|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Неделю назад приобрел speedway 160.
Проблема следующая, когда после сварки отпускаешь кнопку то сварка продолжается. остановить можно только разомкнув дугу. В этом случае продолжается подача проволоки порядка 30 см, затем останавливается. Как понимаю - ситуация нештатная. Помоги, пожалуйста. Если не затруднит - пришлите ответ на почту.
Спасибо!
Константин, 18.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Ситуация, безусловно, не штатная. Обратитесь к продавцу инвертора или в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Купил сварочный аппарат "аврора minione 1600" дал соседу, а тот подал на вход две фазы. Короче вылетели транзисторы, диодный мост, два ультра быстрых диода это то что я нашел. Но есть еще по мелочевке. Короче говоря мне нужна подробная схема этого аппарата лоя ремонта. Та что у него мануале не годится. Заранее спасибо
Руслан, 18.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. Для ремонта аппарата рекомендуем обратиться в ближайший: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день !
Хочу купить у Вас сварочник Аппарат АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС ,По отзывам читал,что индикация на этой модели привирает ,как это прокомментируете?
И второй вопрос управление кулером можно под заказ сделать интелектуальное и на сколько там вольт вентилятор ,вроде 24в
николай, 18.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Точность отображаемых на табло параметров - достаточно высока. Сильного расхождения индицируемых данных и реального тока и др. настроек в ходе тестов не замечали. Вентилятор 24В. Вмешиваться в схему аппарата самостоятельно не рекомендуем, это может привести к отмене гарантийных обязательств. Интеллектуальное управление в качестве опции не предусмотрено схемой источника. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрел сварочный аппарат аврора динамика 200, при сварке в режиме полуавтомат, при отпускании курка подачи проволоки, она не прекращается, есть какая то задержка в районе секунды, и это очень напрягает при сварке! Как можно устранить этот дефект?
Павел, 18.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Описанная Вами проблема мастерам сервисного центра пока не встречалась. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Благодарю за предыдущий ответ!Прошу еще уточнить такой момент, поставляем аппараты Aurora STRONGHOLD 315M + аттестат НАКС 1шт. 21927 через Ваших дилеров на строительный объект, сроки очень поджимают и эти аппараты нужны в ближайшие несколько дней, так вот вопрос заключается в следующем Вы можете отправить аппараты которые проходят финальную стадию аттестации НАКС на строительный объект а сами сертификаты НАКС отправить уже непосредственно по готовности?
Благодарю за уделенное время!
Владимир, 17.10.2019 |
| Ответ: |
Владимир, нюансы поставки оборудования лучше обсудить с менеджерами компании, с которыми Вы работаете по бренду AURORA. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Уточните пожалуйста по аппарату Aurora STRONGHOLD 315M + аттестат НАКС 1шт. 21927 сейчас есть такие аппараты с аттестацией НАКС у Вас в продаже?
Владимир, 17.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Аппараты с сертификатом НАКС появятся в продаже через неделю. Инверторы проходят финальную стадию аттестации. |
|
| Вопрос: |
Система 200 AC/DC ПУЛЬС на малых токах работает стабильно и есть реальная регулировка от 10-15А?
Юрий, 17.10.2019 |
| Ответ: |
Сварочный ток источника от 5А. Работа вопросов не вызывает. |
|
| Вопрос: |
А установить новую прошивку после приобретения аппарата возможно будет? И как это сделать?
Юрий, 17.10.2019 |
| Ответ: |
Детали тут: https://aurora-online.ru/news/1956/ |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! Скажите где можно приобрести запчасти на Вашу продукцию? достался дизельный генератор ADE 6500 d нужен глушитель, и краник топливного бака, и прочие расходники.
Александр, 17.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для заказа нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при покупке Система 200 AC/DC ПУЛЬС, как не нарваться на аппарат со старой версией прошивки?
Юрий, 17.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. На данный момент в продаже источники только со старой прошивкой. Аппараты с новым ПО появятся не раньше начала будущего года. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте .живу литве. я хотел купит аврора про спидвей 175 не давно специально чтоб его купить поехал в псков .но там магазине кувалда никакой аврора про мне дали телефон вашего дилера и он скзазаль заказ надо ждать неделю.и я вернулся ни с чем.вопрос -могу ли поехать в калининград и каком нибуд магазине купить аврора про спидвей 175 в тот же день без заказа?
