|
| Вопрос: |
Мы, группа компаний СМКАБ, занимаемся оптовыми поставками кабелей и проводов с 2013 года, также занимаемся силовым электромонтажом и прочими видами сложных электромонтажных работ. В данный момент наша группа компаний учредила компанию СМКАБ Ретэйл для создания интернет-гипермаркета электротехнических товаров. В ближайшее время планируем открыть сеть розничных офлайн магазинов ориентированных на города регионального и районного значения. Группа наших разработчиков создает интернет-магазин со всеми интеграциями, сервисами, фильтрами и т.д.
Мы хотим, что бы ваша компания стала поставщиков товаров в нашем интернет гипермаркете и в наши розничные магазины. Если вы заинтересованы в сотрудничестве с нами, просим предоставить условия сотрудничества с вами, ваши логистические возможности доставки товаров к нам на склад, их цены, условия оплаты, возможность подключения к вашему API (при его наличии), а так же необходимый контент.
Если вы заинтересованы в сотрудничестве с нами, просим связаться представителей вашей компании с нашим сотрудником
Владислав, 02.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С Сами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Приветствую, есть ли возможность получить схему аппарата Система 200 ac/dc пульс?
Виталий, 02.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Схемы аппаратов предоставляются только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, является ли сеть магазинов ДНС вашими дилерами так как я видел в продаже у них вашу мототехнику?
Дмитрий, 02.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. dns-shop.ru наш официальный дилер |
|
| Вопрос: |
здравствуйте, я счастливый владелец сварочного аппарата вашей фирмы aurora polo 160, на днях у меня был скачок напряжения в мастерской в следствии чего аппарат вышел из строя. в мастерской сказали сказали использовать стабилизатор напряжения, но не сказали какие должны быть в нем харакеристики, подскажите с какими характеристиками должен быть стабилизатор, дабы исключить перепады напряжения.
Никита, 01.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Стабилизатор может помочь, только если в сети происходят скачки напряжения (Для POLO понадобится стабилизатор мощностью 5.6 кВА). Если же причина неисправности в недостаточной мощности питающей сети - стабилизатор будет бесполезен, мощности он не добавит. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Пусковое устройство Аврора Атом 10 вышел из строя (видимо сгорел, пикает при подключении к разъемным клемам аккумулятора). Есть ли возможность приобретения нового интеллектуального провода? Само устройство работоспособное, но его уронили и корпус треснул. Есть ли возможность приобретения нового корпуса? Спасибо.
Павел, 01.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
вопрос: что лучше
какой выбрать
-Динамика 200
или
AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift) (новая модель)
и какого года они выпуска
Владимир, 01.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Оба аппарата - отличный выбор. В данный момент Динамика отсутствует в продаже, так что рекомендуем Speedway 200. Приобрести источник Вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ Год выпуска указан на коробке аппаратов |
|
| Вопрос: |
Спасибо большое!. Вскрыли для продувки полуавтомат. Но возник еще вопрос. При продаже нам в магазине говорили,что плата покрыта лаком во избежания загрязнения элементов. Но как мы видим, на плате отсутствует покрытие лаком. Подскажите, пожалуйста, должна ли быть плата покрыта лаком или у нас подделка?
Татьяна, 01.06.2020 |
| Ответ: |
На здоровье, Татьяна. Все платы аппарата должны быть покрыты лаком. Пришлите фото Вашего источника и плат "без лака" на почту: info@aurora-online.ru. Если аппарат куплен у официальных дилеров можно не сомневаться в его подлинности. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Мы находимся далеко от районного центра в Ростовской области. У нас есть ваш полуавтомат Overman 200 Mosfet. Его надо "продуть" от мусора и пыли внутри. Подскажите, пожалуйста, можно ли разобрать аппарат для продувки его, не потеряв при этом гарантию?
Татьяна, 01.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Татьяна. Вы можете снять корпус и продуть инвертор самостоятельно. О нюансах данного процесса говорили в видео: https://youtu.be/kZ7CayxD-dY |
|
| Вопрос: |
Добрый день
в 2019 купил Аврора Динамика 200 прошел почти год, во время работы выбило пробки теперь при включении вырубает пробки
что случилась за беда
Владимир, 31.05.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Необходима диагностика аппарата. Обратитесь с ближайший сервисный центр:https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
На прошлой неделе купил Polo 160. Пока купил баллон на 10 литров, заправил, прошло еще время. Сегодня попробовал варить. До этого полуавтоматом не работал, решил освоить. Через минут тридцать работы в гараже, включая рез пробных кусков и их зачистку, что-то в аппарате щелкнуло и он погас. Причем произошло это во время сварки. И что теперь делать? Аппарат умер в первый же день! Почему так?
