|
| Вопрос: |
Добрый день.
Существует ли возможность приобрести отдельно адаптер питания (зарядное устройство) для устройства Drive 900?
Адаптер, который был в комплекте поставки утерян.
Был куплен альтернативный (12V / 2A), но он не заряжает устройство, индикатор горит красным в течение суток.
Евгений, 03.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Продажей запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании, свяжитесь с мастерами: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрел Ваш замечательный аппарат AuroraPRO OVERMAN 180 и проволоку с флюсом 0.8мм.
Очень доволен. Это мой первый опыт "гаражных работ".
Не смог в интернете найти ответа на один вопрос, прошу помощи.
Если я приобрету к аппарату новую горелку с наконечником под проволоку 1.2мм., плюс поменяю ролик на подходящий, и начну использовать флюсовую проволоку 1.2мм., что по большому счету мне это даст с точки зрения качества шва или глубины провара или еще что ни будь существенное в сравнении со сваркой проволокой 0.8мм.
Спасибо!
Сергей, 02.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Рады, что аппарат помогает Вам в работе. Что касается проволоки 1.2мм, то для данного сечения необходим полуавтомат с токовыми характеристиками от 350А. Максимальный диаметр проволоки рекомендованный для OVERMAN 180 - 1.0мм |
|
| Вопрос: |
добрый вечер.поступил запрос на приобретение аппарата aurora PRO SKYWEY 350 DUAL PULSE .Интересует наличие,стоимость (скидки для торгующих организаций) и заключение договора на поставку Вашей продукции в наш магазин.Условия работы с Вашей организацией. О нас в кратце можете ознакомиться на сайте pilot23.ru Заранее благодарен
Андрей, 02.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Обратитесь к ближайшему дилеру в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Наша организация владеет сварочным оборудованием Вашего производства:
Сварочный аппарат AURORQA PRO STRONGHOLD 315M-2 шт.
Номера RI 160822066, RI 160416144.
К сожалению в процессе эксплуатации были утрачены паспорта на данное оборудование. Есть ли возможность восстановить документацию, какова стоимость?
Владимир, 02.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Если речь о инструкциях по эксплуатации, документы можно скачать здесь: http://aurora-online.ru/files/Manual-STRONGHOLD-315M-400M-500M_2018_30_07.pdf В случае, если Вам необходимы гарантийные талоны, - нужно связаться с продавцом аппаратов и заказать дубликаты |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Имею устройство Drive 900
Подскажите, индикатор заряда батареи всегда горит красным цветом при подключении к сети 220В, меняет ли он свой цвет при полной зарядке?
Как определить, что устройство полностью заряжено?
Евгений, 02.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. В процессе зарядки индикатор питания должен изменить цвет с красного на зелёный. Если этого не происходит необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, не можем приобрести Мототележка AURORA TRANSPORTER 333 у ваших дилеров - нет в наличии данной модели. Просьба сообщить ,где можем приобрести данный товар (возможно сделать предзаказ)? Москва
Евгения, 02.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгения. На данный момент мототележек нет в наличии. Сроки поставки новой партии пока обсуждаются. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Нашел два похожих сайта Plazmik и Plazma.expert торгующие вашей продукцией по привлекательным ценам,в списках ваших дилеров не числятся,но и в черном списке их нет,что можете сказать
Андрей, 02.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Оба интернет магазина не являются нашими дилерами. Гарантировать подлинность оборудования которое они продают мы не можем. Не рекомендуем обращаться в данные торговые точки. |
|
| Вопрос: |
Возможно ли установить насос от дизельной пушки TK80 на TK55?
И насколько хуже эжектронный насос в сравнении с электромеханическим. Не могу решить 55 взять или 80
Алексендр, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Вмешательство в конструкцию пушки влечёт отмену гарантии. О преимуществах электромеханического насоса говорили здесь: https://youtu.be/jsIYAJohVkg?t=1m35s Выбирайте пушку в зависимости от объёма обогреваемого помещения и бюджета |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Мне нужен вентилятор и решетка вентилятора на инвертерный сварочный аппарат Stikmate 200. Интересует наличие, цена и доставка до г. Уфы.
Ильнур, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ильнур. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения стоимости и сроков доставки |
|
| Вопрос: |
Вот смотрю у вас на все стандартные ответы. Ну если вам сообщу, что плеер закупает оборудование в 220В, то по вашему получаетс что 220В без вашего ведома завозит продукцию Риланда под брендом Аврора.
