|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Приобрел сварочный инвертор Вектор 200 Серийный номер 091881714225. Начал эксплуатировать в домашних условиях в основном после работы в вечернее время, и заметил, что напряжение очень скачет (моргают лампы накаливания), напряжение в сети в это время у меня от 200 до 210 Вольт.
Подскажите пожалуйста, стоит ли переживать за орг. технику которая боится перепадов напряжений, при работе сварочного инвертора? Стоит ли при таком напряжении покупать стабилизатор? Если "Да" то какой мощности?
Дмитрий, 21.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Как поведёт себя орг. техника при просадке напряжения до 200В - лучше уточнить у производителя данного оборудования. Стабилизатор в условиях низкой мощности сети Вам не поможет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите можно ли подключать к Бензогенератору Aurora AGE 6500 D сварочное оборудование?
Дмитрий, 21.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Если потребляемая мощность Вашего сварочного аппарата не превышает номинальную мощность генератора - подключение возможно. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер.Пришлите пожалуйста заводские настройки с цифрами( на панели). Аврора система 200 АС/ DC пульс.Буду очень благодарен.
Айдар, 20.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Айдар. Заводских настроек инвертора не существует. Какой металл Вы пытаетесь сваривать? Опишите задачу максимально подробно. Ждём письмо на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел аврора про speedway 200. При включение происходит постоянная подача проволки. Не останавливается.
Андрей, 20.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Если есть такая возможность, попробуйте установить на аппарат другую горелку. Если с новым рукавом аппарат будет вести себя так же - понадобится обращение в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
У меня дача, есть колодец 5м глубиной.
Необходима насосная станция с фильтром и обратным клапаном, а также трубой/шлангом в колодец.
Будет стоять водонагреватель для душа и на кухне.
Предложите оборудование и цены
Дмитрий, 19.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Как далеко будет установлен насос от колодца? Вы уверены, что в доме будет только 2 потребителя воды? Подробно о выборе станции говорили в видео: https://youtu.be/6Xu11dZk4No |
|
| Вопрос: |
Указанные на сайте сервисные центры по ремонту мотоблоков Aurora в г. Орле
г. Орел
Арсенал, ООО
г. Орёл, ул. 1-ая Курская, д. 83, (4862) 54-13-13
г. Орёл, Московское шоссе, д. 126Б, (4862) 200-758
с данной првдукцией не работают, мотивируя отсутствием договора с вашей компанией.
Николай Александрович, 19.06.2019 |
| Ответ: |
Николай Александрович, вопрос с ремонтом мотоблоков в Орловских сервисных центрах решён два дня назад. Свяжитесь с сервисом ещё раз и договоритесь о времени визита. |
|
| Вопрос: |
Купил сварочный аппарат Аврора система 200 АС/ ДС пульс.Перепутал соединение масса- горелка при сварке.Может ли перестать варить алюминий на переменке? Нержавейка варится на 5.
Айдар, 19.06.2019 |
| Ответ: |
Смена полярности не выведет аппарат из строя, но приведёт к высокому расходу вольфрама. |
|
| Вопрос: |
Аппарат в режиме стиг варит 1минуту потом отключается, и не включается пока не переключишься в другой режим и обратно на стиг. На дисплее не показывает перегрев ,только ток.
Алексей, 19.06.2019 |
| Ответ: |
Алексей, необходима диагностика аппарата в сервисном центре. Свяжитесь с ближайшим: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрели систему 200 пульс, все подключили, настроили tig режим, но дуга не зажигается газ не подается,. В чем может быть проблема?
Фариль, 18.06.2019 |
| Ответ: |
Фариль, если Вы считаете, что аппарат неисправен, - обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрели пару месяцев назад сварочный полуавтомат Ultimate 300 (Avrora Pro). На прошлой неделе полуавтомат сломался, произошел хлопок и он перестал работать. Отвезли в сервисный центр, где нам отказали в гарантийном ремонте. Пояснили, что было перенапряжение, вследствие чего произошел разрыв конденсаторов сетевого фильтра. При этом три других полуавтомата повреждений не получили. Просьба разобраться насколько правильно определена причина поломки и является ли данный случай гарантийным.
