|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хотел узнать является ли Интернет-магазин Сварыч, 2017
Россия, Иваново, ул. Ермака, 10, официальным диллером сварочного аппарата аврора про 200?
Денис, 15.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Весь список дилеров оборудования представлен на сайте в разделе "Где купить" Сварыч - в числе дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/Svarych |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
На генераторе "Аврора" 12000, отслужила свой срок аккумуляторная батарея.
Есть ли возможность приобрести её у Вас?
Сергей, 14.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Спасибо большое. Очень ждём.
Евгения, 13.09.2019 |
| Ответ: |
Евгения, если до полудня понедельника с Вами не свяжутся, дайте нам знать на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Скинула три заявки по сотрудничеству. Жду 10 дней. Контактов нет, чтобы позвонить. Как быть?
Евгения, 13.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгения. Ваши заявки датированные 9 и 10 сентября переданы в отдел развития. С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте. как стать дилером вашей продукции?
Юра, 12.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Заказчик запросил у меня такой аппарат Инвертор Сварог ARC 205B (Z203) с дисплеем. Он с форсажем дуги. Посоветуйте модель из Вашего ассортимента со схожими характеристиками. Предпочитаю вашу продукцию, т.к. работаю с ТМК.
Андрей, 12.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Аппарат с регулируемым форсажем дуги и отключаемой VRD - AuroraPRO INTER 200 TUBE, http://aurora-online.ru/catalog/welding/40429/ Более мощный аналог AuroraPRO INTER 250 http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4129/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Нам требуется плазменный резак Р80 с прямым подключением М16-1,5 5м. HF поджиг.
Как можно узнать о наличии и стоимости и получит счёт на оплату?
Марина, 12.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Марина. Свяжитесь с ближайшим дилером в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/ или обратитесь в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
добрый день где и как купить трос сцепления для модели 800?
Николай, 12.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Вопрос: Добрый день.
На вашем сайте указаны два сервисных центра в Хабаровском крае, но они не принимают по гарантии сварочное оборудование и маски сварщика. Каким образом вы планируете решать вопрос гарантийного ремонта?????
Олег, 11.09.2019
Ответ: Здравствуйте, Олег. Сервисный центр в Хабаровске работает. г. Хабаровск, ул. Хабаровская д. 15, к. 3, пом.8, (4212) 45-12-15 Свяжитесь с мастерами и договоритесь о времени визита.
Указанный Вами номер телефона уже давно не отвечает!!!
Олег, 12.09.2019 |
| Ответ: |
Олег, мы связывались с сервисным центором по указанному телефону вчера. Всё работало. Сервис в г. Вяземском так же успешно работает. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Я живу в г. Пенза, Покупал полуавтомат оверман 160 в 2015 году. сварка сломалась. В нашем городе нет сервисного центра. Могу ли я получить на почту схему сварочного аппарата, для самостоятельного ремонта, так как аппарат уже не гарантийный. Спасибо.
Сергей, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте. Скажите пожалуста можно ли подключат Overman 200 через стабилизатор напряжение? И сам апарат от сколько вольтах работает?
Али, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Али. Стабилизатор в большинстве случаев - бесполезная вещь. Если сеть в Вашем боксе слабая стабилизатор не добавит ей мощности. Штатное значение питающей сети для аппаратов Overman 220В +/- 15%. |
|
| Вопрос: |
У меня полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200 ,получается я могу использовать горелку длинной только 3 метра! Это очень не удобно !Почему ни где об этом не говорится и не написано! Тогда для какого аппарата предназначена 5метровая горелка?
Сергей, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Пятиметровые горелки рекомендованы для полуавтоматов с четырёхроликовым механизмом подачи проволоки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Не могу найти горелку AIR15 пять метров в продаже город Астрахань. Звонил к вашим дилерам сказали нет в наличии и начинают впаривать горелки других производителей, говоря что горелки аврора га...но! Подсказите как и где купить!
