|
| Вопрос: |
Продавец должен обменять маску или отправить в сервисный центр.
Владимир, 06.09.2018 |
| Ответ: |
Обычно, в двухнедельный срок, если маска не имеет мех. повреждений, - продавцы оборудование меняют |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Купил маску SUN 9 MAX. При нажатии на кнопку тест ни чего не происходит. Батарейку померил тестером, она впорядке. Это как-то повлияет на правильную работу маски? Это брак?
Владимир, 05.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. При нажатии кнопки "тест" должен загораться светодиод, а светофильтр маски - должен затемняться. Если этого не происходит - обратитесь к продавцу маски для обмена. https://youtu.be/poVFLl_SReA?t=8m28s |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Пишу вам по поводу конкурса «маска в подарок» сделал все как написано в розыгрыше. Купил аппарат, снял обзор в котором снял как распаковал коробку, как варил данным аппаратом впервые, выложил в ютуб, отправил ссылку и данные вам на почту. А в ответ тишина. Можно узнать почему? Очень хотелось бы получить вашу фирменную маску. Спасибо
Виктор, 05.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Проверьте Вашу почту, мы Вам отвечали. В Вашем видео есть небольшой нюанс, который необходимо устранить. |
|
| Вопрос: |
Добрый день помогите заказать правую крышку полуоси мотоблока Аврора кантри 1400 мульти шифт не могу ни где найти запчастей ни где нет заранее спасибо
Геннадий, 05.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Геннадий. По поводу заказа запасных частей, Вам следует обратиься в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Они не занимаются ни сервисом ни обслуживанием
Дмитрий, 05.09.2018 |
| Ответ: |
Сегодня утром связывались с руководством сервисного центра в Коломне. Нам подтвердили контакты и договорные обязательства. Обратитесь в ближайший Московский сервис, если ремонт нужен срочно: http://aurora-online.ru/service/#Moskva |
|
| Вопрос: |
Ребята попробуйте позвонить по этим номерам сами!!!Один не обслуживается ,другой сервис центр Керхер!!!!
Дмитрий, 05.09.2018 |
| Ответ: |
Дмитрий, сервисный центр, который, в том числе, ремонтирует уборочное оборудование - и есть авторизованный сервисный центр компании. |
|
| Вопрос: |
Сервисный центр в Коломне?По адресу на сайте ничего не обнаружено ! Телефон не верный! Ооочень нужен!Спасибо!
Дмитрий, 05.09.2018 |
| Ответ: |
Дмитрий, уточнили координаты сервиса: г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д.385 «Б», (496) 618-19-29, (925) 097-51-00 |
|
| Вопрос: |
Подскажите полуавтомат aurora ultimatum pro 450 какую максимальную толщину металла им можно сваривать. Спасибо. И подойдёт ли для него порошковая проволока 71 сварка с газом.
Игорь, 04.09.2018 |
| Ответ: |
Игорь, с помощью ULTIMATE 450 Вы можете сварить металл любой толщины. Разделываете кромки и делаете необходимое число проходов. Существует множество порошковых проволок с маркировкой "71". Если Вы имеете в виду ESAB ОК ПРО 71, для работы в среде СО2, то у нас есть успешные примеры работы с данной проволокой на кораблестроительных предприятиях. |
|
| Вопрос: |
Существует ли быстросъем для подключения углекислого газа к POLO 160?
Александр, 04.09.2018 |
| Ответ: |
Для подключения подойдут TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09 |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Предлогают аппарат speedway 160 по очень привлекательной цене.... гораздо меньше чем у вас указана..... встречались ли подделки аппаратов аврора и как отличить копию от оригинала?
