|
|
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрел у вас ironman 315 ac/dc pulse. Возникли вопросы по пуску и настройке, которых не в инструкции, скаченной с сайта, не в видеоуроках я не нашел. Диллер в моем городе также этой информации не далю Поэтому мне нужен контактный номер вашей техподдержки или специалиста! Спасибо.
Стас, 14.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Вы можете задать свои вопросы здесь, либо связаться с нашими специалистами с помощью почты info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день, сегодня приобрёл пусковое устройство AURORA Drive 1400 у вашего дилера в Нижнем Новгороде - Оптимист-НН, при передаче товара продавец сказал,что никаких гарантийных талонов с товаром не идёт, так ли это? и получается, что никаких иных документов с указанием гарантийного срока у менятоже нет, поясните ситуацию, что делать, если со временем нужен будет гарантийный ремонт?
Сергей, 13.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей! Гарантийный талон должен быть заполнен продавцом при покупке любой техники. Если в магазине на момент продажи не оказалось бланков ФГТ, следует обратится к торговую точку позже (с чеком о покупке) и оформить данный документ. |
|
| Вопрос: |
Можно ли на аврора спидвей 175 в режиме тиг использовать осциллятор.
Пётр, 13.01.2016 |
| Ответ: |
Штатного осцилятора на аппарате нет. Все усовершенствования на Ваш риск. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Вышел из строя сварочный аппарат OVERMAN 250/3.В блоке GC-PK01-006 межвитковое замыкание импульсного трансформатора R51-PK01-006-D-RL. Неоднократно обращался в сервисный центр, по указанному на вашем сайте адресу в Великом Новгороде .Я заказывал блок в сборе новый , с10 декабря 2015г в ответ мне только отвечают что на складе у поставщика нет этих блоков. Так как же работать? Сервисное обслуживание вашей продукции поставлено из рук вон плохо. Еще если учесть что от Великого Новгорода я нахожусь в г.Пестово, а это за 300км, то это усугубляет положение.
, 13.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте! Свяжитесь с головным сервисным центром в Санкт-Петербурге http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Где можно приобрести отдельно подающий механизм (проволоки)? Т.к. сварочный аппарат уже есть.
Виктор, 13.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Подающих механизмов в нашем ассортименте нет. |
|
| Вопрос: |
Продолжение к вопросу от 30.12. 2015г.
Здравствуйте! Вы говорите что диагностика показала "равномерный перегрев силовых транзисторов". Допустим что это так и было,но почему не сработала защита и аппарат не отключился? Он ни разу не отключился в процессе работы. Работа заключалась в сварке теплицы - т.е основные рамы я сварил ВД 306,а потом на месте их сваривал инвертором. Режим довольно кратковременный. Швы по 20мм длиной. В инструкции написано,что при перегреве должен включаться вентилятор,а он не включился ни разу. О чем это говорит? Или о его дефекте или об отсутствии критичного нагрева. Повторюсь,Overman работает без проблем от той же розетки в гараже и проблем с ним пока нет,хотя работаю им гораздо чаще.
Вы поймите правильно,я сварщик с немалым стажем и критичные для аппарата режимы мне знакомы. Тот режим при которм аппарат вышел из строя по сранению с роликами,что Вы показываете на Ютубе -это 20% нагрузки максимум. Я купил аппарат ,чтобы он помогал мне по хозяйству (легкий,удобный),а не для ресурсных тестов. Вы наверняка видели и оценили его внешний вид. Жаль что с аппаратом не взяли провода - по ним отлично видно,что аппарат работал крайне мало.
