|
Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите цену и есть ли в наличие по аппарату точечной сварки AuroraPRO SHOOT M8
Александр, 29.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. SHOOT M8 снят с производства. Аппаратов данной модели в продаже нет. |
|
Вопрос: |
Добрый день! Прошу Вас уточнить информацию по дизельным тепловым пушкам Aurora ТК-70000:
- Можно ли использовать при эксплуатации данного оборудования топливо дизельное арктическое ДТ-А-К5 минус 44 ГОСТ Р 55475-2013 ???
- Возможно ли получить от Вас официальный ответ в адрес нашей организации ?
Мы планируем закупку партии таких тепловых пушек и нам очень важен этот принципиальный момент
Александр, 29.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Работа тепловых пушек при температуре ниже -9С не рекомендована производителем (снижается ресурса аппаратов). Использование арктического ДТ - под ответственность покупателя. |
|
Вопрос: |
Спасибо,надеюсь они узнают об этом сегодня!
Владимир, 29.10.2018 |
Ответ: |
Пожалуйста. Письмо уже написали. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте!Столкнулся с недопониманием "сервисного центра"ТПК "Сварочный центр" ООО (Сварочные аппараты и ПЗУ) г. Бийск, ул. Иртышская д. 32, (3854) 45-29-80, 45-29-78, welding-biysk@mail.ru Так как они судя по информации на вашем сайте являются вашими партнёра отвёз им сварочный аппарат на ремонт но в ответ получил следующее:МЫ незнаем являемся ли мы официальным сервисным центром,можем ли мы брать ваш аппарат(так как он куплен не у нас в магазине) и будем ли мы ремонтировать его по гарантии!Разберитесь пожалуйста является ли этот сервис вашим,а то странно в списке они есть а что делать они не знают!Так как аппарат они всё таки взяли"подержать его до выяснения"прошу разобраться с этой ситуацие скорее потому что остался без средства заработка!!! "Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE!Здравствуйте нестабильно работает пульс в частности он работает только в определённом положение регулятора "регулировка нижнего уровня сварочного тока для пульса (Back ground A)" стоит его чуть сдвинуть вверх или вниз и всё пульс не работает и таких мест где пульс начинает работать в диапазоне регулировки несколько(Проблема появилась сегодня)!Если есть возможно то хотелось бы поговорить с тех отделом!Заранее спасибо"
Владимир, 29.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Договор о гарантийном обслуживании с "ТПК "Сварочный центр" был подписан неделю назад. Видимо, ещё не все сотрудники сервисного центра знают об этом. Ваш аппарат будет продиагностирован в порядке очереди. |
|
Вопрос: |
Где взять крепежные елементы для катушек если свои потеряны?
Юрий, 28.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами и уточните наличие и стоимость необходимой Вам детали. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел Overman 180. Данный аппарат участвует в акции по видеообзору с получением маски? Если да то можете дать ссылку на условия акции.
Виталий, 28.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Условия конкурса здесь: http://aurora-online.ru/news/1893/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите где можно приобрести кпп от мотоблока
Aurora COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT и какова цена?
Анатолий, 27.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами и уточните наличие и стоимость необходимой Вам детали. |
|
Вопрос: |
Добый день подскажите где можно приобрести Педаль управления TIG-REM, 3m ? На прямую . Есть ли какие контакты?
Николай, 27.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Приобрести педаль Вы можете в дилерских центрах: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Доброго времени суток! У меня такой вопрос, пусковое устройство атом 10, сам элемент вздулся, каким образом можно его отремонтировать? Или сразу на свалку?
Алексей, 26.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Вы можете заменить аккумулятор устройства. Для покупки детали Вам необходимо связаться с головным сервисным центром компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE!Здравствуйте нестабильно работает пульс в частности он работает только в определённом положение регулятора "регулировка нижнего уровня сварочного тока для пульса (Back ground A)" стоит его чуть сдвинуть вверх или вниз и всё пульс не работает и таких мест где пульс начинает работать в диапазоне регулировки несколько(Проблема появилась сегодня)!Если есть возможно то хотелось бы поговорить с тех отделом!Заранее спасибо
Владимир, 26.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Ваш вопрос передан тех. специалистам. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Аппарат п/а оверман 200. Очень нужно удленнить рукав. Стандартных 3х метров не хватает. Какой максимальный рукав я могу поставить и какого диаметра? У поставщиков в наличии есть четырёхметровый 25 рукав.
