|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Заметил на видео что аппараты Аврора Вектор в разных корпусах! на одном кадре видно что корпус гланцевый вроде как акрилом покрашен а другой матовый с шершавым покрытием! чем они отличаются и с какими корпусами они выйдут в продажу?
Павел!, 11.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Аппараты поступят в продажу в матовых корпусах. Глянцевый аппарат в кадре - рабочий прототип источника. По функционалу Векторы будут соответствовать заявленным характеристикам. |
|
| Вопрос: |
Зравствуйте!
В момент остановки пушки Aurora TK80, через минуту после начала продувки выключили электричество. Насколько критично нарушить инструкцию по выключению тепловой пушки?
Александр, 10.11.2018 |
| Ответ: |
Александр, если электричество отключилось разово - ничего страшного не произойдёт. В случае системой проблемы детали пушки будут не успевать остывать, что снизит ресурс аппарата. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Подскажите действует ли еще акция на обзор ас/да 200 за маску? И что нужно что б ее получить. Покупали у вашего бренда 2 сварочных аппарата overman 200 и ac/DC 200 pulse. Заранее спасибо. С уважением Вадим
Вадим, 09.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Условия акции здесь: http://aurora-online.ru/news/1844/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,у вас рекомендованная цена
на полуавтомат Аврора Pro Overman 200 27000,но у нас в некоторых магазинах г.Ульяновск цена несколько занижена 23000. С чем это может быть связанно? Может подделка? Спасибо.
Сергей, 09.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Разница в цене в 4000 от рекомендованной - повод задуматься о подлинности оборудования. Рекомендуем обращаться за покупкой только к официальным дилерам компании: http://aurora-online.ru/contacts/#Ulianovsk |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста диаметр дымопровода на пушке Aurora ТК-55 не верхней части куда рукав подсоединяется, а нижняя сторона которая крепится к пушке. Спасибо.
Александр, 09.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Диаметр выхлопной трубы камеры сгорания пушки - 90мм. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, пользуюсь пусковым устройством Атом 30, вчера прикуривал автомобиль при заряде 24% , после неудачной попытки экран на устройстве стал моргать , загораются все надписи сразу, ставил на зарядку - не помогает , пробовал ставить клеммы на аккумулятор, никакой реакции все так же моргает экран, подскажите что можно сделать в этой ситуации, или только в сервисный центр везти?
Виктор, 09.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Пуск двигателя при уровне заряда ниже 60% не рекомендован, о чём сказано в инструкции к прибору... Диагностировать аппарат можно только в условиях сервисного центра, свяжитесь с ближайшим: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Как стать Вашим представителем или дилером?
Какие условия?
Дмитрий, 08.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php , с Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Рассматриваю купить снегоотбрасыватель с ременной передачей SNOW BLOWER, в дополнительной информации подходит для подключения к следующим мотоблокам нет моей модели мотоблока (культиватора) бензиновый COUNTRY 900 MULTI-SHIFT. Подскажите пожалуйста подойдет ли данный снегоотбрасыватель к моему мотоблоку?
Алексей, 08.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Snow Blower не подходит для установки на Country 900 MS, из-за разных профилей шкивов привода на мотоблоке и снегоотбрасывателе. |
|
| Вопрос: |
По данным адресам в Екатеринбурге нет связи с вашими представителями по обслуживанию. ( номера заблокированные ) как быть если мне нужна горантия.
Денис, 08.11.2018 |
| Ответ: |
Денис, с телефонами постараемся разобраться в ближайшее время, пока можете связаться с офисом наших дилеров в Екатеринбурге: (343) 288-24-46 |
|
| Вопрос: |
Приветствую . Где в Екатеринбурге есть сервисный цент?
