|
| Вопрос: |
Аппарат сдан в городе Краснодар ул. Лизы Чайкиной .
Аппарат перегревался при работе более 165 А
На сервесном центре была снята крышка и сделанно фото с перегретой прлатой,фото отправленно было вам ,на что ваш ответ был ,, перегрузка работы аппарата,, . Это значит не нужно было на нем работать что ли?
Василий Зиновьев, 19.11.2018 |
| Ответ: |
Василий, скорее всего фото было отправлено в головной сервисный центр компании. Уточнить детали и основания для отказа Вы можете у мастеров С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Подскажите ,сдал аппарат Аврора тиг 200 по гарантии отказали в ремонте ,что делать?
Василий Зиновьев, 19.11.2018 |
| Ответ: |
Если вы считаете, что отказ в ремонте неправомерен напишите подробное письмо с описанием обстоятельств поломки, датой и адресом обращения в сервисный центр, серийным номером аппарата и причиной отказа в сервисном обслуживании на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
когда можно будет приобрести в магазинах Вектор 1600?
Спасибо.
Сергей, 19.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Старт продаж линейки Вектор намечен на декабрь нынешнего года. Ждём поступления аппаратов на склады компании. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте!где и как можно заказать запчасти на мотоблок кантри 1400 мульти шифт
всеволод, 19.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Всеволод. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами с помощью электронной почты или телефона, - Вам расскажут механизм оплаты и получения деталей. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
Имею аппарат Aurora MINIONE 2000 и хочу подключить к нему "Горелку TIG 9V 110A (35%), M12x1, 4m, с вентилем" для Этого необходимо добавить "Разъем силовой TIG 25 M12x1 L=2m" Я правильно понимаю? или что то еще необходимо.
Виталий, 19.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Aurora MINIONE 2000 предназначен исключительно для ММА-сварки. Функции Lift TIG на данном источнике нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Скажите АТОМ 5 подойдет для заводки авто Рено Логан. А то у него более тяжелый запуск.
Валерий, 19.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Рено Логан в наших тестах не участвовал. HYUNDAI Solaris, LADA Largus, VOLKSWAGEN Jetta - запускались АТОМ 5 без проблем. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Где можно купить все расходники на Aurora PRO AIRHOLD 42? Есть ли всё в одном месте?
Так как у дилеров могу найти только что-то одно. В основном сопла и всё. Может есть аналоги?
Лев, 19.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Лев. Если у ближайшего дилера нет полного комплекта нужного Вам обратитесь в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. Их ассортимент должен быть шире. Что касается аналогов, они безусловно существуют. Вам нужен расходник для плазмотрона PT-31 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/5099/ |
|
| Вопрос: |
Аппарат Аврора Интер тиг 200 ac/dc пульс, при сварке тонкой нержавейки не срабатывает режим пульс.
, 18.11.2018 |
| Ответ: |
При сварке металлов значительной толщины режим PULSE работает нормально? Проверьте настройки инвертора. |
|
| Вопрос: |
Здесь можно покупать ваши аппараты?
https://redbomsk.ru
Евгений, 18.11.2018 |
| Ответ: |
Данный интернет магазин внесён в "чёрный список" и не является официальным дилером оборудования AURORA. Не рекомендуем обращаться к ним за покупкой. Список представителей в Омске здесь: http://aurora-online.ru/contacts/#omsk |
|
| Вопрос: |
Какая резьба размер и тип на газовом разъеме аппара аврора миг тиг ас/dc пульс?
Андрей, 18.11.2018 |
| Ответ: |
Андрей, о какой модели аппарата Вы спрашиваете? |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, какая компания производит для ГК Аврора, пуско-зарядные устройства AURORA ATOM 28 ? Информации по производителю нигде не нашел, везде указано просто КНР.
