|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите , есть в Вашей компаниии курсы по обучению сварщиков работе с аппаратами Aurora. Особенно интересует сварка алюминиевых сплавов и нержавейки. Заранее спасибо.
Сергей, 16.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Очных курсов у нас пока нет. Все обучающие видео Вы можете найти в разделе сайта "Сварочная мастерская" https://aurora-online.ru/svarochnaia-masterskaia-main/, а так же на нашем Youtube канале: https://www.youtube.com/user/AuroraOnlineChannel/ Если есть конкретные вопросы - пишите на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, у вас в продаже есть светофильтры sun-7? Если да, то какая цена?
Артем, 16.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Имеется инвертор Aurora Pro Inter 202 2016 года.
С недавнего времени ж-к экран начал показывать неверные значения тока. Коллективный разум подсказал, что дело в подстроечном резисторе. Незначительное шевеление регулировочного винта дает положительный эффект на один раз.
Подскажите маркировку резистора, чтобы я мог его заказать и перепаять. В г. Владимире у сервисников нет опыта замены данного резистора на данном аппарате, ничего не обещают.
Готов взять все риски на себя и самостоятельно перепаять резюк.
Спасибо.
Александр, 15.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Фото с платой инвертора отправлено на почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день . Приобрел компрессор Аврора gale 50 . Каково номинальное и максимальное время непрерывной работы агрегата ? Или имеется какая то определенная производителем цикличность ? Очень не хочется испортить агрегат ...
Дмитрий, 15.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Для того, чтобы не перегрузить аппарат следует правильно подбирать потребителей воздуха. Потребление не должно превышать производительность аппарата на выходе. В нормальном режиме Gale-50 должен работать циклично, чередуя периоды работы и отдыха в пропорции 60 (работа) /40 (отдых)%. Рекомендуемая длительность полного цикла 6-10минут. Продолжительная работа без остановки (более 20 мин) может привести к значительному сокращению срока службы компрессора. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте я живу в Германии где мне можно купить устройство?
денис, 14.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Дилеров в Германии у нас нет. Приобрести оборудование можно в России, Белоруссии, Казахстане, Армении, Киргизии: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Имеется компрессор производительностью 118 л/м, ресивер 15 л, давление 8 атм. Можно ли его использовать с АВРОРА Джет 40?
Василий, 14.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Если 118 л/мин. - теоретическая производительность компрессора на входе, при нулевом давлении в ресивере (а скорее всего так и есть), мощности данного аппарата будет недостаточно для нормальной работы Джет. Минимальная теоретическая производительность компрессора должна быть не менее 270л/мин. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил недавно аппарат Аврора Pro Speedwey 180 Synergic. В режиме лифт тиг не разжечь дугу . Залипает иголка горелки и при отрыве дуга не разжигается от слова совсем, это происходит на любом токе. ММА и МИГ режимы работают отлично.
Дмитрий, 14.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Для работы в режиме Lift TIG нужен определённый опыт и сноровка. Если Вы считаете, что источник неисправен, можете обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
А когда ожидается поступления в продажу Аврора Система 200 AC/DC ПУЛЬС, а то ни у кого в наличии нет.
Алексей, 14.07.2020 |
| Ответ: |
Алексей, прогнозов относительно возобновления поставок пока нет. |
|
| Вопрос: |
Вопрос: Купил пуско-зарядное устройство AURORA ATOM 18 EVOLUTION. В нем присутствует выход 12В 10А. При попытке подключить устройство с потребляемым током ~8А изоляция на проводах штатного кабеля с выходом на гнездо прикуривателя почти сразу начинает плавиться. Думаю что при более продолжительной работе расплавится и разъем выхода AURORA ATOM 18 EVOLUTION 12В 10А. Какой выход Вы можете предложить из этой ситуации.
Александр, 13.07.2020
Ответ: Александр, какое конкретно устройство Вы подключаете к АТОМ? Имеет ли оно пусковые токи?
Ответ: Подключаю центробежный насос Bravo MB 80 C для накачивания лобок ПВХ и т.д. Пусковых токов не имеет.
Александр, 14.07.2020 |
| Ответ: |
Александр, пусковые токи насосов могут составлять до 3х номиналов, так что в процессе пуска Ваш насос может потреблять ок. 24А. Об индуктивной нагрузке говорили здесь: https://youtu.be/eOmgk-cKAns?t=81 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у вас можно купить: Аврора Система 200 AC/DC ПУЛЬС.
Алексей, 14.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Мы не работаем с розницей, и в настоящий момент аппаратов нет на складах. Возможно, источники есть у кого-то из наших дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Насосная станция AGP 1500-50 inox-4p. Какой диаметр мембраны гидроаккумулятора?
Владимир, 13.07.2020 |
| Ответ: |
100мм. |
|
| Вопрос: |
Какую модель насосной станции предлагаете к покупке для дачного участка, если есть трубопровод из водонапорной башни, разведенный по трубам по участкам ? Напор воды неравномерный.
