|
| Вопрос: |
Поясните разницу между INTER 205 и INTER 230 кроме крайнего значения тока 200 и 220 Ампер соответственно
Антон, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Кроме номинала тока аппараты отличаются значением ПН. В остальном источники схожи. |
|
| Вопрос: |
Для INTER 205 (MOSFET) сварочные кабели 3 метра 25 мм кв . комплектация верна? изменений нет на сегодня?
Антон, 27.09.2018 |
| Ответ: |
На сегодня изменений нет. INTER 205 комплектуется кабелями 25мм2. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли вам позвонить на горячую линию, проконсультироваться по выбору зарядного устройства?
Роман, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. У нас нет горячей линии. Вы можете оставить свой вопрос здесь, либо написать нам на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Интересует цена и наличии на запасную часть для аппарат Aurora SHOOT M10 (SW 2500). Необходим индикатор напряжения в сборе.
Андрей, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. продажей запасных частей занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге. Свяжитесь с мастерами: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Вопрос по Аврора Атом 28. Данный аппарат на пути в магазин. Можно каким-то образом в магазине перед покупкой проверить работоспособность платы управления на наличие неисправностей?
Юрий, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Юрий, как и сказано ниже - подключите аппарат к аккумулятору. Если на экране загорится зелёная индикация - всё в норме. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите плазморез аврора100
может резать сталь 9th толщиной 30 мм.?
С уважением, Виталий.
Виталий, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Виталий, каков состав стали 9th? AIRFORCE 100 справится с конструкционной сталью толщиной до 40мм. Однако, если объёмы резки будут значительными, рекомендуем использовать более мощный аппарат AIRFORCE 160 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Вопрос по Аврора Атом 28. Если Аврора полностью заряжен, может ли срабатывать встроенная защита от чрезмерной разрядки из-за разряженного аккумулятора. Вроде того что аккумулятор разряжен много на себя берет и из-за этого срабатывает защита?
Юрий, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. В случае подключения АТОМ 28 к АКБ с экстремально низким уровнем заряда - может срабатывать защита. Попробуйте подключить аппарат к заряженному АКБ, активация защиты на исправном аккумуляторе может свидетельствовать о наличии проблем с платой управления. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, имею в инструментах плазменный резак фирмы Aurora 42, столкнулся с проблемой, включаю резак, давление выставлено правильно на компрессоре,, цепляю массу к метал, при нажатии кнопки на держаке, на аппарате загорается индикатор O.C в чем может проблема?
Дмитрий, 26.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Необходима диагностика источника в сервисном центре: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Я приобрел Ваш продукт.
Прошу Вас проверить серийный номер сварочного инвертора и номер фирменного гарантийного талона.
Инвертор Maximma 1600 c/н 170327290
Гарантийный талон № 067182
Очень много недобросовестных поставщиков.
Соответствуют ли вышеуказанные данные действительности? Сколько месяцев должен должен действовать такой гарантийный талон с момента купли/продажи в розницу?
Михаил, 26.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Если Вы приобрели аппарат у официальных дилеров из списка: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет-магазинах, - беспокоиться не о чем. Аппарат 100% - оригинальный. Что касается срока гарантии, то для линейки MAXIMMA он составляет 1 год. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Скажите как непосредственно у производителя приобрести сварочный полуавтомат. И какая цена будет (Оверман 200)
Иван, 26.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Группа компаний AURORA не работает с розницей. Для приобретения оборудования Вы можете обратиться к официальным дилерам в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. Конечную стоимость OVERMAN Вы можете уточнить у продавцов |
|
| Вопрос: |
"Вопрос: Приобрели пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES. Сгорел блок питания подзарядки устройства. Никак не можем подобрать подходящую зарядку. Просим написать параметры по которым нужно подбирать(старую зарядку выбросили) или где можно приобрести оригинальную зарядку. Спасибо
ООО Лидер, 19.09.2018
Ответ: Здравствуйте, Лидер! Зарядки точно есть в наличии в сервисных центрах, попробуйте позвонить в ближайшие к вам: aurora-online.ru/service"
Обзвонили все сервисные центры указанные на сайте. Никто не продает эти зарядки!
ООО Лидер, 26.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, свяжитесь с головным сервисным центром для заказа нужного Вам З.У.: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
По какой причине пропущен мой вопрос по сечению сварочных кабелей? 14 дней еще не прошло, я смогу сдать аппарат если с ним что то не так. Ответьте пожалуйста оперативно!
Антон Глазырин, 25.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Уточняем комплектацию. Ответим как только получим конкретную информацию. |
|
| Вопрос: |
Полуавтомат аврора поло, сварочная горелка идёт в комплекте 2.2 метра, где преобрести горку на это аппарат хотя-бы 3 метра и существуют ли вообще в природе на него горелки длиньше?
Павел, 25.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. POLO 160 предназначен для работы с горелкой 2м: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/40415/ Вариантов длиннее - нет. |
|
| Вопрос: |
1 Инвертор сварочный "INTER 160" указан кабель 16 мм кв. А по факту в комплекте были 12 мм. Продавец ничего внятного не обьяснил. Как должно быть?
2 Сделайте поиск по вопросам-ответам
Антон, 24.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. На сайте допущена ошибка. С лета 2017г. аппарат INTER 160 поставляется с комплектом сварочных кабелей 12мм2. На данный момент организовать поиск по вопросам/ответам невозможно. |
|
| Вопрос: |
Где найти электрическую схему блока подачи проволоки и подключения кабеля управления для Aurora PRO ULTIMATE 500 ?
Игорь, 24.09.2018 |
| Ответ: |
Игорь, схемы аппаратов предоставляются только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Есть ли у вас в РБ представительство?
Андрей, 24.09.2018 |
| Ответ: |
Дилеры, в том числе на территории РБ здесь: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Купил 4 генератора AURORA AGE 12000D PLUS но они не понадобились возможно ли их вам вернуть и по какой цене?
Владимир, 24.09.2018 |
| Ответ: |
Владимир, свяжитесь с продавцом аппаратов. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
купили генератор Aurora AGE 3500,запустили проверили всё работает. Через неделю при запуске побежал бензин из карбюратора. Отвезли в магазин по гарантии. После экспертизы сказали проблемы с запорной иглой и это не является гарантийным случаем.
Вопрос: является ли проблема с запорной иглой гарантийным случаем или нет?
Спасибо
Алексей, 24.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если причиной блокировки запорной иглы стали грязь/вода попавшие в узел с топливом - данный случай не является гарантийным. Если причиной неисправности стал заводской брак - вопросов с гарантией возникнуть не должно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Сварочный полуавтомат AURORA PRO OVERMAN 180 Mosfet варит алюминий?
Евгений, 23.09.2018 |
| Ответ: |
Здравстувуйте, Евгений. Зависит от задачи, котрая стоит перед Вами. Со сваркой неотвественных конструкций из алюминия аппарат справляется отлично: https://youtu.be/eNYo72ATdQk |
|
| Вопрос: |
Добрый день скажите правда пишут в отзывах что на аппарате Aurora MAXIMMA 1600 не работает антизалипание форсаж дуги и прочее.
Sergey, 23.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Все функции аппаратов - работают. |
|