Олег, 18.11.2018 |
| Ответ: |
Олег, вы можете полагаться на качество Аврора независимо от места производства конкретной модели. Наши стандарты тестирования техники одинаковы для всех фабрик, на которых размещаются заказы. Конкретно модель АТОМ 28 производится на предприятии Шеньжень Сауфкинг Технолоджи Ко. ЛТД. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Пригодно ли для зарядки аккумулятора ca/ca зарядное устройство аврора спринт-6.
Николай Александрович, 17.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай Александрович. Мы не знаем чем процесс заряда са/са батарей отличается от остальных АКБ. Технические характеристики Sprint-6 представлены на странице товара. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я являюсь владельцем двух ваших сварочных аппаратов. AuroraPro Inter tig 200 AC DC Pulse и Оверман 200. AuroraPro Inter tig 200 AC DC Pulse. После трех лет работы AuroraPro Inter tig 200 AC DC Pulse перестал работать в режиме ТИГ. В режиме ММА работат. Можно ли получить принципиальную схему AuroraPro Inter tig 200 AC DC Pulse для самостоятельного ремонта.
Виктор, 17.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Схемы аппаратов предоставляются только официальным сервисным центрам. Для ремонта Вашего инвертора рекомендуем обратиться в ближайший С.Ц.: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
http://welding-zone.ru/remont/remont_svarochnogo_apparata_AuroraPro_Inter_tig_200/ ,это ваш официальный сервис центр в Москве? Аппарат aurora pro inter tig 200 ac/dc pulse нет розжига первичного,
Михаил, 17.11.2018 |
| Ответ: |
Список официальных сервисных центров по ссылке: http://aurora-online.ru/service/#Moskva Обратитесь в ближайший. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у вас есть компрессор Aurora GALE-50 и на него пусковои кондесат нужен CD60 200yf _+15% 250VAC 100//1% 10/55/10 50/60Hz где можно заказать по интернету подскажите пожалуйста
Болатбек, 16.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Болатбек. Приобрести нужные Вам запасные части Вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg либо, если Вы знаете характеристики конденсатора - воспользовавшись поиском Яндекс. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Модель нашего пускозарядного устройства Aurora START 400. Такая проблема разобрали блок кнопок, теперь не знаем как их между собой соединить. Пришлите пожалуйста схему подключения проводов кнопок. Спасибо.
Олег, 15.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. Обратитесь в ближайший: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Проблема в том что раньше варил без проблем, сейчас при зажигании дуги с первого раза дуга не зажигается, контакт есть, но при прикосновении проволоки появляется искра но провара нет проволока отталкивает мунштук, приходиться постоянно перезажигать дугу. Сварочный Аврора 180 варю чистой углекислотой.
Денис, 15.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Если диаметр проволки, состав защитного газа, качество свариваемых деталей не изменились в сравнении с Вашим предыдущим опытом работы - необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Планируется ли выпуск конденсаторных пусковых устройств типа Aurora ATOM 1750, но более мощных, рассчитанных для запуска дизельных-бензиновых двигателей больших объемов. Если да, то когда ориентировочно они могут поступить в торговые сети?
Олег, 15.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. В данный момент новые конденсаторные пусковые устройства находятся на стадии разработки. Скорее всего, новинки появятся в продаже через год. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, контактные данные, с кем можно переговорили по заказу бензогенератора? Т.к.представители из г.Апатиты звонили по телефону с сайта http://www.aurora-online.ru/catalog, им ответили, что Бензогенератор Aurora AGE 6500 D нет в наличии.
Сергей Валерьевич, 15.11.2018 |
| Ответ: |
Сергей Валерьевич, "Если у дилеров в Вашем регионе нет нужной Вам модели: http://aurora-online.ru/contacts/, обратитесь в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д." |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно заказать Бензогенератор Aurora AGE 6500 D?
Если нет в наличии, то когда будет?
Спасибо.
Сергей Валерьевич, 15.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей Валерьевич. Генераторы AGE 6500 D есть на складах компании. Если у дилеров в Вашем регионе нет нужной Вам модели: http://aurora-online.ru/contacts/, обратитесь в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
