|
| Вопрос: |
Добрый день, как правильно хранить Аврора динамика 2000 долгое время в помещении с большими перепадами влажности ?.
Александр, 04.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. В помещениях с большими перепадами влажности инверторное оборудование лучше не хранить. Если выбора нет, то рекомендуем перед использованием техники просушить источник тока в течение суток при нулевой влажности и высокой температуре воздуха |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Возможно ли у Вас отдельно приобрести блок питания на Пусковое устройство AURORA DRIVE 900?
Александр, 04.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте при обрёл аппарат аврора 175 поло что обозначают цифры на регуляторе номер один толщину металла ?
Андрей, 03.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Цифры - условная градация толщины свариваемого металла. |
|
| Вопрос: |
Нужен стабилизатор на 36 вольт на редуктор полуавтомат
Сергей, 03.07.2024 |
| Ответ: |
В нашем ассортименте такого оборудования нет. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста чем отличается линейка блек от блек 4G ?
Андрей, 03.07.2024 |
| Ответ: |
По техническим характеристикам аппараты идентичны. Новые: Новый дизайн поршневого блока с фрезеровкой на крышках и Оптимизированная система фильтрации входящего воздуха с бумажным картриджем. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте вопрос такой.
Купил Аврору Динамику 200 эксперт. До этого пользовался динамикой 2000 нареканий никаких не было все четко работает до сих пор по этому выбор пал на версию эксперт , впечатления положительные, варит на заводских настройках достойно, есть возможность точной постройки, но через месяца работы аппарат начал глючить, через какой-то момент времени, определённой и чёткой зависимости нет, аппарат перестает варить, дисплей работает, проволока подаётся, но дуга не зажигается, выключение аппарата и последующее включение результат даёт, аппарат начинает работать, но через какой-то момент времени ситуация повторяется.
Дмитрий, 02.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Нужен полуавтомат Аврора про 300
Илья, 02.07.2024 |
| Ответ: |
Приобрести оборудование вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Скажите в апарата 200 AC/DC пульс версии 2,2 есть в памяти готовые настройки для различных видов сваривания?
Юрий, 02.07.2024 |
| Ответ: |
Юрий, "программы" в память инвертора вносятся самим сварщиком по необходимости. "Готовых настроек" нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Аврора эксперт 200 пропадает масса в процессе сварки, после перезагрузки все нормально но потом опять не зажигается дуга . Перепробовал все и даже вернулся к заводским настройкам все бес толку . Аппарат приобретал 6 мес назад . Подскажите куда копать и что делать? Аппарат приобретал на WB.
Андрей, 02.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Начните с обращения в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Ещё такой вопрос, возможно ли отдельно купить плату управления, так сказать про запас? Что бы например после окончания гарантий можно было самому поменять. ВВ часть в сварке я чинить умею, была бы прошивка в доступе то и перепрошил бы сам, опыт есть.
Сергей, 01.07.2024 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый Вечер.Подскажите можно ли у Вас в Сервисном центре заменить процессор ARM на плате контроля Система 200 АС/DC ?
Сергей, 01.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Регламент ремонта подразумевает замену процессора в сборе с платой управления. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите, АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС (2 поколение), продаётся уже с версией 2.2 или их ещё не завезли?
Например на сайте aurora-tool.ru надпись, С февраля 24 г. обновленная прошивка М.2.2, но при заказе уточнил, сказали что 2.2 ещё только в Китае, а на продаже 2.1, но на том же валдбирисе продавец сказал У нас уже давно в продаже только аппараты с прошивкой 2.2, аппаратов со старой прошивкой не осталось.
Сергей, 01.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Новая версия прошивки была анонсирована в феврале текущего года. https://aurora-online.ru/news/2042/ Аппараты с новой версией ПО прибыли на головной склад совсем недавно. Думаем, некоторые дилеры могли получить новое поколение источников. Попросите сотрудников магазина прислать вам фото фронтальной панели инвертора или штрих-код с коробки аппарата - на них должна быть помечена версия ПО. |
|
| Вопрос: |
Покупаю сварочный аппарат аврора Продовей говорит что гарантийный талон не обязателен для обращения в с.ц достаточно чека о покупке Проясните пожалуйста ситуацию так ли это?
