|
| Вопрос: |
Сварочный аппарат Aurora INTER TIG 200 AC/DC Нержавейку варит? Какие толщины? Или какой аппарат купить чтоб варит и алюминий и нержавейку? Работа на заводе.
Моника, 16.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Моника. Производства, обычно, задают более чёткие параметры для выбора оборудования. Какую нержавейку и алюминий вы планируете сваривать (состав, толщина?) Есть ли какие-то особые требования к функционалу источника? Аппарат должен быть однофазным или трёхфазные модели вы тоже рассматриваете? INTER TIG 200 AC/DC PULSE справится со сваркой нержавейки, однако Система 200 AC/DC ПУЛЬС https://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/40673/ , к примеру, оснащена большим числом настраиваемых параметров. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрёл сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift) по почте, при включении не работает вентилятор охлаждения, он должен работать постоянно или от температуры?
Дмитрий, 15.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Вентилятор Speedway запускается по нагреву источника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Купил "Динамика 2000"
При напряжении в сети меньше 230 В (220-225) аппарат в работу не включается, горит только кнопка питания на задней панели это нормально?
При увеличении напряжения в сети (измерял прибором) включается и работает в общем нормально на сколько успел поверить.
Евгений, 15.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Штатной вилкой рабочих напряжений питания инвертора считаются значения 196-264В. Просадка до 220-225В никак не должна сказываться на работоспособности источника. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл аппарат "Аврора Динамика 160 Адаптив", в первый же день, после 20 минут работы, в процессе сварки начинает ускоренно подаваться проволока. При отпускании клавиши на горелке, подача проволоки не прекращается, пока аппарат не выключить выключателем питания. Что это может быть?
Олег, 14.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Похоже на неисправность. Свяжитесь с продавцом аппарата или обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Полуавтомат ultimate 350. Как (чем) регулируется скорость подачи проволоки?
Андрей, 13.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Какая из модификаций Ultimate 350 Вас интересует? С открытым/закрытым подающим механизмом или Industrial? Скорость подачи задаётся на подающим механизме инвертора рукояткой WELDING CUR ADJ. |
|
| Вопрос: |
Какая гарантия на пуско-зарядное aurura start 600?
Вячеслав, 13.10.2023 |
| Ответ: |
12 месяцев |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрёл пуско-зарядное устройство aurora start 600 blue. Товар пришел без гарантийного талона. Подскажите если вдруг чтоткак обрашаться в сервисный центр?
Вячеслав, 13.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Полностью заполненный гарантийный талон - обязательный документ для обращения в сервисный центр. Свяжитесь с продавцом устройства для его оформления. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Интересует:
Полуавтомат сварочный "Динамика 1600" (AURORA) 220 В
Просьба отправить счет.
Эльвира, 12.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эльвира. Мы не работаем с розницей. Для покупки аппарата обратитесь к ближайшему дилеру в вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуйста возможность восстановить АКТ о не ремнто пригодности оборудования за 2021 год, хранятся ли сведения в гарантийном отдели о выданных или утвержденных актах?
Александр, 12.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Данные о заключениях выданных головным сервисным центром хранятся в архивах компании. Свяжитесь с мастерами в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, на Wildberries продаётся Сварочный аппарат полуавтомат Аврора OVERMAN 205, по цене 35750 рублей, такая цена в выходные дни, в магазине с вашей продукцией, подскажите , это какая то акция, или контрафакт?
Дмитрий, 11.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Пришлите ИНН продавца данного аппарата. Вряд ли это официальные дилеры. |
|
| Вопрос: |
нужен светофильтр на маску Sun-9 Max expert. где его можно купить?
Яков, 11.10.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Цанга WS-6 М3. 1400 рублей это за упаковку?
Илья, 11.10.2023 |
| Ответ: |
Да, на странице расходника указано количество цанг в упаковке. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где и как я могу приобрести запчасть на сварочную маску, конкретно нужена задняя часть держателя маски на голове, которая регулирует обхват головы.
Михаил, 10.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Купил на озон динамика эксперт, гарантийный талон не заполнен что делать?
Андрей, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Свяжитесь с продавцом источника и требуйте заполнения всех полей бланка. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в продаже снегоотбрасыватель арт. 14979? Где можно приобрести в Москве? Сейчас в продаже интернет-магазинов нет этой насадки...
Олег, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Снегоотбрасывателей нет на складах компании. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте нужен совет эксперта у меня стационарно установленна электрическая лебедка 12в комап смогу ли я запитать ее пускозарядным устройством, спасибо
Илья, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. ПЗУ не предназначены для питания лебёдок и прочего обрудования. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте нужна плата и шлейф N-51-02-0022 на сварочный инвертор аврора стикмей 160
Сергей, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Где купить воздушный фильтр для компрессора AIR/GALE
Код: 6941
Ярослав, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Приобрести фильтры можно у ближайшего дилера в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: тут например - https://evrotek.spb.ru/catalog/product/54207/ vseinstrumenti.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Я новичек в сварке, выбираю свой первый аппарат, остановил свой выбор на модели Aurora PRO SPEEDWAY SYNERGIC IGBT, подскажите пожалуйста, в чем принципиальная разница с практической точки зрения между моделями 160, 180 и 200?
Заранее благодврен!
Илья, 08.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Принципиальная разница в номинале сварочного тока. Выбор аппарата будет зависеть от сварочных задач и интенсивности использования источника. |
|
| Вопрос: |
Приобрел аппарат Аврора динамика 160 адаптив. Для проверки поработал в режиме ММА порядка 10 минут. Все было штатно. При следующем включении аппарата обратил внимание, что вентилятор охлаждения не запустился. Работу отложил. Это неисправность либо вентилятор включается при определенном нагреве аппарата?
Андрей, 07.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Вентилятор Динамика Адаптив должен работать постоянно во всех режимах инвертора. Если у вас дело обстоит иначе, необходимо связаться с ближайшим сервисным центром, для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ Либо, если с момента покупки не прошло 2х недель, стоит обратиться к продавцу аппарата. |
|
