Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на основной сайт
MMA Ручная дуговая сварка
MIG-MAG Полуавтоматическая сварка
TIG Аргонодуговая сварка
PLASMA Плазменная резка
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 ... 496 - 497 - 498 (Всего: 9946)
Вопрос: Компрессор PASSAT-40 BLACK безмасляный.
Где можно купить рем.комплект.
Тефлоновые кольца и фильтра
Юрий, 20.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Юрий. На сегодняшний день рем.комплекты имеются только в головном сервисе https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg поэлементно. В ближайшие месяцы они также поступят в массовую продажу.

Вопрос: компрессор Passat 40 Black
В инструкции режим работы не более 10 минут без остановки, иначе снятие с гарантии.
В описании на Вашем сайте "компрессоры могут работать без перерыва на протяжении всего рабочего дня".
Разъясните, почему несоответствие, чем руководствоваться?
Дмитрий, 20.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Подтверждаем информацию в описании и в ролике про эти модели. В новые инструкции будет внесена правильная информация.

Вопрос: Вашей фирме конец не пришёл ? А то аппарат починить почти 5 месяц не можете отговорки , а сейчас даже на почту не отвечаете !
Александр, 20.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Александр. Без детальной информации никак не можем вам помочь. Удачи!

Вопрос: Здравствуйте.
Приобрел полуавтоматический аппарат серии Динамика 1600, При сварке обратил внимание, что не вращается кулер охлаждения. В промо-ролике говорится, что вентилятор должен вращаться постоянно.
У меня бракованный аппарат?
Михаил, 19.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Придётся обратиться в ближайший сервис на диагностику: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Подписали договор на дилерство, но хотели бы работать с Челябинском, а не с Екатеринбургом. Как это сделать?
Алексей, 19.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Алексей, такие вопросы, конечно, лучше согласовывать вживую или по телефону. Но обратите внимание, у нас нет собственного склада в Челябинске, ближайшие города - Екатеринбург или Новосибирск. Если у вас остались вопросы, отправьте, пожалуйста, повторно заявку на дилерство, указав ваши пожелания или напишите на почту mail@aurora-online.ru

Вопрос: Ошибка -P- -EU что это такое?
, 19.07.2022
Ответ: Как сказано в инструкции, ошибка -P- -EU обозначает несоответствия напряжения. Возможные причины: короткое замыкание на выходе при включении аппарата; проблема на плате управления; слишком высокое напряжение питающей сети.

Вопрос: Ребята не тратьте время, здесь не отвечают на наши вопросы.
Сергей, 18.07.2022
Ответ: Сергей, наберитесь терпения. Более 10 000 человек уже получили ответы на свои вопросы в данном разделе нашего сайта. И вы - один из них )

Вопрос: Здравствуйте! На аппарате Аврора Pro
Speedway synergic 160 вентилятор сразу включается, или по мере нагрева? Проварил 30см шва при токе 80А, а вентилятор так и не включился. Выключил, боюсь выхода из строя из-за перегрева элементов.
Сергей, 18.07.2022
Ответ: О! Точно ;) Всё в порядке. Вентилятор заработает, если силовые элементы начнут нагреваться выше запрограммированной отметки. Не беспокойтесь.

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, вентилятор сразу запускается или по мере нагрева.
Проварил шёв 30 см при 80А, а он так и не включился. Заранее благодарен!
Сергей, 18.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Сергей, вы не указали модель аппарата. Если речь о полуавтоматах Speedway или инверторах Stickmate, то да, там вентилятор запускается по необходимости.

Вопрос: Здравствуйте. Где взять сертификат соответствия на Сварочный инвертор AuroraPRO STICKMATE 250/2 ?
Олег, 18.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Олег, можете смотреть в открытых источниках https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration/view/13540700/common или запросить у продавца.

Вопрос: Мотоблок Кантри 1400. Очень большие обороты холостого хода. Как исправить?
Павел, 17.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Павел. Обороты настраиваются соответствующим тросиком.

