|
|
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я с Украины, хочу купить вашу маску, как я это могу сделать?
Николай, 14.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. На территории Украины официальных дилеров у нас пока нет. Вы можете приобрести маску у дилеров на территории России или Белоруссии: http://aurora-online.ru/contacts/, либо с помощью партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
какой максимальный ток для розетки 36в у аппарата overman200?
Тимофей, 14.01.2018 |
| Ответ: |
На аппарате установлен предохранитель - 4А. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я проживаю в г. Ейск Краснодарского кр. и хотел бы купить аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 PULSE (TIG+MMA) MOSFET, но у оф. дилера (магазин «СпецИнструмент») его нет в наличии, подскажите стоит ли ожидать поступления его в ближайшее время, или можно как то заказать? Заранее благодарен, Борис
Борис, 14.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Борис. AuroraPRO INTER TIG 200 PULSE - появятся в продаже уже к концу текущей недели. Вы можете сделать предзаказ у краснодарских дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/#Krasnodar или в Ейске: http://aurora-online.ru/contacts/#Eysk Так же, Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, а к Aurora PRO SPEEDWAY 175 IGBT нельзя подключить Резак плазменный PT-31. Уж очень бы хотелось!
Роман, 13.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Speedway 175 не предназначен для плазменной резки. |
|
| Вопрос: |
Добрый день !
AURORA PRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE
Варит углекислотой ?
аЛЕКСЕЙ, 13.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. TIG сварка подразумевает использование исключительно инертных газов для защиты электрода и шва. СО2 - газ активный, а значит для аргонодуговой сварки применён быть не может. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, компания Общество с Ограниченной Ответственностью "Базис" (http://market-aurora.ru) ИНН 7716240888, КПП 771601001, ОГРН 1157746090534 является вашим официальным представителем? В черный список не внесены, но думал уточнить на всякий случай.
Николай, 13.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. http://market-aurora.ru/ - наш дилер. Можете смело обращаться к ним за покупкой. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите пожалуйста ,а вы занимаетесь загородным водоснабжением с установкой своих насосных станций Аврора?
Эдуард, 13.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эдуард. Мы занимаемся исключительно продажей оборудования. Пуско-наладка не наш профиль. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Сегодня решил поварить на улице при -5С. Аппара про оверман 180. при вкл в сеть, как положено загорелся индикатор сети. Но стоило нажать на горелку как сразу загорелась желтая лампа. проволока и газ подаются. Аппарат почти новый, использовался пару раз для переварки днища авто. Что может быть? Спасибо.
Анатолий, 12.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Жёлтая лампа - индикатор перегрева. При срабатывании данного индикатора ни газ ни проволока подаваться не должны. Свяжитесь с сервисным центром для диагностики |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста является ли интернет магазин -"Все инструменты.ру" вашим официальным дистрибьютером , дилером, агентом? У вас на сайте такой информации я не нашёл, хотя представитель "Ви.ру"сообщил что они являются официальными представителями вашей торговой марки.
Приобрёл маску сварщика "Aurora A-998F Black Cosmo", в руководстве по эксплуатации сказано что гарантия действует при условии приобретения её у официальных дистрибьютеров, дилеров, агентов, вот и беспокоюсь будет ли действовать гарантия на ваше изделие.
Так-же есть вопрос - в документации на маску не нашёл гарантийного талона, должен ли он быть?
При наступлении гарантийного случая какие документы мне нужно предоставить в СЦ для гарантийного ремонта .
Олег, 12.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Интернет-магазин Все инструменты Ру - является нашим официальным дилером. Гарантия на оборудование приобретённое у официальных дилеров - действует. С маской должен поставляться заполненный фирменный гарантийный талон. Если данного документа у Вас нет- свяжитесь с продавцом маски для оформления. Если Вам понадобится обращение в сервисный центр, то из документов понадобится гарантийный талон и документ о покупке. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,аврора POLO 160, начал варить,вырубило пробки,после этого аппарат не включается,что может быть?
Евгений, 12.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в комплекте к полуавтомату Speedway 175 есть ролики для порошковой проволоки? Если нет, то подскажите, где их можно приобрести? Проверил по сайтам Ваших дилеров - ни у кого их нет. Код роликов для проволоки 0.8-0.9 мм R-12-020703-05-00
Николай, 11.01.2018
Ответ: Здравствуйте, Николай. В комплекте со Speedway 175 роликов под порошковую проволоку нет. Если у региональных дилеров нет нужной Вам оснастки обратитесь в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. их ассортимент обычно шире.
