|
| Вопрос: |
Добрый, система ас дс 200 2 покаления пульс плохо варит аллюминии плохо зажигаеться подскажите может ваши заводские настройки в цифрах
Сергей, 07.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. "Цифры" зависят от сварочной задачи и ваших личных предпочтений. Из универсальных рекомендаций: следите за заточкой вольфрама и устанавливайте значение тока инициации дуги на значение 70-150А:https://www.youtube.com/watch?v=k1fP0OXXV6c&t=186s |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите в чем проблема. Аппарат аврора адаптив 160 динамика, выскочила ошибка: err hot. Аппарат новый, 30минут проработал от силы..
Дмитрий, 07.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Свяжитесь с продавцом аппарата, или обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
где приобрести заряжаемый элемент для атом18(их там 3) один вздулся, пзу не заряжается, в г Новокузнецк не могу найти данный элемент и на ремонт пзу не берут...
василий, 07.03.2024 |
| Ответ: |
Василий, продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, мы приобрели сварочный источник ULTIMATE 500 INDASTRIAL, сертифицированный в НАКС на шильде аппарата серийный номер 1220525689, а на свидетельстве НАКС RI 220525689. Как исправить эту ситуацию.
Александр, 06.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Пришлите, пожалуйста, копию сертификата НАКС, документы о покупке аппарата и фото серийного номера источника на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите по комплектации товара: АВРОРА Динамика 1800
Сварочный аппарат 1 шт.
Руководство по эксплуатации 1 шт.
Аксессуары:
Кабель заземления с зажимом массы, 2.5м 1 шт.
Горелка для полуавтоматической сварки, 3м 1 шт.
Кабель с держателем электрода 2.5м 1 шт.
Так?
В обзорах на ютубе мелькают наконечники, хомуты, шланг.
Что все таки мне нужно проверить в комплекте забирая товар из магазина?
Евгений, 06.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Комплектация обозначена верно. + три токосъёмных наконечника. Шланга и хомутов в комплекте поставки нет. |
|
| Вопрос: |
Сварочный аппарат отключается при нажатии на курок , после этого в течении 5 минут никаких признаков жизни. Потом запускается но при нажатии опять выключается . В чем проблема ? Аппарат аврора динамика 2000
Денис, 05.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Необходима диагностика источника в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Полуавтомат AURORA SPEEDWEY 200 SYNERGIC перестаёт подавать газ и перестаёт подавать проволоку. Пишет ошибку ( 8 CHE и маргают все диоды одновременно ) После как постоял выключенным 20 30 минут. Всё нормально.
Альфред, 05.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Альфред. -8-СНЕ - ошибка обратной связи подающего механизма. Ошибка обратной связи подающего механизма появляется из-за неравномерной подачи. Причинами могут быть загрязнение канала,чрезмерный прижим настроенный на механизме подачи, исчерпание ресурса токосъёмного наконечника, или залипшая проволока. Если расходник в норме, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте кок могу ли по шилде проверить оригинал сварочного аппарата
Андрей, 05.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Единственный надёжный способ приобрести оригинальное оборудование - обращаться только в официальные дилерские центры, указанные на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru Подлинность аппарата купленного у продавцов из числа неофициальных - сможет подтвердить только сервисный центр при обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня вздуло батарею на пусковом атом 10 хотел узнать можно ли у вас приобрести батарею
Лев, 05.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Лев. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Есть в наличии
Пусковое устройство 12/24 В Aurora ATOM 40 20362 - 1 шт..
Пусковое устройство Aurora DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES - 1 шт.
