|
| Вопрос: |
Доброго времени суток!
Прошу помощи в решении вопроса (если это конечно возможно).
Ситуация следующая, вышел из строя сварочный полуавтомат полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200. Приобретался в декабре 2014г. Но документы (гарантийтик) утерян, можно ли как то отремонтировать его в сервисе? Какую информацию предоставить для восстановления документов на полуавтомат? (если конечно это возможно, восстановить документы).
Приобретался сварочник у Пензенского диллера "АКБ Сервис" по адресу г. Пенза ул. Пролетарская 51.
Информацию (фото или серийный номер могу выслать)
Если не затруднит ответьте пожалуйста на эл., почту
Благодарю заранее.
Михаил, 10.02.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Вы можете обратиться к продавцу инвертора с просьбой о восстановлении гарантийного талона. Если у Вас сохранился чек, проблем возникнуть не должно. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, прочитал инструкцию, но не нашел, ничего про обкатку нового. Как обкатать новый Aurora GARDENER 750
Сергей, 10.02.2015 |
| Ответ: |
Сергей, обкатка заключается в использовании аппарата с небольшой нагрузкой (30-50%) в течение 5 часов. Дальнейшее обслуживание в соответствии с таблицей техобслуживания из инструкции к мотоблоку. http://aurora-online.ru/files/AURORA-GARDENER-750-750SMART-SR1Z-750-SR1Z-750new-RUS.pdf |
|
| Вопрос: |
Добрый день,
Наша компания занимается поставкой в торговые точки Белгородской области бензо, электро инструмента. В активной базе порядка 250 ТТ. Работаем также со строительными и производственными организациями, участвуем в торгах, торгуем через сайт, есть розничная торговая точка 100м2 (витрина). Хотели бы сотрудничать с вашей компанией в качестве диллера.
89524246081
скайп: maleev_belgorod
www.instrument-31.ru
Владислав, 10.02.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Ваш запрос передан в коммерческий отдел. Наши менеджеры свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите где можно купить запчасти на дизельную пушку непрямого нагрева aurora 25 кВт. в Ставрополе. Спасибо.
Михаил, 10.02.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил! По вопросам приобретения запчастей Вы можете связаться с ближайшим сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрел инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200 полуавтомат отличный, но выявилась следующая неполадка если это так можно назвать.
Сварочный полуавтомат не включается с первого раза, да и включение происходит "тяжело" как будто не хватает тока в сети.
Замерил тестером ток в розетке "в холостом" режиме (220-230V)
Варил всего 4 раза при чем выполнял не большие объемы работ и проблем не возникало.
Благодарю за ответы
Михаил, 09.02.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил! Из наиболее вероятных причин подобной работы можно назвать: напряжение под нагрузкой ниже 160В, неисправный переключатель или сбой работы реле на нижней плате аппарата. Если с напряжением под нагрузкой всё в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
какое пусковое посоветуете приобрести на дизельный джип обьем три литра
владимир, 07.02.2015 |
| Ответ: |
Владимир, присмотритесь к пусковым устройствам серии DOUBLE DRIVE http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/start/ .
Выбор П.У. на конкретном примере: http://youtu.be/72QsW55xP9U?t=4m53s |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Наше предприятие является торговым. У нас есть заявка на покупку запасных частей к плазматрону Р-80.Мы не смогли найти контактов для покупки этих запчастей. просим Вас направить телефоны на электронный адрес: nov.snabservis@yandex.ru. Заранее благодарен. Прокопьев И.А.
Прокопьев Игорь Алексеевич, 06.02.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь Алексеевич. Ваш запрос передан в сервисный центр компании, в ближайшее время с Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Вопрос: на TIG горелке от кнопки управления идут чёрный и красный провода.На какой пин припаивать какой провод на 2 pin разъёме? Спасибо.
Сергей, 05.02.2015 |
| Ответ: |
Сергей, подключение 2pin разъёма не принципиально. Как бы Вы не припаяли контакты горелка должна работать. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, сообщите пожалуйста где можно заказать колесо ременного привода на компрессор AURORA Торнадо 135?
Алексей, 05.02.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Обратитесь в ближайший сервисный центр http://aurora-online.ru/service/, либо в центральный С.Ц. в Санкт-Петербурге http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите, есть ли у аппарата AuroraPRO SPEEDWAY 175 функции hot-start, arc-force, anti-stick.?