Виктор, 04.09.2018 |
| Ответ: |
Виктор, лучший способ купить настоящий аппарат, - приобретать оборудование только у официальных дилеров указанных в списке: http://aurora-online.ru/contacts/ Про подделки и последствия их приобретения неоднократно писали в новостях: http://aurora-online.ru/news/1928/ |
|
| Вопрос: |
скажите пожайлуста где конкретно находится СЦ в городе Курган по улице Тельмана 12 находится квартира где женщина даже не может сказать точный адрес телефон не отвечает мне нужно здать ваш товар в СЦ по гарантии
Дмитрий, 04.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Разбираемся в ситуации. Пока, Вы можете связаться с сервисным центром с помощью телефона (919) 597-11-03 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Андрей. Ошибка -Р --ЕН-- означает перегрев источника. Насколько интенсивно и при какой температуре окружающего воздуха Вы используете аппарат?
На улице работал при +19°, не очень интенсивно, примерно по 10 минут сваривал, минут 40 отдыхал.
Андрей, 03.09.2018 |
| Ответ: |
Андрей, для 10-минут работы какой режим на инверторе был настроен (напряжение/ток которые отображались на дисплее аппарата)? |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, здравствуйте. Я месяц три назад приобрел Компрессор АВРОРА ТОРНАДО 110. меня такой вопрос: с нуля до полного за сколько мнут должен качать компрессор? Я проверял: мой компрессор качает за 3:05 ( три минута 5 секунд) Я посмотрел обзоры к этому компрессору он воще быстро качает!
Расим, 03.09.2018 |
| Ответ: |
Расим, три минуты хорошее время для наполнения 100-литрового ресивера с 0 до 10 бар. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! хочу приобрести сварочную маску Aurora SUN-9 Max Expert. Прочитав отзывы узнал о такой особенности, что маска автоматом затемняется при плохом освещении, и это сделано для защиты глаз сварщика. Действительно ли это так? Ни где в описании этого не нашел. Мне часто приходится работать при не очень хорошем освещении и такая особенность была бы не к чему.
Владимир, 03.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Данная особенность, действительно, была свойственна первой партии SUN-9, которая продавалась на территории России. На данный момент, по просьбам сварщиков, - опцию высветления при плохой освещённости убрали. Новые щитки одинаково хорошо работают под ярким солнцем и в сумерках. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Хочу приобрести насос садовый AGP-1300 MULTI-5P. Где можно заказать или купить? У оф. продавца в Новосибирске их нет.
Вячеслав, 03.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. На складах компании остались единичные экземпляры нужного Вам насоса. Новых поступлений данного оборудования в ближайшее время не будет. Вы можете попробовать приобрести AGP-1300 MULTI-5P с помощью партнёрских интернет-магазинов: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. На роторной косилке Grass 1050 на валу привода ротора срезало резьбу. Возможно ли приобрести такой вал или нет. К примеру под заказ с завода изготовителя. Обратится в сервисный центр возможности нет.
Алексей, 03.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для заказа запасных частей, Вам следует связаться с головным сервисным центром компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg На почту указанную в обращении отправлена деталировка косилки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня перестал работать сварочный, я не имею возможности добраться до сервисного центра,но так скажем поломку нашли сами, могу ли я заказать у вас запчасти!? куда мне обратится,спасибо за внимание
Nazar, 03.09.2018 |
| Ответ: |
Nazar, здравствуйте. Если Вы хотите заняться ремонтом самостоятельно, то заказать нужные Вам детали можно в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
как определить подделку от настоящего Сварочный аппарат Aurora Pro Overman 200 Mosfet
роман, 02.09.2018 |
| Ответ: |
Роман, оборудование следует покупать только у официальных дилеров из списка: http://aurora-online.ru/contacts/, это лучшая защита от подделок. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,avrora speedway 160, при сварке выбивает автомат 25А после этого появляется надпись на дисплее -Р --ЕН-- что это значит?
Андрей, 02.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Ошибка -Р --ЕН-- означает перегрев источника. Насколько интенсивно и при какой температуре окружающего воздуха Вы используете аппарат? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте Аврора Интер тиг 200 пульс увеличиваю на редукторе газ а сгорелки как идет в одном количестве так и не увеличивается в чём дело
Слава, 01.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Аппарат не регулирует количество газа, проверьте Ваш редуктор. |
|
