|
| Вопрос: |
Добрый день! Интересует Адаптер Aurora А-777 для строительной каски в количестве 10 шт
Марина, 22.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Марина. Обратитесь к ближайшему дилеру оборудования AURORA в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ Либо в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Извеняюсь за вчерашнюю горячку. Думаю можно понять. Сдал оверман 200 в гарантийный сервис как вы мне сказали. Мастер сказал что неисправна плата управления, предположительно заводской брак. Что данные он отправил производителю и ждет ответа. Я бы не хотел чинить апарат. Я бы если можно хотел обменять на рабочий. Серийный номер 190620442 . г. Ульяновск ул. Нариманова 51
Андрей, 22.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Дальнейшей судьбой аппарата ведает сервисный центр, в который Вы обратились и официальный дилер. Свяжитесь с продавцом источника. |
|
| Вопрос: |
День добрый, в инструкции к компрессору AURORA AIR-25 в разделе "Комплект поставки" в п.№4 указана "Резиновая прокладка" К-во - 1. Прошу пояснить назначение данной позиции (прокладки), так при распаковке коробки с компрессором я не обнаружил этой "Резиновой прокладки".
Павел, 22.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Резиновая прокладка - уплотнительное кольцо установленное на сапуне компрессора. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, типы свариваемых металлов AURORA PRO AIRHOLD 42 - Медь, сталь, латунь, алюминий входит сюда?
Алексй, 22.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. AIRHOLD 42 предназначен для резки металла. Вы можете использовать аппарат для раскроя любого токопроводящего материала медь, сталь, латунь, алюминий и т.д. |
|
| Вопрос: |
День добрый. Подскажите пожалуйста по желтому индикатору на передней панели Overmam 205 (желтая лампа). Когда он срабатывает, какое его предназначение (это перегрев или неисправности в питающей сети, замыкание или еще что-то). Заранее спасибо.
Алексей, 21.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. В зависимости от ситуации срабатывание жёлтого диода, может означать и перегрев и аварийную ситуацию. Если после 1-2 часов бездействия, при новом включении источника индикация не пропадает - необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Почему Aurora STICKMATE 180 стоит дороже Aurora STICKMATE 185? Ведь 185 модель я так понимаю она новее.
Иван, 21.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Аппараты STICKMATE 165, 185, 205 имеют особые условия по цене на старте продаж. Как Вы верно отметили, данная линейка новее и оснащена более функциональным алгоритмом управления в сравнении с предшественниками. |
|
| Вопрос: |
Актуальна ли ещё акция «оверман работает»?
Валентин, 21.04.2020 |
| Ответ: |
Акция в силе. Условия конкурса здесь: https://aurora-online.ru/news/1893/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста можно ли установить педаль компании Аврора на систему 200 ас дс пульс, и если можно скиньте схему распиновки разъема на педаль
Александр, 21.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. На настоящий момент в ассортименте педалей для аппарата Система- нет. Работа аппарата Система с педалью AuroraPRO не прошла наши испытания. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!где можно приобрести подковообразный клапан?
Егоров Павел, 21.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Может компания мне поменяет апарат? Я заплатил деньги в магазине,а апарат получил за свои деньги не рабочий. Теперь я же еще за свой счет и тратя свое время должен с этим разбиратся? Или компания не отвечает за свои апараты? Продали и продали, а там как хотите? Я даже шва не сделал!!! И теперь я должен с этим разбиратся !!!
Андрей Викторович, 21.04.2020 |
| Ответ: |
Андрей Викторович, Вы можете обратиться к продавцу аппарата с просьбой о замене по результатам тестирования источника в сервисном центре. Для того, чтобы признать аппарат неисправным, необходимо чтобы данный факт подтвердили мастера С.Ц. Если продавцы дилера у которого Вы приобретали инвертор не могут сделать это самостоятельно - визита в сервисный центр не избежать. |
|
| Вопрос: |
Крепится по часовой ,плотно. Прищепка зажимает. Апарат новый! Дуги нет!
