|
| Вопрос: |
КАК от вас получить оптовый прайс!!?? По форме обратной никто не связывается.
Дмитрий, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Передали Ваши контакты в отдел по работе с коммерческими клиентами ещё раз. Как давно Вы оставляли свои координаты в форме обратной связи? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте еще раз (купил больше года назад Аврора про оверман 200 изначально в аппарате происходит протечка газа в механизме подачи проволоки, трубка подачи газа герметична.) задавал этот вопрос но аппарат находится не в России (РК г.Алматы)
Михаил, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. На территории Казахстана сервисных центров на данный момент нет. Вы можете связаться с ближайшим С.Ц. на территории России: http://aurora-online.ru/service/, либо обратиться в головной С.Ц. в Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Теперь мне выкинуть зарядник? За сотню верст его мне тащить его что ли .Хотя могу и сам починить.
Спасибо
Александр, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Александр, свяжитесь с головным сервисным центром в Санкт-Петербурге. Возможно, мастера пойдут Вам навстречу, http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Где в Оренбурге можно купить ЗУ спринт-6? Спасибо
Владимир, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Владимир, мы не в курсе товарных остатков наших дилеров и указать Вам конкретную торговую точку, в котором аппарат был бы в наличии - не можем. Список партнёров здесь: http://aurora-online.ru/contacts/#Orenburg Либо партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Где взять схему Интеллектуальное зарядное устройство SPRINT-20D .Если не трудно скиньте.
Спасибо
Александр, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Александр, принципиальные схемы оборудования мы отправляем только авторизованным сервисным центрам компании. |
|
| Вопрос: |
http://aurora.pro-weld.ru/plasma.html На этой странице сайта предлагается приобрести аппарат плазменной резки по акции до 23 февраля по цене 19170 руб.Это достоверная информация?
Иван, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Иван, стоимость оборудования Aurora не может быть ниже цены указанной на сайте: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/40342/ , мы не рекомендуем обращаться к данному продавцу. |
|
| Вопрос: |
Причем тут дилеры ,вы на своем сайте снизили цену аш до не прилия . Вчера ночью собрал ваш апарат и проде завел , поработал часа три в подвешенном состоянии для обкадки . Сегодня больше часа мучаюсь не как не заведу ,заливает цилиндер бинзином и краник перекрытия бензина течет что говорит о плохом качестве сборки . Я даже работать с ним еше не начал ,уже сплошные разочарования . Что касается двигателя у меня есть с чем сравнивать робин субару и хонда почти сразу заводятся хоть и требуют как ремонта ,не навичек в этом деле . Уже шестой год клиентам перекапываю земельные участки . На ваш апарат возлогал большие надежды тем более за такие деньги .
Шамиль, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Шамиль, не удивительно, что новый мотоблок, который "обкатывается" так как Вы описали - не работает. Вы, как специалист, должны знать, что обкатка не проходит "в подвешенном" состоянии. Собранный аппарат следует нагружать. Тем способом, что описали Вы, как минимум, вывели из строя свечу. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли стать вашим представителем в Латинской Америке. Что для этого нужно, и какие привилегии можно получить, сотрудничая с вами.
Павел, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Павел, оставьте заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ |
|
| Вопрос: |
Вы написали: "Завершение процесса заряда обозначается постоянным светом индикатора CHARGE"
А что значит то, что он горит 3 минуты, а потом опять моргает? И так 3 дня!
Дмитрий, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Если после того как индикатор CARGE загорелся постоянно, Вы не снимаете крокодилы с клемм заряжаемого АКБ, - аппарат переходит в режим обслуживания. Через равные промежутки времени SPRINT запускает программу тестирования подключенной АКБ и проверяет её ( в этот момент индикатор снова мигает). Если Вы не снимете крокодилы, - процесс будет идти до бесконечности. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу приобрести полуавтомат. иногда варить машину возможно раму в деревне кое что поворить. Я не сварщик но хочу научится. Какой аппарат посоветуете купить?
Дмитрий, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Дмитрий, для бытовых работ рекомендуем AURORA POLO 160 http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40356/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил больше года назад Аврора про оверман 200 изначально в аппарате происходит протечка газа в механизме подачи проволоки, трубка подачи газа герметична.