Сергей, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. На данный момент 5-метровых горелок MIG 15 в продаже нет. Ждём новую партию в начале октября. Обратите внимание, что для аппаратов Speedway и Overman, как впрочем для любых полуавтоматов оснащённых 2-х роликовым механизмом подачи, рекомендовано использование только 3х метровых горелок. Большая длинна рукава может негативно сказаться на подаче проволоки |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть ли в Вашем ассортименте аппараты для аргонодуговой сварки нержавейки толщиной 0,2 мм? Пользуемся SPEEDWAY 175 - все устраивает, но для такой толщины великоват минимальный ток (10А). Очень смущает, что, согласно описанию, все аппараты для сварки вольфрамом имеют тот же минимальный ток, что наш аппарат - 10А. Поможет ли пульсовый режим для сварки таких толщин? Какой аппарат посоветуете?
Сергей, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Для Вашей задачи необходим аппарат микорплазменной сварки. Обычный TIG источник, даже с режимом PULSE и минимальным током 5А - Вам не подойдёт. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Я живу в г. Пенза, Покупал полуавтомат оверман 160 в 2015 году. сварка сломалась. В нашем городе нет сервисного центра. Тот который указан у Вас на сайте по указанному адресу не числится и телефон не отвечает. скажите, что мне делать???
Сергей, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Как сообщили нам сотрудники сервиса в Пензе, на данный момент они находятся в процессе ликвидации. Вы можете связаться с сервисом в Саранске: http://aurora-online.ru/service/#Saransk, либо отправить аппарат в головной сервис в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
На вашем сайте указаны два сервисных центра в Хабаровском крае, но они не принимают по гарантии сварочное оборудование и маски сварщика. Каким образом вы планируете решать вопрос гарантийного ремонта?????
Олег, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Сервисный центр в Хабаровске работает. г. Хабаровск, ул. Хабаровская д. 15, к. 3, пом.8, (4212) 45-12-15 Свяжитесь с мастерами и договоритесь о времени визита. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня! Аппарат Аврора 200 AC/DC Puls. практически перестал работать HF поджиг, очень редкая и слабая искра. Подскажите причины и возможно ли самостоятельно вскрыть крышку(есть подозрение на плохие контакты)? После розжига всё работает хорошо. Заранее спасибо!
Александр, 10.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. По описанию похоже на проблему с нижней платой инвертора, на которой находится блок HF поджига. Плохой контакт маловероятен. При самостоятельном ремонте ответственность за его результаты Вы берёте на себя, поэтому рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрёл несколько аппаратов Aurora stickmate 180 lift-tig. Ни на одном из них при работе не заметно действие горячего старта. На инверторах иных производителей, оснащённых такой функцией, её наличие проявляется кратковременныйм повышением интенсивности горения электрода при поджиге. Не хочу быть голословным, но это замечено многими пользователями ,часто упоминается в отзывах о продукте.
Денис, 10.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Программная настройка горячего старта - дело индивидуальное и тонкое. Нам известны случаи, когда сварщики были недовольны слишком сильным эффектом HOT START даже на аппаратах известного немецкого бренда. Пользователи подобной техники жаловались на трудности при работе с тонким металлом или при сварке корневых проходов труб. Горячий старт Stickmate 180 настроен таким образом, чтобы помочь в поджиге электрода, и при этом избежать излишнего тепловложения. Если значение тока или времени действия горячего старта кажутся Вам недостаточными, обратите внимание на аппараты Stickmate нового поколения. Инверторы дают сварщику возможность настроить продолжительность действия и задать значение наброса для данной функции. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, стоимость Aurora pro stickmate 165 lift-tig. Это новая позиция, насколько я понимаю. Когда поступит в продажу?
Денис, 10.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Планируем старт продаж новинок AuroraPRO на конец ноября нынешнего года. Стоимость оборудования будет объявлена ближе к премьере. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! market-aurora.ru это ваш интернет магазин или нет? Там за динамику 200 в подарок маска. Хотелось бы уточнить. Или лучше заказать через официального дилера в своём городе? Абакан. Заранее спасибо!
Виктор, 10.09.2019 |
| Ответ: |
http://market-aurora.ru/ наш официальный дилер. Вы можете обратиться к любому из продавцов обозначенных на сайте: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в пратнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
