|
Вопрос: |
Здравствуйте. Интересует пусковое устройство AURORA ATOM 24. Самые "свежие" в каком году, месяце выпущены в 2016 или 2017?
Алексей, 12.12.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Основная партия AURORA ATOM 24 была произведена в 2016г. В 2017 - была поставлена ограниченная партия устройств. Найти эти аппараты в продаже практически невозможно. |
|
Вопрос: |
Приобрел плазморез Airforce 80. Через два часа работы перестал реагировать на кнопку включения на плазморезе. Самопроизвольно появляется дуга при включении аппарата на несколько секунд и щелкает реле при нажатии кнопки потом. В магазине обменять отказались, так как уже поработал им. Сказали отдать в сервисный центр, отвез 09.12.2017 по адресу Щелковское ш. д26к.2 , и по их заключению уже или ремонт или обмен. Обещали 11.12.2017 дать ответ по ремонту. Сегодня уже 12.12.2017 сказали что по закону до 5 дней так как по гарантии ждите. и его ещё никто не смотрел. Я аппарат купил под работу,мне он нужен был когда я его купил. Очень расстраивает такое качество и отношение к покупателям! Думал взять сварочный полуавтомат вашей фирмы, теперь сильно задумаюсь с таким сервисом.
Генрих, 12.12.2017 |
Ответ: |
Генрих, давайте дождёмся результатов диагностики аппарата. Обычно, источники плазменной резки работают годами без нареканий. Надеемся, мастера сервисного центра смогут оперативно решить вопрос с устранением причин неисправности. |
|
Вопрос: |
расскажите пожалуйста как можно подробнее о системе dual pulse, как работает, в чем преимущества и достоинства , на примере инвертора skyway 350 dual pulse
Роман, 12.12.2017 |
Ответ: |
Роман, в начале будущего года на нашем канале появится видео посвящённое Skyway 350 DUAL PULSE с подробным описанием источника. Если говорить в общем: функции Pulse и Double Pulse применяются в основном для сварки алюминия и его сплавов. С помощью данных режимов сварщик может добиться высокой производительности не в ущерб качеству шва. |
|
Вопрос: |
55 ампер часов. И на балконе заряжал и дома и в гараже. Часов по 10. И всё равно 95 процентов.
Юрий, 12.12.2017 |
Ответ: |
Юрий, возможные причины: 1. недостаточное время зарядки, 2. проблема с АКБ (износ, неисправность или частичная потеря ёмкости), 3. Неисправность самого зарядного устройства. |
|
Вопрос: |
Ни разу не загорался индикатор окончания зарядки. Заряжал несколько раз. Это нормально? У меня Sprint 10D.Спасибо.
Юрий, 12.12.2017 |
Ответ: |
Юрий, уточните АКБ какой ёмкости и состава Вы заряжаете? Каковы температурные условия зарядки? |
|
Вопрос: |
Скажите пожалуйста, каким из Ваших пускочей я точно заведу ДВС при -20 напряжение АКБ 8-9вольт 2 литра объём на не прогретом авто
Сергей, 12.12.2017 |
Ответ: |
Если автомобиль исправен, для пуска будет достаточно ATOM 18 http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40381/ |
|
Вопрос: |
Неделю назад приобрел Бензогенератор Aurora AGE 12500 DSX DUAL, чему очень рад. Вопросы: 1.Какое моторное масло залито в картер двигателя ? 2.Замену масла производить только минеральным?Какой вязкости и API? 3.Допускается ли менять синтетическим Мобил 5w30 API SL? С уважением Владимир, гор.Тюмень.
Владимир, 11.12.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Генератор, который Вы приобрели заправлен минеральным маслом 15W40, можно также заливать 10W40, 10W30, SE, SF. По составу: минеральное или полусинтетика. Чистую синтетику не рекомендуем. |
|
Вопрос: |
Подскажите пожалуйста где можно купить газовую пушку Aurora gas heat 15...обзвонил Ваших дилеров, ниукого нет. Казань Татарстан.
Фирдус, 11.12.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Фирдус. Если нужного Вам оборудования нет у ближайших дилеров, обратитесь в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Это то понятно. Но это разве не для летнего времяни, показатели? Для зимнего времяни какие показатели? А то купил,а зимой на что рассчитывать?
Алексей, 11.12.2017 |
Ответ: |
Алексей, успех запуска двигателя зависит от многих факторов, в том числе технического состояния автомобиля, соответствия смазочных материалов и топлива сезону и пр. Ваши требования в теоретические возможности аппарата укладываются, конкретнее ответить на вопрос заведёт ли аппарат именно Вашу машину - может только практика. |
|
Вопрос: |
Доброго дня ! Думаю , что не один я буду Вам благодарен за учебный фильм о правильных настройках сварочного аппарата Aurora Pro Ironman 315 Pulse AC/DC . С уважением к Вам и Вашему бизнесу Евгений .