Степан, 26.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Степан. Аппараты OVERMAN рассчитаны на работу с 3х метровой горелкой. Устанавливать на аппарат рукав более 3х метров не рекомендуем. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте купил Aurora Owerman200 очень рад все нормально,Можно ли вскрывать корпус для очистки пыли сжатым воздухом на гарантии , так как всё равно пыль залетает в опарат и без снятия корпуса пыль просто не выходит
Станислав, 25.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Вы можете снять корпус и аккуратно продуть инвертор сжатым воздухом. Если Ваши действия не приведут к поломке - вскрытие корпуса не является поводом для отказа в гарантийном обслуживании |
|
Вопрос: |
Аврора тиг200 с момента покупки не работает плавное затухание дуги, что делать?
Борис, 25.10.2018 |
Ответ: |
Если Вы считаете, что аппарат неисправен следует обратиться в сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Хотел бы проверить перед покупкой качества сварки вашими аппаратами. Где это можно сделать? +79263198217
Дмитрий, 25.10.2018 |
Ответ: |
Дмитрий, свяжитесь с дилерами в Вашем регионе и уточните возможность проведения "тест-драйва": http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
Вопрос: |
14 мая, 9:48 Ваш вопрос: Купил Аврора тиг200, решил принять участие в акции снять видео и получить маску, снял (как смог, я ведь не оператор НТВ) отправил ссылку, и ни ответа ни привета. Вывод- развод. Полученный ответ: Вывод не верен. С Вами свяжутся. С уважением, почтовый робот сайта aurora-online.ru До сих пор связываются.
Борис, 25.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Борис. Приносим извинения за задержку с отправкой маски. Торжественно обещаем отправить заслуженный приз в течение 2-3 рабочих дней. |
|
Вопрос: |
Добрый день . Недавно приобрёл пусковое устройство атом 28. Скажите пожалуйста где можно приобрести пусковые провода для данного устройства ?
Михаил, 25.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
На аппарате, подключена (одновременно с MIG горелкой)
Иван, 25.10.2018 |
Ответ: |
Необходимо подключить управляющий разъём горелки к 2pin коннектору на фронтальной панели и нажать на кнопку горелки, - аппарат перейдёт в режим арнонодуговой сварки. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! У Ваших официальных диллеров приобрели аппарат aurora skyway 350. Все с ним было хорошо, пока не попытались варить аргоном - не смогли выбрать режим: При переключении типов сварки в меню TIG просто не выбирает (проскакивает) Вопрос: Как начать работу сваркой TIG на этом аппарате?
Иван, 25.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Вы пытаетесь выбрать режим TIG на аппарате или на выносном подающем механизме? Подключена ли TIG горелка к источнику? |
|
Вопрос: |
Добрый день .Где можно приобрести сопла от 1,3до 1,8 по 10шт
Инвертор плазменной резки Aurora PRO AIRFORCE 60. в городе Волгограде
дмитрий, 25.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Сопла для плазмотрона P80 PANASONIC, нужного Вам диаметра, Вы можете приобрести у наших дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Вопрос по Атом 28. Действительно ли нужно каждый раз полностью заряжать устройство до 100% даже после 1-2х пусков двигателя. За один запуск двигателя заряд снижается на 3%. Т.е. после двух запусков остается 94% заряда. Можно ли без ущерба для «здоровья» прибора по «запускать» двигатель до оставшегося заряда 70-73%, а уже потом зарядить до 100%. Переживания на эту тему заключаются в том, что запускаешь двигатель при помощи «Атома» не каждый день, а раз от разу. И хранить устройство месяц-другой пока понадобится для следующего пуска, лучше при примерно при 80% или при 100%. Читал что при 100% хранить постоянно вроде вредно. Извините вместо одного вопроса задал несколько :). Спасибо.
Юрий, 24.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Рекомендация о заряде в 80% касается длительного хранения прибора, например, летом. Если уровень заряда аппарата после пуска составляет 94%, то зарядку можно отложить. Главное правило: не хранить разряженый девайс. |
|