|
Вопрос: |
Добрый день, у меня Аврора спидвей 180 Про, хотел приобрести тиг горелку к нему, посоветуйте, что купить и есть ли у вас это в наличии?
Игорь, 21.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Наиболее универсальный вариант - вентильная горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о данном типе горелок говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Приобрести горелку можно у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Добрый день у меня компрессор aurora gale 50.
рассыпались поршни и шатун где можно приобрести
Михаил, 20.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что считается серийным номером на сварочной полу автомате Аврора оверман 205. Там три строки... Я так понимаю серийный номер начинается @122345654
Семëн, 20.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Семён. Серийный номер вашего аппарата @122345654 |
|
Вопрос: |
Компания Промторг ООО, является вашим дилером? Вы работаете только через сети или самостоятельно тоже?
артем, 20.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Подскажите ИНН Промторг, ООО, или поделитесь другой информацией про данного продавца. С розничными покупателями мы работаем через дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ с оптовыми самостоятельно. |
|
Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, нужно ли заземление в розетке для того чтобы работал сварочный аппарат динамика 1800?
Сергей, 20.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Наличие заземления является необходимым условием техники безопасности для подключения электрооборудования. Аппарат будет работать и без заземления, но настоятельно рекомендуем заземлить розетку. |
|
Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите, когда планируется добавление в ассортимент ВсеИнструменты.ру Роторная косилка Grass 1050 или как возможно закупить её у них данную модель.
Сергей, 20.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Ваш вопрос лучше адресовать сотрудникам компании ВсеИнструменты.ру. |
|
Вопрос: |
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, есть данные бустеры в наличии? Если нет, то когда планируется поставка? Жду обратной связи, спасибо.
Профессиональное пусковое устройство нового поколения AURORA ATOM 64 (24В)
Пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES
Виталий, 20.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. АТОМ-64 снят с производства. Последние экземпляры, возможно, остались у кого-то из дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ Double Drive 3000 Turbo ожидаются на складе в конце апреля |
|
Вопрос: |
Добрый день,. У меня светофильтр начал работать некорректно. А именно в процессе сварки осветляется. Это проблема у многих ваших масок.Я читал в инете. Я из города Махачкалы. У нас нет сервисного центра. Где мне купить отдельно светофильтр. ? На вашу маску другие фильтра по размеру не подходят.
Шарап, 20.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Шарап. Какая модель маски у вас? Как долго она в эксплуатации? Настройки фильтра соответствуют сварочной задаче? Уровень заряда батареи в норме? Продажей запасных частей для оборудования (в т.ч. и фильтров) занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите, подойдёт ли данная роторная коса GRASS 1400 тип G для COUNTRY 1400 к мотоблокам COUNTRY 1050 ADVANCE или Aurora COUNTRY 1350, если нет, то какая подойдёт?
Сергей, 20.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. GRASS 1400 к обозначенным вами моделям мотоблоков не подойдёт. Вам нужна модель Grass 1050: https://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/5118/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, как проверить сварочный полуавтомат на подлинность? AZDE2023110054 динамика 200 эксперт.
Антон, 20.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Если аппарат куплен у официального дилера из списка: https://aurora-online.ru/contacts/ за подлинность инвертора можно не переживать. Во всех остальных случаях заключение об оригинальности аппарат смогут дать только сотрудники сервисного центра после диагностики устройства. |
|
Вопрос: |
Купил плазморез Аврора джет 40, после недолгой эксплуатации перестал резать, дуга не зажигается а хлопает. Что делать?
Иннокентий, 19.03.2024 |
Ответ: |
Проверьте расходник плазмотрона. Если он в норме свяжитесь с ближайшим сервисным центром: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Да влияет но не сразу , шов становится высоким и аппарат нестабильно работает , на данный момент аппарат в сервисном центре там говорят с аппаратом все хорошо .
Павел, 19.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Павел. В каком из сервисных центров находится ваш аппарат? Возможно, мастера столкнулись с плавающей неисправностью, которая тяжело диагностируется |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел педаль управления сварочным током Для Aurora inter tig 200 ac/dc. Оказалось, что педаль подходит для сварочных аппаратов с прошивкой 2.1. К моему аппарату не подходит, т.к. разъемы на аппарате и педали не совпадают. Может быть есть какие-то переходники, чтобы можно было подключить педаль? Вернуть в магазин не смогу, т.к. педаль приобрел месяца 3 назад, из коробки даже не доставал. А при попытке подключения, выяснилось что разъемы не совпадают.
