|
| Вопрос: |
Добрый день/
планирую открыть магазин инструмента
магазин будет находиться по адресу. Архангельская область, город Вельск.
хочу узнать условия сотрудничества и прайс с ценами
контакты: Угрюмов Константин Александрович
спасибо
Константин, 24.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Ваш запрос передан в отдел развития. С Вами свяжутся наши менеджеры. |
|
| Вопрос: |
Ни в одном из указанных магазинов нет данного ролика. Где можно его приобрести с доставкой?
Александр, 24.01.2018 |
| Ответ: |
В данный момент на складах компании нужный Вам ролик подачи отсутствует. Если у дилеров его так же нет - нужно будет подождать нового прихода. Ориентировочный срок появления роликов в продаже - весна 2018 |
|
| Вопрос: |
Добрый день, скажите где можно приобрести u образный ролик на оверман 180, лучше в интернет магазине.
Александр, 24.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Партнёрские интернет магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрел Speedway 200 и хотел бы заменить штуцер подключения газа со штатной елочки на быстросъем. Для этого необходимо снять с аппарата кожух. То же самое необходимо делать для чистки внутренностей.
Подскажите пожалуйста, как это скажется на гарантии?
Спасибо.
Сергей, 23.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Снятие кожуха, если Вы не повредите крепёжные элементы, - на гарантии не скажется. Замена штатного штуцера может быть расценена как вмешательство в конструктив аппарата, и послужить причиной для отказа в гарантийном обслуживании. Лучше обойтись переходником из небольшого фрагмента шланга и быстросъёма. |
|
| Вопрос: |
Добрый день , хосу заказать сварочный из этого интернет магазина, https://teslael.ru/catalog/aurora/pro_overman_200_svarochnyy_poluavtomat_t/
Вопрос: смогу ли я обслуживать аппарат по гарантии в нашем Псковском сервисном центре.
Евгений, 23.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Интернет-магазин teslael.ru - является нашим оф. дилером. Проблем с гарантией на всей территории России возникнуть не должно. Проследите за полнотой и правильностью заполнения гарантийного талона и наличие чека - документов, которые могут понадобиться Вам для обращения в сервис. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел б.у. сварочник "AuroraPRO STICKMATE 250/2". При включении постоянно работает вентилятор, и при подключении к 220В диапазон регулировки тока составляет 18-250А. Это так и задумано, или м.б. какая версия прошивки была, или спец-заказ какой, или всё же это неисправность?
Спасибо.
Иван, 23.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Постоянная работа вентилятора - нормальное явление. Индикатор аппарат настроен на работу в трёх-фазных сетях и индицирует 250А как максимальное значение тока при питании 380 и 220В. В однофазных сетях - аппарат выдаёт 200А при переводе ручки регулировки в крайнее положение по часовой стрелке. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Скажите, какие принципиальные отличие между PRO AIRHOLD 40 и PRO AIRHOLD 42? В таблице сравнения все схоже.
Алексей, 23.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Функционально источники идентичны. |
|
| Вопрос: |
Черный список влияет на гарантийное обслуживание
Андрей, 23.01.2018 |
| Ответ: |
Андрей, по каждому аппарату приобретённому у продавцов из чёрного списка решение о гарантийном обслуживании принимается индивидуально. В гарантии Вам может быть отказано |
|
| Вопрос: |
Добрый день , являемся вашими дилерами , ваш представитель сказал мне на днях , что можно заказать у вас плакат и даже выбрать дизайн прям на сайте, не могу найти эту ссылку. Подскажите пожалуйста.
Глеб, 23.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Глеб. Свяжитесь с менеджером AURORA, - он пришлёт Вам всю необходимую информацию и ссылки. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!!Подскажите а в Беларуси есть ваш дилер чтобы купить оборудование?
Валерий, 23.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Все дилеры в разделе "Где купить". Представительства в Белорусии: http://aurora-online.ru/contacts/#Minsk |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер , скажите можно ли заказать отдельно пусковой кабель для ATOM 10?
