|
Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите аппарат Аврора Система 200 ac/dc пульс Код: 7332249 уже есть в продаже? Ваши официальные представители в Твери говорят что в России их еще нет. Какова рекомендованная цена на данный аппарат? Где найти ваши контактные телефоны, почему приходится писать сюда? Спасибо
Владимир, 22.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Аврора Система 200 ac/dc пульс Код: 7332249 должна появиться в продаже весной 2022г. Ориентировочная стоимость источника на данный момент 60 т.р. Конкретный прайс на данную модель появится ближе к премьере аппарата. |
|
Вопрос: |
За майку и календарик,которые мне подарили в вашем офисе на Доватора 153 отдельное спасибо! Очень красивые и качественные подарки!
Денис, 21.01.2022 |
Ответ: |
На здоровье, Денис. Будем надеяться, что Вы сможете подобрать то оборудование, которое будет отвечать всем Вашим требованиям. |
|
Вопрос: |
Аппарат заработал,после того как,расстояние между разрядниками уменьшили в сервисном центре на Доватора 153!но по всей видимости данный разрядник действительно плохого качества и во время проверки на работоспособность оказалось что максимальная толщина реза при 35-38 амперах,так как производитель не рекомендует использовать на всю мощность,6 мм! Реза обычную сталь купленную на металлобазе! И то я бы не назвал это качественным резом!сейчас аппарат отправил на возврат!В дальнейшем хочу приобрести на 380 вольт! Вашей фирмы,т.к. пробовал у товарища резать его аппаратом от 380 вольт ,резал 10мм ржавые лист,дуга была устойчивой,контакт не проподал и резал очень быстро и практически без града! У аппарата который я отправил на возврат,к сожалению,всё с точностью до наоборот! Кстати ваш полуавтомат тоже показал себя с очень хорошей стороны! Работал даже от 180 вольт!
Денис, 21.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Насколько мы понимаем, речь об AIRHOLD 45. Компрессор с какой производительностью Вы использовали для работы? Какое давление воздуха было настроено на манометре? Напряжение питающей сети было в норме? Возможно, скорость реза была выбрана не верно.. AIRHOLD 45 в процессе тестовых резов уверенно справлялся с металлом 8-10мм и даже резал сталь 12мм. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, какой максимальной длины можно поставить сварочную горелку на аппарат Динамика 200? Тот что идет в комплекте очень короткий. Спасибо.
Виталий, 21.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Для двухроликовых механизмов подачи рекомендованы трёхметровые горелки. |
|
Вопрос: |
Добрый день
Как можно приобрести светофильтр для маски Aurora SUN-7 Tig Master?
Михаил, 20.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервис в Санкт-Петербурге. Вы сможете заказать любую деталь обратившись к мастерам: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Где купить мотоблок АврораCOUNTRY1100 ,я нахожусь г Губкин Белгородской области
Николай, 20.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Приобрести аппарат можно у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Аврора атом 18 Эво, при подключении клем к севшему аккумулятору кнопка boost нажимается самопроизвольно. Это штатная работа устройства или неисправность? Дмитрий, 03.01.2022 Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Опишите "самопроизвольное нажатие кнопки Boost" подробнее. Что Вы имеете в виду? Зелёную индикацию на Smart Clamp или что-то другое? Нет, другое: Как только подсоединяется вторая клемма к АКБ, происходит срабатывание кнопки "boost" (она зажимается в нажатом положении).
Дмитрий, 19.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Впервые слышим, чтобы кнопка могла сама "зажиматься в нажатом положении". Если Вы считаете, что устройство работает не штатно, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Скажите пожалуйста, на дисплее сварочного аппарата Аврора про выскакивает постоянно ошибка -P- -EC- , что она обозначает, в инструкции ничего не сказано.
Алексей, 19.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. -P- -EC- индикация перегрузки в сети или неисправности источника. Если сеть в норме, обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте у меня аврора система, пользуюсь больше 2 лет, нужна педаль, как и где можно приобрести конкретно под систему ас/dc пульс.???
