|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
У меня такая проблема.
Есть у меня плазмарез aврора airhold 42 он перестал резать на среднеи и высоком токе(
Что делать и куда здавать в ремонт
Я с Псковской области.* Плюётся.*
Александр Леонидович, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр Леонидович. Прежде чем обращаться в сервис проверьте состояние расходника плазмотрона и убедитесь, что аппарат не испытывает проблем с воздухом (объём/давление). Если всё в норме, для диагностики аппарата Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр из списка: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Есть в наличии Мотоблок Country 1055, Плуг стандарт 2 болта 445х265 + сцепное устройство?
Алексей, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Мотоблок (Aurora COUNTRY 1050, если мы Вас правильно поняли), плуг и сцепка есть на складах компании, а значит должны быть и у дилеров. Обратитесь за покупкой к ближайшему продавцу: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, загорелась жёлтая лампочка ошибки, судя по инструкции это датчик неисправности сети, подскажите что не так, и что с этим делать.
Владимир, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Проверьте параметры питающей сети аппарата, дайте инвертору остыть и продолжите работу. Если индикация не исчезает, попробуйте подключить аппарат в другую сеть, либо обратитесь в сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста сколько будет стоить прошивка на Аппарат аргонодуговой сварки АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС
Владимир, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Обновление ПО аппарата АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС - производится бесплатно https://aurora-online.ru/news/1956/ |
|
| Вопрос: |
В других случаях всё хорошо. Газовая защита отличная. Неужели сервис!? Я должен теперь везти аппетит в сервис. В другой город. Это 4000 затрат как минимум. Это надежность Авроры?! Сколько в сервисе он проваляется времени? Кто мне компенсирует время простоя в моей работе? Аврора??? Зачем вы продаёте Оборудование???заведомо Зная что Аврора не надежная!!! Аппарат у меня меньше полугода. Почти 50 тысяч коту под хвост!!! Надо ролик снять и в люди показать чтобы знали о качестве и надежности вашей продукции.!!!
Юрий, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Юрий, если работа аппарата Вас не устраивает, необходимо обращение в сервисный центр. Диагностировать аппарат по описанию невозможно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Окажите помощь или подскажите...в выборе аксессуаров для производства сварки св. ап.ОВЕРМАН 200
алюминия......перечень.....или рукав посоветуете .....для данного аппарата... .Спасибо....
Рамиддин, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рамиддин. Для работы с алюминием необходимо дооснастить горелку инвертора и сам аппарат. Для сварки мы рекомендуем проволоку диаметром 1.0мм. Защитный газ, естественно, чистый аргон. Вам понадобится поменять канал горелки на красный тефлоновый: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5040/, заменить подающий ролик Overman на U-образный: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40404/ и использовать специальные токосъёмные наконечники E-Cu-Al, Ø1.0 Код 0321.000.460 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5008/ Видео на данную тему: https://youtu.be/tkMWbq49s3g и https://youtu.be/RdsMVHvxRyg |
|
| Вопрос: |
Если где я собрался покупать мне предлагают гарантию год, значит это не оригинальная продукция? Как ещё можно отличить оригинал aurora overman 180?
Николай, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Единственный вариант приобрести оригинальное оборудование Aurora - обратиться к официальным дилерам. |
|
| Вопрос: |
В Казахстане официальные дилеры сколько должны гарантию давать год или два года? И если аппарат сломается ремонтируют официальные дилеры у себя где покупал аппарат или отправляют его в Россию на ремонт?
Николай, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Гарантия на оборудование AuroraPRO - 2 года, вне зависимости от места покупки. Вопросы гарантийного обслуживания в Казахстане решаются через дилера. Если что-то происходит с инвертором - обращаетесь к продавцу. В 99% случаев аппарат ремонтируют на месте. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Скажите в Казахстане в каких городах есть официальные представители? Хочу купить несколько штук aurora overman 180 для фирмы, часто встречаю подделки, поэтому ищу официалов.
Николай, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Официальные дилеры в Казахстане по ссылке: http://aurora-online.ru/contacts/#kz |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте я купил Аврора про 205 Новое поколение я хотел сварить полимин она сможет сварить алюминий или нет Как Что надо сделать объясните пожалуйста никакой видео никакой ничего нету который чтобы было определить как надо сделать чтобы проволока варит элемент
Fayoz, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Fayoz. О каком аппарате идёт речь? Какой элемент Вы собираетесь сваривать (состав? толщина?) Если речь об Overman 205, то о сварке алюминия говорили на примере предыдущего поколения: https://youtu.be/RdsMVHvxRyg принципиально подход к процессу не поменялся. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Паломался стикмат 160 можно у вас заказать детали?
