|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в мае приобрел мотоблок аврора контри 1000, уже с колесом впереди вместо подножки. Проблема в размыкателе он одновременно фиксирует сцепление, когда заводишь мотоблок размыкатель постоянно соскакивает и не дает заводится мотоблоку при этом соскакивает фиксатор ручки сцепления, я уже замучался проволокой приматывать размыкатель. В предидущей комплектации фиксатор вроде был железный и надежный а это пластмассовое г. Что можно сделать, где взять нормальный фиксатор. Звотил в магазин где приобретал, обещали перезвонить и тишина уже неделю.
Максим, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Приобретение запасных частей для мотоблока, лучше обсудить с ближайшим сервисным центром в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/service/ , либо с головным С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Через какой силы тока производитель указывает подключать к электросети 220В аппарата Inter tig 200ac/dc pulsen? Если я правильно понял кратковременный пусковой ток составляет 40А.
стандартный автомат на 16А способен выдерживать 3-5 кратную кратковременную перегрузку, получается можно эксплуатировать аппарат через входной предохранитель 16А?
Виктор, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Автомат 16А не выдержит номинальную нагрузку в 4.5кВт. По опыту добавим, с хорошей проводкой вы сможете работать от стандартного автомата 16А с токами не более 150-160А. |
|
| Вопрос: |
Почему оператор не берет трубку
Куаныш, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Куаныш, мы не знаем куда вы звоните. Не можем ответить на ваш вопрос. |
|
| Вопрос: |
Подключение к электросети 220В аппарата Inter tig 200ac/dc pulsen возможно через автоматический выключатель какой силы тока 30ампер? При такой силе тока реальна заявленная мощность в 4,5кВт? или всё же в тех-характеристиках ошибка? А для сварки в режиме ММА вообще заявлен входной ток в 40А. явно не соответствует 4,5кВт.
Виктор, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Виктор. 40А - кратковременный пиковый пусковой ток; 4.5кВт - потребление в номинальном режиме; да 30А - достаточно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Ironman 315 ac/dc pulce имеет функцию "спад тока" в 2т режиме? или только в 4т как у inter tig 200 ac/dc pulce.
Виктор, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте Виктор. IRONMAN 315 AC/DC PULSE также имеет спад тока только в 4Т режиме. |
|
| Вопрос: |
Можете вы отправить реквизит на оплату счёта по покупке винтелятора обдува 24 вольта сварочного аппарата стикмат 200
Куаныш, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Куаныш, нет, мы не работаем напрямую с физическими лицами. Вы можете запросить реквизиты и счет в вашем сервисном центре. |
|
| Вопрос: |
Добрый денью.Если приобрести АТОМ 28.Когда батарея закончит свой срок, есть ли возможность поставки новой батареи, для самостоятельной установки.Решается данный вопрос замены батареи иным путем.Тольятти
Сергей, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Уважаемый Сергей, на АТОМ 28 батареи есть как отдельная позиция. Насколько целесообразно будет менять батарею отдельно - решать вам. Стоимость батареи 80-90% от стоимости нового устройства. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Вы недавно были в Липецке. Скажите пожалуйста а когда вы будете в Твери? Если будете в Твери прошу заранее сообщить!
Иван, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Ближайшие поездки с обучением планируются в Самару и Оренбург. Вы можете сделать заявку и обсудить возможность обучения в Твери через вашего менеджера. |
|
| Вопрос: |
инвертор Aurora Stickmate 200, где купить в СПБ - куда не позвоню отсутствует.?
Сергей, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Сергей, прямо сейчас STICKMATE 200 и многие другие аппараты разгружаются на центральном распределительном складе. Вы можете заказать аппарат у любого дилера. Отгрузки дилерам начнутся с понедельника, тогда же вы и сможете получить аппарат. |
|
| Вопрос: |
Приобрели у вашего партнера м-н Кувалда РУ, инвертор Aurora Stickmate 250/2 dual Energy/ На Вашем сайте написано что данный аппарат можно приобрести с сертификатом NAKS. Можно ли получить этот сертификат спустя пол года после покупки и если возможно то как это сделать.
Заранее благодарен за скорый ответ.