Станислав, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Станислав, мы не очень в курсе схем которые используют нелегальные продавцы. Возможно, для того, чтобы разбавить свой контрафакт, какая-то часть оборудования и закупается у официальных дилеров. В любом случае, во избежание проблем, мы не рекомендуем покупателям обращаться в плеер.ру и прочие магазины из чёрного списка http://aurora-online.ru/news/1852/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Вот не могу понять одного, вы пишите что эти компании в черном списке(перечислять не буду). Что купленная у них продукция контрафакт. Я могу на сто процентов сказать что ни одна из этих контор аврору не завозит. А продукцию они закупают у ваших крупных дилеров. И не надо людям по ушам ездить. Сам лично привозил аппарат купленный в плеере в ваш центр и его отремонтировали. Просто попросили чтобы я привез оригинальный гарантийный талон.
Станислав, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. плеер.ру и прочие компании из чёрного списка http://aurora-online.ru/contacts/#black - не являются нашими дилерами. Продукция приобретённая в данных торговых точках не обслуживается в сервисных центрах компании. Гарантия на оборудование приобретённое у компаний из чёрного списка - не действует. Есть множество примеров, когда покупатели контрафактного оборудования вынуждены были ремонтировать подделки за свой счёт. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я купить ваш сварочный аппарат в магазине Сварком, расположенном по адресу Санкт-Петербург, ул. Бестужевская дом 10? (сайт: http://svarcom.com/)
Ксения, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ксения. Вы можете смело обращаться в компанию Сварком за покупкой, - это наши дилеры. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!!! Когда на Ваших сварочных инверторов появится пульт,нормальный который можно держать в руке,на подобии кемппи???
Дмитрий, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. В ближайшее время выпуск новых пультов не планируется. |
|
| Вопрос: |
Когда у вас появится каталог запасных запчястей на вашу технику?
Дмитрий, 30.09.2018 |
| Ответ: |
Дмитрий, по вопросам приобретения запасных частей, Вы можете обратиться в головной сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день. А есть какой либо еще способ определить подлинность вашей продукции, кроме приобретения у дилера. Если например я приобретаю не новый аппарат с рук?
Игорь, 30.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Подтвердить подлинность аппарата купленного "с рук" или у "серых" дилеров смогут только мастера сервисного центра в случае обращения. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,скажите является ли интернет магазин плеер.ру
вашим официальным представителем и будет ли распространяться
гарантия на Aurora Pro Overman 160 Mosfetкупленный там?
Евгений, 30.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте Евгений, данный интернет магазин включён в чёрный список компаний с которыми Г.К. AURORA не сотрудничает http://aurora-online.ru/news/1852/. Гарантия на оборудование приобретённое у продавцов из чёрного списка http://aurora-online.ru/contacts/#black не распространяется |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста - приобрел генератор бу!Аврора 6500.Старый хозяин сказал что при пожаре сгорели документы,возможно ли восстановить документы?
Алексей, 28.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если речь об инструкции по эксплуатации, то мануал можно скачать здесь: http://aurora-online.ru/files/AGE_series_manual_04-12-2013.pdf |
|
| Вопрос: |
здравствуйте как можно связаться с вами? номер телефона напишите
ИП Бределев М А, 28.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, ИП Бределев М А. Вы можете задать свой вопрос здесь, либо с помощью почты: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ТОЧНУЮ МАРКИРОВКУ МОТОРА ДЛЯ GARD 750 НУЖЕН МОТОР ДЛЯ ЗАМЕНЫ И ЕСЛИ ЗНАЕТЕ В ИНТ. МАГАЗ. АДРЕС С УВАЖЕНИЕМ
Артём, 28.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Продажей оригинальных запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании. Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужного Вам мотора: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, недавно приобрел Aurora Ironmen 315 AC/DC PULSE, работает прекрасно, подскажите пожалуйста где найти аннотацию, где указана полная инструкция по настройкам аппарата при использовании разных режимов и при спаривании разных толщин металлов.
Андрей, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Наиболее полный на сегодняшний день мануал можно посмотреть здесь: http://aurora-online.ru/files/IRONMAN%20315%20ACDC_RUS1.pdf |
|
