|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Нужен вентилятор охлаждения на сварочник Аurora Stickmate 200. R-37-120532-03-00(RSH1225S).
Есть возможно заказать его у Вас?
Рамзан, 09.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рамзан. Продажей запасных частей к оборудованию занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. |
|
| Вопрос: |
Насосная станция аврора 1300-20 абсолют, крышка лопнула, в своём городе филиал закрылся, где покупаете запчасти?
Ильнур, 07.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ильнур. Продажей запасных частей к оборудованию занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, случилась такая проблема, по пуско-зарядному устройству aurora atom 18 evolution устройство было заряжено, на 100% машину заводил пару раз, завелась нормально. Спустя пару дней хотел зарядить телефон, а аппарат не включается. На кнопку не реагирует, подключил зарядку, а индикатор на зарядном устройстве мигает красно-зеленым быстро быстро. И на приборе мигает одно деление и все дальше ничего. Прислушавшись к прибору можно услышать как цоканье. Как исправить это, что случилось?
Сергей, 07.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! В процессе эксплуатации недавно купленного Speedway 16 обнаружил незначительное падение давления СО2. Методом исключения пришел к выводу, что это происходит где-то в аппарате. В связи с этим вопрос: это результат неисправности, к примеру клапана, или это штатное, технически обусловленное явление? Заранее благодарен за ответ!
Дмитрий, 07.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Если Вы считаете, что утечка происходит в аппарате Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Атом 10 постоянно в поиске соединения. ДВС не запускает. Какие причины могут быть?
Дмитрий, 07.01.2019 |
| Ответ: |
Атом 10 не видит нагрузку. Перед пуском включите фары машины |
|
| Вопрос: |
Подскажите или разъясните
вот этот аппарат
http://www.aurora-online.ru/avrora/migmag/40426/
вы уже на другом заводе собираете, а до этого было что ? вы арендовали другой завод? и название с латиницы сменили на кириллицу, я не могу понять можно вам доверять или при покупке аппарата окажется что вы называетесь по другому и сервиса никакого нет. Или укажите страницу где описано объяснение этим метаморфозам на вашем производстве.
Мучаюсь с выбором аппарата, все обманывают.
виталий, 06.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Каких разъяснений Вы ждёте? Названия производства на котором собираются данные аппараты? Вряд-ли данный завод знаком Вам... Причины "метаморфоз" здесь: http://aurora-online.ru/news/1935/ Фото с производства: http://aurora-online.ru/news/1941/ Сервисные центры компании указанные на сайте обслуживают как бренд AURORA так и новый бренд. Качество аппаратов гарантировано нашим опытом, и разработками. Выбор оборудования за Вами. |
|
| Вопрос: |
Купили бустер Атом 40, после глубокого разряда не работает, разрядили 1 раз, подключаешь к автомобилю и внутри что-то щелкает на манер реле, что это может, подскажите пожалуйста, при возможности обратной связи отправьте электрическую схему бустера
Игорь, 05.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Можно ли приобрести отдельно интеллектуальный кабель с разъёмом CP1000, для пуска автомобиля (длинна кабеля 250мм, сечение 6.5мм2) для Atom 24?
Равиль, 05.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Равиль. Продажей запасных частей к оборудованию занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге. Кабели есть в наличии. Стоимость - 650р. http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. |
|
| Вопрос: |
Подскажите - различается маркировка роликов 0.8 мм. для порошковой и обычной проволоки. (или 0.8 в любом случае.).
С уважением Владимир.
Владимир, 04.01.2019 |
| Ответ: |
Внешне ролики для порошковой проволоки отличаются от "стальных" - насечкой в канавке: https://youtu.be/PrdyDKzTJFs?t=414 В маркировке данных роликов, обычно отмечено, что они предназначены именно для самозащитной проволоки. |
|
| Вопрос: |
есть вопрос , приобрели aurora atom 28, возник вопрос , почему невозможно включить фонарик когда подключены силовые кабели в разьем? или у нас неисправный прибор, очень не удобно собенно ночью таскать с собой еще и фонарик
Михаил, 04.01.2019 |
| Ответ: |
Михаил, к сожалению, использовать фонарик можно только отдельно от процесса пуска. Электроника устройства воспринимает лампу фонаря как нагрузку, и не подаёт напряжение на крокодилы аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аппаратом Аврора овермах 160 нержавейку можно варить?
