|
| Вопрос: |
Здравствуйте приобрёл сварочный инвертор Аврора про 205. Сварочный ток регулируется от16 до 60 ампер в чём может быть причина
, 10.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Скорее всего, на аппарате сбиты настройки одного из резисторов. Обратитесь в ближайший сервисный центр для корректировки данных табло: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Магазин компаний "СВАРЫЧ" находящегося в г. Ярославль отсутствует в списке дилеров у вас на сайте. Купив оборудование в Ярославском магазине "СВАРЫЧ", я могу рассчитывать на заводскую гарантию и обращаться в официальные сервисные центры?
Алексей, 10.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Сотрудники головного офиса компании Сварыч подтвердили наличие недавно открытого подразделения в Ярославле. Можете смело обращаться в компанию за покупкой, - все гарантийные обязательства в силе. Не забудьте получить заполненный гарантийный талон. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, вместе со сварочным аппаратом приобрел маску сварщика Хамелеон Aurora SUN-7 Tig Master у оф.дилера в г Новосибирск - КРЕЧЕТ. Мне не дали гарантийный талон на маску, человек который привез мой заказ был сильно удивлен и сказал что на маски никогда не было гарантийных талонов, только на сварочные аппараты они выдаются. Уточните, пожалуйста, это так или мне нужно настаивать на получении гарантийного талона на маску для возможности обратиться по гарантийному ремонту?
Сергей, 10.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Гарантийные талоны оформляются на всё оборудование Aurora: и на сварочные источники, и на маски сварщика. Обратитесь к продавцу с просьбой об оформлении талона. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Является ли компания "СВАРЫЧ" официальным дилером вашей продукции в г. Ярославль? Так заявляет сама компания: https://yaroslavl.svarych.ru/warranty/
Алексей, 07.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Компания Сварыч со штаб-квартирой в Иваново действительно наш дилер: http://aurora-online.ru/contacts/Svarych |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите где в г. Воронеж находится официальный сервисный центр Aurora, занимающийся обслуживанием насосных станций, в частности AURORA AGP 1100-25 JET?
Андрей, 07.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Официальных сервисных центров по ремонту насосных станций в Воронеже нет. Вы можете обратиться за ремонтом в любой из ближайших сервисных центров: http://aurora-online.ru/service/, либо в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день , нам на производство офисных стульев необходимо сварочные полуавтоматы на 380v не ниже 50-250 А для быстрой сварки каркасов стульев , что можете по советовать ? Без прерывная работа 12 часов в сутки .
Александр, 07.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Вы уверены, что для сварки каркасов стульев Вам необходим источник с током 250А? На наш взгляд, с задачей справится и однофазный Overman. Если выбирать среди трёхфазных аппаратов рекомендуем Speedway 250 http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4137/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Мы компания Октябрь г. Ульяновск занимаемся поставкой и ремонтом кухонного и торгового оборудования. Основная специализация сервис и ремонт. Хотели бы стать гарантийным сервисным центром и представлять ваши интересы в г. Ульяновск и области.
Имеем опыт по созданию гарантийных центров как для юридических лиц так и для конечных частных клиентов. Занимаемся этим видом деятельности более двадцати пяти лет, семнадцать лет в составе крупной фирмы которая в связи с расширением ушла в Москву и закрыла в г. Ульяновске свои представительства и филиалы.
На сегодняшний день являемся гарантийным сервисным центром Атеси и Полаир.
Александр, 06.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Пришлите свои координаты на адрес электронной почты info@aurora-online.ru, - передадим контакты руководству сервисного центра компании |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Я купил сварочный полуавтомат OVERMAN 200. При покупке мне вручили брошюру о возможности получения подарка AURORA ATOM 18 EVOLUTION и сварочной маски хамелеон "Русский сварщик" за съёмку качества и работу сварочного аппарата. Я все снял и выложил в YouTube. Какие дальнейшие действия?
Алексей, 06.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Дальше необходимо прислать ссылку на Ваше видео на почту info@aurora-online.ru Если ролик соответствует условиям конкурса http://aurora-online.ru/news/1893/, Вы получите сварочную маску. Обратите внимание на правила оформления ролика и контактные данные которые нужно прислать вместе со ссылкой. |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Меня интересует о дилерстве в вашей компании .
