|
| Вопрос: |
Добрый день!ООО"Первый центр сварки" Вам пишет,раньше мы являлись сервисным центром по ремонту ваших аппаратов,сейчас нам привезли аппарат плазморез,по гарантии,в гарантийном мы прописаны как сервисный центр,на вашем сайте нет,как быть в данной ситуации?
Евгений, 31.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Если Вы не являетесь авторизованным сервисным центром AURORA, принимать аппарат в ремонт по гарантии не следовало. Посоветуйте владельцу источника обратиться в один из центров обозначенных на сайте компании: https://aurora-online.ru/service/#Barnaul |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в понедельник собрался покупать сварочный полуавтомат Аврора Динамика 200, но почитав отзывы был крайне удивлен ненадежностью данной модели. Много различных поломок и долгий срок ремонта, но так как отзывы начала и середины 2019 года у меня возникает вопрос, а исправлены ли какие-то дефекты, недостатки, слабые места (датчик перегрева)? Для меня крайне важно чтобы аппарат работал исправно и не подвел. В основном буду его использовать как ММА сварку, полуавтомат будет для меня приятным довеском и будет иногда выручать, если, конечно, я приобрету его. Спасибо.
Виталий, 30.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Если Вы планируете использовать аппарат как ММА источник, рекомендовали бы остановить свой выбор на аппарате Speedway 200 SINERGIC. Функционал ручной дуговой сварки данного инвертора гораздо богаче чем у Динамики: https://youtu.be/5VfsnJ0LPyk?t=484 Что касается Динамики - работа по улучшению потребительских свойств товара ведётся довольно активно. Датчик перегрева не был "слабым местом" источника. Статистика обращений с данным аппаратом в гарантийные мастерские не превышает средних значений. |
|
| Вопрос: |
Доброе время суток! Планирую купить Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC, так же комплект для аргонодуговой сварки, будьте добры подобрать идеальный вариант для этого аппарата желательно с артикулом. Спасибо!
Руслан, 29.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Наиболее универсальный вариант горелки - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Как можно связаться с сервисным центром или официальным магазином?
Андрей, 29.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Список официальных сервисных центров по ссылке: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Интересует сотрудничество, оптовые закупки, Самарская область
Дмитрий, 28.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день, является ли сайт market-aurora.ru вашим партнером?
Андрей, 28.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Маркет-аврора один из наших Московских дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Нашел аппарат Speedway 160 по вкусной цене. Но у Вас на сайте в продаже Speedway 160 Synergic. Чем они отличаются? Или как вариант, что на сайте продавйа информацию не обновили, может серийный номер спросить и по нему видно будет старый это аппарат или новый?
Сергей, 28.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. "Вкусная цена" - в магазине который не является официальным дилером https://aurora-online.ru/contacts/ - повод задуматься о подлинности источника. Если речь о Speedway первого поколения его главные отличия: кабель смены полярности на передней панели, отсутствие режима Root и гораздо более скромный ММА функционал. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток!Подскажите, какое сопло нужно заказать на полуавтомат оверман 180
Василий, 27.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Аппарат комплектуется горелкой MIG 15. Деталировка тут: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4829/ Сопло MIG d.12(14-15AK) https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/4993/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу приобрести Аппарат аргонодуговой сварки АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС но столкнулся с отсутствием данного аппарата в магазинах дилерской сети вашей компании в г.Санкт-Петербурге. Не подскажете когда планируется поставка товара в продажу?
Артём, 27.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Аппараты временно отсутствуют в продаже. Сроков поставки новой партии источников обозначить пока не можем. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Для AuroraPRO SPEEDWAY 175 ролик подающий для проволоки 1,2 существует? Или только через адаптер?
Виталий, 27.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Для работы с проволокой 1.2мм - нужен полуавтомат с номиналом тока 300-350А. Speedeway 175 для работы с таким диаметром проволоки не подходит. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
У меня сварочный аппарат "аврора про спидвей 160".
Вентилятор охлаждения включается сразу как происходит поджиг электрода или проволоки т.е. работает постоянно. Правильно ли работает аппарат?