Ирина, 13.07.2020 |
| Ответ: |
Ирина, в Вашем случае уместнее будет установить повышающий насос, а не насосную станцию. |
|
| Вопрос: |
Купил пуско-зарядное устройство AURORA ATOM 18 EVOLUTION. В нем присутствует выход 12В 10А. При попытке подключить устройство с потребляемым током ~8А изоляция на проводах штатного кабеля с выходом на гнездо прикуривателя почти сразу начинает плавиться. Думаю что при более продолжительной работе расплавится и разъем выхода AURORA ATOM 18 EVOLUTION 12В 10А. Какой выход Вы можете предложить из этой ситуации.
Александр, 13.07.2020 |
| Ответ: |
Александр, какое конкретно устройство Вы подключаете к АТОМ? Имеет ли оно пусковые токи? |
|
| Вопрос: |
новый аппарат АВРОРА Джет 40
Вопрос 1: резка металла возможна только током не более 25 ампер, на 30 ампер плазма не стабильна, на 40 ампер плазма вообще не поджигается, давление пробовал от 3,5 до 5. в чем проблема?
Вопрос 2: травит регулятор давления, так должно быть или это дефект?
Георгий, 12.07.2020 |
| Ответ: |
Георгий, установить причину неудовлетворительной работы аппарата по описанию невозможно. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ Фильтр-регулятор травить не должен. |
|
| Вопрос: |
1. В чем разница между Инвертор сварочный AURORA Inter 200 tube (22728) и Инвертор сварочный AURORA Inter 205 (22726)?
2. Почему у продавцов в ТТХ указан диапазон диаметра применимых электродов 4 и 5 мм, а у вас ни на сайте, ни в инструкциях нет однозначного ответа? А 2-3 мм? Или ими только рельсы сваривать?
3. Как приобретать вашу продукцию у вас, чтобы продавать её оптом и в розницу в Беларуси?
stizhma.by, 12.07.2020 |
| Ответ: |
Разница, как минимум, в функционале. 200 TUBE оснащён настраиваемым форсированием дуги. Конструктивно аппараты схожи. Диаметр "применимых" электродов от 1.6 до 5мм, это следует из указанного токового диапазона источников который обозначен в инструкции к аппаратам и на сайте. Для того, чтобы стать дилером необходимо заполнить соответствующую форму: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
День добрый! Где в перми можно найти запчасть на wint-25? Нужен троцник с клапоном обратка! Жду Вашего звонка, по наличтю! С уважением 89194613111!
Илья Александрович Толстяков, 11.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья Александрович. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер!
Купил аппарат плазменной резки aurora pro airforce 60M. В комплекте отсутствует вилка подключения к эл. сети, есть голый кабель с 4мя жилами разных цветов. Можно предоставить принципиальную схему подключения?
Александр, 10.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Жёлто-зелёная жила кабеля подключается к заземляющему контакту, три остальные жилы - фазы. |
|
| Вопрос: |
День добрый , ещё раз . Аппарат был куплен в PLEER.RU , и этого магазина нет в списке официальных дилерских центров . Что посоветуете ? можно у вас взять копию гарантийного талона для ремонта ?
Илья, 10.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Плеер ру - включён в чёрный список компаний которые торгуют контрафактом. https://aurora-online.ru/news/1852/, https://aurora-online.ru/news/1928/ , http://aurora-online.ru/contacts/#black, Мы сомневаемся, что Вы могли приобрести в данной компании аппарат производства Г.К. AURORA, скорее всего именно поэтому Вам и не предоставили гарантийный талон. Документ (оригинал или дубликат) можно получить только у продавца. |
|
| Вопрос: |
Добрый день , купил (08,07,2020) в интернете магазине POLO 160 . В первый же день работы , заклинило мотор подачи проволоки , подача не прекращается пока вилку из розетки не вытащишь . Посмотрел в бумагах ,которые идут вместе со сварочным аппаратом , оказалось , отсутствует гарантийный талон . Позвонил в тот интернет магазин , где покупал , они сказали: что талона у них нет и гарантия предоставляется по чеку , и что я все бумаги получил вместе с аппаратом . Позвонил в гарантийную мастерскую , там мне сказали что гарантийный талон - это обязательное условие для ремонта и без него ремонт, возможен, только за деньги . У меня вопрос : Можно у вас получить копию гарантийного талона или подскажите , каким то образом можно решить сложившуюся ситуацию ?
Илья, 10.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Гарантийный талон - обязательный документ для обращения в сервисный центр компании. Заполнять его обязаны сотрудники торговой организации, которая продала Вам аппарат. Для получения талона Вам необходимо связаться с продавцом источника. Надеемся, аппарат был куплен в официальном дилерском центре: https://aurora-online.ru/contacts/? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! На новом полуавтомате AuroraPRO Speedway 200 Synergic в комплекте не идет ролик для порошковой проволоки. Прошу пояснить, надо ли докупать такой ролик, или на аппарате установлен универсальный ролик для стальной и порошковой проволоки? Заранее спасибо за ответ.
Олег, 10.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Ролик для порошковой проволоки не входит в комплект поставки ни нового ни старого поколений Speedway. https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/ Ролики подачи для стальной и порошковой проволок отличаются: первый гладкий второй с насечками. Приобрести ролик для самозащитной проволоки, в случае необходимости, Вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
