|
| Вопрос: |
Купил полуавтомат Аврора про спидвей 175. Отработала три пяти килограммовых бухты проволоки 0,8 мм., и всё началось при сварке в режиме полуавтомат ни с того ни с сего начинает отставать подача проволоки. Менял ролик, вскрыл корпус тщательно всё продул, почистил проверил провода один заменил по причине плохой обжимки клеммы. Результат ноль. При выключении включении начинает работать нормально через пять минут все повторяется. Отвёз в ремонт в Абакан сервис центр Каскад месяц искали неисправность, три раза объяснял им что да как. Наконец родили. Неисправна плата управления стоит 30000 рублей. Мошенники по видимому или меня дураком считают. Посоветуйте как быть.
Евгений, 29.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. В Абакане у нас один авторизованный сервисный центр: Инструмент, ООО, ул. Пушкина, д. 205, (3902) 30-54-55, sckolotushkina@ya.ru. Рекомендуем обратиться за диагностикой к ним. До момента получения официального заключения проверенных специалистов говорить о причинах и последствиях неисправности нельзя. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, у модели Бензогенератор Aurora AGE 12500 DSX DUAL указана макс. и номинальная мощность и при 220 В и при 380 В или только при 380 В?
Если только при 380 В, то какая мощность (макс. и номин.) будет при 220 В?
Галина, 29.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Галина. В инструкции к 12500 DSX DUAL указаны параметры мощности для трёхфазного варианта работы (10.5/10 кВт). При работе в однофазном режиме параметры мощности составят 1/3 от заявленных: 3.5 и 3.3 кВт - соответственно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, хотел отдельно приобрести редуктор мотоблок аврора мульти шифт, с разблокираторами. Подскажите где можно его приобрести и в какую цену.
Спасибо.
Алексей, 28.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
А как в Грузии купить вашу продукцию?
Сарухан, 27.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сарухан. Дилеров в Грузии на данный момент нет. Контакты представительств в России и других странах здесь: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Ещё раз здравствуйте! Я из Якутска, у меня в городе нет сервисного центра. Что подскажите? Отправлять почтой? Прилагаю историю переписки
Здравствуйте! Вопрос по Аврора Атом30. Разрядил полностью его и теперь зарядное устройство, что шло в комплекте его не заряжает. Горят все надписи на панели Авроры а индикатор на ЗУ горит зелёным цветом. Спустя секунд 10 экран полностью гаснет на Авроре а цвет индикатора так и остаётся на ЗУ зелёным. В чем дело?
Игорь, 20.10.2019
Ответ: Здравствуйте, Игорь. Дело в глубоком разряде. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/
Игорь, 27.10.2019 |
| Ответ: |
Добрый день. Свяжитесь с головным сервисным центром компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Аппарат аргонодуговой сварки АВРОРА Система 200 ПУЛЬС производите?
Олег, 25.10.2019 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/avrora/tig/40427/ Производим. |
|
| Вопрос: |
Dobrý den,mám dotaz zda máte prodejce v České republice na Vaše produkty Jde mi o Kultivátor Aurora Gardener 750 a jaké je k tomu příslušenství. Děkuji za odpověď. Zdenek
Zdeněk, 24.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Зденек. Дилеров в Чехии на сегодняшний день у нас нет. Приобрести оборудование можно в России и Беларуси: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!Неделю назад писал Вам по вопросу появления в продаже сварочного аппарата Stronghold 315М с аттестацией НАКС.Уточните пожалуйста еще не прошли аттестацию?
Владимир, 24.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Документы отправлены в Москву, в головное подразделение НАКС. В течение нынешней недели информация должна появиться на сайте организации, после чего в подразделении в Санкт-Петербурге нам выдадут бумажные версии аттестатов. Ускорить данный процесс мы не в силах. |
|
| Вопрос: |
В каком температурном диапазоне может работать зарядное устройство sprint-10d?
Как производить зарядку аккумулятора не снимая его с автомобиля при температурах от +5 до - 20?
