|
| Вопрос: |
Здравствуйте, кожухе вентилятора с левой стороны наклейка ( извиняюсь, не табличка) залейте масло в картер двигателя 0,6 литра и нарисована масленка
Владислав, 23.03.2018 |
| Ответ: |
Ещё раз обращаем Ваше внимание на инструкцию по эксплуатации мотоблока: http://aurora-online.ru/files/manual%20COUNTRY%201400%20MULTI%20SHIFT_RU-2017-05-01.pdf Стр. 5 - наклейка 1.1л, Стр. 8 - таблица со значением объёма масла -1.1л, Видео по сборке: https://youtu.be/4rYiRzDQXLc?t=3m42s. Пришлите фото наклейки которая Вас смущает на info@aurora-online.ru - не совсем понятно о каком "кожухе вентилятора" идёт речь. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Обращался в сервисный центр г. Пенза, ул. Строителей д.5 со сварочным аппаратом Аврора inter Tig 202. Во время работы перестала автоматически зажигаться пламя горелки при сварочных работах с нержавеющей сталью, газ идет а горелка не зажигалась. После чего аппарат отправился в сервис, после диагностики мне позвонили и сообщили,что с аппарат полностью исправен. Я решил проверить, и обнаружил ,что все осталось как и было до сервиса (не загоралась),после чего приехал в магазин г. Пенза ул. Пролетарская д.51 и там отдал на сервис, как мне говори, что бы побыстрее на завод отправить. (фото могу приложить). Через 3 часа мне позвонил Роман и сообщил приятную новость, что сварочный аппарат отремонтирован и готов к работе. Как сообщил Роман была не большая, легко устранимая причина. Вопрос, что делает сервисный центр, Почему не была исправлена причина поломки? Прошу похвалить людей, работающих в этом магазине.
Сергей, 23.03.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сообщите, пожалуйста, адрес сервисного центра в который Вы обращались, дату обращения и серийный номер Вашего аппарата (задняя панель, RI...) на почту info@aurora-online.ru . Сотрудникам АКБ-Сервис, при случае, передадим нашу и Вашу благодарность. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,планируем с вами сотрудничать. Пришлите реквизиты и прайс на вашу продукцию.
Виктор, 23.03.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Обращался в сервисный центр с Санкт-Петербурге на софийской со сварочным аппаратом оверман 180. Во время спуска газа произошло несколько хлопков, после чего аппарат отправился в сервис, после диагностики мне позвонили и сообщили,что с аппарат полностью исправен. Я решил проверить, и обнаружил обгоревшие элементы (фото могу приложить). Почему не была произведена замена этих элементов?
Максим, 23.03.2018 |
| Ответ: |
Максим, сообщите серийный номер Вашего аппарата и дату обращения на почту info@aurora-online.ru На этот же адрес Вы можете прислать фото узлов, которые вызывают у Вас вопросы |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! Недавно приобрел мотоблок бензиновый COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT 13л ,В картере двигателя наклеена табличка обозначающий объем масла 0,6 литра ,а на самом деле туда входит 1,1 литра по паспорту. у меня вопрос: почему водят заблуждение покупателей , так недолго и двигатель испортить от нехватки масла
Владислав, 22.03.2018 |
| Ответ: |
Владислав, не совсем понимаем о какой табличке идёт речь. На картере, в инструкции по эксплуатации и на странице мотоблока http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/Benzinovie/40349/объём масла для картера двигателя обозначен как 1.1 литра. Кроме того, значение 1.1 литра озвучивается нами в видео ролике посвящённом мотоблоку: https://youtu.be/wfjBYqs3f9U?t=4m8s |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, так как соседи жалуются на сварку)) нужен полуавтомат на 380v. подскажите что лучше выбрать, overman 250/3 или Speedway 250.в чем между ними разница? И какой все таки лучше? И вопрос по skyway 330 synergic, у нас стоит автомат на 25 ампер, будет ему хватать? Свет у соседей моргать не будет)?
Леонид, 22.03.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Леонид. Выбор аппарата стоит начинать с определения его назначения. Какой металл Вы собираетесь сваривать (состав, толщина)?
Ваши соседи жалуются на сварку трёхфазным источником, или в данный момент Вы используете трансформатор? Отличия Overman и Speedway в функционале, комплектации, продолжительности нагрузки, габаритах и пр. моментах. Что для Вас первостепенно? Насколько интенсивной будет работа? Нужна ли MMA сварка? Насколько важна возможность транспортировки и установки баллона? Потребляемый ток KYWAY 330 SYNERGIC - 18А, автомата на 25А - будет достаточно. "Моргание" света у соседей зависит от их/вашего подключения. |
|
| Вопрос: |
Хотел приобрести оборудование вашей фирмы, но у меня возникли вопросы по сервисному обслуживанию и гарантии на территории Казахстана. На вкладке "сервисный центр" эта информация отсутствует. Сам из Караганды.
Олег, 22.03.2018 |
| Ответ: |
Олег, срок гарантии на оборудование AURORA не зависит от региона покупки и составляет от 1 года до 2-х лет. Сервисных центров на территории Казахстана на сегодняшний день у нас нет. В случае возникновения проблем с техникой, следует обращаться к дилеру оборудования у которого был приобретён аппарат. |
|
| Вопрос: |
Интересует сварочный аппарат Skiway 350 dual puls с воздушным охлаждением, есть вопросы:
1 ) в паспорте горелка MIG 36 KD, на сайте есть горелки MiG 36 Air cool, это одно и тоже или нет, расходники я могу заказать с горелки что на сайте.