артур, 17.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артур. Мы не в курсе товарных запасов конкретных дилеров в регионах. Прежде чем отправляться в поездку, свяжитесь с нашими дилерами в Калининграде https://aurora-online.ru/contacts/#Kaliningrad и уточните наличие нужного Вам аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, еще раз ,конструкции процентов на 70 ответственные авто мото техника сварка по алюминию задних маятников, заварка бензобаков ,по нержавейки сварка выхлопных труб выпускных коллекторов и .т. д. Читая отзывы по аврора системе 200 ac/dc pulse быстро выходит из строя и поломки разные мне работать или по сервисам мотаться???
Андрей, 16.10.2019 |
| Ответ: |
В объёмах продаж Системы число неисправностей невелико. Альтернатива: https://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/ или https://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4153/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте вы не могли мне помочь? Я пакупал в екатеринбурге аврора спидвей 175 года 4 назад,я им и не пользовался, сегодня хотел его запустить, но вопрос в том что у подкатушечника не хватает каких то деталей немогу вспомнить были они там или нет, может я где-то их потерял, вы не могли бы скинуть мне фото подкатушечника в разоброном виде? Заранее Спасибо.
Олег, 16.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Фото отправлены на адрес электронной почты указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Уточните пожалуйста у Вас можно купить ДИСТАНЦИОННЫЙ ПУЛЬТ УПРАВЛЕНИЯ ММА ДЛЯ АППАРАТОВ STRONGHOLD (20 М) в количестве 2 штуки?
Запрашиваем у дилеров, но ни у кого из них нет этих позиций.
Владимир, 16.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Пульт ДУ для аппаратов STRONGHOLD 20м (22034) - есть на складах компании. Если в Вашем городе данный девайс не представлен, обратитесь в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Где в Москве можно купить подкатушечник для аврора про спидвей 200?
Андрей, 16.10.2019 |
| Ответ: |
Андрей, продажей запасных частей занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для заказа нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!. есть блок автоматики для Бензогенератор Aurora AGE 7500 DSX.? стоимость?
Игорь, 16.10.2019 |
| Ответ: |
Штатного блока автозапуска (если Вы о нём) для 7500 DSX в ассортименте нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Мечтаю стать счастливым обладателем Атом 18. подскажите где купить. С доставкой в город Вуктыл Республика Коми.
Роман, 15.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Вы можете приобрести аппарат у дилеров в ближайшем к Вам населённом пункте: https://aurora-online.ru/contacts/ Либо с помощью интернет магазинов: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. с доставкой в Вуктыл |
|
| Вопрос: |
Сервиса в нашем городе нет, придется отправлять. Что само по себе создает неудобства, всё таки новый аппарат и не отработал даже пару часов !!!!
Андрей, 15.10.2019 |
| Ответ: |
Обратитесь к продавцу инвертора. Если с момента прдажи прошло не более 2х недель - решить вопрос с продавцом будет проще. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток . Приобрел Аврору система пульс 200, заказывал в welding-russia, вчера вечером получил аппарат в транспортной, а сегодня решил поработать... Вообщем брался он для tig сварки, привлекли в нем компактность и функционал пульса . Вообщем сразу вылезла такая проблема , при зажигании дуги внутри аппарата появились звуки как при сварке , искры и запах женой изоляции, что очень меня расстроила. Гарантия от вас имеется. Придется отправлять на ремонт, но вопрос - это "болезнь" или случайность у этого аппарата, ведь новая модель ? На форуме чипмекера и веб-сварки ждут отзыва о новой технике и я один из первых кто прибрел данный аппарат. С уважением Андрей.
Андрей, 15.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Аппарат вышел из строя или работа остановилась после появления запаха изоляции? Если источник неисправен необходимо обратиться к продавцу инвертора или в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/. Статистика обращений в сервисные центры говорит о надёжности аппаратов Система. Расскажите о Вашем визите в сервис, и о результатах проверки аппарата мастерами. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. А вы рабатаете с интернет магазином плеер.ру Москва?
Просто цена уж очень разница между магазинами Aurora Pro Speedway 175. В чем подвох???
Александр, 15.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Интернет магазин Плеер.ру - в чёрном списке компаний с которыми мы не сотрудничаем: https://aurora-online.ru/news/1852/ Настоятельно не рекомендуем обращаться к данному продавцу |
|
