|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я являюсь владельцем двух ваших сварочных аппаратов. AuroraPro Inter tig 200 AC DC Pulse и Оверман 200. AuroraPro Inter tig 200 AC DC Pulse. После трех лет работы AuroraPro Inter tig 200 AC DC Pulse перестал работать в режиме ТИГ. В режиме ММА работат. Можно ли получить принципиальную схему AuroraPro Inter tig 200 AC DC Pulse для самостоятельного ремонта.
Виктор, 17.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Схемы аппаратов предоставляются только официальным сервисным центрам. Для ремонта Вашего инвертора рекомендуем обратиться в ближайший С.Ц.: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
http://welding-zone.ru/remont/remont_svarochnogo_apparata_AuroraPro_Inter_tig_200/ ,это ваш официальный сервис центр в Москве? Аппарат aurora pro inter tig 200 ac/dc pulse нет розжига первичного,
Михаил, 17.11.2018 |
| Ответ: |
Список официальных сервисных центров по ссылке: http://aurora-online.ru/service/#Moskva Обратитесь в ближайший. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у вас есть компрессор Aurora GALE-50 и на него пусковои кондесат нужен CD60 200yf _+15% 250VAC 100//1% 10/55/10 50/60Hz где можно заказать по интернету подскажите пожалуйста
Болатбек, 16.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Болатбек. Приобрести нужные Вам запасные части Вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg либо, если Вы знаете характеристики конденсатора - воспользовавшись поиском Яндекс. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Модель нашего пускозарядного устройства Aurora START 400. Такая проблема разобрали блок кнопок, теперь не знаем как их между собой соединить. Пришлите пожалуйста схему подключения проводов кнопок. Спасибо.
Олег, 15.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. Обратитесь в ближайший: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Проблема в том что раньше варил без проблем, сейчас при зажигании дуги с первого раза дуга не зажигается, контакт есть, но при прикосновении проволоки появляется искра но провара нет проволока отталкивает мунштук, приходиться постоянно перезажигать дугу. Сварочный Аврора 180 варю чистой углекислотой.
Денис, 15.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Если диаметр проволки, состав защитного газа, качество свариваемых деталей не изменились в сравнении с Вашим предыдущим опытом работы - необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Планируется ли выпуск конденсаторных пусковых устройств типа Aurora ATOM 1750, но более мощных, рассчитанных для запуска дизельных-бензиновых двигателей больших объемов. Если да, то когда ориентировочно они могут поступить в торговые сети?
Олег, 15.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. В данный момент новые конденсаторные пусковые устройства находятся на стадии разработки. Скорее всего, новинки появятся в продаже через год. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, контактные данные, с кем можно переговорили по заказу бензогенератора? Т.к.представители из г.Апатиты звонили по телефону с сайта http://www.aurora-online.ru/catalog, им ответили, что Бензогенератор Aurora AGE 6500 D нет в наличии.
Сергей Валерьевич, 15.11.2018 |
| Ответ: |
Сергей Валерьевич, "Если у дилеров в Вашем регионе нет нужной Вам модели: http://aurora-online.ru/contacts/, обратитесь в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д." |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно заказать Бензогенератор Aurora AGE 6500 D?
Если нет в наличии, то когда будет?
Спасибо.
Сергей Валерьевич, 15.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей Валерьевич. Генераторы AGE 6500 D есть на складах компании. Если у дилеров в Вашем регионе нет нужной Вам модели: http://aurora-online.ru/contacts/, обратитесь в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Ваш ответ вопрос 14.11.18 : Здравствуйте. Владимир. Пред-газа на источниках нет. Пост-газ реализован на INTER TIG 200 AC/DC PULSE. Диапазон от 1 до 10сек. Не полный ответ на вопрос , на INTER TIG 200 DC PULS есть продув ? Не получил ответа по этому аппарату
владимир, 15.11.2018 |
| Ответ: |
Владимир, если Вы прочтете сообщение внимательно, то найдёте ответ на свой вопрос. 1. Пред-газа на источниках нет. 2. Пост-газ реализован ТОЛЬКО на INTER TIG 200 AC/DC PULSE. |
|
| Вопрос: |
А каким образов производились тесты аппарата AURORA PRO STRONGHOLD 500 на режим работы 100%?
Ведь даже размеры токоподводящей алюминиевой шины к выходным клеммам аппарата не позволяют проводить номинальный ток в режиме 100%.
Размеры шины в аппарате 25x3 = 75 мм^2, предельный длительный ток для такой шины по справочным данным 215А!
