|
| Вопрос: |
Добрый день! Из какого материала сделаны зажимные губы SHARP 300?
Александр, 11.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Токопроводящая часть держателя выполнена из латуни, прижимная из стали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил пусковое устройство Атом 18 в розничном магазине автозапчастй, как можно проверить его подлинность?
Михаил, 10.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Если продавец является официальным дилером АВРОРА: https://aurora-online.ru/contacts/ В подлинности аппарата можете не сомневаться. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,купил ваш компрессор аврора 290,отработав не более 1часа за месяц произошла поломка шатунного механизма в 3-м цилиндре(заводской брак),сделали по гарантии,далее отработав меньше месяца примерно 2 часа за весь период сгорел электродвигатель(пошел дым и выбило автомат)короче говоря за 2 месяца и не более 3-х часов работы за весь период это вторая серьезная поломка,обратившись в защиту прав потребителей мне дали ответ,что я вправе затребовать новый компрессор либо полный возврат денег,возить такой тежелый агрегат за свой счет за 320км в один конец не очень приятно,почему аврора такого плохого качества,аргоннодуговой аппарат система 200 брал,тоже с новья циклограмма не работала отдавал в ремонт даже не поработав на нем сделали, по гарантии.Надоела мне ваша аврора с таким количеством брака,как будем решать вопрос на этот раз,вызывайте специалиста на дом я больше его грузить и выгружать и транспортировать не буду да и вес у него не хилый почти 250кг или буду подавать в суд.
Александр, 09.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Расскажите о вашей ситуации с компрессором подробнее? Где и когда вы приобретали аппарат? В какой сервисный центр обращались? Ждём письмо на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Доброго дня.
Хочу приобрести компрессор безмасляный.
Чем кроме дизайна и цены отличаются модели Passat 50 BLACK и 50 BLACK 4G? (В одном из сетевых гипермаркетов в описании у 4G расход на выходе меньше).
Максим, 08.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Технические характеристики аппаратов идентичны. Отличия в дизайне, возможности поэтапного включения голов (в зависимости от поколения) и фильтрах входящего воздуха. |
|
| Вопрос: |
Можете пожалуйста подсказать размеры на регулируемый воздушных выход на компрессоре PASSAT-250 MODULE
Дмитрий, 08.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, какой размер вас интересует? |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где в сети у вас можно приобрести Пусковое устройство 12/24 В Aurora ATOM 40 20362.
Нигде не нашли. Надо именно такой.
Наталья, 07.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Наталья. Аппараты в наличии. Закажите АТОМ 40 в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Пользуюсь компрессором PASSAT-40 BLACK безмасляный старого образца. Начались проблемы с запуском двигателей. Напряжение в норме, есть подозрение на неисправность сердечника электромагнитного клапана который установлен на трехходовом клапане. Не могу найти в продаже подходящий клапан. Подскажите где и как мне можно найти эти делали?
Сергей, 06.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,аппарат aurora pro 45.
Помогите найти схему.
На средней плате сгорели два резистора (предложение что резисторы), нужен наминал.
Сергей, 06.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Подробные схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. Свяжитесь с ближайшим сервисом компании для диагностики и ремонта вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста к сварочному аппарату Aurora PRO INTER TIG 200 AS/DC PULSE Mosfet подходит сварочная горелка аргоновая TIG-26 PRIME 1 кнопка, G3/8, 2-pin, 8 метров. Если нет помогите подобрать из имеющийся у Вас. Как с вами связаться для покупки сварочного аппарата и горелки.
Брехачева Ольга Владимировна, 06.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ольга Владимировна. Аппарат AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE комплектуется горелкой TIG 26: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/40493/. Приобрести оборудование и расходник вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
приветствую! а у вас есть сварочные маски типа зимние? чтоб на холоде не дышать на визор
георгий, 06.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Маски-хамелеон не предназначены для эксплуатации в условиях низких температур. Боимся, "зимних" вариантов щитков не существует. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Сгорела плата фильтрации на полуавтомате Аврора 500. как приобрести данную плату
Алексей, 06.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Как связаться с вами для покупки компрессора ?
Александр, 05.08.2025 |
| Ответ: |
Приобрести оборудование вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, при сварке аппаратом "Сварочный инвертор АВРОРА Вектор 2300 в кейсе" и при токе ниже 70 А пищит в задней части корпуса что-то. прекращается либо при повышении тока, либо при приклеивании электрода перестает жужать через несколько секунд. В чём может быть дело, вернуть ли товар продавцу (покупал на озоне) на корпусе есть вмятина сверху.
Тимур, 05.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тимур. Непонятен характер и интенсивность "писка" Обратитесь в ближайший сервис для диагностики аппарата. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Лопнуло стекло светофильтра на маске Аврора sun 9 динамик обзвонил все мастерские нигде его не меняют. Можно ли купить светофильтр отдельно и где
Игорь, 05.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Имею сварочный аппарат stickmate 200, какие обнавленные горелки tig, можно приобрести. И какие приспособления можно добавить к эксплуатации этого аппарата?
Данила, 02.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Аппарат можно оснастить только вентильной горелкой. Ниболее универсальный вариант - вентильная горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о данном типе горелок говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел аппарат Аврора Speedway Sinergetic 2005. 1.Помогите, пожалуйста, подобрать к нему тик-горелку.
2. Может ли аппарат сваривать медь-латунь?
3. Какой у него режим - AC или DC?
Сергей, 02.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если речь о Speedway 205, то наиболее универсальный вариант - вентильная горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о данном типе горелок говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Вопрос о меди касатеся TIG режима? Speedway 205 источник постоянного тока (DC). |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте преобрел компрессор аврора пассат 100 блек 4g компрессор не отключает двигатели про наборе давления в 8 атм, в самом манометре жидкость заполнена не полностью. И должна она там быть вообще?
Александр, 02.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Максимальное давление PASSAT-100 BLACK - 10Бар. Отключаться на давлении 8Бар аппарат не должен. Манометр не должен быть заполнен глицерином полностью. |
|
| Вопрос: |
Необходимо подобрать масло для Компрессор Aurora Tornado-100
Анна, 01.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Вы можете использовать любое компрессорное масло. Рекомендации есть в инструкции к компрессору: https://aurora-online.ru/files/Tornado_105-110-135-275__2021-12-20.pdf |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Сварочный полуавтомат Аврора Динамика 160 Адаптив серийный номер ASD16A22081233. Можете подсказать параметры диода Д 104 и конденсатора С108. После третьего включения аппарат стал выдавать ошибку. На вентилятор охлаждения подается около 6 вольт. Спрашиваю по причине того, что схему данного изделия найти не удалось, а до ближайшего сервисного центра более 300 км. Заранее благодарю за информацию.
Николай, 31.07.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. D104 - uf4007; С108 - 104. Конденсатор с маркировкой "104" имеет ёмкость 0.1 микрофарада (мкФ), что эквивалентно 100 000 пикофарад (пФ) или 100 нанофарад (нФ) , напряжение в его случае не менее 50V |
|
| Вопрос: |
Вчера куплен компрессор PASSAT-40 BLACK. При пробных пусках накачивает давление до 8 атм., затем в течении 5-10 мин. давление падает до 7,5 атм. Шланг не подключен. По шипению, где травит определить не удалось. Давление 7,5 продержалось 12 часов.
Подскажите - так и должно быть или это гарантийный случай?
Сергей, 31.07.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Дайте новому аппарату поработать. |
|