Юрий, 13.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Нужно понимать, что защита от перегрева аппарата не спасёт вас от сети недостаточной мощности. При малой мощности происходят мгновенные просадки> срабатывает защита> сеть восстанавливается > аппарат снова запускается… и так до момента выключения инвертора, или выхода транзисторов из строя, что и произошло в вашем случае. Защита от перегрева в инверторных аппаратах устанавливается на радиаторе, при его нагреве (например при превышении ПВ) происходит отключение аппарата. При недостаточной мощности питающей сети постоянный перезапуск аппарата происходит в течение нескольких секунд, и радиатор за это время не успевает нагреется (только транзисторы), соответственно не срабатывает и защита. Сравнивать мощность аппарата ММА и MIG-MAG не корректно, поскольку последний работает совсем в ином режиме потребления энергии (сварка проволокой 0.8 и электродом 2.5-3мм – разные вещи). |
|
| Вопрос: |
Зарядное: Аврора Спринт 10д. Аккумулятор: напряжение 12 В, ёмкость 62 А/ч, пусковой ток 600 А. Такой вопрос - какой ток надо выставить на зарядном? На устройстве имеется три варианта - 2А, 6А, 10А. И вообще хотелось бы узнать про выбор тока подробнее на этом устройстве. Под значениями тока мелким шрифтом указано - медленно, средне, быстро. Есть ли смысл поставить 10А, а устройство автоматически сделает нужный ток? Или надо поставить 6А, как-будто мы пользуемся устройством Аврора Спринт 6 ? Заранее благодарю за развёрнутый и быстрый ответ!
Иван, 12.01.2016 |
| Ответ: |
На аппарате 3 варианта стартового тока: 2А - в основном используется в режиме обслуживания (поддержание уровня заряда); 6А - для зарядки аккумуляторов ёмкостью 60-80 А/ч в обычном режиме; 10А - режим быстрой зарядки. При подключении SPRINT 10D к АКБ, зарядное устройство проверяет состояние батареи (способность принимать заряд, его уровень и т.д.) и в зависимости от результатов сканирования Спринт задаёт оптимальный ток для конкретного случая. Вы можете выставлять ток в 10А для зарядки вашего аккумулятора, однако устройство, на определённом этапе работы, снизит ток до безопасного уровня. |
|
| Вопрос: |
До нынешней зимы я пользовался пусковым устройством **** ****, но сейчас там уже аккумулятор не тянет и я купил AURORA DRIVE 1400. Но в видео-инструкции я с удивлением увидел что автор крепит черную клемму не к черной клемме на аккумуляторе, а просто к кузову автомобиля. Это действительно так нужно делать или все-таки можно делать как я всегда делал до этого? Машина Chevrolet Lacetti 1.6 109 л.с..
Петр, 12.01.2016 |
| Ответ: |
Пётр, изучите инструкцию по эксплуатации, которая лежит в коробке устройства п.1.3: "Подключите черный минусовой зажим к самоходному шасси автомобиля или к блоку двигателя вдали от аккумулятора". Данная мера предосторожности позволит избежать возгорания паров водорода, который выделяется при зарядке АКБ машины. |
|
| Вопрос: |
AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO Подскажите какой тип аккумулятора стоит внутри(гелевый кислотный или какой нибудь еще) можно ли его заменить в случае негодности или испорченного по сроку службы аккумулятора. И какая страна изготовитель.
Ринат, 12.01.2016 |
| Ответ: |
Внутри DOUBLE DRIVE 3000 TURBO два гелевых аккумулятора. Запасные АКБ для устройств есть в свободной продаже и могут быть заменены. Страна производства - Китай. |
|
| Вопрос: |
Спасибо за оперативность. Через нашего дилера уже заказал. Надеюсь, что прослужит долго!
Андрей, 11.01.2016 |
| Ответ: |
Андрей, благодарим за выбор нашей продукции, надеемся что Double Drive 3000 Вас не разочарует. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Вопрос по пусковому устройству аurora Double Drive 3000 Turbo pro series. При зарядке ПУ от сети обязательно ли его сразу же отключать при загорании зеленого индикатора или можно держать постоянно включенным в сеть, а зарядка сама автоматически прекратится( например если поставить на зарядку на ночь)?! Где-то читал, что можно оставлять подключенным к сети и ничего страшного не будет, а Вы в рубрике "Вопрос-ответ" пишите, что будет перезаряд и возможен выход из строя?! И второй вопрос: смогу ли данным устройством завести 3-х литровый дизель Ауди или Фольксваген при севшем родном аккумуляторе в 100 а/ч и температуре окружающего воздуха в -30?!
Заранее благодарен, Андрей.!