Вячеслав, 23.10.2019 |
| Ответ: |
Аппараты серии Sprint предназначены для работы при температуре окружающего воздуха от 0 до +40С. При зарядке на автомобиле провода, которыми АКБ подключен к бортовой сети машины необходимо снять с клемм. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Прошу вас выставить счёт и указать срок поставки по заявке на сварочный аппарат Aurora maxima 2000 - 1 шт.
Готовы рассмотреть аналог.
Спасибо.
Игорь Николаевич, 23.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь Николаевич. Мы не работаем с розницей. За покупкой аппарата Вы можете обратиться к ближайшему дилеру: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, где можно приобрести в Москве дополнительное оборудование для мотоблока аврора кантри 900 мультишифт
Сергей, 23.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Навесное оборудование Вы можете приобрести у дилеров в Москве: https://aurora-online.ru/contacts/#moskva либо в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Поивет всем,купил аврора оверман про 200 При сварке точкоми неаснет дуга ( то есть между точками неуспевает гаснуть дуга,а иногда при сварке дуга зажигается и горит как при тиг сварке но метал проволоки непередается на изделия.Прлводока 08,Газ Аргон
Ирек, 23.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Расскажите подробнее какой режим настроен на аппарате (ток, напряжение, индуктивность, в каком положении кнопка скорости подачи?), какой защитный газ Вы используете(чистый аргон или смесь?? Какой металл Вы свариваете? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте а у вас можно заказать вентилятор к сварочному инвертора Аврора stikmate 200?
Михаил, 23.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Приобрел дизельную пушку аврора тк55ид не работает клапан соленоида .ПОДСКАЖИТЕ ГДЕ ЕГО МОЖНО КУПИТЬ ИЛИ ЧЕМ ЗАМЕНИТЬ
игорь, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Если пушка на гарантии - обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ Если нужна конкретная деталь, продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Какое УЗО нужно поставить перед AuroraPRO INTER 200 TUBE, или будет выбивать любое?
Николай, 22.10.2019 |
| Ответ: |
УЗО - устройство предназначенное для предотвращения утечек тока. Устанавливать его для инвертора нет необходимости. |
|
| Вопрос: |
Приобрел полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 160.
Проьую варить порошковой проволокой профиль 1.5 мм. Настройки как в обучающем видео.
Хоть я это делаю в первый раз, но качество шва ужасное (электродом на этом же аппарате получается лучше). При этом аппарат при каком то положении горелки (так и не понял при каком) начинает сильно пищать, тут же корректируещь положение проволоки - писк проходит, но может опять появиться.
Вопрос - это я в силу малого опыта неправильно веду дугу, или в аппарате какая-то неисправность.
Андрей, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Андрей, причина, скорее всего, к качестве порошковой проволоки. В видео использовалась итальянская проволока которая хранилась на сухом и тёплом складе. Проверьте источник при работе с газом. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел аппарат Аврора Атом 30. Зарядил до 100%. Подключаю к полностью разряженному аккумулятору на автомобиле. Пишет 12v. Надпись jump start ready не появляется.
Это неисправность?
Андрей, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Насколько разряжен АКБ? Исправен ли он? Если заряд АКБ близок к "0" воспользуйтесь кнопкой принудительной подачи напряжения на крокодилы: https://youtu.be/z0P5XDZ8gG0?t=500 |
|
| Вопрос: |
Дорый вечер нам необхадимы провода с контактами для панельного евроразъёма плазматрона в количестве 50шт.как можно приобрести
Сергей, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Уточните, Вам нужны плазмотрны или только еврозазъёмы с рукавами? Какой ток? Какой тип евроразъёма? Для какого аппарата вы ищете оснастку? |
|
| Вопрос: |
Сможет aurora sprint-4 зарядить аккумулятор 65-70 Ач (паспортно идёт до 60), или нужно покупать спринт-6?
Михаил, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Михаил, в Вашем случае лучше выбрать аппарат SPRINT-6 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, какую насадку-ограничитель можно использовать с авророй 42?
Григорий, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий. AIRHOLD 42 оснащён контактным поджигом дуги, который не подразумевает использование ограничительных насадок. |
|