К сожалению в интернет-магазинах роликов нет. Не подскажите контакты регионального дилера в Москве?
, 11.01.2018
Ответ: Московские дилеры здесь: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva
То есть если у дилеров и в интернет-магазинах нет в продаже ролика для порошковой проволоки, то купить я ее сейчас не смогу? может Вы скажите сроки поставки?
А для AURORA POLO 160 такой ролик идет в комплекте....
Николай, 11.01.2018 |
| Ответ: |
Ролики под порошковую проволоку на данный момент есть в наличии у дилеров. Сроки следующей поставки пока не определены. |
|
| Вопрос: |
В интернет магазине предлагают Оверман 180 за 17500рублей,а у Вас он19800руб. такое может быть?
Михаил, 11.01.2018 |
| Ответ: |
Михаил, стоимость оборудования у дилеров не может быть ниже указанной на сайте. Проверьте, является ли магазин нашим официальным дилером, и не входит ли он в "чёрный список": http://aurora-online.ru/contacts/#black |
|
| Вопрос: |
. Здравствуйте, подскажите с какого времени была обновлена линейка Оверман 180
Михаил, 11.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Последнее обновление линейки было осенью 2015г. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Есть ли у вас в наличии ролик для протяжки алюминиевой проволоки к полуавтомату aurora pro overman 180, Д 0,8
Наталья, 11.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Наталья. http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40404/ данный ролик из-за высокого спроса на сегодняшний день на складах отсутствует. Ждём новой партии весной 2018г. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста Бензогенератор Aurora AGE 6500 D имеет блок АВР и штатный разъем к нему?
Владимир, 11.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Генераторы с блоком автоматического ввода резерва обозначены в каталоге буквенным кодом DZN. Aurora AGE 6500 D не имеет штатного разъёма для подключения АВР |
|
| Вопрос: |
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в комплекте к полуавтомату Speedway 175 есть ролики для порошковой проволоки? Если нет, то подскажите, где их можно приобрести? Проверил по сайтам Ваших дилеров - ни у кого их нет. Код роликов для проволоки 0.8-0.9 мм R-12-020703-05-00
Николай, 11.01.2018
Ответ: Здравствуйте, Николай. В комплекте со Speedway 175 роликов под порошковую проволоку нет. Если у региональных дилеров нет нужной Вам оснастки обратитесь в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. их ассортимент обычно шире.
К сожалению в интернет-магазинах роликов нет. Не подскажите контакты регионального дилера в Москве?
, 11.01.2018 |
| Ответ: |
Московские дилеры здесь: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva |
|
| Вопрос: |
Новый overman 200, пользуюсь третий раз, перестала зажигаться дуга, мелкие искринки, всё остальное работает, сервисный центр далеко, в чём причина ?
Андрей, 11.01.2018 |
| Ответ: |
Андрей, попробуйте подключить аппарат к другой питающей сети. Если результат будет тем же визита в сервис для диагностики, не избежать: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в комплекте к полуавтомату Speedway 175 есть ролики для порошковой проволоки? Если нет, то подскажите, где их можно приобрести? Проверил по сайтам Ваших дилеров - ни у кого их нет. Код роликов для проволоки 0.8-0.9 мм R-12-020703-05-00
Николай, 11.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. В комплекте со Speedway 175 роликов под порошковую проволоку нет. Если у региональных дилеров нет нужной Вам оснастки обратитесь в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. их ассортимент обычно шире. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Посоветуйте инверторный сварочный аппарат MIG/MAG. Варить буду черные металлы,нержавейку если возможно аллюминий. Бюджет 50 тысяч Спасибо!
Денис, 11.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Приличный бюджет)) Металл какой толщины Вы планируете сваривать? Какова интенсивность предполагаемых работ ( бытовое использование, мастерская, производство)? Насколько принципиальна сварка алюминия? Можете написать подробное письмо на info@aurora-online.ru - постараемся Вам помочь. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, компания " ВАШ ИНСТРУМЕНТ" является Вашим официальным дилером ?
г. Москва проспект Будённого, д.27, оф.13
Дмитрий, 11.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Компания Ваш Инструмент является нашим официальным дилером. Можете смело обращаться к ним за покупкой. |
|
|
