|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Сможет ли АТОМ 28 завести 3х литровый дизель? А то мне сказали в магазине 220вольт ,что это не реально.
Александр, 14.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Дизель 2.5л при -15С ATOM 28 запустил легко. С трёхлитровым двигателем он также справится: https://youtu.be/q32cNIonX2k?t=239 |
|
| Вопрос: |
Я в принципе сообразил ! Вопрос в другом мне ростовские дилеры говорят что их в ростовской области нет! меня интересует наличие на сегодняшний день в каком городе есть ?
Иван, 14.12.2018 |
| Ответ: |
У нас нет данных по наличию оборудования у конкретного дилера. Свяжитесь с представительствами в соседних городах. Либо интернет магазины. |
|
| Вопрос: |
Где на сегодняшний день купить плазморез архольд 42? в каком городе есть в наличии срочно.
Иван, 14.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Адреса и телефоны дилеров в разделе сайта "Где купить?": http://aurora-online.ru/contacts/, так же Вы можете обратиться в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
1. Расскажите как пользоваться Аврора Атом 40, если аккумулятор на автомобиле отсутствует
2. Понимаю, что вопрос может уже обсуждался здесь, поэтому сделайте удобный поиск по сайту
Спасибо
Владимир, 14.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Использование пусковых устройств без аккумулятора небезопасно. Подключать пусковое устройство к бортовой сети автомобиля без АКБ не рекомендуем. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
На данный момент я всё ещё не получил инструкции по Технике Безопасности, запрос на которые отправлял 05.12.2018 (см. письмо ниже). Прошу ускорить процесс отправки инструкций. Заранее благодарю!
Письмо:
Вопрос:
Добрый день!
Приобрели Инверторный сварочный полуавтомат SHOOT M8/M10
В руководстве по эксплуатации в разделе ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ указано следующее: "Для более детальной информации воспользуйтесь Инструкцией по Технике Безопасности, которая предоставляется по предварительному запросу производителя"
Прошу прислать более детальную информацию по Технике Безопасности для данной установки.
Заранее благодарю!
Евгений, 05.12.2018
Ответ: Здравствуйте, Евгений. Ваш запрос принят и будет передан на производство. Как только инженеры сформулируют особые требования к Т.Б. при работе с аппаратом SHOOT - Вам на почту будут отправлены соответствующие инструкции.
Евгений, 14.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Мы помним про Ваш запрос. Как только будет получен ответ с производства - мы перешлём его Вам |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хотел купить зарядное устройство aurora sprint-6,но ни в одном магазине из вашего списка его нет, заказать тоже невозможно. Устройство снято с продажи? Есть аналог?
Владимир, 12.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. SPRINT-6 производится и продаётся. В данный момент, аппаратов нет на складах дилеров. Новая поставка ожидается в 2019г. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Сварочная маска sun-7 можно оснастить блок подачи воздуха?
Андрей, 12.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Штатного решения для SUN-7 нет. В перспективе, блоком подачи воздуха планируется оснастить SUN-9 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите, какие из аппаратов тиг сварки могут работать с наборами spot, для контактно-точечной сварки? Спасибо
Владимир, 12.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Возможность TIG SPOT реализована на новом оборудовании серии Система, - котрая поступит в продажу в начале 2019г. http://aurora-online.ru/avrora/tig/40427/ http://aurora-online.ru/avrora/tig/40428/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, с наступающим, этим летом я купил у вас(вернее у ваших представителей в городе Туймазы) 3 инструнта (плазма, аргон, и полуавтомат) на общую сумму более 70т.р. возможно ли мне предоставить скидку на покупку маски SUN-9 MAX EXPERT.
Алексей, 11.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Вас так же, с наступающим! Что касается скидки, данный вопрос лучше обсудить с торговой организацией, в которой Вы приобретали оборудование. Также Вы можете поучаствовать в акции http://aurora-online.ru/news/1844/ и получить SUN-9 в обмен на обзорное видео по купленным Вами аппаратам. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер,подскажите пожалуйста какой мощности нужен Бензогенератор для работы Aurora Pro inter tig200ac/dc Pulse?
Александр, 11.12.2018 |
| Ответ: |
Добрый вечер, рекомендованная мощность генератора обозначена на странице товара: http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/ 6.2 кВА |
|
| Вопрос: |
Я так понимаю вам всё равно??как работает ваш сервис в регионах?? На моё сообщение отправленное на почту ни кто не ответит?
Владимир, 11.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Ваше письмо передано руководству сервисного центра компании. |
|
| Вопрос: |
У AURORA START 400 серийный номер где находится?
александр, 11.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Аппараты START не имеют серийных номеров. Поле в гарантийном талоне можно оставить пустым |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер! Приобрел Аврора оверман 200 но горелка толь 3м короткий можно ли установить горелку той же модели но 5м?
Илес, 10.12.2018 |
| Ответ: |
Илес, здравствуйте. Для рабоы с OVERMAN рекомендована горелка 3м. Устанавливать 5метровую горелку на данный источник не рекомендуем. |
|
| Вопрос: |
heat 3000 хватит на 150 м3?
Шекет, 10.12.2018 |
| Ответ: |
https://www.youtube.com/watch?v=99Jo-BLZTeY |
|
| Вопрос: |
В чём отличие бензогенератора AGE 7500 D от модели
AGE 7500 D 6775
Николай, 10.12.2018 |
| Ответ: |
В нашем ассортименте нет генератора AGE 7500 D 6775 |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Выбирал себе сварочный аппарат инверторного типа, читал описание тут http://www.aurora-online.ru/catalog/welding/4897/ и обнаружил следующую его возможность .... Применяется для сварки нержавеющей стали, различных сплавов, углеводородной стали, меди и цветного металла... Хочется попробовать сварить детали из углеводородной стали. Но ее не существует. Исправьте пожалуйста ошибку.
Виталий, 10.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Речь шла об углеродистой стали. Описание исправили, спасибо. |
|
| Вопрос: |
Можно у вас купить корпус от пускового устройства атом1750 а то мой раскололся
Виктор иванович, 10.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор Иванович. Продажей запасных частей занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg свяжитесь с мастерами. |
|
| Вопрос: |
Не выключается пусковое устройство. Почему так может быть?
Лилия, 09.12.2018 |
| Ответ: |
Лилия, о каком пусковом устройстве идёт речь? Что значит "не выключается" - опишите проблему подробнее. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Была исправлена проблема затемнения в масках Sun-9 Max Expert? Фильтр маски сам затемнялся в плохо освещаемых помещениях.
Николай, 09.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Недочёт с затемнением в условиях недостаточной освещённости - устранён. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Более пяти лет пользовался компрессором GALE 50, однако недавно на нем сгорел статора. Подскажите, где можно приобрести статор на эту модель?
Александр, 09.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg свяжитесь с мастерами. |
|