Александр, 04.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Сварка нержавеющей стали с помощью аппаратов линейки OVERMAN - возможна. Однако, для получения профессионального качества соединения необходим пульсовый MIG источник. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
приобрели ваше пусковое устройство атом28, в пластиковом кейсе одна защелка плохо защелкивает кейс. Можно ли как то поменять или приобрести такой кейс.
Михаил, 03.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Обратитесь к продавцу аппарата |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте. Аврора оверман 160 и 180, Арора поло 160.
Интерскол исп160 сколько стоит?
Нуртай, 02.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, информацию о стоимости оборудования AURORA Вы можете уточнить на официальном сайте компании: http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/ либо у дилеров в регионах: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
добрый день. разъемы где достать для подключения педали управления TIG-REM? у меня педаль с другими разъемами, маленькие мамы (от бримы осталась), хочу переделать для авроры (неприятный сюрприз, думал, что разъемы пду стандартизированы, как у горелки и массы)
Андрей, 02.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. К какому аппарату AURORA Вы планируете подключать педаль? Нужные разъёмы Вы можете приобрести у региональных дилеров: http://aurora-online.ru/avrora/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрели сварочный аппарат Aurora pro stick mate 200. В комплекте уже идёт с установленной вилкой на 16A. Но технические характеристики описаны в руководстве, что ток на входе в режиме ММА - 37А.
Зачем установлена такая вилка? Правильно ее демонтировать и поставить промышленные разъемы на 32 или 40А?
Екатерина, 01.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. Номинальная сила тока на входе, указанная в инструкции по эксплуатации, - является кратковременным предельным значением. Для нормальной работы аппарата достаточно вилки 16А установленной на источнике. При необходимости вы можете заменить вилку на тот номинал, который Вам нужен. |
|
| Вопрос: |
Доброе утро. Купил интер тиг 200 пульс. Буду варить нержавейку 1.2 мм. Можно использовать со2 углекислый газ вместо аргона. Я поверил человеку который мне рассказал что так можно варить и купил аппарат.
Асхаб., 01.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Асхаб. Само определение аргоно-дуговой (TIG) сварки говорит о необходимости использования инертных газов для защиты шва: Аргона, Гелия или их смесей. Углекислоту при работе с INTER TIG 200 применять нельзя. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Аппарат Аврора 200 ас/да пульс, при по рвом включении поработал мин 5 и погас. (До сварки дело не дошло). Вентиляторы не работают, табло не светится. Куда обращается в г Москве
Виталий, 29.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Ситуация более чем странная. Свяжитесь с продавцом аппарат или обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Бензиновый генератор Aurora AGE 7500 DZN с блоком автоматики, в режиме ожидания при отключении основной электросети запускается только с четвёртого раза. Пробовал несколько раз. Рычажек заслонки утоплен. Если во время попыток запуска автоматики, рычажек заслонки вытянуть, то запускается сразу же, но двигатель сильно дёргается. После утопления заслонки обороты нормализуются. Генератор запускал первый раз после покупки (новый). Есть опасения, что в моё отсутствие генератор может и не запуститься вовсе. Есть ли какие регулировки на этот счёт? В ручном режиме запуск проходит штатно.
Александр Анатольевич, 29.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр Анатольевич. По Вашему описанию - возникла проблема с закрыванием заслонки. Вероятно, она закрывается неплотно. Система закрытия заслонки настроена на заводе, и возможности регулировки у нее нет. Рекомендуем обратиться в сервис, для диагностики и замены привода заслонки. |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста, у Вас есть единый номер справочной?
Лилия, 28.12.2018 |
| Ответ: |
Лилия, телефонов у нас нет. Вы можете задать свои вопросы здесь, либо с помощью почты info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите как купить плазморез Джет40 и его стоимость.
Алексей, 28.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Аппараты Джет пока не поступили в продажу. Следите за обновлениями на странице товара http://aurora-online.ru/avrora/plasma-cut/40431/ как только появится цена, - можете обращаться за покупкой к ближайшему дилеру оборудования: http://aurora-online.ru/avrora/contacts/ |
|