Андрей, 11.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. При зарядке Double Drive 3000 Turbo от сети 220В, штатным зарядным устройством, перезаряда можно не опасаться. В рубрике "вопрос-ответ", речь, судя по всему, шла о зарядке П.У. от бортовой сети автомобиля. С помощью данного джамп-стартера мы легко запускали дизельный мотор 2.5л, при температуре -30С, и штатном АКБ разряженном до 6В. Подробности здесь: https://www.youtube.com/watch?v=Mu9YYZLXduA |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть ли у Вас генераторы с системой АВР?
геннадий, 11.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Геннадий. Если Вы имеете в виду систему Автоматического Ввода Резерва (АВР), то это генераторы с аббревиатурой DZN. Так же ВСЕ генераторы AURORA оснащены системой стабилизации напряжения AVR |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Можно ли приобрести в Латвии Aurora SPRINT-10D
Arkadij, 10.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Аркадий. Дилеров в Латвии у нас нет. Вы можете связаться с ближайшим дилером в России: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо с одним из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, возможно, кто-то из них возьмётся за доставку техники за границу. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
Вы мне не подскажите, из ваших киллеров кто-нибудь осуществляет поставки вашей продукции в Азербайджан?
Буду Вам премного благодарен за помощь.
С уважением,
Исмаил Исрафилов
Исмаил, 09.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Исмаил. Дилеров в Азербайджане у нас пока нет. По вопросам покупки техники Вы можете связаться с ближайшим дилером в России: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо с одним из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Недавно (3 месяца) стал владельцем Aurora_OVERMAN_200, куплен через интернет-магазин "Мастер 5 Баллов" г. Н. Новгород. Пока не было морозов, замечаний к работе аппарата не было. При понижении температуры до -18-20, сварочник просто не включился. Не загорается даже индикатор сети. Скажите, пожалуйста:
- это связано с наличием в схеме ограничения по минимальной температуре, или это неисправность аппарата?
Сергей Пенюгалов. Вологодская область
Сергей, 08.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. OVERMAN 200 имеет ограничения по нижнему и верхнему порогу рабочих температур, обозначенные в инструкции по эксплуатации. Отказ в холода не является неисправностью, как только температура окружающего воздуха вернётся в рамки рекомендованной- аппарат заработает. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил MULTIWATT 40-160 (Plasma+MMA+TIG) для работы с алюминием и цветными металами,посоветуйте хорошую маску, и нужный компрессор для плазморезки, хорошие перчатки и костюм сварщика удобный(негорючий). Спасибо
Владислав, 08.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. MULTIWATT 40-160 не лучший выбор для работы с алюминием. Маска: http://aurora-online.ru/catalog/welding/5110/ , либо http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/4171/ . Компрессор с производительностью свыше 80л/мин. Мы используем AURORA AIR 25: http://aurora-online.ru/catalog/compressors/direct/4041/. Спилковые краги и/или перчатки для TIG сварки. Костюм сварщика из Банокса. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! У меня такая ситуация. 1,5 года назад купил маску хамелеон АВРОРА S 777, недавно стала иногда пропускать в первую вспышку в 1 мили секунду, батарейки менял - не помогло?
что это может быть?
Александр, 08.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Вы заменили обе батарейки? Падала ли маска во время эксплуатации? Нет ли на С.Ф. следов влаги? |
|
| Вопрос: |
Как приобрести у вас инверторный сварочный полуавтомат aurora pro overman 200 я живу в Калиннграде дилеров нет
Роман, 08.01.2016 |
| Ответ: |
Роман, мы не работаем с розницей. Обратитесь в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru |
|
| Вопрос: |
Купил пуско зарядный аппарат start 600, внутри отпал синий провод тот который от розетки, не могу понять откуда отпал. Помогите разобраться
Andrey, 07.01.2016 |
| Ответ: |
Андрей, отправили схему подключения на Вашу почту. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,
Я снабженец. Я хочу прямой у Вас покупать. У нас в Москве 25 объектов.
Дайте мне контакты менеджера.
8 929 621 92 97
NGA, 07.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Наши менеджеры свяжутся с Вами. |
|
|