Дмитрий, 27.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Аппарат работает правильно. Скорее всего у Вас первое поколение Speedway, его схема предполагает запуск охлаждения после первого поджига дуги. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Какой сварочный полуавтомат лучше взять AuroraPRO OVERMAN 200 (MOSFET) или AuroraPRO SPEEDWAY 200 (MIG/MAG+MMA) чем они отличаются.
Константин, 27.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Что Вы собираетесь сваривать с помощью источника? Какой металл? Его толщина? Насколько интенсивными будут работы? Аппараты отличаются схемой устройства, функционалом и техническими харатеристиками. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Где в Нижнем Новгороде можно приобрести роторную косилку GRASS 1400 тип G для COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT?
Иван, 27.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. На данный момент косилки отсутствуют в продаже. Сроки поставки новой партии пока не определены. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, где в Самаре можно приобрести запасные части для дизельного генератора aurora 6500d
Александр, 27.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. Также Вы можете обратиться в Самарский сервисный центр компании: г. Самара, ул. Земеца, д. 25, (846) 207-47-93 |
|
| Вопрос: |
добрый день. Подскажите, пожалуйста, вентилятор охлаждения на Aurora PRO SPEEDWAY 200 Синергетик работает в постоянном режиме при включении аппарата, либо включается в процессе работы при достижении определенной температуры? Спасибо.
Максим, 27.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Вентилятор аппарата включается по нагреву источника. https://youtu.be/5VfsnJ0LPyk?t=577 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите чем чревато купить "ваш" сварочный аппарат у продавца по цене ниже, чем у вас на сайте, как отличить подделку. Продавец именует себя "Первый сварочный" Хочу приобрести Оверман 185, на что обратить внимание. Спасибо
Алексей, 27.08.2020 |
| Ответ: |
Алексей, обратите внимание на список официальных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ Если продавца нет в перечне - откажитесь от покупки, гарантировать подлинность оборудования приобретённого в магазинах не входящих в список мы не можем. https://aurora-online.ru/news/1964/ |
|
| Вопрос: |
Приобрел аппарат Спидвей 200
Не работает венилятор. Это нормально? Сжег электрод. Не включился.
Дмитрий, 26.08.2020 |
| Ответ: |
Аппараты Speedway оснащены интеллектуальной системой охлаждения, которая запускает вентилятор только при нагреве источника. Сожгите ещё 2-3 электрода, или возьмите электрод большего диаметра. |
|
| Вопрос: |
на сайте pleer.ru сама низкая цена на аврора 180, если там купить гарантия будет работать или у них подделка?
Максим, 26.08.2020 |
| Ответ: |
Максим, плеер ру - в чёрном списке продавцов с которыми мы не сотрудничаем. https://aurora-online.ru/news/1852/ Не рекомендуем обращаться к ним за покупкой. Для того, чтобы гарантированно приобрести оригинальное оборудование AURORA рекомендуем выбрать дилера из списка официальных: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрел Polo 160 в ДНС подскажите где приобрести фитинг для газа
Алексей, 26.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для подключения защитного газа Вам понадобятся б/р соединения TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09. Так же Вы можете использовать обычный хомут. Приобрести расходник Вы можете в ближйшем магазине сварочной оснастки или в интернет магазинах. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Пытаюсь выбрать полуавтомат, но хотелось бы с функцией tig. Из этого вопрос, выбираю между overman 180 и speedway 160, если взять спидвей есть ли какие то минусы относительно овермана в плане mig/mag сварки? Или лучше выбрать overman а под tig взять более специализированный аппарат когда это потребуется?( вообще в tig надобности особой нет, но на всякий случай иметь возможность хотелось бы). Так же немаловажным считаю процесс настройки (что бы был более легким в плане обычной сварки в режиме mig mag)
Никита, 25.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Для того, чтобы выбрать оборудование стоит определиться с вариантами его использования. Overman 180 исключительно полуавтомат без TIG или MMA... Подробнее об однофазных MIG/MAG аппаратах и их возможностях говорили в видео: https://youtu.be/mdk0s3c9-7g если после просмотра останутся вопросы - пишите. |
|