Виктор, 17.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня система 200 AC/DC пульс при сварке на DC 50 амперах примерно частые прострелы дуги. Варит плохо. Чем лечить? Или уже в сервис пора? Покупал в ноябре 2019 г.
Юрий, 17.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Как ведёт себя источник при других значениях сварочного тока? В каком состоянии расходник горелки? Газовая защита в норме? Если всё проверно, а аппарат работает не корректно, без обращения в сервис и диагностики - не обойтись. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
Можно ли переделать газовую пушку так, чтобы тот работал на природный газ?
Георгий, 17.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Комплектный редуктор газовых пушек Aurora предназначен для работы с газовыми баллонами и высоким давлением. Не рекомендуем вмешиваться в конструктив газового оборудования. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Планирую к покупке Аппарат аргонодуговой сварки АВРОРА Система 200 ПУЛЬС. Основное время предполагается варить электродами и чуть реже тиг (70/30). От консультанта услышал, что лучше не покупать аргоно дуговые инверторы (два в одном). Так как при частом использовании такого инвертора для ММА сварки он выйдет из строя.
Вопрос: Действительно ли это так? И стоит ли рассматривать в таком случае покупку простого ММА инвертора и отдельно инвертора для ТИГ?
Дмитрий, 16.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продавец не прав. Использование аппаратов 2 или 3в1 в одном из режимов совершенно не обязательно приводит к выходу источников из строя. Если токовые характеристики и сам процесс работы в дополнительном режиме Вас устраивает, можете смело приобретать аппарат. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Можно узнать стоимость мотоблока Аврора 1400?
Денис, 16.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Рекомендованную стоимость Вы можете посмотреть на странице мотоблока: http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/Benzinovie/40349/ |
|
| Вопрос: |
Головной сервисный центр в Санкт-Петербурге : https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg не отвечает на заявки.Где могу приобрести запчасть на водяную станцию Аврора 1300 Абсолют?
Сергей, 16.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Помочь с запасными частями на оборудование могут только сотрудники головного сервисного центра в Санкт-Петербурге https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. |
|
| Вопрос: |
Aurora inter tig200ACDC...
Я живу в Узбекистане, город Андижан.
Есть ли у вас отправка туда? Если есть то, сколько мне обойдется?
Оплата и гарантия какие?
В Нижневартовске такой же апарате работаем год назад купили.
Tohir, 15.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Tohir. Дилеров в Узбекистане у нас нет. Приобрести аппарат Вы можете у дилеров указанных на сайте: http://aurora-online.ru/contacts/ По вопросам гарантии Вы можете обращаться в официальные сервисные центры компании: http://aurora-online.ru/service/, либо к продавцу источника. |
|
| Вопрос: |
Зарядное устройство AURORA SPRINT 4.
Судя по размеру устройства в нём нет трансформатора, а значит нет гальванической развязки между входом и выходом, а значит при повреждении устройства возможно попадание входного напряжения 220 В на выход устройства - а значит повреждение всей электроники автомобиля (!!!).
Где гарантия того, что это не случится и кто понесет материальную ответственность если такое - таки случится ?
Виктор, 15.03.2020 |
| Ответ: |
Наличие импульсной системы питания не означает отсутствия гальванической развязки. В качестве развязывающего элемента, выступает импульсный трансформатор, который работает на частоте коммутации внутреннего инвертора |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте я хочу спросить про аппарат Аврора 250 стикмейт дуэл енерджи , один знакоймый купил такой аппарат и подключил сгорел 2 раза аппарат потому что он подключал два провода и минус провод , а когда он минус провод убрал то нормально работает , я такой же аппарат купил и сейчас боюсь подключить минус как мне быть
Амир, 15.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Амир. Схема подключения аппарата к сетям 220 и 380В размещена на странице источника: http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4127/ под фото фронтальной панели. Доверьте подключение аппарата профессиональному электрику. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Сайт market-aurora.ru точно является официальным диллером!? Покупая там могу быть уверен что продадут не левое не серое и тд.!? Заранее спасибо
Александр, 14.03.2020 |
| Ответ: |
Market-aurora.ru - один из наших Московских дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