Дмитрий, 19.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Педали для аппаратов Система и INTER TIG имеют разные коннекторы подключения. Штатных переходников для их подключения нет. Свяжитесь с магазином, если вы не использовали педаль, думаем, продавцы без проблем примут её обратно, или поменяют на нужную вам модель: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/5113/ |
|
Вопрос: |
Добрый день , у меня аврора динамика 2000 , падает вольтаж на среднем дисплее при холостом ходе без нагрузки, так должно быть ? Чем дольше работает тем больше падает .
Павел, 19.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Влияет ли падение на работу аппарата? Обращались ли вы в сервис с данной проблемой? |
|
Вопрос: |
Добрый день. Хотел бы приобрести мотоблок Аврора.В г.Самара к какому вашему представителю посоветуете обратиться?
Пётр, 19.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Вы можете обратиться к любому дилеру из списка: https://aurora-online.ru/contacts/#samara Возможно, наиболее полно ассортимент представлен в магазинах Кувалда.ру. |
|
Вопрос: |
По ссылке, которую Вы отправили, я попадаю на страницу где представлены официальные сервисы. В Абакане он всего один Зуев А.М. ИП г. Абакан, ул. Игарская, д. 21А, (3902) 30-57-55 и дилером не является. Выходит, что в Абакане при наступлении гарантийного случая соответствующего сервиса нет?
Юрий, 19.03.2024 |
Ответ: |
Дилер и сервис - разные вещи. Дилеры - продают оборудование, сервисы его чинят. По вопросам ремонта необходимо обращаться в сервисные центры. По ссылке вы попадаете в раздел авторизованных сервисных центров. ИП Зуев, по условиям договора с ГК АВРОРА, не может отказать вам в гарантийном ремонте оборудования, в случае обращения с оригинальным аппаратом, купленным у официального дилера. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, скажите пожалуйста, компрессоры серии passat как переносят большие отрицательные температуры -15, -20 и даже -25? В руководстве пользователя написано работа возможна только при температуре не ниже +5. Вы проводили эксперимент при -5. А как быть с более низкими температурами? Допустима работа при значительных низких температурах?
Алексей, 18.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Рекомендации производства изложены в мануале компрессоров. Работа оборудования при отрицательных температурах не рекомендована. |
|
Вопрос: |
Хочу приобрести аппарат Аврора динамика 200 эксперт на сайте Самара-инструмент. Работать аппарат будет в г. Абакан. Позвонил местному дилеру и спросил, смогу ли я обратиться к ним по гарантийному случаю. Мне ответили что ничем помочь не смогут. Дилер Зуев А.М. ИП г. Абакан, ул. Игарская, д. 21А, (3902) 30-57-55
Юрий, 18.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. ИП Зуев не является дилером оборудования. Компания - авторизованный сервисный центр АВРОРА. В случае неисправности любого аппарата АВРОРА приобретённого в России у официального дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ , при условии полного заполнения гарантийного талона, вы можете обратиться в любой сервисный центр АВРОРА вне зависимости от места покупки: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Скажите пожалуйста, на компрессорах серии passat двигателя идут безщеточные ?
Алексей, 18.03.2024 |
Ответ: |
Алексей, на компресcорах PASSAT устанавливаются бесщёточные асинхронные двигатели с короткозамкнутым ротором. |
|
Вопрос: |
Просим Вас рассмотреть нашу заявку и предоставить коммерческое предложение со ставкой НДС 0%. Указать адрес забора груза, его вес и примерный транспортный габарит (объем). Если есть дополнительные требования к погрузке, транспортировке или упаковке просьба также указать эти данные для планирования логистики. А также есть ли наличие сертификата/декларации соответствия Таможенного Союза на товар. Сообщите код ТН ВЭД. Компрессор воздушный двухпоршневой. Максимальное давление не менее 175 psi (50 куб фт/мин), клапаны из нержавеющей стали, смотровое стекло для уровня масла, рабочий цикл-80% (80% работа, 20% простой). Низкая частота вращения насоса, оборот насоса не менее 1020 об/мин, объем масляного картера не менее 4 квартов (3,7 л). Расположение емкости - горизонтальное, объем емкости не менее 454 литра. Расположение насоса - монтированный на емкость компрессора. Тип смазывания разбрызгивающего типа. Шкив имеют две канавки для В-секционных ремней. Комплектность: включает охладитель воздушного охлаждения, стартер мотора, индикатор уровня масла, измеритель давления, предохранительный клапан сброса давления, электродвигатель трехфазным напряжением.
Екатерина, 18.03.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. В нашем ассортименте нет описываемого вами аппарата |
|