|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Это ваш магазин?
https://market-aurora.ru/
Александр, 11.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Это один из Московских дилеров оборудования |
|
| Вопрос: |
Купил аппарат Speedway 180 sinergetic На второй день работы встал на ошибку. Дома на всех фазах стоят стабилизаторы напряжения. Никаких замыканий не было. При включении аппарата загорелась ошибка -Р- -EU, что делать?
Аппарат не реагирует ни на какие кнопки.
Александр, 11.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. -P- -EU - несоответствие напряжения штатным параметрам. Причиной может быть короткое замыкание на выходе при включении источника, проблема на плате управления, либо сишком высокое напряжение питающей сети. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Спасибо за пояснения по поводу Overman 165. А для Overman 185 тоже хватит 16А розетки?
Олег, 11.08.2022 |
| Ответ: |
Вилками 16А оснащена вся линейка OVERMAN, вплоть до моделей 200 и 205. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Спасибо за информацию по поводу тока потребления аппарата Overman 165 в режиме поджига дуги.
Вопрос был связан с желанием понять, нужно ли делать под сварочный аппарат выделенную розетку 32А с соответствующей проводкой или бытовая розетка 16А (возможно с автоматом увеличенного номинала, чтобы исключить отключения пусть даже при кратковременном высоком токе).
Спасибо за пояснения.
Олег, 11.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Аппарат оснащается вилкой с номиналом тока 16А. Розетка 16А - вполне справляется с питанием аппарата. Высокий ток в процессе поджига дуги слишком кратковременен, для того, чтобы сработала защита. |
|
| Вопрос: |
День добрый, приобрёл плазморезс Аврора с компрессором. Скажите, пожалуйста, какой должнобыть сечение провода до розетки, чтобы уменьшить потери для работы?
Виталий, 11.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Рекомендуемое сечение медного питающего кабеля не менее 2.5мм2. При длине свыше 10м - 4мм2. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подойдет ди горелка mig 24 на аппарат оверман 205?
Эдуард, 10.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эдуард. Евроразъём MIG - универсален. Вы можете подключить к Overman любую горелку. Однако, стоит помнить про ПН аппарата, ограничения по длине рукава для 2х роликового механизма (не более 3х метров) и о максимальном диаметре проволоки для 200-амперного полуавтомата (не более 1мм). |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Купил маску AURORA SUN-9 MAX EXPERT в онлайн магазине OZON. Маска срабатывает от солнца, после 5 минут работы болят глаза. Обратился в сервисный центр в г.Архангельск ООО "Архлес-Сервис", там сказали, что они облуживают только то оборудование, которое куплено в их магазине. В обслуживании отказали. До сервисного центра ООО "АрхТехСервис" не дозвонился, не берут трубку. Получается в г.Архангельск нет авторизованных сервисных центров?
Сергей, 09.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Что и каким аппаратом Вы свариваете? Какой режим настроен на Вашем источнике? Что с настройками маски? Степень затемнения и время отпуска? Вы можете вернуть маску продавцу. Оба сервисных центра в Архангельске должны работать в обычном режиме. Также Вы всегда можете отправить щиток на диагностику в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, есть лизинг или рассрочка?
Алексей, 09.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Условия покупки лучше обсудить с дилерами в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. При транспортировке на боку из компрессора Аврора "Циклон"- 100 потекло масло, натекло в коробку, залило детали, документы. Скажите пожалуйста, как действовать дальше перед вводом в эксплуатацию, запуском. Благодарю Вас.
Владимир, 08.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Проверьте уровень масла в картере. Если оно в границах красного круга, можно переходить к обкатке компрессора. Если масла недостаточно, необходимо слить остатки транспортировочного масла, залить в картер свежее компрессорное масло и начинать обкатку. Подробнее в мануале: https://aurora-online.ru/files/manual%20CYCLON%2075-100__2021-12-20.pdf стр. 11, стр.14. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. У меня сгорели документы на сварочный аврора оверман 205 можно какнибуть востоновить.
