|
| Вопрос: |
После 8 месяцев эксплуатации вышел из строя аккумулятор Аврора Атом 10. В местном СЦ (Новосибирск) сказали, у них таких нет и не будет. Где взять замену? Устройство сломалось давно, гарантийный срок истек.
Павел, 20.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Продажей запасных частей к оборудованию занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге. Аккумуляторы есть в наличии, можете их заказать: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
в сервисный центр как на работу!!!AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE 1 раз заменили регулятор нижнего положения пульса(поставили болтающийся во все стороны)2 раз заменили полностью блок регуляторов(которые теперь болтаются все)и теперь максимальный ток стал 258ампер и значение начинает меняться где то с четверти диапазона регулятора!НА почте моё сообщение игнорируют!Скажите мне снова идти в сервисный центр????
Владимир, 19.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. На все свои сообщения и здесь и на почте - Вы получаете своевременные ответы. Организовать онлайн общение с Вами, увы, не представляется возможным. Если Вы считаете, что аппарат неисправен - для диагностики необходимо обратиться в сервисный центр - другого варианта нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
интересуют сварочные щитки и сиз для сварочных работ
просим прислать предложение по данному направлению
ООО СЭЙФБЛОК
Владимир, 19.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
До этого говорили старт продаж в декабре! еще продавать не начали уже цены подняли! Пока в хабаровске начнут продавать походу цена в два раза больше будет
Павел!, 19.12.2018 |
| Ответ: |
Павел, приход первой партии аппаратов задержался по независящим от нас причинам. Цены следуют за колебаниями валютного курса. Стоимость Векторов вряд ли вырастет в два раза. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
В прошлом году приобрел сварочный аппарат AURORA SKYWAY 350 DUAL PULSEс блоком водяного охлаждения. Сейчас приобретаю 8 метровую горелку типа PushPull с роликовым механизмом протяжки проволоки в корпусе рукояти. Есть ряд вопросов:
1. Хватит ли мощности насоса блока охлаждения для подачи жидкости на 6-8 метров?
2. Как реализовано подключение питание двигателя механизма протяжки проволоки горелки PushPull к аппарату, через какой разъем?
3. Какое напряжение идет на горелку в этом случае, 24В или 48В? Это необходимо для заказа такой горелки.
Прошу Вас дать ответ на электронную почту.
С уважением Александр.
Александр, 19.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Ваши вопросы переданы инженерам производства. Как только получим ответ - свяжемся с Вами с помощью почты указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
AuroraPRO STICKMATE 200 (MMA+TIG PULSE lift - подскажите, есть ли у Вас в наличии к этому аппарату горелки вентильные?
Вагиф, 19.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вагиф. Для работы со STICKMATE 200 необходимы вентильные горелки 9V, 17V, 26V. Какая модель Вас интересует? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Аврора вектор 1600 уже можно приобрести в Хабаровске?
Павел!, 18.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Старт продаж аппаратов АВРОРА намечен на начало 2019г. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте интернет магазин сварыч является вашим дилером?
Руслан, 18.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Компания "Сварыч" наш дилер в Иваново: http://aurora-online.ru/contacts/Svarych |
|
| Вопрос: |
Я Главный Энергетик завода. Мне нужны сварочные аппараты 500 А с водяным охлаждением и кабелем управления 15 м. Нужны дешевые.
Михаил, 18.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Мы не работаем с розницей. Перешлём Ваше сообщение кому-нибудь из дилеров. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть ли возможность установить механизм протяжки проволоки в аппарат Аврора Поло (SS-16) ?как в аппарате Аврора Про Оверманн (SS-18)?
С Уважением!
Евгений!
Евгений, 17.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Эксперименты с конструкцией аппаратов - за счёт владельца. "Доработанные" покупателем инверторы снимаются с гарантии. |
|
| Вопрос: |
Прошу ответиь.Может как то через магазин продавший ваш плазмарез можно отправить его в ремонт. Раз уж в Краснодаре нет вашей сервисной мастерской по ремонту трех фазного оборудования.По адресу Лизы Чайкирой 20.Мне в ремонте отказали на том основании что у них нет 380 вольт.
Владимир., 17.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Временные сложности с ремонтом трёхфазной техники в Краснодаре действительно есть. Для диагностики Вашего аппарата Вы можете обратиться в ближайший С.Ц. из списка: http://aurora-online.ru/service/ , либо отправить источник в головной С.Ц. в Петербурге http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg с помощью транспортной компании |
|
| Вопрос: |
добрый день! подскажите, у вас есть горелка вентильная к аппарату Сварочный инвертор AuroraPRO STICKMATE 200 (MMA+TIG PULSE lift) - можно ссылку?
Валерий, 17.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Для работы с аппаратом AuroraPRO STICKMATE 200 нужна вентильная горелка. Вы можете выбрать одну из моделей 9V, 17V или 26V в зависимости от тока который необходим Вам для выполнения задачи. Горели здесь: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/ Инструкция по подбору и оснащению: https://youtu.be/xS82UnCh_eA |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Аппарат Overman 160 с розеткой на 36V. При включении аппарата нет напряжения в данной розетке. Это брак или напряжение подается только в момент сварки.
Максим, 17.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Напряжение на розетке появляется только в процессе сварки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,зарядное устройство Aurora Sprint 10D подходит к аккумулятором 50 ач и 70,или все же выбрать 6 ой спирит?
Вадим, 16.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. SPRINT 10D предназначен для зарядки 12-вольтовых аккумуляторов с ёмкостью от 2 до 200Ач. SPRINT-6: 14-130Ач. Для 50 и 70Ач - подойдёт любое из них. |
|
| Вопрос: |
Помогите пожалуйста с выбором аврора про 200 202 205 230 не понятно с весом сроком службы при одинаковых параметрах
Хусин, 16.12.2018 |
| Ответ: |
INTER 200 - снят с производства. Выбирайте аппарат исходя из требований к ПН и Вашего бюджета. Вес не является определяющим фактором при выборе. Срок службы зависит от верного обслуживания и соблюдения требований к питающей сети. |
|
| Вопрос: |
Можно ли восстановить утереные документы на aurora ultimate 450 для получения переотестации НАКС?
евгений, 15.12.2018 |
| Ответ: |
Евгений, свяжитесь с продавцом аппарата. |
|
| Вопрос: |
Где я могу приобрести коннекторы: Разъем TIG 2pin к INTER TIG-200 AC/DC Aurora и Разъем TIG 3pin к INTER TIG-200 AC/DC Aurora
Роман, 15.12.2018 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg свяжитесь с мастерами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Сможет ли АТОМ 28 завести 3х литровый дизель? А то мне сказали в магазине 220вольт ,что это не реально.
Александр, 14.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Дизель 2.5л при -15С ATOM 28 запустил легко. С трёхлитровым двигателем он также справится: https://youtu.be/q32cNIonX2k?t=239 |
|
| Вопрос: |
Я в принципе сообразил ! Вопрос в другом мне ростовские дилеры говорят что их в ростовской области нет! меня интересует наличие на сегодняшний день в каком городе есть ?
Иван, 14.12.2018 |
| Ответ: |
У нас нет данных по наличию оборудования у конкретного дилера. Свяжитесь с представительствами в соседних городах. Либо интернет магазины. |
|
| Вопрос: |
Где на сегодняшний день купить плазморез архольд 42? в каком городе есть в наличии срочно.
Иван, 14.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Адреса и телефоны дилеров в разделе сайта "Где купить?": http://aurora-online.ru/contacts/, так же Вы можете обратиться в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
