Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 393 - 394 - 395 ... 665 - 666 - 667 (Всего: 13322)
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите цену и есть ли в наличие по аппарату точечной сварки AuroraPRO SHOOT M8
Александр, 29.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Александр. SHOOT M8 снят с производства. Аппаратов данной модели в продаже нет.

Вопрос: Добрый день! Прошу Вас уточнить информацию по дизельным тепловым пушкам Aurora ТК-70000:

- Можно ли использовать при эксплуатации данного оборудования топливо дизельное арктическое ДТ-А-К5 минус 44 ГОСТ Р 55475-2013 ???

- Возможно ли получить от Вас официальный ответ в адрес нашей организации ?

Мы планируем закупку партии таких тепловых пушек и нам очень важен этот принципиальный момент

Александр, 29.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Александр. Работа тепловых пушек при температуре ниже -9С не рекомендована производителем (снижается ресурса аппаратов). Использование арктического ДТ - под ответственность покупателя.

Вопрос: Спасибо,надеюсь они узнают об этом сегодня!
Владимир, 29.10.2018
Ответ: Пожалуйста. Письмо уже написали.

Вопрос:

Здравствуйте!Столкнулся с недопониманием "сервисного центра"ТПК "Сварочный центр" ООО (Сварочные аппараты и ПЗУ)
г. Бийск, ул. Иртышская д. 32,
(3854) 45-29-80, 45-29-78,
welding-biysk@mail.ru
Так как они судя по информации на вашем
сайте являются вашими партнёра отвёз им
сварочный аппарат на ремонт но в ответ получил
следующее:МЫ незнаем являемся ли мы официальным
сервисным центром,можем ли мы брать ваш
аппарат(так как он куплен не у нас в магазине)
и будем ли мы ремонтировать его по гарантии!Разберитесь
пожалуйста является ли этот сервис вашим,а то
странно в списке они есть а что делать они не
знают!Так как аппарат они всё таки взяли"подержать его до выяснения"прошу разобраться с этой
ситуацие скорее потому что остался без средства заработка!!!

"Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE!Здравствуйте нестабильно работает пульс в частности он работает только в определённом положение регулятора "регулировка нижнего уровня сварочного тока для пульса (Back ground A)" стоит его чуть сдвинуть вверх или вниз и всё пульс не работает и таких мест где пульс начинает работать в диапазоне регулировки несколько(Проблема появилась сегодня)!Если есть возможно то хотелось бы поговорить с тех отделом!Заранее спасибо"


Владимир, 29.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Договор о гарантийном обслуживании с "ТПК "Сварочный центр" был подписан неделю назад. Видимо, ещё не все сотрудники сервисного центра знают об этом. Ваш аппарат будет продиагностирован в порядке очереди.

Вопрос: Где взять крепежные елементы для катушек если свои потеряны?
Юрий, 28.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами и уточните наличие и стоимость необходимой Вам детали.

Вопрос: Здравствуйте! Приобрел Overman 180. Данный аппарат участвует в акции по видеообзору с получением маски? Если да то можете дать ссылку на условия акции.
Виталий, 28.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Виталий. Условия конкурса здесь: http://aurora-online.ru/news/1893/

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите где можно приобрести кпп от мотоблока
Aurora COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT и какова цена?
Анатолий, 27.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами и уточните наличие и стоимость необходимой Вам детали.

Вопрос: Добый день подскажите где можно приобрести Педаль управления TIG-REM, 3m ? На прямую . Есть ли какие контакты?
Николай, 27.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Николай. Приобрести педаль Вы можете в дилерских центрах: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д.

Вопрос: Доброго времени суток! У меня такой вопрос, пусковое устройство атом 10, сам элемент вздулся, каким образом можно его отремонтировать? Или сразу на свалку?
Алексей, 26.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Вы можете заменить аккумулятор устройства. Для покупки детали Вам необходимо связаться с головным сервисным центром компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg

Вопрос:

Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE!Здравствуйте нестабильно работает пульс в частности он работает только в определённом положение регулятора "регулировка нижнего уровня сварочного тока для пульса (Back ground A)" стоит его чуть сдвинуть вверх или вниз и всё пульс не работает и таких мест где пульс начинает работать в диапазоне регулировки несколько(Проблема появилась сегодня)!Если есть возможно то хотелось бы поговорить с тех отделом!Заранее спасибо


Владимир, 26.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Ваш вопрос передан тех. специалистам.