Василий, 31.05.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Обратитесь к продавцу аппарата или свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: https://aurora-online.ru/service/ Говорить о причинах поломки, можно только после диагностики источника. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, магазин https://vstroyka-solo.ru/ является вашим диллером или нет. Хочу у них купить ваш компрессор, цена ниже.
Сергей, 30.05.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Данная компания в чёрном списке. Не рекомендуем обращаться к ним за покупкой. https://aurora-online.ru/news/1918/ |
|
| Вопрос: |
AuroraPRO SPEEDWAY 160 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
В режиме ММА при переключении кнопкой МЕНЮ выскакивает функция Ind с регулировкой от -2 до +2. Что это и для чего?
Андрей, 30.05.2020 |
| Ответ: |
Режим IND - это обновление функционала ММА - аналог индуктивности в режиме полуавтомата. Процесс задаёт динамику переноса капли электродного металла в сварочную ванну, позволяет уменьшить брызгообразование и подкорректировать форму валика. |
|
| Вопрос: |
Аврора оверман 205 перестал подавать проволоку пищит газ идёт реле срабатывает,нажимаю кнопку прогона тоже ничего в чем проблема????
Юрий, 29.05.2020 |
| Ответ: |
Проверьте прижим ролика и соответствие диаметра проволоки канавке ролика. Если всё в норме - необходима будет диагностика в сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Является ли market-aurora.ru вашим официальным дилером?
Максим, 29.05.2020 |
| Ответ: |
Маркет аврора один из наших московских дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день, Подскажите разницу между Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift) и Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift). Вес у первого 8 кг, у второго 19, разница в ценк
Дмитрий, 29.05.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Разница в технических характеристиках аппаратов: номинале тока, ПН и пр., а так же в комплекте поставки (+LIFT TIG горелка с комплектом расходника для Speedway 175)... Вес Speedway 175 - указан с комплектом аксессуаров, для Speedway 200 - обозначен вес только источника, вес брутто данного аппарата 14.5кг. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста артикул Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 42
Василий, 29.05.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. 16337 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте .23.10.19 был куплен компрессор у вашего дилера.дефект агрегата был обнаружен в течении нескольких дней.переписка и переговоры с продавцом и сервисом не привели к удовлетворительному решению . большая просьба помочь решить нашу проблему . переписку с выше указанными организациями готов предоставить . заранее благодарю за помощь и понимание . телефон для контакта 7 999 481 03 93 Александр.
Александр, 28.05.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Можете написать в деталях на почту info@aurora-online.ru или mail@aurora-online.ru Приложите, пожалуйста, имеющиеся документы: акты, чек, гарантийный талон, желательно фото с серийным номером. Мы постараемся вам помочь. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте,ваша продукция имеет сертификат
Саморегулируемая организация Ассоциация
"Национальное Агентство Контроля Сварки"?
Виктор, 28.05.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Да, конечно. Вы можете купить технику как с сертификатом так и без сертификата. Информация о сертификате представлена в каталогах и в описании товара. Например: https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4142/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, интересует дизельный мотоблок Aurora SPACE-YARD 1000D SMART какая цена и где можно приобрести у ваших дилеров в г. Улан Удэ
Дмитрий, 28.05.2020 |
| Ответ: |
Дмитрий, добрый день. Выбранная вами модель в этом году не поставляется. Если вы готовы рассмотреть другой дизельны 9-лошадник, https://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/dizelnie/4192/ Вы можете обратиться к нашему дилеру в Улад-Удэ: Сварной, ООО (маг."VDS-market")
г. Улан-Удэ, пр. Автомобилистов 16, Стр. 5
(3012)37-99-16, 46-77-99
VDS-market.ru
606662@mail.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил Аврору 205. Как можно проверить оригинал или нет?Благодарю за ответ.
Александр, 27.05.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Прежде всего, мы рекомендуем покупать технику только у авторизованных дилеров, представленных в разделе "Где купить?". Если ваш продавец не представлен на данной страничке, то вы можете попробовать пройти платную диагностику в авторизованном сервисном центре. |
|
