|
|
|
| Вопрос: |
Maximma, Inter 160, 202 и Stikmate если можно.
Анатолий, 26.09.2016 |
| Ответ: |
Maximma,Stikmate - полу-мост, Inter 160, 202 - полный мост |
|
| Вопрос: |
Можно ли узнать по какой мостовой схеме сделаны все инверторы РДС Aurora и Aurora Pro? Заранее спасибо!
Анатолий, 26.09.2016 |
| Ответ: |
Схемы, как и аппараты, - разные: полу-мост, Full Bridge... Какая модель Вас интересует? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В г. Майкопе ваша компания не представлена, где и как можно приобрести продукцию, сколько стоит доставка и есть ли скидка если я собираюсь брать сразу несколько видов продукции!
Константин, 26.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Если в Вашем городе нет наших представительств, рекомендуем обратиться в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. Скидки лучше обсудить с дилерами, у которых Вы решите купить оборудование. |
|
| Вопрос: |
Добрый день скажите пожалуйста, все ли аппараты инветорные РД варят на постоянном токе или же есть модели которые выдают только переменный ток ? Так как у меня есть аппарат сварочный инвертор пр Германии и заметил что он варит только электродами переменного тока но не как постоянного. И есть ли вашей линейке аппараты которые могут работать с такими марками электродов как ЛБ,УОНИ 13.55,ОК 48.?
Сергей, 24.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Все известные нам MMA инверторы немецкого, итальянского, китайского и американского производства работают с постоянным током. Аппараты AURORA PRO работают с любым типом покрытия электрода. На нашем видео-канале Вы можете посмотреть ролики с процессом и результатом сварки: http://aurora-online.ru/svarochnaia-masterskaia-MMA/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
К кому нам можно обратиться по поводу приобретения СВАРОЧНЫЙ ПОЛУАВТОМАТ AURORA PRO OVERMAN 180. Мы находимся в г. Смоленск. у нас интернет магазин.
В какую компанию порекомендуете обратиться. Спасибо.
Сергей, 23.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если Ваш интернет-магазин заинтересован в сотрудничестве с г.к. Aurora на постоянной основе, рекомендуем заполнить форму на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ . Если же вопрос в покупке одного аппарата - свяжитесь с дилерами в Смоленске: http://aurora-online.ru/contacts/#Smolensk |
|
| Вопрос: |
Огромное Спасибо руководителю сервиса Николаю за быстрое решение неприятной ситуации.
Сергей, 22.09.2016 |
| Ответ: |
Сергей, рады что ситуация разрешилась. |
|
| Вопрос: |
AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO поразительная оперативность,до сих пор никто не звонил и не писал.......
Сергей, 22.09.2016 |
| Ответ: |
Сергей, с Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
И разьясните менеджеру по браку что такое предохранитель,для чего он нужен и может ли он взорваться???готов по этому вопросу идти до конца,дело не в деньгах в отношениях к людям,в гарантийном талоне ни слова нет о том что это может взорваться и напомнить о былых контузиях и испортить мои нервы,здоровье и возможно жизнь!!!
AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO, 22.09.2016 |
| Ответ: |
Хорошо, Сергей. Мы разберёмся в ситуации и сделаем оперативные выводы. |
|
| Вопрос: |
AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES инженер по браку Дмитриев М.А описывает полный бред ,выслал не прономерованный акт,хорошо что число написать удосужился,все что ему сказали пропустил мимо ушей,Еще раз повторяю УСТРОЙСТВО ВЗОРВАЛОСЬ ПОСЛЕ ЗАПУСКА АВТО,МАШИНЫ У МЕНЯ 24 ВОЛЬТА,а он описывает импульс перенапряжения сети хотя до разетки несколько километров и то что вместо 12 я 24 включил!!! Да не надо мне 12,я только 24 и пользуюсь,в сервисном центре обнаружилось что АКБ взорвался а жидкости в нем не было!!!!!никаких следов !!!! Данное устройство опасно для жизни и здоровья человека,хорошо успел отойти от него но от взрыва моральные последствия напоминают о себе!!!в акте от Дмитриева указан мой номер,очень прошу связаться со мной адекватном представителю компании
Сергей, 22.09.2016 |
| Ответ: |
Сергей, Ваше обращение передано руководству сервисного центра компании. С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Потерял гарантийный талон от маски A-998F. Можно ли его как-то восстановить?
Иван, 22.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Свяжитесь с продавцом маски. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте,на пуско зарадном устройствеAURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES взорвался аккумулятор,куплен 31 мая есть ли на них гарантия или где можно купить аккумулятор
сергей, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. На аккумуляторы DOUBLE DRIVE 3000 отдельной гарантии нет. Если АКБ пришли в негодность из-за заводского брака пускового устройства - аккумуляторы поменяют по гарантии. Если же неисправность стала следствием неправильной эксплуатации, - АКБ предложат приобрести отдельно. Поломка свидетельствует о перезаряде аккумуляторов вследствие брака устройства, или из-за нарушений инструкции по зарядке (например подключение к сети питания через не штатное зарядное устройство). Свяжитесь с ближайшим сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите, какая цена на вашу продукцию должна быть у дилера. То есть должна ли она отличаться от вашей?