Вопрос:

Здравствуйте. Аппарат п/а оверман 200. Очень нужно удленнить рукав. Стандартных 3х метров не хватает. Какой максимальный рукав я могу поставить и какого диаметра? У поставщиков в наличии есть четырёхметровый 25 рукав.


Степан, 26.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Степан. Аппараты OVERMAN рассчитаны на работу с 3х метровой горелкой. Устанавливать на аппарат рукав более 3х метров не рекомендуем.

Вопрос:

Здравствуйте купил Aurora Owerman200 очень рад все нормально,Можно ли вскрывать корпус для очистки пыли сжатым воздухом на гарантии , так как всё равно пыль залетает в опарат и без снятия корпуса пыль просто не выходит


Станислав, 25.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Станислав. Вы можете снять корпус и аккуратно продуть инвертор сжатым воздухом. Если Ваши действия не приведут к поломке - вскрытие корпуса не является поводом для отказа в гарантийном обслуживании

Вопрос: Аврора тиг200 с момента покупки не работает плавное затухание дуги, что делать?

Борис, 25.10.2018
Ответ: Если Вы считаете, что аппарат неисправен следует обратиться в сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте. Хотел бы проверить перед покупкой качества сварки вашими аппаратами. Где это можно сделать?
+79263198217


Дмитрий, 25.10.2018
Ответ: Дмитрий, свяжитесь с дилерами в Вашем регионе и уточните возможность проведения "тест-драйва": http://aurora-online.ru/contacts/

Вопрос:

14 мая, 9:48
Ваш вопрос:

Купил Аврора тиг200, решил принять участие в акции снять видео и получить маску, снял (как смог, я ведь не оператор НТВ) отправил ссылку, и ни ответа ни привета. Вывод- развод.

Полученный ответ:

Вывод не верен. С Вами свяжутся.

С уважением,
почтовый робот сайта aurora-online.ru

До сих пор связываются.


Борис, 25.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Борис. Приносим извинения за задержку с отправкой маски. Торжественно обещаем отправить заслуженный приз в течение 2-3 рабочих дней.

Вопрос: Добрый день . Недавно приобрёл пусковое устройство атом 28. Скажите пожалуйста где можно приобрести пусковые провода для данного устройства ?
Михаил, 25.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg

Вопрос: На аппарате, подключена (одновременно с MIG горелкой)
Иван, 25.10.2018
Ответ: Необходимо подключить управляющий разъём горелки к 2pin коннектору на фронтальной панели и нажать на кнопку горелки, - аппарат перейдёт в режим арнонодуговой сварки.

Вопрос:

Здравствуйте!
У Ваших официальных диллеров приобрели аппарат aurora skyway 350. Все с ним было хорошо, пока не попытались варить аргоном - не смогли выбрать режим:
При переключении типов сварки в меню TIG просто не выбирает (проскакивает)
Вопрос: Как начать работу сваркой TIG на этом аппарате?


Иван, 25.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Иван. Вы пытаетесь выбрать режим TIG на аппарате или на выносном подающем механизме? Подключена ли TIG горелка к источнику?

Вопрос: Добрый день .Где можно приобрести сопла от 1,3до 1,8 по 10шт
Инвертор плазменной резки Aurora PRO AIRFORCE 60. в городе Волгограде


дмитрий, 25.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Сопла для плазмотрона P80 PANASONIC, нужного Вам диаметра, Вы можете приобрести у наших дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д.

Вопрос:

Здравствуйте. Вопрос по Атом 28. Действительно ли нужно каждый раз полностью заряжать устройство до 100% даже после 1-2х пусков двигателя. За один запуск двигателя заряд снижается на 3%.
Т.е. после двух запусков остается 94% заряда. Можно ли без ущерба для «здоровья» прибора по «запускать» двигатель до оставшегося заряда 70-73%, а уже потом зарядить до 100%. Переживания на эту тему заключаются в том, что запускаешь двигатель при помощи «Атома» не каждый день, а раз от разу. И хранить устройство месяц-другой пока понадобится для следующего пуска, лучше при примерно при 80% или при 100%. Читал что при 100% хранить постоянно вроде вредно. Извините вместо одного вопроса задал несколько :). Спасибо.


Юрий, 24.10.2018
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Рекомендация о заряде в 80% касается длительного хранения прибора, например, летом. Если уровень заряда аппарата после пуска составляет 94%, то зарядку можно отложить. Главное правило: не хранить разряженый девайс.

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности