016 г. недавно он "умер". Причина - нижняя часть корпуса мотора - хромированный металл, протерта твердыми включениями откачиваемой воды. Т.е., вода стала попадать в мотор. Вывод: корпус мотора не соответствует назначению насоса, мощный мотор вызвал повреждение части корпуса, нарушена герметичность, возник отказ насоса.
Вопрос: кто ответит за конструктивный недостаток купленного мной насоса (стоимость 5700 р.) ???
Алексей, 09.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Конструктивный недостаток будет проявляться у всех или большинства проданных насосов данной модели. Сообщаем что, за 2 последних года по модели ASP 900 D INOX было 5 гарантийных обращений, что не превышает 1% от количества проданных насосов за этот срок. Из этих 5 случаев, не было ни одного с похожей проблемой. Это подтверждает отсутствие у данной модели конструктивного брака. Мы производим гарантийный ремонт насосов в течение 1 года после продажи. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Почему у вас на сайте на спидвэй 200 старая инструкция.
Олег, 08.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Инструкции к аппаратам подвергаются периодической ревизии и редактированию. Мануал Speedway 200 на сегодняшний день находится в удовлетворительном состоянии. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аппарат Aurora pro inter tig 200 ac/dc pulse. В режиме tig варил, аппарат отвез в гараж для сварки в режиме MMA Аппарат включается и показывает на табло 18А, регулятор силы тока (верхнего показателя силы тока) не работает, остальные регуляторы тоже никак не влияют. При переключение на DC, вместо 18А загорается ОА, при обратном переключении на AC загорается 18А. В чем проблема? Это неисправность аппарата или все дело в проводке?
Дмитрий, 08.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. По описанию похоже на неисправность платы контроля. Необходима диагностика аппарата в сервисном центре: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Возможно ли дооснащение, AuroraPRO STICKMATE 250/2 Dual Energy, для работы с пультом управления ММА для аппаратов STRONGHOLD (или иным пультом)?
У Вас на заводе, или в сервис центрах Москвы?
Гарантия сохраняется?
Спасибо за твет.
Владимир, 07.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Штатного варианта оснащения STICMATE 250/2 - пультом Д.У. не предусмотрено. |
|