Александр, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Александр, здравствуйте. Стоимость оборудования на сайте является рекомендованной. Цена дилеров не может быть ниже той, что обозначена на странице товара. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Я бы хотел узнать ,где можно купить брс (быстросъёмное соединение ) ,точнее "маму" с ёлочкой под шланг диаметром около 7-8 мм?просто до этого были сварочные аппараты у которых подключение газа было просто через ёлочку(одеваешь шланг и затягиваешь хомутом!Купил я speedway 160,а подключение у него быстросъёмное и мне нигде не найти ... подскажите пожалуйста где мне найти такой?
Михаил, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Для подключения газа на SPEEDWAY 160 рекомендуем использовать обыкновенный "хомут", либо б/р коннектор TRAFIMET FA 3045 или его аналог Camozzi 5056 09. Диаметр шланга - 9мм. Поискать б/р можно либо в специализированных магазинах торгующих остнасткой для сварки, либо на просторах интернета. |
|
| Вопрос: |
какие сопла используются в Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 60 и сколько штук идут в комплекте с аппаратом
Игорь, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Сопло для плазмотрона d.1.3mm P80 PANASONIC, в комплекте 6 штук. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв. Смеем предположить, что Вы слегка преувеличили расход газа. К сожалению, изменить время действия пост-газа не возможно. Время задержки закрытия клапана заложено в программе инвертора. Для корректировки данной опции необходим программатор и специально ПО, которое есть только на производстве.
Я сам удивился такому расходу, до этого по мелочи разные вещи подваривал, давление лишь чутка упало, а тут прям конкретно газ начал расходоваться приактивной сварке. Есть и программатор и ПО, необходима прошивка, и местонахождение прошивки в аппарате, либо отдельная память, либо выделенная область прямо в процессоре.
Александр, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Александр, чтобы не засорять эфир, давайте перенесём наше общение в почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Приветствую, нужна аргонная горелка на аппарат aurora inter tig ac/dc200 pulse. 4м достаточно. Какая подойдет или проще собрать самому? Спасибо.
Владимир, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE, штатно комплектуется горелкой TIG 26. http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4931/ Если Вас устраивают её характеристики можете приобрести горелку у ближайшего дилера: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
У вас в новостях ошибка.
Выставка не 11-14 ноября а 11-14 ОКТЯБРЯ !
(Претендую на подарок!)
Сергей, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Спасибо, за Ваш комментарий Сергей. Приходите на Выставку, - подарим Вам конфету)) |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Есть ли в продаже небольшой бензогенератор на 2,5-2,8 КВт ?
Олег, 21.09.2016 |
| Ответ: |
http://aurora-online.ru/catalog/generators/petrol/3695/ |
|
| Вопрос: |
купил Пусковое устройство Aurora DOUBLE DRIVE 3000 TURBO . при покупки менеджер по продажам сказал что он его зарядил . проверили зеленый диод горит . привез домой , начал заряжать ,но диод цвет не меняет . вопрос это брак ? и что в этом случае делать в сервис или к продавцу ?
Александр, 19.09.2016
Ответ: Александр, первая зарядка может продолжаться более суток. Подключите прибор к сети и подождите. Если в течение 24 часов индикатор не изменит свой цвет, - можете обратиться к продавцу аппарата.
честно говоря продукция ниже китайского уровня , купол и сразу не работает
Александр, 20.09.2016
Ответ: Александр, прежде чем делать выводы о качестве аппарата, выполните требования инструкции. Поставьте пусковое устройство на зарядку и дождитесь изменения цвета индикатора.
уже более 4х дней выполняем требования инструкции и не как не дождемся изменения цвета индикатора . (а какой я должен сделать вывод ? если он даже не заряжается )
Александр, 20.09.2016 |
| Ответ: |
Александр, если изменения цвета индикатора не происходит - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, год назад я приобрёл у официального дилера аппарат Speedway 175, мне в нём всё очень нравится, отличные характеристики, комплект и стабильность сварки, но есть одно огромное НО. время продувки газа после сварки в режиме MIG.
Подскажите пожалуйста, чем оно задано и как его уменьшить, знаний достаточно, чтобы исправить это и программно и аппаратно, но нужны точные инструкции. То, что я потеряю гарантию после разбора не беда, ну думаю, что с аппаратом что-то случится, если случится, то вся ответственность только на моих плечах. Согласитесь, израсходовать почти полный 40 литровый баллон на переварку двух порогов и двух задних арок одного автомобиля это огромный расход, сначала думал может травит баллон или редуктор, но проверки показали, что нет. Очень надеюсь на вашу поддержку, тем более, что после покупки мной этого аппарата и демонстрации его в работе, продукты вашей марки купило как минимум 5 моих друзей-знакомых.
Александр, 20.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв. Смеем предположить, что Вы слегка преувеличили расход газа. К сожалению, изменить время действия пост-газа не возможно. Время задержки закрытия клапана заложено в программе инвертора. Для корректировки данной опции необходим программатор и специально ПО, которое есть только на производстве. |
|
|