Андрей Викторович, 21.04.2020 |
| Ответ: |
Значит, необходимо обратиться в сервисный центр рекомендованный продавцом аппарата. |
|
| Вопрос: |
Обратный кабель? Это шнур питания или подоющий рукав?
Андрей Викторович, 21.04.2020 |
| Ответ: |
Обратный кабель - это провод с прищепкой |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел оверман 200 . При первом же включении нет дуги. Тоесть ток на проволку не подается. Протяжка работает газ подает вентилятор работает. В магазине кувалда г ульяновск менять отказались отправляют в сервисный центр.
Апарат везти в магазин менять ?
Везти в сервисный центр?
Может я что то упустил?
Андрей Викторович, 21.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей Викторович. Проверьте надёжность подключения обратного кабеля аппарата. Если всё в норме, а дуга так и не появилась - необходимо обратиться в сервисный центр компании для диагностики. |
|
| Вопрос: |
Необходим аппарат для плазменной резки (толщина реза 30мм)
и подходящий для него компресоор.
Александр, 21.04.2020 |
| Ответ: |
Рекомендуем AuroraPRO AIRFORCE 100 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/4158/ или 100М https://aurora-online.ru/catalog/welding/40518/ если объёмы резки невелики. Компрессор Aurora Tornado-100 https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40378/ |
|
| Вопрос: |
Сварочный аппарат Аврора про205 чин номерRI 180531770
Можете подсказать когда выпущен
Алексей, 21.04.2020 |
| Ответ: |
Май 2018 года |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Дайте пожалуйста распиновку разъема педали управления на сварочный аппарат система 200 ac/dc
Петр, 20.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Схема отправлена на почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня вопрос
Купил сварочный аппарат вашей компании avraraPRO
SPEEDVEY 180 SYNERGIC при первом же включении у него не работает вентилятор охлаждения
Можете как-то объяснить и как устранить неисправность ?
Иван, 20.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Вентилятор Speedway 180 не должен вращаться всё время. Охлаждение источника включается только по достижении пороговой температуры силовой части https://youtu.be/5VfsnJ0LPyk?t=578 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аппарат аврора система ac/dc 200 pulse Можно ли обновить прошивку самостоятельно? Если нет то кто и где может это сделать? В городе Кургане заявленный сервисный центр делать отказывается.
Павел, 20.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Самостоятельное обновление ПО Системы 200 AC/DC ПУЛЬС - невозможно. Для проведения данной операции необходимо использование специального оборудования, которое на данный момент есть только в головном сервисном центре компании. Подробнее о процессе перепрошивки здесь: https://aurora-online.ru/news/1956/ |
|
| Вопрос: |
Забыл спросить у кого из этих аппаратов AuroraPRO STICKMATE 165 или АВРОРА Орион 160.3 мягче дуга, или характеристики идентичны? Спасибо.
Сергей, 20.04.2020 |
| Ответ: |
Мягкость дуги - понятие относительное и измерить данный параметр в цифрах невозможно. Каждый из сварщиков определяет шкалу опираясь на собственные взгляды, опыт и предпочтения. Нашим сварщикам больше по душе мягкость дуги Stickmate... |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Что лучше взять из ММА аппаратов AuroraPRO STICKMATE 165 или АВРОРА Орион 160.3, применение для дома и небольшие подработки, в основном тонкостенные профильные трубы, редко толстостенные трубы (вода, газ) и другие тяжёлые конструкции. Заранее спасибо.
Сергей, 20.04.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Для тонкостенных профильных труб предпочтительнее использовать полуавтомат. Что касается выбора между Stickmate и Орион - выбирайте то, что лучше подходит Вам по характеристикам. У Орион - выше ПН и шире диапазон сварочного тока, у Stickmate - более детально можно настроить процесс работы. Идеальный вариант - попробовать оба аппарата у кого-то из дилеров и выбрать опираясь на собственные предпочтения. |
|