Михаил, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Михаил, свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Плохой производитель! Не решает вопросы и проблеммы клиента. Спидвей 160 и ему подобные - не устраивают некоторые параметры(продувка газа 3 сек. и скорость проволоки 3м-это много-расточительно). Проблеммы не решаются даже на головном предприятии по тел. 8-812-449-6202. Не советую данные аппараты-сырые-проблеммы не решаются!!!
, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Уважаемый Аноним. Аппарат, который Вы приобрели, - соответствует заявленным характеристикам. Учесть все варианты эксплуатации и применения сварочных инверторов в практической работе - невозможно, равно как и подогнать бюджетный инвертор под запросы каждого конкретного сварщика со своим взглядом на процесс. Перепрограммирование аппаратов, - процесс требующий специального оборудования и не возможный в условиях сервисного центра. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте прошло 10 дней с того момента когда я просил схему на двигатель аврора ае-7д подсоединение проводов авто запуск но почему то уже 10 дней тишина,
михаил, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Михаил, ваш запрос передан на производство. Нужно подождать. |
|
| Вопрос: |
Очень нужно убрать подачу газа после отпускания кнопки на авроре спидвей 160. Где можно найти программатор? Подскажите как это осуществить? Для гаражных условий слишком большой расход газа. Да и скорость подачи проволоки хотелось бы уменьшить-нет провара на тонких металлах.
Андрей, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Андрей, возможности перепрограммирования инверторов в условиях сервисных центров, - пока нет. |
|
| Вопрос: |
Не приятно очень так лохануться . Купил у дилера вашего месяц назад
Культиватор бензиновый Aurora COUNTRY 1350 ADVANCE за 54300 р. А сегодня смотрю , уже 49500 цена стоит . Очень огорчен что на мне так наварились вы
Шамиль, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Шамиль, цены дилеров могут отличаться от рекомендованной стоимости оборудования, указанной на сайте. Вполне допускаем, что для Вашего региона с учётом доставки и пр. расходов, стоимость мотоблока 54300 р - обоснована. Если данный ценник Вас не устраивал, можно было поискать других дилеров или обратиться в партнёрские интернет-магазины. |
|
| Вопрос: |
Есть в продаже комплектующие. И проверяют аппараты перед продажей(осмотор).
Константин, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Константин, о каких комплектующих и к какому оборудованию идёт речь? Проверка аппарата ( в случае возможности) производится в дилерских центрах в присутствии покупателя |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел зарядное устройство Аврора спринт 6. Как понять, что аккумулятор заряжен?
Дмитрий, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Завершение процесса заряда обозначается постоянным светом индикатора CHARGE https://youtu.be/JH-Nqp734GQ?t=3m29s |
|
| Вопрос: |
Полуавтомат Аврора Оверман 200. Ролик на 0,6 мм я нашел от AuroraPRO SPEEDWAY 175 . Конечно, криво, но приладил.
А, как у Вас с роликом для аллюминиевой проволоки?
Есть / нет? Если есть, марку назовите, пожалуйста. И, где взять?
Олег, 30.01.2017 |
| Ответ: |
Олег, роликов с U-образной канавкой, для работы с алюминиевой проволокой у нас в продаже нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил 1,5 года назад Аврора про оверман 200 ,на данное время он стал плохо включаться может вобще не включиться . Документы потерял он еще на гарантии . Почему он включается через раз.
Владимир, 30.01.2017 |
| Ответ: |
Владимир, ответить на Ваш вопрос могут только сотрудники сервисного центра компании, после диагностики аппарата. Свяжитесь с ближайшим С.Ц. http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
День добрый! Купил Компрессор AURORA CYCLON-100, какой рукав пневматический к нему подойдет? (недорогой)
Спасибо.
Анатолий, 30.01.2017 |
| Ответ: |
Анатолий, подбор сечения и протяжённости воздушной магистрали зависит от потребителя, который Вы собираетесь запитать от компрессора. Главное требование: совпадение быстросъёмов, они на CYCLON-100 - стандартные. |
|