Евгений, 10.12.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Что Вы подразумеваете под "правильными" настройками? Сварка какого металла Вас интересует? Толщина деталей? Что конкретно смущает Вас в настройках аппарата? |
|
Вопрос: |
Скажите!Нужен ли чек при обращении по гарантии или хватит только гарантийного талона?
Евгений, 10.12.2017 |
Ответ: |
Евгений, если гарантийный талон заполнен полностью, - чек не обязателен. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте.Алюминий пенится и не сварится. ВСЁ зачистил.
Aurora OVERMAN 180 проволока ПРОВОЛОКА ALMG 5 (А5356) D 0,8ММ. Настройки на минимум(V14.A70 ) Ремонт корпуса пилы ШТИЛЬ. ПРИЧИНЫ? Другой AL варится бес проблем.
Спасибо.
Олег, 10.12.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Мы не знаем каков состав корпуса пилы Штиль (AlSi?). Возможно, проволока не соответствует основному металлу. |
|
Вопрос: |
У меня два вопроса можноли на вашем сайти приобрести устройство аврора эволюшен 18 и второй какая тут комплектация.
Серргей, 10.12.2017 |
Ответ: |
Наш сайт не работает с розничными покупателями. Вы можете приобрести оборудование у дилеров в Вашем регионе из раздела "Где купить", либо в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. Комплектация, такая же ка и у базовой модели: http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40381/ |
|
Вопрос: |
Добрый день,купил аппарат INTER TIG 200 AC/DC PULSE после непродолжительной сварки алюминия появился постоянный треск и искренние внутри корпуса,после выкл,ВКЛ ничего не изменилось,треск остался и на горелка присутствует постоянно напряжение даже если не вклучаем.невозможно начать нормально сварку а после остановки напряжение не падает приходится резко отводить горелка.в чем может быть проблема?с техникой на вы.
Игорь, 09.12.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Необходима диагностика источника. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,какой мотор сможет завести Аврора атом 18 evo? 1; сможет ли, он завести дизель 3 лит с посаженным АКБ при -30 ( или с полу посаженным АКБ)?, 2; и сможет ли завести двигатель при таких же усливиях, только бензиновый от 2 до 4 литров?. И на какие объемы он способен при таких условиях.? Спасибо буду ждать ответа.
Алексей, 09.12.2017 |
Ответ: |
Алексей, цитата из описания аппарата: -"Мощности устройства хватит для запуска бензиновых двигателей объёмом 5-7л и для запуска дизельных двигателей до 4л". Чем "живее" штатный АКБ - тем больше шансы запустить мотор. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! приобрел недавно 2 ваших апарата плазморез и аргон.сварку, снял ролик но отправить не выходит, такого адреса нет (пишет Майл.ру), как быть ? очень хочется сварочную маску. Спасибо. вот ссылка на видео. https://youtu.be/p5I9vbT4oV0
Дмитрий, 08.12.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за участие в конкурсе. Без почты никак не обойтись, пришлите Вашу ссылку и ФИО-адрес на info@aurora-online.ru. Ждём |
|
Вопрос: |
Здравствуйте ,эксплуатируем ваше сварочное оборудование ,так как сворочное оборудование закупается ,а потом хранится на складах долгое время ,время гарантийных обязательств проходит.И приходится самим ремонтировать данное оборудование а именно TIG 320 ac/dc,но в ремонте испытываем трудности в деталях и схемах на данную модель ,не могли бы вы нам помочь в решении данной проблемы ?
Виталий, 08.12.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Рекомендуем обратиться к руководству головного сервисного центра компании: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Можно ли через вашь сайт купить Профессиональное пусковое устройство нового поколения AURORA ATOM 30 (12/24В)-1 шт Интеллектуальное зарядное устройство SPRINT-6-2 шт Мы юридическое лицо
Василий, 08.12.2017 |
Ответ: |
Василий, свяжитесь с нашими дилерами в регионах: http://aurora-online.ru/contacts/ , если хотите стать дилером заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
Вопрос: |
Подскажите ,если я правильно понял, в моделях AuroraPRO SPEEDWAY 160-180 нет принудительного охлаждения и вентилятор включается по мере нагрева силовых элементов . И не предвидеться никаких изменений по просьбам покупателей !?
Виктор, 08.12.2017 |
Ответ: |
На систему охлаждения аппаратов Speedway жалоб от покупателей не поступало. Принудительное охлаждение инверторного блока включается при нагреве источника. |
|
Вопрос: |
Ответ на вопрос . Нужно пусковое устройство для запуска автомобилей именно в условиях помощи на дороге. Но есть возможность и подключить его к питанию 220 , так как в машине установлен преобразователь и есть бензиновый генератор .
Павел, 08.12.2017 |
Ответ: |
Для запуска двигателей оснащённых 12В аккумулятором рекомендуем ATOM 28 - наиболее ёмкое и мощное пусковое устройство http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40362/, AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/5117/ Для быстрой зарядки АКБ нужен аппарат с функцией BOOST например Aurora START 55 http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/4111/ либо START 320 http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/4110/ |
|