Сергей, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Сергей, добрый день. Да, действительно, данный аппарат можно приобрести с сертификатом. Это отдельная позиция аппарат с сертификатом. Каждый сертификат закреплен за аппаратом с конкретным серийным номером. Поэтому сейчас вы можете с вашим аппаратом самостоятельно пройти сертификацию или покупать новый аппарат с готовым сертификатом. Что будет дешевле - непонятно, потому что сертификация одного аппарата очень дорогая и долгая процедура. |
|
| Вопрос: |
Алло люди
Куаныш, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, дорогой Куаныш. Алло. |
|
| Вопрос: |
Где мне взять винтелятор в Екатеринбурге на стикмат 200
Куаныш, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Вентилятор в Екатерибурге вы можете приобрести в ближайшем сервисном центре. |
|
| Вопрос: |
Где мне в Екатеринбурге купить винтелятор на сварочный аппарат stikmat 200
Куаныш, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Куаныш, мы вам уже советовали обратиться в сервис http://aurora-online.ru/service/#EKB Вентилятор вы сможете купить или заказать за 750р. |
|
| Вопрос: |
Можно ли на оверман 180 поставить горелку mig 24 и какие приимущества?
Евгений, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Евгений, да, конечно. Вы можете подсоединить любую горелку с евроразъемом. Аппарат от этого не будет работать хуже или лучше. Ресурс горелки MIG 24 будет больше, она меньше будет греться. Но она не так удобна при мелких работах, т.к. у нее больше рукоятка и, соответственно, сопло. |
|
| Вопрос: |
Когда я заказывал инвертор сварочный магази профсоюз ещё не был в чёрном списке это было 7 апреля 2017 года и таких предупреждений не было !!!
Сергей, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Сергей, очевидно, разница в несколько дней покупки и публикации новости про недобросовестную компанию profcouz.ru не повлияла на то, что за несколько дней до новости эта компания была более ответственная... |
|
| Вопрос: |
Сервисный центр в Краснодаре на ул. Лизы Чайкиной 20 "Бензосила "
Сергей, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Сергей, мы общались с данным сервисом, сейчас там мастер по обслуживанию сварки в отпуске. Вы можете оставить там аппарат и его перешлют в другой сервис на ремонт. Или можете отправить аппарат транспортной компанией в сервис в Ростове: Евротек, г. Ростов-на-Дону, пер. Нефтянной, д.2а, (863) 206-0463, 206-03-95. Там проведут диагностику и примут окончательное решение. Если аппарат наш, мы постараемся пойти вам на встречу. |
|
| Вопрос: |
Поломка в следующем : моргает указатель силы тока буквы PL и и не показывает силу тока ,не регулируется сила тока
Сергей, 19.07.2017 |
| Ответ: |
Сергей, с поломкой необходимо обратиться в сервис. |
|
| Вопрос: |
Приобрёл аппарат Aurora pro stikmete 200 интернет магазин ПРОФсоюз г.Челябинск В апреле месяце приобрёл и какие мои дальнейшие действия ?
Сергей, 19.07.2017 |
| Ответ: |
Сергей, да, похоже вы купили не у официального дилера. Такая техника гарантийному обслуживанию не подлежит. Обращайтесь в ближайший сервис, если аппарат действительно АврораПРО, там его отремонтируют. |
|
| Вопрос: |
Зачем я с вами связался запчастей нет пока ищю месяц прошёл работа стоит ладно у друга ресанта есть пока им работаю парни подумайте в начале брать этот аппарат если хотите работать а не сидеть и ждать запчасти сервиса не какого а который есть очень дорогой мне насчитали легче с рук другой взять.Подумайте
Куаныш, 19.07.2017 |
| Ответ: |
Уважаемый Куаныш, розничная стоимость вентилятора на STICKMATE 200 - 750р. Вентилятор есть в наличии у наших дилеров. По наличию именно в Екатеринбурге точно сказать не можем, возможно, придётся подождать доставку из Петербурга или Москвы. Контакты сервиса мы вам предоставляли. |
|
| Вопрос: |
Дозвонился до головного сервиса дали электронную почту написал свои данные сказали перечислить деньги и все на этом
Куаныш, 19.07.2017 |
| Ответ: |
Да, всё правильно. Процесс покупки выглядит именно так. Вы перечисляете деньги и получаете товар. |
|