Прошу перезвонить по телефону 898********
Андрей, 06.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
индикатор типа сварки TIG горит
Сергей, 05.06.2019 |
| Ответ: |
Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Аппарат аргонно-дуговой сварки Aurora Система 200. На обычных ММА электродах работает хорошо. Но при подключении газовой горелки и режима TIG газ не поступает в горелку и каких-либо откликов горелки на нажатие кнопки тоже нет. Подключил все как написано. Подскажите что делать?
Сергей, 05.06.2019 |
| Ответ: |
Сергей, индикатор типа сварки на фронтальной панели горит напротив значков TIG? |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Не могу найти у Вас в каталоге сварочный аппарат Aurora SISTEMA 200 PULS... Меня он очень заинтересовал. Его сняли с производства или какая то другая причина? Заранее спасибо за ответ.
Олег, 05.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Система успешно продаётся. Для перехода в каталог АВРОРА необходимо нажать на кнопку с новым логотипом в верхней правой части главной страницы сайта. Ссылка на Система 200 ПУЛЬС http://aurora-online.ru/avrora/tig/40427/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Помогите с выбором пуско-зарядного устройства. Требуется в основном для пуска двигателей сельскохозяйственной техники (тракторы отечественного и иностранного производства, комбайны и прочая техника). Проблема еще состоит в том, что часто придется использовать длинный (до 20-30 м) удлинитель. Если выбрать более мощный прибор, не будет ли это давать большую нагрузку на кабель, а если выбрать более слабый, то достаточно ли будет его мощности, чтобы завести, скажем в зимнее время, мощный двигатель?
Андрей, 05.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Обратите внимание на пусковые устройства с пультом ДУ: START 800 http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40383/ и START 1000 http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40384/ запаса мощности данных приборов будет достаточно для пуска самых объёмных двигателей. При верном подборе сечения удлинителя - проблем с протяжённостью кабеля питания быть не должно. Подробнее об устройствах в видео формате: https://youtu.be/8mpI560wtt0 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Раздел "Двигатели" удалите ошибку третьеклассника из описания. Предложение должно звучать "Объём маслЯного картера", а не "маслЕного". Стыдно, господа, допускать такие ошибки.
Игорь Николаевич, 05.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь Николаевич. Опечатку исправили. Спасибо за сигнал |
|
| Вопрос: |
Добрый день, Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 200 AC/DC (TIG+MMA) Стоимостью в 50300р. А Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) MOSFET Имея более богатую комплектацию стоит 40300р В чем разнеца между ними? и почему разница в цене такая большая?
Владимир, 04.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Технические характеристики источников - идентичны. Отличия в схеме построения инверторного блока: IRONMAN - IGBT, INTER TIG - MOSFET. Более доступная цена на второй инвертор объясняется объёмами продаж данного аппарата: INTER TIG реализуется в гораздо больших объёмах чем его "конкурент", за счёт чего удаётся добиться более привлекательной стоимости. |
|
| Вопрос: |
аврора 175 или 180 лучше или какая разница какие опции почему 175 дороже чем 180
нурлан, 04.06.2019 |
| Ответ: |
Оба аппарата - отличный выбор. Если говорить о токовых характеристиках, то у Speedway 180 в режиме MIG/MAG сварочный ток немного выше, чем у 175 модели. Программы синергетики - идентичны. Разница в цене возникает из-за более богатой комплектации Speedway 175. Данный источник оснащён всем набором для TIG сварки (горелка+расходник), у Speedway 180 данного набора в комплекте нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Вы еще выпускаете Инверторный сварочный аппарат INTER 160 Mosfet/Aurora-Pro?
Михаил, 04.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Аппараты INTER 160 сняты с производства. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Интересует стартер ручной на двигатель Aurora AE 14D-2шт и фильтр воздушный на генератор Aurora Age 6500D(дизельный) 3шт. Хотим заказать и забрать в С-Пб или с доставкой ТК "Деловые Линии" до г. Выборг. Спасибо.
Сергей, 04.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, к плазменной резке AIRFORCE 60 IGBT 10059 номер артикул сопла и катода
Алексей, 03.06.2019 |
| Ответ: |
AIRFORCE 60 комплектуется плазмотроном P80. Сопло для плазмотрона d1.3 P80 PANASONIC (12178) http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5091/ код 2221.003.913; Катод P80 PANASONIC (12179) http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5092/ код 2208.002.000 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Планирую приобрести Динамика 200, но не могу найти аппарат в магазинах. Можете помочь информацией о наличии?
Фарит, 03.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Фарит. К сожалению, аппаратов нет в наличии. Спрос на данную модель источника сильно превысил объём первой партии инверторов. Новую поставку ожидаем в августе. |
|