Цена , наличие . Срок поставки
оксана, 05.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Оксана. АТОМ 40 в данный момент нет на складах компании. AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES - остались в последних экземплярах. Возможно, аппараты есть в наличии у кого-то из региональных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрёл ваш сварочный аппарат Аврора 1600, понравилось что характеристики честные и отечественный производитель, но радость покупки была недолгой... Аппарат был приобретён через сервис мегамаркет, забрал посылку и только дома, при вскрытии, заметил что питающий кабель наполовину перебит корпусом самого аппарата, очень неудачная упаковка товара... Внутри заводской упаковки аппарат расположен так что кабель питания ложится ровно на угол верхней крышки. Поблизости сервисных центров нет, так что оставил себе, заизолирую как-нибудь... Надеюсь что компания обратит внимание на моё обращение и рассмотрит вопрос организации пространства внутри упаковки. К самому аппарату претензий нет, качественный продукт, а лимитированная серия с пейзажами хоть и не влияет на характеристики но очень даже радует глаз))) В общем все хорошо, но... Как говорится осадочек остался...
Александр, 04.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Ранее подобных претензий к упаковке не было. Проверим информацию и примем меры. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер! Хочу заключить с Вами дилерское соглашение. С кем я могу обсудить данный вопрос?
Юрий, 04.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Меня интересует корпус инвертора AuroraPRO STICKMATE 200 (MMA+TIG PULSE lift). Подскажите пожалуйста где его можно приобрести? P.S. Нужен только корпус
Сергей, 04.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Нам для закупки ваших компрессоров PASSAT-100 BLACK безмасляных, нужен паспорт компрессора и размеры габаритные компрессорной головки без ресивера.
Пришлите пожалуйста на указанный мной адрес hohlov@sochi-park.ru
С уважением, инженер АО Сочи-Парк Хохлов Д.А.
тел. 89181268164
Дмитрий, 04.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Компрессоры не комплектуются паспортом. Вся необходимая информация изложена в инструкции по эксплуатации аппарата. Габаритные размеры головы компрессора 150х200х300мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел AuroraPRO OVERMAN 200, такая проблема что очень большой расход газа на нем, сравнивали с Сварог у брата у него хватает чуть ли не в 4_5 раз больше. На одинаковых редукторах и баллонах, уже все поменяли. Сдавать по гарантии или что можно проверить или сделать? У кого не спрошу нет таких проблем.
Алексей, 04.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Такая разница в расходе может объясняться только утечкой. Если внешние соединения в порядке, следует искать причину в корпусе источника. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел аппарат Аврора динамика 200 эксперт. После её включения не запускается обдув вентиляторов. При этом остальное работает исправно. Пробывал сваривать в режиме ММА током 90А в течении 1 минуты - вентиляторы обдува так и не запустились (дальше не продолжал, чтобы не спалить аппарат). В видео роликах в интернете вентиляторы запускаются сразу после включения кнопки. Обратился к продавцу, тот утверждает, что это нормально, давайте нагрузку больше и всё запуститься. Правильно ли утверждение продавца? Спасибо за ответ.
Роман, 04.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Динамика 200 ЭКСПЕРТ с прошивкой М.1.2 запускает вентиляторы по нагреву силовой части инвертора. Версия ПО указана на фронтальной панели аппарата. |
|
| Вопрос: |
Как заказать светофильтр сварочной маски?
Сидор, 04.03.2024 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте . Посовейту полуавтомат для сварки тонкого черного металла 0.8мм -1.5 мм , также для сварки кузовного металла . Желательно в бюджетном или среднем сегменте .
Александр, 04.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Для работы с кузовным металлом рекомендовали бы аппараты линейки Динамика. Выбор конкретной модели зависит от объёмов работы, задач и бюджета. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите что означает этот код ошибки "Err"
На аппарате аврора система 200 пульс после работы на токах больше 100А ? За ранее спасибо.
Владимир., 04.03.2024 |
| Ответ: |
ERR - индикация неисправности источника. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте пришлите пожалуйста номер телефона с кем можно проконсультироваться по компрессору автрова пассат 100 Блэк.
Тимур, 04.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тимур. Все вопросы вы можете задать здесь или с помощью почты: info@aurora-online.ru |
|