2) При сварке алюминия, кроме канала и роликов надо что менять или нет (например наконечник).
3) По программе импульсной сварки, почему нет под алюминиевую проволоку ф 1 мм.
Ответ пришлите на почту.
Павел, 22.03.2018 |
| Ответ: |
Павел, 1) расходник у горелок MIG 36 и MIG 36 KD - идентичен. 2) Замене подлежат ролики, канал и наконечник http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5008/ 3)Синергетика аппарата рассчитана на работу с проволокой 1.2 мм. |
|
| Вопрос: |
Осенью приобрели пусковое устройство Атом 24. Все было хорошо, но буквально неделю назад поставил на зарядку, индикатор моргал 20 % и за часа 4-5 вообще не зарядился. Что с ним могло произойти?
Павел, 22.03.2018 |
| Ответ: |
Павел, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики прибора: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хочу приобрести на дачу полуавтомат. Опыта в сварке нету. Электродами пробовал варить - понял не мое.
Илья, 22.03.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Для дома и дачи рекомендуем POLO 160 http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40356/ либо OVERMAN 160 http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4950/ |
|
| Вопрос: |
Мотоблок (культиватор) бензиновый COUNTRY 900 MULTI-SHIFT
где в воронеже я могу купить этот мотоблок
Сергей, 22.03.2018 |
| Ответ: |
Вы можете приобрести мотоблок у дилеров в Воронеже: http://aurora-online.ru/contacts/#voronez , либо заказать аппарат с доставкой в одном из партнёрских интернет магазинов: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
вопрос по пневмоколесам мне нужны колеса диаметром 350 мм.какие подойдут?
петр, 21.03.2018 |
| Ответ: |
На сегодняшний день, минимальный диаметр колёс, которые есть в наличии - 400мм (4.00 x 8), вам скорее всего, нужны 3.5 х 6, - но их нет на складах. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Планируется покупка полуавтомата Aurora OVERMAN 160
для работы на даче.
Входной автомат на моём д/участке - 16А. Будет ли его хватать
для полноценной работы аппарата.
С уважением - Владимир
Владимир, 21.03.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Автомата 16А может быть недостаточно для работы аппарата во всём токовом диапазоне. |
|
| Вопрос: |
Почему постоянно так сильно гуляют цены?? Где сейчас купить aurora overman 200 дешевле 20 тысяч руб.? Пермь
Алексей, 21.03.2018 |
| Ответ: |
Алексей, на сегодняшний день ориентировочная розничная цена AuroraPRO OVERMAN 200 составляет 23 500 руб |
|
| Вопрос: |
Какой аппарат лучше speedway 180 или 200? В ближайшее время буду варить пока электродами,потом уже хочу переключиться на полуавтомат для кузовных работ. На 180 смутил низкий показатель пв. И как себя ведет аппарат спидвей 200 при сварке электродами?
Антон, 21.03.2018 |
| Ответ: |
Оба аппарата - отличный выбор. Если значение ПН имеет для Вас ключевое значение, Speedway 200 предпочтительнее. На 25%ПН Speeedway 180 - жалоб от покупателей не поступало. Загнать аппарат в защиту достаточно сложно. Качество сварочных швов в режиме ММА ничем не уступает аппаратам ориентированным исключительно на РДС https://youtu.be/m0otbaRbbSI?t=2m31s |
|
| Вопрос: |
Добрый день. В чем кардинальное отличия AuroraPRO ULTIMATE 500 от AuroraPRO ULTIMATE 450? Интересуют комплектующие. Откуда прирост в весе 15кг? Необходим пол.автомат на 350-400А, смотрели с запасом на 450. Если 500-тый надежней, готов рассмотреть его. Спасибо.
Алексей, 21.03.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Токи нагрузки ULTIMATE 500- выше чем у модели 450. Кабель-пакет у 450=5метров, у 500=15метров. Разница в весе связана с мощностью и ПН аппаратов. |
|
| Вопрос: |
Как заказать мойку в г . Абакане ваши дилеры работают только по сварке .
Андрей, 21.03.2018 |
| Ответ: |
Обратитесь в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Купил аврору 202, выключатель аппарата на задней панели, дата выпуска ноябрь 2017, как узнать почему нигде в интернете об этом ничего нет.
владимир, 21.03.2018 |
| Ответ: |
Сетевой выключатель на задней панели INTER 202 - нормальное явление для аппарата выпуска 11.2017г. |
|
| Вопрос: |
Возможно ли докупить и укомплектовать бензогенератор AGE 6500 D колесами и ручками (как у его собрата AGE 7500 D)?
Геннадий, 21.03.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Геннадий. Штатного комплекта ручек для AGE 6500 D в продаже нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите, пожалуйста, совместим ли по по подключению Плазменный резак PT50 (2pin, 3/8G) 6m с Аппаратом плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 80?
Оксана, 20.03.2018 |
| Ответ: |
Оксана, AIRFORCE 80 укомплектован плазмотроном P80 с прямым подключением M16x1,5 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/4157/ |
|
