|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Вышел из строя блок управления ключами на AuroraPRO SPEEDWAY 250
Есть ли возможность замены данного блока, если есть то подскажите каталожный номер или артикул, либо обозначение этого блока.
Сергей, 17.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Артикул детали обозначен на наклейке на плате, для заказа детали напишите запрос с этим артикулом на почту головного сервисного центра: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в марте 2017 г. приобрел пуско - зарядник Аврора атом 10, сейчас он неисправен. В магазине дали только чек и инструкцию с гарантийными условиями. В вашем авторизованном сервисе просят гарантийный талон, который мне не выдавался, ссылаясь на то, что вы принимаете такую технику только с гарантийными талонами. Как мне решить данную проблему?
Дмитрий, 17.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Вам следует обратиться к продавцу пускового устройства с чеком о покупке. Вам будет выдан дубликат гарантийного талона. |
|
| Вопрос: |
У вас есть специалисты которые могут ответь по телефону на все вопросы? И есть ли у вас федеральный номер?
Роман, 17.10.2017 |
| Ответ: |
Роман, всё общение здесь. Вы можете задавать любые вопросы относительно технических характеристик. Постараемся ответить на них максимально оперативно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Вас беспокоит Сварка Аргон Дзержинск
Вашего оборудование у меня не было.Ни чего хорошего или плохого сказать не могу.То есть последние семь лет у меня был надежный друг ГУСМИ 165. и вот пришла беда,вчера поехал на производство(колым)и там он при первом поджиге дуги умер.(колым) накрылся тазом.Так как ваше оборудование в нашем городе присутствует помимо ресанты, саи и прочее,ваше оборудование уже давно на слуху и сервиса в достатке.Вопрос по
ММА 200 ампер 220ампер 230ампер Какой посоветуете,очень нужно работа горит. Мой бюджет 13.000тр.И можно у вас заказать если что.
Роман, 16.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Вам как опытному сварщику, должно быть известно лучше нас, какое сварочное оборудование необходимо для выполнения тех задач, которые стоят перед Вами. В Ваш бюджет укладываются как 200, так и 230А - модели линейки INTER. Мы не работаем с розницей, приобрести наше оборудование можно либо у региональных дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Интересуют условия для дилеров и интернет магазина вашего оборудования
Евгений, 16.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php , с Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , меня интересует как ваши операторы снимают процесс сварки ? Нужен светофильтр или что-то другое ? Хочу снимать видео о сварке , вот решил спросить у специалистов . Спасибо заранее .
Алексей, 15.10.2017 |
| Ответ: |
Алексей, самый простой вариант, - использовать светофильтр от маски хамелеон. |
|
| Вопрос: |
Cкажите а почему на новых моделях не стали делать разъем для подогрева газа?
Эдуард, 15.10.2017 |
| Ответ: |
Эдуард, о какой модели идёт речь? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! у меня Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200, хочу поменять горелку на 5метров. Какая маркировка должна быть у нее MIG 15 или MIG 25?
Екатерина, 12.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. Вы можете использовать как MIG 15 так и MIG 25. Обращаем Ваше внимание, на то, что 5-метровые горелки в паре с аппаратами OVERMAN рекомендованы для работы со стальной проволокой диаметром - 1мм. |
|
| Вопрос: |
День добрый.
Не так давно приобрел себе сварочный полуавтомат Оверман 2503 и в магазине в котором приобретал дали мне документ с гарантией двух летней. С аппаратом все в порядке, аппарат прекрасен, но я к сожалению утерял и нигде не могу найти гарантийный талон. Скажите пожалуйста, можно ли как то восстановить его?
Сергей, 12.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Вам следует связаться с продавцом аппарата. По предъявлении чека на покупку вопросов с заполнением дубликата гарантийного талона - возникнуть не должно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, представлен ли на проходящей сейчас выставке в Москве аппарат из серии Skyway? особенно интересует 330. Практикуется ли продажа выставленных экземпляров?
спасибо!
Артём, 12.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Skyway 330 - представлен на нашем стенде на выставке Weldex-2017. Продажа выставочных образцов - явление обычное. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Я из Пензы, у нас в городе есть несколько магазинов с продукцией Aurora. Интересующего товара в магазинах не нашел, представители привезти товар на заказ ответили как-то неуверенно. Так же сообщили, что интернет-магазин в Пензе http://pro-aurora.ru не действует. Скажите, пожалуйста, можно ли заказать оборудование напрямую у вас с доставкой в Пензу и как это сделать?
Сергей, 12.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если нужного Вам оборудования нет в продаже у региональных дилеров, Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
аппарат автора про 180, не могу купить в москве канал красный для сварки алюминия и наконечник специальный, у ваших дилеров нет обзвонил всех
павел, 12.10.2017 |
| Ответ: |
Свяжитесь с интернет-магазинами: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте, приобрёл сварочный аппарат AuroraPro SPEEDWAY 180 (MIG/MAG+MMA+TIG lift), собираюсь купить отдельно горелку TIG, посоветуйте какую взять?
ДМИТИЙ, 12.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Вам понадобится вентильная TIG горелка TIG 9V, TIG 17V или TIG 26V. Выбор модели зависит от токов на которых Вы планируете работать. Наиболее универсальный вариант TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ |
|
| Вопрос: |
Заинтересовала Ваша марка.
Интересует сотрудничество, условия.
8 915 762 39 32
Александр, 11.10.2017 |
| Ответ: |
Александр, заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
приобрел аврора про интер 202 потребляемая мощьность 7,2 кватт. буду пользоваться аппаратом максиму до 150 ампер, какая при этом будет потребляемая мощьность
сергей, 11.10.2017 |
| Ответ: |
Сергей, данных по мощности оборудования для средних значений тока у нас нет. Максимальная мощность обозначена в технических характеристиках аппарата. |
|
| Вопрос: |
Интересует оптовая продажа.
Андрей, 10.10.2017 |
| Ответ: |
Андрей, заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
У меня Аврора Overman 200. На какую мощность рассчитана 36 в розетка для подогрева углекислоты
Юрий, 10.10.2017 |
| Ответ: |
Юрий, розетка рассчитана на 150Вт |
|
| Вопрос: |
здравствуйте какие блоки водяного охлаждения можете предложить.Спасибо
константин, 10.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. В нашем ассортименте одна автономная станция охлаждения AuroraPRO SL-1500 : http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/4905/ |
|
| Вопрос: |
День добрый. Приобрели у Вас аппараты плазменной резки airforce 160. Первый рез получается идеально. При выключении курка горелки и попытке сделать следующий рез дуга не запускается. Нормальная работа горелки начинается после паузы в 5-10 минут. Подскажите с чем это может быть связано?
Компрессор Циклон 100.
Артем, 10.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Можно ли на тепловую дизельную пушку Aurora TK-55ID одеть гибкий шланг, для подвода тепла к нужному месту?
Если да, то есть ли рекомендации по выбору этого шланга?
Длинна, диаметр,производитель?
Александр, 09.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Согласно инструкции по эксплуатации использование гибких шлангов не рекомендуется производителем. http://aurora-online.ru/files/Aurora-TK-55ID-manual.pdf стр. 4 |
|
