|
| Вопрос: |
Купил месяца 3 назад аврора 315 ас/dc.На больших и средних токах пашет как танк, на маленьких не очень устойчиво горит дуга при сварке алюминия. Есть ли в схеме дополнительные регулировки и можно ли это сделать в сервисном центре.Я в Брянске.
Анатолий, 02.11.2018 |
| Ответ: |
Анатолий, какие токи Вы называете "малыми", что значит "нестабильная дуга"? Прежде чем разбирать аппарат, начните с замены расходника горелки на детали предназначенные для работы на небольших токах. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! При нажатии на кнопку горелки загорается оранжевая лампа о/с. Аппарат продолжает работать, но не варит. Аврора owerman pro 200. В чём причина?
Павел, 02.11.2018 |
| Ответ: |
Павел, необходима диагностика аппарата в сервисном центре. Обратитесь в ближайший: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, где можно купить шланг для газовой пушки Аврора н15.?
Василий, 02.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Запасными частями для техники занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Либо, Вы можете поискать нужный Вам шланг в ближайшем магазине специализирующимся на ГБО |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Веду блог на автомобильном сайте, занимаюсь обзорами и отзывами про автомобильные компоненты и комплектующие, для ряда статей мне необходим бустер. Если вам интересно сотрудничество в сфере рекламы, отпишитесь мне. Спасибо.
Сергей, 02.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Ваше сообщение передано руководству отдела маркетинга. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Atom 5 производится ещё? А то его нет в наличии ни в одном из магазинов партнеров. Появится он в продаже и где?
Сергей, 02.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. АТОМ 5 снят с производства. Последние аппараты Вы можете поискать в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. На смену АТОМ5 в скором времени должен прийти АТОМ 8 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Интересуют новые модели сварочных инверторов Аврора Вектор 1600 и 2000. Когда данные модели будут в продаже? И где их можно приобрести в Хабаровске?
, 02.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Аппараты появятся в продаже в декабре 2018г. В Хабаровске Вы сможете приобрести аппараты у наших дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/#Habarovsk , либо в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня инверторный полуавтомат AURORA PRO speedway200 На нем в режиме MIG/MAG перестала работать регулировка напряжения.... на холостом ходу потенциометр регулирует значения напряжения от 14V до 30V но когда начинаешь варить проволокой, ток идет максимальный и шов получается постоянно широкий, вне зависимости какое напряжение ты выставил. У Вас можно купить основную плату (большая) где установлен ШИМ-генератор и все основные уставки датчика тока. Без схемы плата ремонту трудно поддается... неисправность вылезает только под нагрузкой... надо постоянно варить и проверять данные операционных усилителей, но у меня нет такой возможности. Я плату менял с рабочего аппарата и эта неисправность устранилась. Поэтому хочу узнать, можно ли у Вас приобрести эту плату.
Александр, 01.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Запасными частями для техники занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Доброго дня,
Нас заинтересовал ваш источник тока "AuroraPRO STRONGHOLD 500", и рассматриваем возможность ежегодной покупки 2 - 6 шт. в год.
Прошу сообщить возможность приобретения данного источника тока в течении 5 лет.
Алексей, 01.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Аппараты STRONGHOLD 500 очень хорошо зарекомендовали себя на российском рынке. В долгосрочной перспективе мы не планируем прекращать производство данной модели |
|
| Вопрос: |
Нет все в норме ничего не вздулось, просто не включается
Виталий, 01.11.2018 |
| Ответ: |
Виталий, обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/avrora/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
В сентябре месяце купили 2 сварочных аппарата ultimate450 Aurora. В начале октября один из сварочных аппататов сломался.
нам пришлось возвращать с Мурманской области аппарат для сдачи в гарантийный ремонт в Санкт-Петербург. Дата сдачи в сервисный центр аппарата 22.10.2018. На сегодняшний день 01.11.2018 (по словам сервисного центра) аппарат даже не взяли в работу, а прошло уже 10 дней. наша компания несет финансовые и технические потери всвязи с не возможностью выполнить обязательства перед Заказчиком в срок. Просим разобраться в сложившейся ситуации и повлиясь на скорость ремонта в сервисном центре Санкт-Петербурга.
Екатерина, 01.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. Передали Ваше сообщение руководству сервисного центра. Мастера займутся Вашим аппаратом на следующей неделе в числе первых. |
|
| Вопрос: |
Вчера целый день на зарядке простоял, на аппарате(где индикация зарядки) моргает только одна лампа, на штатном блоке питания лампочка моргает красно-зелёным
Виталий, 01.11.2018 |
| Ответ: |
Тогда в сервис. Скорее всего произошло замыкание на плате управления. Если АКБ и корпус не вздулся, то восстановление целесообразно. |
|
| Вопрос: |
Работает только бустер, все остальное нет на нажатие кнопки включения не реагирует, индикацию зарядки тоже не показывает.
Подключал компрессор и воткнул в Слот 19 вольт вместо 12, включил компрессор после этого все потухло.
Виталий, 01.11.2018 |
| Ответ: |
Виталий, попробуйте подключить АТОМ к розетке через штатный блок питания. Скорее всего, аппарат ушёл в защиту в момент подключения слишком большой нагрузки. Если не поможет - необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите атом18 ремонтируется?
Виталий, 31.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Ремонтируется всё, вопрос в каком состоянии Ваше устройство и насколько целесообразно его восстанавливать. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите, Сварочный инвертор АВРОРА Вектор 2000. Это сварочный аппарат фирмы аврора или это подделка. Так как у вас на сайте я такой не нашел.
Вот ссылка на данный аппарат в интернет магазине.
https://www.tiberis.ru/katalog/svarochnyj-invertor/aurora-vector-2000
Алексей, 31.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Аппараты Вектор, как и другие новинки модельного ряда Аврора представлены в специальном разделе сайта: http://aurora-online.ru/avrora/ |
|
| Вопрос: |
Как стать вашим дилером?
Владислав, 31.10.2018 |
| Ответ: |
Владислав, заполните форму на сайте http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день,
Как получить потовую цену на пускачи?
http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40357/
Спасибо
Продукт менеджер
Дмитрий Киселев
Dadget LLC., Russia
Дмитрий, 30.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Ваше письмо передано сотрудникам отдела развития. С вами свяжутся |
|
| Вопрос: |
Резиновые колеса диаметром 4.00-8 (https://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4214/) комплектуются присоединительными шестигранными осями?
Александр, 29.10.2018 |
| Ответ: |
Александр, колёса поставляются с осью 23мм. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста . Нужна прокладка блока двигателя культиватора аврора 550 мини . Где купить ? Са
Пасибо.
Андрей, 29.10.2018 |
| Ответ: |
Андрей, продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами и уточните наличие и стоимость необходимой Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу купить у вас компрессор аврора винд 50. Объясните пожалуйста пошаговое действия. Спасибо.
Денис, 29.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Шаг 1. - переходим по ссылке в раздел "Где купить": http://aurora-online.ru/contacts/ Шаг 2 находим в списке свой город. Шаг 3 звоним по телефону, подтверждаем наличие WIND 50. Шаг 4 - подъезжаем к дилеру и забираем аппарат. Если Вашего города нет в списке, можно приобрести компрессор с помощью интернет магазинов: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
добрый день! есть у вас что то подобное:
http://***
евгений, 29.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. В нашем ассортименте подобной оснастки нет. |
|