Анна, 18.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Сообщите дату Вашего обращения в сервисный центр, его адрес и серийный номер аппарата на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Такая проблема. Приобрёл новый аппарат аврора 200 пульс при работе в режиме tig появился сильный высокочастотный треск дуги (не в аппарате) но сварка нормальная. Подскажите пожалуйста что это может быть... Может кто сталкивался?
Игорь, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Треск при работе высокочастотного осциллятора - нормальное явление. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, с кем можно связаться, чтобы обсудить возможность сотрудничества по сервисному обслуживанию? Мы его предоставляем и готовы выполнить все условия, чтобы стать авторизованным центром. г. Старый Оскол
Артём, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Пришлите Ваши контакты на адрес электронной почты info@aurora-online.ru. Передадим координаты руководству сервисного центра компании. |
|
| Вопрос: |
Где ? В китае ? Почему вы как производитель об этом не позаботились? Я купил аппарат а вы не горелок не конвекторов к нему не делаете, что за бред ? Или тех кто купил Аврору про вы за клиентов не считаете, в ответах пишите что и другие горелки подойдут но по факту у них разъём другой да такой что его не найти
денис, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Денис, за покупкой коннектора нужной Вам конфигурации, Вы можете обратиться в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Деталь в наличии, стоимость 600р. |
|
| Вопрос: |
и что теперь делать? Можно выкинуть аппарат ? Сам производитель заявляет что не выпускает горелок к аппарату,
Денис, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Денис, Вы можете приобрести коннектор отдельно, либо установить на Выбранную Вами горелку разъём со штатной горелки. |
|
| Вопрос: |
А вы выпускаете горелки с разъёмом y2м 2tj
Денис, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Горелки с разъёмом Y2M-2TJ есть в базовой комплектации INTER TIG 200 AC/DC PULSE, отдельно горелок с данным типом коннекторов в комплекте на данный момент нет. |
|
| Вопрос: |
Например АВРОРА Вектор 2000
Владимир, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Форсирование дуги на аппаратах Вектор заложено в программу на производстве и не отключается. Возможность регулировки Arc Force, на данный момент, есть только на некоторых моделях трёхфазных источников и AuroraPRO INTER 200 TUBE http://aurora-online.ru/catalog/welding/40429/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Хочу приобрести сварочный инвертор. Подскажите, возможно ли на вашем инверторе отключить функцию форсажа дуги?
Владимир, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Здраввствуйте, Владимир. О каком аппарате идёт речь? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите, какое масло при замене заливать в компрессор Aurora GALE-50. Спасибо
Андрей, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Информация о масле есть в инструкции по эксплуатации компрессора: http://aurora-online.ru/files/aurora-gale-50.pdf Вы можете использовать специальное компрессорное масло, либо, как сказано в инструкции SAE30 или L-DAB100 при
температуре выше 10°С, и SAE10 или L-DAB68
при температуре ниже 10°С. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Меня зовут Александр, я представитель торгующей организации ООО "Сварочный Дом" расположенной в г.Бийск, Алтайский край. Хотелось бы расширить ассортимент Вашей продукцией. Подскажите пожалуйста с кем связаться.
Александр, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте хочу приобрести мотоблок 1400мультишифт но смущает навесное. Хотелось бы узнать будут ли в дальнейшем развиваться ваша продукция по навесному и по запчастям как по наличию. Хотелось бы еще чтоб увеличили ось на колеса хотябы на 5см если это возможно
Роман, 16.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Какое конкретно навесное оборудование Вам необходимо? Работа по расширению ассортимента навески идёт. Ширину колеи можно менять с помощью удлинителей осей. Данные детали есть в свободной продаже. |
|
