|
| Вопрос: |
Добрый вечер. скажите пожалуйста, когда в г. Пенза появится сервисный центр. Я не могу починить сварочный полуавтомат Вашего производства а в СПБ отправлять транспортными кампаниями дорого.
Сергей, 16.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. География сервисных центров компании понемногу расширяется. Обозначить конкретную дату открытия сервиса в Пензе, пока, не представляется возможным. Следите за обновлениями списка: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подойдет катушка с D100 под полуавтомат Aurora PRO OVERMAN 180 Mosfet 10041 ?
Сергей, 16.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Overman рассчитан на работу с катушками D200, для установки бобины D100 понадобятся некоторые доработки: https://youtu.be/vXlGZ-C8FvM?t=1 |
|
| Вопрос: |
Добрый день ,меня интересует зависимость силы тока от толщины металла.есть ли таблицы по данной информации.
Алексей, 16.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Какой тип сварки Вас интересует? MMA? TIG? MIG/MAG? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хотел узнать является ли Интернет-магазин Сварыч, 2017
Россия, Иваново, ул. Ермака, 10, официальным диллером сварочного аппарата аврора про 200?
Денис, 15.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Весь список дилеров оборудования представлен на сайте в разделе "Где купить" Сварыч - в числе дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/Svarych |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
На генераторе "Аврора" 12000, отслужила свой срок аккумуляторная батарея.
Есть ли возможность приобрести её у Вас?
Сергей, 14.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Спасибо большое. Очень ждём.
Евгения, 13.09.2019 |
| Ответ: |
Евгения, если до полудня понедельника с Вами не свяжутся, дайте нам знать на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Скинула три заявки по сотрудничеству. Жду 10 дней. Контактов нет, чтобы позвонить. Как быть?
Евгения, 13.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгения. Ваши заявки датированные 9 и 10 сентября переданы в отдел развития. С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте. как стать дилером вашей продукции?
Юра, 12.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Заказчик запросил у меня такой аппарат Инвертор Сварог ARC 205B (Z203) с дисплеем. Он с форсажем дуги. Посоветуйте модель из Вашего ассортимента со схожими характеристиками. Предпочитаю вашу продукцию, т.к. работаю с ТМК.
Андрей, 12.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Аппарат с регулируемым форсажем дуги и отключаемой VRD - AuroraPRO INTER 200 TUBE, http://aurora-online.ru/catalog/welding/40429/ Более мощный аналог AuroraPRO INTER 250 http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4129/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Нам требуется плазменный резак Р80 с прямым подключением М16-1,5 5м. HF поджиг.
Как можно узнать о наличии и стоимости и получит счёт на оплату?
Марина, 12.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Марина. Свяжитесь с ближайшим дилером в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/ или обратитесь в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
добрый день где и как купить трос сцепления для модели 800?
Николай, 12.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Вопрос: Добрый день.
На вашем сайте указаны два сервисных центра в Хабаровском крае, но они не принимают по гарантии сварочное оборудование и маски сварщика. Каким образом вы планируете решать вопрос гарантийного ремонта?????
Олег, 11.09.2019
Ответ: Здравствуйте, Олег. Сервисный центр в Хабаровске работает. г. Хабаровск, ул. Хабаровская д. 15, к. 3, пом.8, (4212) 45-12-15 Свяжитесь с мастерами и договоритесь о времени визита.
Указанный Вами номер телефона уже давно не отвечает!!!
Олег, 12.09.2019 |
| Ответ: |
Олег, мы связывались с сервисным центором по указанному телефону вчера. Всё работало. Сервис в г. Вяземском так же успешно работает. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Я живу в г. Пенза, Покупал полуавтомат оверман 160 в 2015 году. сварка сломалась. В нашем городе нет сервисного центра. Могу ли я получить на почту схему сварочного аппарата, для самостоятельного ремонта, так как аппарат уже не гарантийный. Спасибо.
Сергей, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте. Скажите пожалуста можно ли подключат Overman 200 через стабилизатор напряжение? И сам апарат от сколько вольтах работает?
Али, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Али. Стабилизатор в большинстве случаев - бесполезная вещь. Если сеть в Вашем боксе слабая стабилизатор не добавит ей мощности. Штатное значение питающей сети для аппаратов Overman 220В +/- 15%. |
|
| Вопрос: |
У меня полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200 ,получается я могу использовать горелку длинной только 3 метра! Это очень не удобно !Почему ни где об этом не говорится и не написано! Тогда для какого аппарата предназначена 5метровая горелка?
Сергей, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Пятиметровые горелки рекомендованы для полуавтоматов с четырёхроликовым механизмом подачи проволоки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Не могу найти горелку AIR15 пять метров в продаже город Астрахань. Звонил к вашим дилерам сказали нет в наличии и начинают впаривать горелки других производителей, говоря что горелки аврора га...но! Подсказите как и где купить!
Сергей, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. На данный момент 5-метровых горелок MIG 15 в продаже нет. Ждём новую партию в начале октября. Обратите внимание, что для аппаратов Speedway и Overman, как впрочем для любых полуавтоматов оснащённых 2-х роликовым механизмом подачи, рекомендовано использование только 3х метровых горелок. Большая длинна рукава может негативно сказаться на подаче проволоки |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть ли в Вашем ассортименте аппараты для аргонодуговой сварки нержавейки толщиной 0,2 мм? Пользуемся SPEEDWAY 175 - все устраивает, но для такой толщины великоват минимальный ток (10А). Очень смущает, что, согласно описанию, все аппараты для сварки вольфрамом имеют тот же минимальный ток, что наш аппарат - 10А. Поможет ли пульсовый режим для сварки таких толщин? Какой аппарат посоветуете?
Сергей, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Для Вашей задачи необходим аппарат микорплазменной сварки. Обычный TIG источник, даже с режимом PULSE и минимальным током 5А - Вам не подойдёт. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Я живу в г. Пенза, Покупал полуавтомат оверман 160 в 2015 году. сварка сломалась. В нашем городе нет сервисного центра. Тот который указан у Вас на сайте по указанному адресу не числится и телефон не отвечает. скажите, что мне делать???
Сергей, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Как сообщили нам сотрудники сервиса в Пензе, на данный момент они находятся в процессе ликвидации. Вы можете связаться с сервисом в Саранске: http://aurora-online.ru/service/#Saransk, либо отправить аппарат в головной сервис в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
На вашем сайте указаны два сервисных центра в Хабаровском крае, но они не принимают по гарантии сварочное оборудование и маски сварщика. Каким образом вы планируете решать вопрос гарантийного ремонта?????
Олег, 11.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Сервисный центр в Хабаровске работает. г. Хабаровск, ул. Хабаровская д. 15, к. 3, пом.8, (4212) 45-12-15 Свяжитесь с мастерами и договоритесь о времени визита. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня! Аппарат Аврора 200 AC/DC Puls. практически перестал работать HF поджиг, очень редкая и слабая искра. Подскажите причины и возможно ли самостоятельно вскрыть крышку(есть подозрение на плохие контакты)? После розжига всё работает хорошо. Заранее спасибо!
Александр, 10.09.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. По описанию похоже на проблему с нижней платой инвертора, на которой находится блок HF поджига. Плохой контакт маловероятен. При самостоятельном ремонте ответственность за его результаты Вы берёте на себя, поэтому рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