Денис, 08.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. http://aurora-online.ru/service/#EKB ул. Карла Маркса, д. 36, пр. Космонавтов д. 17 Ж |
|
| Вопрос: |
Добрый день, мы приобрели Сварочный аппарат STRONGHOLD 500M/Aurora-Pro. Меня интересуют сроки эксплуатации и производитель
Ольга, 08.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ольга. Срок эксплуатации оборудования не ограничен. Производитель RILAND по заказу Г.К. AURORA |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте правда ли что от вашей компании проходит акция (маска в подарок при покупке Aurora -Overman PRO)
Станислав, 07.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Условия акции здесь: http://aurora-online.ru/news/1893/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел "Профессиональное пусковое устройство нового поколения AURORA ATOM 28".
Согласно инструкции зарядил до 100%.
При отключении устройства от сети и включении устройства (переключатель в состоянии ON) индикатор показывает зарядку 90%. Снова включаю зарядку от сети, индикатор быстро (в течение 10-15 сек) показывает рост заряда с 90 до 100%. Снова отключаю устройство от сети и включаю устройство (переключатель в состоянии ON) индикатор снова показывает зарядку 90%. Итак по кругу. Это нормально? Поясните, в чем проблема с индикацией заряда? Почему полностью заряженное устройство при включении показывает заряд уже не 100, а 90%?
Валерий, 07.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Индикацией окончания зарядки является не только "100%" на дисплее, но и окончание мигания красного индикатора (IN) на дисплее. Наиболее полной зарядки можно добиться отключением прибора в процессе заряда - с помощью слайдера. После чего необходимо дождаться окончания мигания индикатора заряда. Процентный индикатор прибора - достаточно грубый, он отображает не ёмкость, а уровень напряжения - на основе которого аппарат рассчитывает уровень остаточной ёмкости. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил Спидвей 180, включил, а вентилятор охлаждения не крутиться. Так и должно быть, он включается по температуре??
Кирилл, 06.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Охлаждение включается только по нагреву источника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. продолжение на вопрос от 02 11.18.На маленьких токах ,это 20 ампер. Электрод ставил 1 мм. нестабильно горит дуга,это гаснет и зажигается, блуждает по изделию . горит не с кончика электрода. газ чистый ,горелка хорошая, Варим больше 10 лет.
Анатолий, 06.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Раз Ваш опыт превышает 10 лет - рассказывать Вам о заточке электрода и чистоте свариваемого металла - не нужно. Обратитесь в сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Разбил фильтр на сварочный маске Аврора Tig мастер sun-7.что посоветуете?
Валерий, 06.11.2018 |
| Ответ: |
Валерий, светофильтры в качестве запасных частей в Россию не поставляются. Посоветуем подумать о приобретении другого щитка. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил Aurora sprint 6. Установил АКБ на зарядку. Через 2 часа индикатор charge загорелся зеленым цветом, мигание прекратилось. Через 15-20 минут индикатор вновь начинает мигать в течении 10-15 минут. И так 4 раза. В чем причина?
Алексей, 06.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если после окончания цикла зарядки не отключить аппарат от клемм АКБ - устройство переходит в режим обслуживания. Аппарат будет циклически запускать режим тестирования батареи. |
|
| Вопрос: |
Добрый день третий раз отправляю заявку на дилера ни ответа ни привета. Давайте уже обсуждать вопросы сотрудничества
Владислав, 06.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Все Ваши сообщения получены и переданы сотрудникам Г.К. С Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Интересует аппарат для резки металла AIRFORCE 160. Возможно ли им резать чугун и какая максимальная толщина реза?
Ирина, 06.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирина. AIRFORCE 160 справится с раскроем любого токопроводящего материала, в том числе и чугуна. Максимальная толщина реза стали до 50мм. Рекомендованная толщина 40мм. Возможно, для чугуна, - данные значения будут немного меньше. Зависит от состава Вашего металла. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Вы отвечали по поводу отличий наконечников E-Cu-Al "Наконечник с маркировкой E-Cu-Al http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5008/ отличие - в увеличенном на десятые доли миллиметра отверстии для проволоки.", вопрос - Можно ли такой наконечник использовать со стальной омедненной проволокой?
Сергей, 06.11.2018 |
| Ответ: |
Для стальной проволоки есть собственный наконечник. Те десятые доли разницы диаметров могут привести к залипанию проволоки и быстрому выходу расходника из строя. |
|