Валентин, 19.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Валентин. На данный момент штатных педалей для Система 200 AC/DC Пульс в продаже нет. |
|
Вопрос: |
Купил в Ростове -на -Дону на улице Вавилова 56 ваш плазморез "аврора эирхолд45"магазин называется"кувалда.ру"! В магазине проверить возможности не было! Прверив дома выяснилось, что поджиг дуги не работает! Отдал на доватора 44,в ваш сервисный центр!пока без результата! Испытываю жуткие не удобства связанные с данной ситуацией!А говорили что фирма хорошая! Надеюсь Вы помогите решить этот вопрос и на то,что Вы действительно дорожите своими клиентами!
Денис, 19.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Думаем, решение Вашего вопроса не займёт у сервисного центра много времени. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, а когда уже появится карточка системы 200 ac/dc пульс, а то говорили в начале года будет, а до сих пор нет никакой информации по поводу аппарата. Я сколько времени его уже жду мог бы давно другой аппарат ac/dc купить.
Сергей, 18.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Аппарат скоро появится на сайте и в продаже. |
|
Вопрос: |
Добрый день. Как у вас заказать привод подачи проволоки, на аппарат аврора про ? сервисные центры отказывают
Иван, 18.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Продажей запасных частей занимается только головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg О каком механизме подачи идёт речь? Все доступные варианты здесь: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/w_zap/ Приобрести механизм можно в СПб или у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, нужны следующие запчасти для бензиновой электростанции AGE 12000 D PLUS: Фильтр топливный 380729_cna - 10 шт; Фильтр топливный 380732_cna - 15 шт. Подскажите, где можно приобрести.
Наталья, 18.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Наталья. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервис в Санкт-Петербурге. Вы сможете заказать любую деталь обратившись к мастерам: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, нужны пластиковые части, ручка, крышка от Пуско-зарядное устройство Aurora START 600.
Эльдар, 18.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Эльдар. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервис в Санкт-Петербурге. Вы сможете заказать любую деталь обратившись к мастерам: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Добрый день! У Вас есть двигателя бензиновые 17-18.5 л.с.?
Александр, 17.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Весь ассортимент двигателей здесь: https://aurora-online.ru/catalog/dvigateli/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста следующее: Хочу приобрести полуавтомат Аврора оверман 180 мосфет, ценники разные, на АлиЭкспресс тимолл нашел продавца ИП Кравченко магазин плеер ру, сотрудничаете ли Вы с ними или это продажа неоригинальных полуавтоматов Аврора, т.к. цена около 26-27 т.р.?
Станислав, 17.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Плеер ру - в чёрном списке продавцов с которыми мы не сотрудничаем: https://aurora-online.ru/news/1928/ Для покупки оригинального оборудования рекомендуем обращаться только в магазины из списка официальных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
Вопрос: |
Д.день, являюсь обладателем компрессора Аврора Cyclone 100.Где в Беларуси можно приобрести шкив на двигатель , т.к. родной при попытке его переустановить был сломан. Знаю, что головной сервисный центр находится в С.Петербурге , но компрессор я приобретал в Беларуси , а запчастей в Беларуси я не нашел. Как выйти из данной ситуации? Заранее благодарен..
Евгений, 17.01.2022 |
Ответ: |
Евгений, продажей запасных частей для техники занимается головной сервис в Санкт-Петербурге. Вы сможете заказать любую деталь обратившись к мастерам: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
у авроры AuroraPRO OVERMAN 250/3 (MOSFET) минимальный ток50 ампер но это много для тонких деталей кузова автомобиля , есть ли возможность во внутренних настройках убавить ток до 25 ампер?
дмитрий, 17.01.2022 |
Ответ: |
Такой возможности нет |
|
Вопрос: |
Добрый день. Приобрел пусковое устройство Атом 24 . Полностью зарядил прибор. Попытался запустить легковой автомобиль, используя рекомендации руководства пользователя. Автомобиль не запустился. Пусковое устройство отключилось. При нажатии на кнопку включения прибор не реагирует. Попытался зарядить прибор, при помощи штатного зарядного устройства. Атом 24 не заряжается. Постоянно мигает горит индикатор 20%. Что делать в данной ситуации? Прибор не запустил ни одного автомобиля
Алексей, 17.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Свяжитесь с продавцом аппарата или обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста какие сопла подходят для сварочного аппарата Speedway 175?
Герман, 17.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Герман. Если речь о соплах для MIG горелки, то штатная MIG 15 комплектуется сопло MIG d.12(14-15AK) https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/4993/ |
|