Акция!

Добрый день, помогите пожалуйста решить вопрос с вашим дилером - агентом, компанией встройка-соло vstroyka-solo.ru
Приобретал вашу продукцию через них, а она оказалась в нерабочем состоянии из коробки....speedway 160 igbt произведена в в прошлом году.
Подал заявку на возврат, вот уже почти месяц жду ответа от сервисной службы.
Создаться впечатление что если она и есть то очень и очень далеко или там работают очень медленные люди.
Возможно вы как производитель сможете как то повлиять на эту непонятную ситуацию.
Спасибо

Добрый день!Месяц владею апаратом скайвей 350,немог нарадоваться...Но сегодне включил и апарат не запускаеться,на табло пишет
ALL har Err 22
Питание в норме.
Роман, 16.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Роман. Ошибка 22 - говорит о неисправности блока электроники аппарата. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики источника: http://aurora-online.ru/service/

Как мне решыть проблему находясь в другой стране,с уважением Роман!

Здравствуйте.Интересует сварочный инвертор AuroraPRO INTER 202 (MOSFET). Вопрос по минимальному рабочему напряжению:
у вас на сайте для него написано 170В, в руководстве вообще всего -15%. Где правильно?
И ещё для AuroraPRO INTER 160 (MOSFET) также у вас на сайте указано вообще 140В. Эти параметры у моделей так сильно отличаются?
Все же при каком минимальном напряжении 202 модель должна работать?

Добрый день! Что необходимо приобрести для Аппарат сварочный Aurora Pro STICKMATE 200 IGBT чтобы варить аргоно дуговой сваркой, какие горелки подходят и что нужно помимо горелки?

Я о том, что если бы вы оставили свой номер на сайте, то я имел бы возможность позвонить Вам и спросить. А так, я доверился словам менеджера. Как Вы себе представляете, что бы в любых ситуациях, при возникновении вопроса, у Ваших клиентов под рукой всегда был доступ в интернет и компьютер. Даже если повезло, то задав вопрос, ты не всегда можешь рассчитывать на оперативный ответ. Должна ведь быть служба техподдержки консультанты!!! Вы понимаете, о чём я! Пользуясь случаем, хочу спросить, какая модель ТИГ горелки идёт в комплектации Спидвей 175, и можно ли его заменить (докупив) на автоматический, без вентиля. Если да, то на какую модель и как это можно сделать? И последнее. Всеми комплектующими и аксессуарами, которые имеются на Вашем сайте, не все Ваши дилеры торгуют. Потерял день и не нашёл дилера, у которого был бы весь ассортимент.

Почему на Вашем сайте нет контактной информации? От кого Вы прячетесь? Бывают случаи, когда оперативно надо решит вопрос, а связи нет. Вчера купил спидвей 175. По телефону Ваш дилер ответил на мой вопрос (предварительно уточнив у производителя, то есть у Вас)), что у 175-го в комплекте идёт не вентильная ТИГ горелка, а автоматическая. На самом деле оказалась горелка вентильная. В итоге получается, что меня обманули. Только сегодня я на Вашем сайте увидел это.

не корректно отображает силу тока на дисплее. в любом из режимов мма/тиг регулировки тока не меняют показания хоть все выкрути на макс будет либо по 0 либо 17, только в режиме 4т при регулировке стартового тока можно выкрутить до 200. аппарат новый .

очень мало навесного оборудования к мотоблокам. есть планы на увеличение линейки обвеса? можно ли в аврора 1400 в двигатель заливать полусинтетику синтентику ? ZIC MOBIL и тд. а в коробку и гипоид TOTASHI если да то каких параметров по вязкости и температурному режиму ?

Добрый день!
Наша компания занимается ремонтом различного оборудования. Мы можем представлять ваши интересы в нашем регионе по ремонту гарантийной техники.
С уважением компания Амурский Сервис
Руководитель СЦ Сергей

Здравствуйте. Уточните пожалуйста технические параметры для тепловентиляторов: Воздухообмен,
Тепловентилятор HEAT-3000 - 510 м3/час. в описании; 220 м3/час в инструкции?
Тепловентилятор HEAT PLUS 3000 - 298 м3/час в описании; в инструкции не указан?
Электрическая тепловая пушка HEAT-3300 - 510 м3/час. в описании; в инструкции не указан?

Здравствуйте. Выбираю тепловентилятор для гаража. Помещение кирпичное объёмом 80 м3 обшито деревом, внутренняя температура опускается до минус 10, питающая сеть 220 в. Тепловентилятор HEAT-3000; Тепловентилятор HEAT PLUS 3000; Электрическая тепловая пушка HEAT-3300 - данные модели смогут справиться с обогревом данного помещения? Какое время потребуется для нагрева воздуха до температуры +10 градусов?
HEAT-3300 легче по весу и дешевле по стоимости чем HEAT-3000, в чем конструктивные отличия?
С уважением, Андрей.

Здравствуйте. Купил мотоблок аврора кантри 1050 адванс, минут через 15 вспашки начал глохнуть, но самое главное проверив масло в картере обнаружил превышение уровня масла, а точнее открутив пробку полилось масло с бензином, т.е. в картел попадает бензин. Покупал в марте 2018, что теперь делать? Обязан ли я его самотоятельно доставить на диагностику?