Вопрос: Здравствуйте! Интересует подающий механизм от полуавтомата аврора. Полуавтомат фоксвелд инвермиг 168 комби , сломана пластиковая часть мотор целый +выгорел евроразъём фирмы бинзел , сколько быдет это стоить?
Игорь Николаевич, 17.07.2022
Ответ: Уважаемый Игорь Николаевич, мы не можем знать все комплектующие сторонних брендов. Подающих механизмов только у нас более 10 моделей. Пожалуйста, изучите их, например, в этом интернет-магазине: https://evrotek.spb.ru/search/?SECTION=1754&q=%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B5+%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE

Вопрос: Здравствуйте, скажите на маску сан 7 Тиг мастер, можно отдельно приобрести светофильтр?
Анатолий, 17.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Анатолий. Светофильтр имеется в наличии в головном сервисном центре. Код заказа 19171. Стоимость 3500р. Контакты тут: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg

Вопрос: Добрый день! Хочу приобрести АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС. У Вас на сайте изображен аппарат с двумя ручками, но на маркетплейсах мне попадались варианты с одной ручкой как у динамики. Подскажите пожалуйста в чем между ними разница и какой лучше выбрать?
PS: Приобрел динамику 1600, аппарат классный! Радуюсь и варю, варю и радуюсь!)
Сергей, 16.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Сергей. С аппаратом Система 200 с двумя ручками, вероятно, вы ошиблись. Эта модель аппарата аргонодуговой сварки всегда была и есть только с 1 ручкой. Тем не менее, вы сделали правильный выбор. Полуавтомат Динамика 1600 - действительно аппарат с отличными, если не эталонными сварочными свойствами. Пусть он приносит вам доход и удовольствие от работы долгие годы!

Вопрос: Доброго времени. Помогите пожалуйста разобраться в меню. Аврора прогресс 300 двойной пульс. 1.DFLT. 2.BURN. 3.GPO. 4.FDC. 5.GPR. 6..CNTR. ЧТО ЭТО ОБОЗАЧАЕТ ДЛЯ ЧЕГО НУЖНО И НА ЧТО ВЛИЯЕТ. НИГДЕ НЕТ НИЧЕГО ПО ЭТОМУ АППАРАТУ. Спасибо за ранее.
Игорь, 15.07.2022
Ответ:

Вопрос: Помогите разобраться с меню Аврора прогресс 300 двойной пульс.
Игорь, 15.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Игорь. Видимо, вы приобрели предсерийный аппарат. Пожалуйста, обратитесь за консультацией к вашему продавцу.

Вопрос: Здравствуйте купил аппарат аврора система ас дс пульс, не могу долгое время найти предать управления, 4х пиновая, подскажите где можно заказать или какой то выход в вашем сервисе по монтажу другой педали, лезть самому, что то испортить не охото.
Никита Уманцев, 14.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Никита. К сожалению, на сегодня педали для данной модели отсутствуют. Для более подробного ответа на ваш вопрос необходимо знать поколение вашего аппарата 1 или 2.

Вопрос: подскажите какой стандарт фитинга для подсоединения тех газа.
Аппарат Aurora SPEEDWAY 175
мизаил, 14.07.2022
Ответ: Добрый день. Для подключения нужны быстросъёмы TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09. Так же вы можете воспользоваться обычным "хомутом" для подключения газа.

Вопрос: Скажите, в компании есть горячая линия? Или совсем всё плохо и не стоит больше рассматривать к покупке этот бренд? Как работает ваша обратная связь, если ещё работает?
Александр, 14.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Александр. Общего телефона для общения с покупателями у нас нет, т.к. мы работаем через дилерскую сеть и напрямую не продаём оборудование. Если вопрос касается покупки вы можете выбрать любого дилера, представленного на сайте и вас проконсультируют: https://aurora-online.ru/contacts/ Если же вопрос по сервисному сопровождению, выбирайте компанию из этого списка: https://aurora-online.ru/service/#top По сервису также имеется горячая линия 8-800-600-0645

Вопрос: Доброе утро. Примерно год назад приобрёл сварочный аппарат для сварки аллюминия. Вышел из стоя вчера. Связался с продавцом, сказали с вашей компанией больше не сотрудничают из за отсутствия запчастей. По гарантии отправили на ваш сайт. Связался с вашим представителем по гарантийным ремонтам, сказали ремонт до 40 дней, на подмену аппарата нет! Что делать? Аппарат работает на производстве, простой в 40 дней без подмены не допустим! Могу ли я связаться с другими ремонтными мастерскими, с подменным аппаратом, сохранив гарантию?
Александр., 14.07.2022
Ответ: Здравствуйте, Александр. Да, к сожалению, крайне мало сервисных центров, которые имеют возможность предоставить технику на подмену. Вы можете обратиться в любой сервисный центр, представленный на нашем сайте, возможно, другая компания вам поможет: https://aurora-online.ru/service/

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности