|
| Вопрос: |
Здравствуйте! А подскажи пожалуйста, какие горелки WP9 подойдут для Аврора система 200 пульс ac/dc? Сварог TECH TS9 подойдёт?
Юрий, 05.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Для нашего аппарата горелки типа TS9 не могут подойти так как они не рассчитаны на такие токи. INTER TIG 200PAC/DC способен выдать максимальный ток в 200 Ампер, а TS9 рассчитана на максимальный ток DC 110 A. Если вы планируете работать на постоянном токе свыше 140А, то лучше подойдут горелки TS26 с воздушным охлаждением , если на переменном - то лучше взять TS20 уже с водяным охлаждением. Для точного подбора вашей горелки нам необходимо знать значение вашего рабочего тока. Тогда наши рекомендации будут более конкретными |
|
| Вопрос: |
Купил Аппарат аргонодуговой сварки АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС. Редуктор со сдвоенным манометром. Расход выставил 8 л/мин. При старте сильный пшик, сдувает (гасит) дугу. приходится ставить 3 сек предгаз (0,4-1,0 не помогает).
Нет, ли у Вас решения?
Олег, 05.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. По нашему мнению, вам необходимо заменить редуктор на более качественный или не сломанный. Альтернативное решение такое: каждый раз перед поджигом, направлять сопло не в сторону металла и нажимать на кнопку горелки, стравить, так сказать, давление перед поджигом. |
|
| Вопрос: |
Я потерял зарядное устройство от Атом 30, где я могу его приобрести?
Алексей, 05.06.2020 |
| Ответ: |
Алексей, в наличии в головном сервисе. Цена вопроса 350руб.
Евротек, ООО
г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 14,
(812) 449-62-02
https://evrotek.spb.ru/service_center/
spb@evrotek-service.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте .Сварочный аппарат AuroraPRO STICKMATE 205 распишите какие есть функции ,интересует наличие antistik есть ?
Николай, 05.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Описание функционала на странице инвертора: https://aurora-online.ru/catalog/welding/40422/ Наличие антистика - есть: https://youtu.be/cnqehqf_SPs?t=147 |
|
| Вопрос: |
Добрый день! В продолжение нашей переписки....
Константин, 03.06.2020
Ответ: Константин, передадим Ваш вопрос сотрудникам нашего дилера. Пришлите номер заказа, дату оплаты, дату отгрузки, скан сопроводительных документов на почту info@aurora-online.ru.
10 мин. назад отправил на указанный вами сайт копии документов, но сервер его не пропустил. Вот сообщение с сервера:
Это письмо создано автоматически сервером Mail.ru, отвечать на него не нужно.
К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:
nfo@aurora-online.ru
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<nfo@aurora-online.ru>:
host mx.yandex.ru [77.88.21.89]: 550 5.7.1 No such user!
Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.
Константин, 05.06.2020 |
| Ответ: |
Пропустили букву "I" в адресе электронной почты. Будьте внимательнее. |
|
| Вопрос: |
Насосная станция AGP 1500-50 INOX-4P Есть ли к этим станциям ремонтный комплект насосной части.
Павел, 05.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
День добрый !
Помогите пожалуйста решить нашу проблему.
Сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 180
При подключении к сети на индикаторе отображается ошибка :
-Р- -EU
Аппарат не включается. На любые манипуляции органами управления не реагирует.
С уважением, Хохлов Дмитрий
Дмитрий, 05.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Необходима диагностика аппарата в сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, купил аврору оверман 185,но в отличии от 180 на регуляторе силы тока теперь нарисованы римские цифры. Сообщите пожалуйста какая цифра какому току соответствует
Евгений, 05.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Обратите внимание на таблицу расположенную на фронтальной панели OVERMAN 185. В ней приведены значения токов в зависимости от выбранного Вами процесса сварки MIG/MMA. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите почему нет в Республике Беларусь аппаратов АВРОРА Орион 200.3 - в чем проблема их завезти , да и цены на то что есть растут каждый день
Андрей, 04.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Наполнением собственного ассортимента занимаются дилеры оборудования. Орион 200.3 - есть на складах компании, Вы можете заказать аппарат в одном из партнёрских интернет магазинов: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день у меня вопрос по аргонному апарату ironman 315 as/ds pluse во время сварки на переменным токе алюминиевый шиныв электроцехе апарат перестал работать и загорелась индекатор перегрева хотя я варил минут 30 и уже второй апарат точно так дохнет. Открыли крышку осмотрели все на месте ничего не подгорела не взорвалось.Тоясть визуально все впорядке не подскажите в чем может быть причина или куда можно обратится гарантии нету г. Череповец
Замир, 04.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Замир. По Вашему описанию невозможно определить причину сбоев в работе аппарата. Необходима диагностика источника в сервисном центре компании. Сервис в Череповце: https://aurora-online.ru/service/#Cherepovets |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Пришлите пожалуйста каталог расходных материалов для Аппарата плазменной резки Aurora AIRFORCE 100.
Владимир, 04.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Посмотреть перечень расходных материалов Вы можете на странице плазменного резака Р80 - которым комплектуется аппарат: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/4909/ |
|
| Вопрос: |
Могут ли быть в продаже полуавтоматы по цене ниже , чем указанна у вас на сайте?
Павел, 04.06.2020 |
| Ответ: |
Павел, розничная цена не может быть ниже рекомендованной. Если аппарат предлагает Вам компания, которая не входит в список официальных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/, или компания включена в чёрный список: http://aurora-online.ru/contacts/#black - рекомендуем отказаться от покупки. Велика вероятность мошенничества или продажи контрафакта. |
|
| Вопрос: |
Константин, 03.06.2020
Ответ: Официальный сайт г.к. Aurora не работает с розницей, приобрести здесь источник не представляется возможным. Какое юридическое лицо обозначено в сопроводительных документах к аппарату?
Документов под рукой нет. Но по данным переписки я оплачивал аппарат посредством пополнения карты руководителя ООО "ТМ ГРУПП" Дениса Николаевича Ч.
Константин, 03.06.2020 |
| Ответ: |
Константин, передадим Ваш вопрос сотрудникам нашего дилера. Пришлите номер заказа, дату оплаты, дату отгрузки, скан сопроводительных документов на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Купил полуавтомат speedway 200 sinergi root у вашего делера aurora-market. Аппорат прислали, а маску sun 9 нет, в квитанции аппарат и маска оплачена, в чате менеджер общается и кормит завтракими, обещает дослать а по суте ни маски ни трека посылки до сих пор нет. Как мне быть подскажите пожалуйста. И если можно посадействуйте (Счет на оплату № 14638 от 23 мая 2020 г)
Сергей, 03.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Передадим Ваш вопрос сотрудникам нашего дилера. Пришлите номер заказа, дату оплаты, дату отгрузки, скан документов и переписку с менеджером на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Мы у вас покупали сварочные аппараты модели AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC в количестве 2-х штук. Я бы хотел узнать какие горелки TIG на него подходят. И вопрос по поводу сертификата происхождения. Нам необходимо чтобы вы предоставили данный сертификат нам. Вы можете замазать все пункты не относящиеся к данной модели и отправить этот сертификат нам. Без него никак. Так никто и не предоставил его и декларацию соответствия никто не отправил, хотя при оформлении заказа мы обговорили этот момент и нам сказали что предоставят его в коробке, но его там не оказалось. Приобретали на сайте https://market-aurora.ru. Срочно жду ответа.
Армат, 03.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Армат. Наиболее универсальный вариант горелки - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Раз продавец не исполнил своё обещание, придётся отправить сертификат нам. На почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. ООО "МИТАРО" ИНН 7727276759 является вашим диллером?
Владимир, 03.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Все наши дилеры указаны на странице "Где купить?": https://aurora-online.ru/contacts/ Компания Митаро нам не знакома. |
|
| Вопрос: |
23 мая вы мне давали ответ следующего содержания:
Константин, 23.05.2020
Ответ: Константин, здравствуйте. Год и месяц производства аппарата должны быть указаны на наклейке со штрих-кодом на коробке. Судя по описанию вам достался новый аппарат. В конце 2019 года переключение полярности снаружи аппарата убрали под крышку. Что касается чека и гарантийного талона - вам необходимо обратиться к продавцу. Сейчас вы пишете на сайт производителя. Пожалуйста, сообщите, где вы приобрели аппарат, чтобы мы тоже знали, кто из наших дилеров забывает отправить обязательные документы.
Аппарат я покупал на официальном сайте "Авроры"... а вот посылка с ним пришла из города Кимры. Гарантийного талона и чека в коробке не обнаружил.
Константин, 03.06.2020 |
| Ответ: |
Официальный сайт г.к. Aurora не работает с розницей, приобрести здесь источник не представляется возможным. Какое юридическое лицо обозначено в сопроводительных документах к аппарату? |
|
| Вопрос: |
Сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200, потребляемая мощность 5,6 кВт. У меня частный дом и сейчас производится замена прибора учёта электроэнергии. Будет стоять с прибор учёта с ограничением мощности. У меня техусловия на 5 кВт. Вопрос: данный сварочный аппарат всё время работы потребляет 5,6 кВт или это его пиковое потребление? Например, если я буду варить на 120 А какое будет фактическое потребление электроэнергии?
Александр, 03.06.2020 |
| Ответ: |
Пиковое потребление энергии для AuroraPRO OVERMAN 200 - около 7.7 кВт. Для работы во всём диапазоне сварочных токов аппарата рекомендуем именно эти параметры. Потребление на средних токах, естественно, будет ниже. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, Подскажите что лучше Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift) и Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift). характеристики не сильно отличаются. И есть у этих аппаратов возможность пайки медно-кремниевой проволкой?
Дмитрий, 02.06.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Оба аппарата - отличные источники. Speedway 175 богаче укомплектован, Speedway 200 SYN гораздо функциональнее в ММА режиме, имеет универсальную опорную ось и пр... Если характеристики, на Ваш взгляд, отличаются не сильно выбирайте исходя из наличия и цены. Синергетической программы для работы конкретно с CuSi проволокой на инверторах нет, но настройка в ручном режиме вполне возможна. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, тип разьема для газа на AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC. "Мама" из комплекта поставки сильно травит газ.
Сергей, 02.06.2020 |
| Ответ: |
Для подключения защитного газа Вам понадобятся б/р соединения TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09. |
|