Андрей Николаевич, 30.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей Николаевич. Для обращения в авторизованный сервисный центр в период гарантии, необходимо наличие полностью заполненного гарантийного талона. Продавец неправ. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите чем отличается прошивка 2.1 от 2.2? Информация разная везде, и я так понимаю, что изменения минорные какие-то?
Максим, 29.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Отличия версий ПО касаются нескольких нюансов работы аппаратов СИСТЕМА 200 AC/DC ПУЛЬС м.2.1: 1. улучшена стабильность АС режима. Поджиг стал лучше. 2. при обрыве дуги, например, просто при отрыве от заготовки срабатывает продувка газом, электрод не портится. 3. уменьшено время сварки "точкой" до 0.01 сек - аналог технологии COLD TIG. 4. второй ток в пульсе теперь регулируется в % от первого. 5. аппарат полноценно управляется педалью.
Система 200 АС/DC ПУЛЬС (М.2.1)
1. Частота пульса до 500Гц
2. Вентилятор работает постоянно
3. Время режима точка: от 0.15 сек
4. Минимальное время подъёма 0.1сек.
5. Время задержки на выбранном пункте меню около 3 сек.
6. ПН - 25%
Система 200 ACDC ПУЛЬС (М.2.2)
1) Частота ПУЛЬС увеличена до 999Гц
2) Включение вентилятора по нагреву источника
3) Регулировка времени в режиме ТОЧКА от 0.01 до 9.99 сек
4) Регулировка времени подъема - от 0 сек (полезно для режима ТОЧКА)
5) Время задержки на каждом из параметров настройки циклограммы увеличено до 5 сек. (до перехода к основному току)
6) Режим работы аппарата с версией прошивки М.2.2 установленной на заводе стал 30% (200А; 40°С) |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Является ли официальным дилером сайт aurora-tool.ru ? В списке дилеров его не нашёл.
Сергей, 29.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. ИП Ведерников наш дилер в Самаре. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Компрессор Gale 50
Не подскажете диаметр самого узкого места в магистрали? Вопрос в связи с тем, чтобы правильно подобрать шланг. Т.е его внутренний диаметр.
Правильно же понимаю,что нет смысла брать шланг в внутренним диаметром больше,чем в магистрали компрессора?
Дмитрий, 29.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Для работы с наибольшей производительностью, рекомендуем приобретать шланг максимального диаметра. Особенно, в случае работы с протяжёнными магистралями. Если выбрать шланг малого диаметра он превратится в сплошное "узкое место", и будет создавать дополнительную нагрузку для поршневой группы. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! В комплекте с эксперт 160 есть стальная трубка длинной 8см, в инструкции ни какой информации для чего она и куда устанавливать. Проясните что с ней делать. Меняю с тефлона на витой канал. Заранее спасибо.
Юрий, 28.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Наглядно тут: https://youtube.com/shorts/_aCGSdiJ-0o?feature=shared |
|
| Вопрос: |
Просим дать рекомендацию по приобретению сварочного аппарата. Нам необходимо приварить точечной контактной сваркой 2а листа толщиной 0,1мм к листу 4мм плашмя, все материалы из нержавеющей стали.
Газинур, 28.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Газинур. В нашем ассортименте нет аппаратов контактной сварки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Необходимо приобрести аппарат плазменной резки марки AURORA PRO AIRFORCE 100 COMPRESSOR (код 7431219). Прошу сообщить как связаться с отделом продаж для получения счета на оплату.
Сергей, 28.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Приобрести оборудование вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Диаметр проволоки 1мм, напряжение выставляю согласно инструкции при сварке от 140А напряжение от 20В до 24В, в основном 23В. Подскажите пожалуйста что с моим аппаратом, сервисный центр отправил его Вам?
Виктор, 28.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Что с источником будет ясно после его диагностики, когда аппарат доберётся до головного сервиса. Факт отправки источника лучше уточнить у сервиса в который вы обращались. |
|