Михаил, 08.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Обратитесь к продавцу Overman. Думаем, Вам помогут |
|
| Вопрос: |
добрый день. В чем отличие компрессоров Компрессор PASSAT-50 тихий и Компрессор PASSAT-50 BLACK?
Сергей, 08.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Это разные аппараты, разных производителей и с разными техническими характеристиками, начиная с мощности двигателя, заканчивая производительностью. Линейка "тихих" компрессоров на данный момент отсутствует в продаже. PASSAT-50 BLACK будет на складах в октябре. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Рассматриваю приобретение аппарата Overman 165 для бытовых/дачных дел. В случве с дачей стоит вопрос потребляемых токов в режиме mig. 25.8А это же максимальный ток? На какое потребление в среднем можно рассчитывать при варке 0.8 проволоков металла до 2-3 мм толщиной?
Олег, 08.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. В мануале указан максимальный краткосрочный ток потребления для аппарата в режиме поджига дуги. В процессе сварки на средних значения сварочного тока потребление будет ниже. Конкретных данных для обозначенных Вами параметров у нас нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Ваши диллеры сообщают мне что компрессор aurora passat 50 black снят с производства и купить его нельзя. С ним что то пошло не так? Вы ведь относительно недавно ввели его в продажу.
Владимир, 08.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Дилеры что-то путают. Аппарат успешно производится и продаётся. Первая партия компрессоров BLACK разошлась быстрее, чем мы ожидали. Ждём новую поставку осенью |
|
| Вопрос: |
Добрый день. У меня аккумулятор 62а/ч.Какое зарядное устройство нужно Aurora sprint 6 или 4?Спасибо.
Сергей, 07.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если речь об аккумуляторе с напряжением 12В, то для ёмкости 62 Ач, рекомендовали бы выбрать SPRINT 6. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, не давно приобрёл сварочный полуавтомат аврора динамика 2000. Проработав буквально три дня он накрылся. Варил на малом токе, напряжение тоже было минимальное. Варил заплатку на авто размером 10смх10см железо 0.8мм.Все ыбло хорошо доварил снял маску, уведёт что нужно поставить точку. При попытке сделать точку вырубает автомат в счетчике. После аппарат не включается. Горит только кнопка включееие. Всё остальное потухло. Может есть какой то предохранитель? Что делать теперь?
Кирилл, 06.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Необходимо обращение в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ для диагностики аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите, что за чёрная пластиковая решётка или накладка прилагается к компрессору Passat black 25? На схеме ее нет…
Алексей, 06.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Речь, судя по всему, идёт об уплотнителе. "Чёрная решётка" деталь упаковки. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите есть ли в наличии картофелекопалка грохотного типа на Аврору Multishift 1100?
Денис, 06.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. грохотных картофелекопалок нет в ассортименте. |
|
| Вопрос: |
Предлагаем сварочную видеокамеру собственной разработки, с характеристиками лучше зарубежных. В случае заинтересованности пишите на майл.
тимур, 05.08.2022 |
| Ответ: |
Спасибо за предложение. Наши сотрудники свяжутся с вами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, аппарат аврора система про 200 асдс пульс, с новья вентилятор работает постоянно, это брак, или можно как то настроить?
Артем, 05.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Вентилятор на аппарате запускается вместе с включением в сеть. Включение обдува не настраивается. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. приобрел па Аврора оверман 180, работа в среде защитного газа, углекислота. Внутри аппарата клеммы подключены + на +, - на -, для работы с газом их не нужно менять местами? Как я понимаю сейчас обратная полярность, и ничего менять не нужно, но все же
Виктор, 05.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Описанная Вами схема подключения рассчитана на работу с защитным газом: для сварки цельнометаллической проволокой ничего переключать не нужно. Наглядно о переключении полярности для использования самозащитной проволоки здесь: https://youtu.be/vXYtmYTDKMA?t=109 |
|