Анатолий, 05.02.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. SPEEDWAY 175 - разрабатывался инженерами, в первую очередь, как полуавтомат. ММА режим аппарата оснащён ForceArc (форсажем дуги) и Hot Start (горячим стартом). |
|
| Вопрос: |
здравствуйте, 2 с лишним месяца назад приобрели двигатель бензиновый aurora AE-9 AE-9D 177F/PD 1403113060 в нем почему то отсутствует венец моховика скажите 1. это что такая заводская сборка, 2. где его можно приобрести 3 что нам делать где можно найти венец моховика. покупали в городе Урай в магазине, попросили их разобраться они чего то тянут толком ни чего не делают говорят что заказали в Москву и 2 с лишним месяца уже ждем!!! очень ждем вашего ответа! или как можно с вами связаться!
ЮЛИЯ, 04.02.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юлия! Не поняли какая-же всё-таки у Вас модель двигателя: AE-9 или AE-9D? На модели AE-9 – с ручным пуском – венца на вале быть не должно. На данный момент мы ожидаем прихода партии запчастей с производства. Как только детали для AE-9D до нас доберутся мы известим Вас по адресу электронной почты указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
Интересуют инверторный полуавтомат pro speedway 175 наличие на него сертификата (декларации) соответствия Таможенного союза
Владимир, 04.02.2015 |
| Ответ: |
Владимир, российским представительством ГК Аврора на настоящий момент оборудование сертифицировано только для внутреннего Российского рынка - сертификатом РСТ |
|
| Вопрос: |
Ребята! Уже месяц не могу найти ручку газа для мотоблока 1050 advance. Выручайте! Где ее можно найти?
Владимир, 03.02.2015 |
| Ответ: |
Владимир, обратитесь в головной сервис в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
доллар подишивел а на сайте ни чо не дишивеет хотя вы утверждаете что цена привязана к курсу доллар???????????????????
Александр, 03.02.2015 |
| Ответ: |
Стоимость оборудования привязана к курсу валют. Если доллар продолжит падение - цена оборудования так же снизится. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, имеется сварочный аппарат аврора спидвей 175, пользуюсь месяц, при сварке электродом не было проблем, попробывал варить проволокой с флюсом, при выключении аппарата слышны продолжительные щелчки, сделал пару швов и аппарат выключился, потом включается и секунд через 20 выключается, что мне делать?
Никита, 31.01.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Щелчки при выключении аппарата не являются признаком неисправности: так разряжаются конденсаторы при выключении. А слишком быстрый перегрев может быть показателем неисправности - необходима диагностика, - обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
я полностью согласен с Александрам вроде расщитуеш на одну сумму а на следующий день все дорожает 1.500 2000 при этом доллар дорожает на копейки както не очень понятно
ИГОРЬ, 30.01.2015 |
| Ответ: |
Ответили Александру. |
|
| Вопрос: |
цены завышены нереально долар дорожает на копейки а цены у вас паднимаются на 1500. 2000
Александр, 30.01.2015 |
| Ответ: |
Чтобы не обновлять цены каждый день, мы стараемся фиксировать курс на некоторое время, насколько это возможно. Раньше ценник стоял из расчета заниженного курса, сейчас он больше соответствует действительности. |
|
| Вопрос: |
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
ПОСОВЕТУЙТЕ-ЧТО ЛУЧШЕ ВЗЯТЬ ДЛЯ ДОМА Пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES ИЛИ Пуско-зарядное устройство Aurora START 55?
В СЕМЬЕ ДВЕ МАШИНЫ!
ОЛЕГ, 29.01.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег! Выбор аппарата зависит от ёмкости аккумуляторов автомобилей, а так же от того как Вы планируете использовать устройства. Если Вам важна мобильность (возможность взять аппарат с собой) – лучше выбрать Пусковое устройство. Если же предполагается гаражное использование – присмотритесь к START 55. Подробный рассказ о выборе ПЗУ и Пусковых устройств можно посмотреть здесь: http://www.youtube.com/watch?v=72QsW55xP9U http://www.youtube.com/watch?v=AskOSSAyBZ8 |
|
| Вопрос: |
у вас цены очень уш как то прыгают в один день чуть подешевеет на следующий подорожает на 2-3 тыщи как то не стабильно у вас с ценами
Александр, 28.01.2015 |
| Ответ: |
Александр, не стабильно с ценами не только у нас. Стоимость техники меняется вслед за курсом валюты. |
|
| Вопрос: |
как связаться с вашим руководством
андрей, 27.01.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. info@aurora-online.ru |
|