Сергей, 22.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. обратитесь в головной сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста Overman 160-200 справится с 5 метровой горелкой миг-15
Виталий, 22.01.2018 |
| Ответ: |
Для аппаратов Overman 5-метровая горелка не рекомендуется. |
|
| Вопрос: |
Вопрос: Двигатель АЕ-14D/Р (со шкивом) имею желание приобрести такой двигатель для установки на самодельный снегоход вопроса два 1-какой по мощности нужен аккумулятор 2-какую дополнительную
электро- нагрузку можно установить на аппарат просто у вас нет данных на сайте
на лифановских всё понятно 3-7-18 ампер катушка а вот у вас всё засекреченно скачал руководство там так же нет даных
влад, 20.01.2018 Я НА СВОЙ ВОПРОС УВИЖУ ОТВЕТ ? ИЛИ ГДЕ ? сказать честно я купил ваш двигатель . просто думал что напишу хочу купить вы быстрей ответите . и уже как бы начинаю жалеть
влад, 22.01.2018 |
| Ответ: |
Параметры аккумулятора обозначены в инструкци по эксплуатации: http://aurora-online.ru/files/AURORA-ENGINE-RUS.pdf стр. 5. Что касается катушки её параметры 12В 10А. Данная катушка предназначена для зарядки стартерного АКБ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, напишите пожалуйста где можно приобрести воздушный фильтр в сборе для воздушного компрессора Breeze 8
иван, 22.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожайлуста при включени в сеть (без сварки) AURORA MINIONE 1800 IGBT вентилятор сразу должен включаться
Алексей, 22.01.2018 |
| Ответ: |
Алексей, вентилятор MINIONE 1800 - включается по нагреву аппарата. |
|
| Вопрос: |
Аппарат купили 3 или 4 месяца назад подключил его неделю назад вот все время пытаюсь настроить он новый и что делать а в Мурманске есть сервис или наладчики
Леонид, 22.01.2018 |
| Ответ: |
Леонид, в Мурманске, на сегодняшний день, сервисных центром нет. Скорее всего, аппарат придётся отправлять в головной С.Ц. в Петербург для диагностики. Транспортные расходы, при подтверждении гарантийного характера поломки, - за наш счёт. |
|
| Вопрос: |
Напряжение я ставлю около 20 потом подкручиваю по необходимости шов колбасой или мало или просто проводка стрелять начинает я сварщик с 20 летним стажем ну тут просто настроить невозможно таблица с настройками которая в инструкции даже рядом не чего не подходит подскажите что не так может делаю
Леонид, 22.01.2018 |
| Ответ: |
Леонид, если дело не в диспропорции тока и напряжения - есть повод обратиться в сервисный центр компании для диагностики: http://aurora-online.ru/service/, скорее всего источник неисправен. |
|
| Вопрос: |
Спасибо что отвечаете есть пару вопросов я ставлю 120а начинаю варит на приборной панели показывает от 60 до 70а это что присадка или так и должно быть дугу просто не настроить и чем больше ампер показывает при сварке дуга более менее стабильна и второй вопрос на подающая механизме есть ручка которой через ролики идёт прижим проводки там шкала от 1 до 7 подскажите проводку с какой силой принимать надо
Леонид, 22.01.2018 |
| Ответ: |
Леонид, какое напряжение показывает табло аппарата, когда Вы выставляете 120А? Сила прижима зависит от материала и диаметра проволоки которую Вы используете для сварки. |
|
| Вопрос: |
В эксплуатации насосная станция AGP 1300-20 ABSOLUTE
Необходимо заменить регулятор давления TYPE SK-IX
R50096160
Прошу сообщить поставщиков регуляторов давления в Санкт Петербурге
Райно, 22.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Райно. Обратитесь в сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Какой из сварочных аппаратов Аврора лучше подойдет для кузовного ремонта автомобиля?
Виталий, 22.01.2018 |
| Ответ: |
Для сварки кузовного металла можем рекомендовать Overman 160-200, либо Speedway 160-200 http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/ |
|