Планируем на следующей неделе устроить тестирование аппарата на токе 400А с подключенным к выводам аппарата активным сопротивлением 0,13 Ом (максимум что у нас имеется).
Алексей, 14.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Во время нашего теста токоведущие шины выдержали нагрузку без нареканий. Успехов в тесте. Впрочем, рекомендовали бы использовать STRONGHOLD по прямому назначению. |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Планируем покупку Инверторов , встал вопрос какие закупать AURORA PRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE
или AURORA PRO INTER TIG 200 PULSE . В ближайшей 10 летней перспективе не планируем сварку алюминия и его сплавов . У технолога есть вопрос (в характеристике AURORA PRO INTER TIG 200 PULSE нет на этот вопрос ответа )
01.11.2018, 08:58, "Алексей Смирнов"
Андрей, добрый, я так понял с вами связался наш снабженец, но у меня остался один вопрос аппарат с функцией ACDC имеет поддувы газом до и после сварки, а DC просто он имеет такие же характеристики как поддув до сварки и после?
Пришлите , пожалуйста , письменный ответ на эл. почту. С уважением, Владимир.
владимир, 14.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Владимир. Пред-газа на источниках нет. Пост-газ реализован на INTER TIG 200 AC/DC PULSE. Диапазон от 1 до 10сек. |
|
| Вопрос: |
Оплатили аппарат AURORA PRO STRONGHOLD 500, на сайте указан режим работы 100 % на максимальном токе при 40 град.
Получили, а на коробке и паспорте указан режим работы 60% при 40 град. Как так?
Алексей, 14.11.2018 |
| Ответ: |
Алексей, ПН 60% - данные заявленные производством. Наши тесты показали, что STRONGHOLD 500 имеет гораздо большие значения продолжительности нагрузки, которые мы отметили в характеристиках на сайте. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Просьба еще раз уточнить. На компрессоре Торнадо 135 на 2 фазы пускателя куда подключается кабель питания 380 В подключены два провода, идущие в электронный блок, который стоит снизу за этим пускателем. Так должно быть? Спасибо
Геннадий, 13.11.2018 |
| Ответ: |
Всё верно. 2 провода фазы подключены через УЗО |
|
| Вопрос: |
Добрый день. На компрессоре Торнадо 135 на вход пускателя питания 380 В подключены два провода, идущие в электронный блок за пускателем. Так должно быть? Спасибо
Геннадий, 13.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Геннадий. Если речь о кабеле который соединяет реле давления и пускатель - так и должно быть. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Почему входная рабочая сила тока у аппарата Аврора Оверман про 200, 30 с лишним ампер., а силовая вилка питания на аппарате рассчитана на ток 16 ампер (согласно маркировке)?
Виталий, 13.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Номинальная сила тока на входе, обозначенная в инструкции по эксплуатации является кратковременной. Вилки 16А, которой комплектуется аппарат, достаточно для работы во всём диапазоне токов. Если вилка кажется Вам слабой, Вы можете установить тот номинал который почитаете нужным. |
|
| Вопрос: |
День добрый Подскажите пожалусто будет ли моргать свет у соседей от трёхфазных инверторов или покупать генератор однофазники прибывал разные проблема осталась
Андрей, 13.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. 3 фазный инвертор будет нагружать сеть ровнее в сравнении с однофазными аппарарами. Шанс, что перегрузки не будет - намного выше. Однако, всё зависит от мощности Вашей сети. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Не подскажите номер отдела маркетинга ? Последний раз общались через почту, но уже жду ответа почти 2 недели, а сроки жмут. Либо передайте Константину эту информацию.
Заранее спасибо!
Сергей, 12.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Передали Ваше сообщение руководству отдела маркетинга. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер вашего оптового отдела! На сайте нет! У нас торгующая организация, хотим с Вами сотрудничать!!! Если можно, скиньте тел. Менеджера на почту! Заранее благодарю!
Александр, 12.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Проблема Aurora inter tig 200 ac/dc pulse. Стал завышать показания амперметра примерно в 2.5 раза. Сначала через некоторое время приходило в норму. Теперь ставлю на 100А , показывает 230 А. Ставлю на 200А , показывает 490 А. В чем проблема?
Станислав, 12.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Скорее всего, на Вашем аппарате сбиты настройки резисторов. Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики и восстановления показаний табло: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста где я могу купить подкатушечник в сборе (держатель катушки на 5 кг) для Aurora Pro Overman 160, и его ориентировочную стоимость?
Андрей, 12.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Необхоимую Вам зап.часть Вы можете приобрести в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg ориентировочная цена - 700р. |
|
