|
| Вопрос: |
Здравствуйте привез в ваш сервис сварочный инвертор вектор 2000 посмотреть почему пошел дым с него ? Мастера сказали что неправильно был установлен вентилятор туда ни кто не лезли и сняли с гарантии сказали что ремонт будет платный . Хотя она на гарантии . На заводе неправильно поставили а мастера снимают с гарантии. Почему так поступают.
Василий, 25.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Когда Вы обращались в сервисный центр и в каком городе? Сообщите серийный номер Вашего аппарата. Ждём информацию на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуйста почему сняли с производства АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС? Будет ли возобновлено что-то подобное или есть ли он еще где-то в продаже?
Павел, 25.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Система сняты с производства в связи с реорганизацией предприятия. Ждём новые пульсовые TIG к лету/осени текущего года. |
|
| Вопрос: |
Ну, чего и следовало ожидать! Как и объяснял дороговизна транспортировки! По стоимости равноценно купить новый мотор и воткнуть!))) Спасибо вам, за качество производства!)))
Денис, 25.03.2021 |
| Ответ: |
Как и объясняли - диагностировать аппарат по трём общим предложениям нельзя. Замена мотора в Вашем случае может не дать нужного результата. Тем более, что Вы уже пытались ремонтировать мотоблок. Рекомендуем обратиться в сервисный центр компании. |
|
| Вопрос: |
Ну, здравствуйте товарищи инженеры! У кого из вас хватит интеллекта , а не наличием корочек разобраться с мотоблоком Аврора 1400 мультишифт, в сервисный центр не смогу отвести по следующим причинам! Отсутствие авто, дороговизна транспортировки потом в последующим забрать!
Дело вот в чем! Не заводится хоть убей , уже стартер оторвал, усы обламались))) карбюратор вымыт! Масло залито не плюсом не минусом , ровно в ровень! Зажигание проверил, все в норме вроде!
Ну в общем не работал он вовсе, а уже не работает
Денис, 25.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Причин может быть множество. Диагностировать мотоблок по описанию - невозможно. Необходимо обращение в ближайший сервисный центр компании, других вариантов нет. https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте атом28 на 28000 ампер, можно использовать в место аккумулятора для эхолота Лоуренс Лайв9 он питается 12В и расходует 3 ампера
Сергей, 24.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. В теории препятствий к работе эхолота от АТОМ - нет. На практике, стоит проверить создаст ли эхолот достаточную нагрузку при подключении аппарата через гнездо 12В/4А. |
|
| Вопрос: |
Спасибо за ответ. Но тогда не совсем понятно, что именно означает "HOLD"? Если надпись появляется на время post gas, то не понятно - почему 3 секунды, вроде это время сократили до 1,5 сек?
Николай, 24.03.2021 |
| Ответ: |
Николай, аппарат параллельно с трёхсекундной индикаций HOLD демонстрирует сварщику режим (напряжение и скорость подачи) на котором оператор прервал сварку. Это полезно в случае если нужно запомнить настройки. К функции POST GAS индикация отношения не имеет. |
|
| Вопрос: |
Как и где можно купить мойку аврора 2060
..у вас на сайте не нашёл кнопку купить...
Есть ли у вас контактный телефон, для получения консультации?
Владимир, 24.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. На данный момент моек нет в наличии на складах компании. Данное оборудование больше не поставляется в Россию. |
|
| Вопрос: |
Компрессор Aurora Cyclon-100 ? какое масло нужно и сколько заливать ?
Тимур, 24.03.2021 |
| Ответ: |
Рекомендуется использовать специальное компрессорное масло, например TOTAL DACNIS 46, SHELL CORENA S2P 100. Объём - 0.5л. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Интересует задержка поджига после отпускания курка на AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC в режиме mig. В инструкции нашел такое, цитата: « i)При отпускании переключателя горелки, процесс сварки останавливается. На главном дисплее горит надпись«HOLD» в течение 3 секунд. На главном дисплее снова появляются сварочное напряжение и скорость подачи проволоки. »
Вопрос - есть ли возможность осуществлять поджиг чаще 3 секунд, например, я хочу ставить точки раз в секунду? Чтобы было понятнее - привык «заваливать» большие отверстия в тонком металле, или делать большие перемычки между деталями очень часто сверкая, выдерживая паузу 0.5-1 сек. Т.е. ставлю точку, чуть даю ей остыть, но пока она еще яркая - ставлю следующую и т.д. Или «HOLD» не позволит мне так работать на данном аппарате?
Если на AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC есть такое ограничение, то тогда следующий вопрос - как с этим обстоят дела на АВРОРА Динамика 1800? (на динамику инструкция вообще куцая, про нюансы типа hold, там ни слова).
Николай, 24.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC позволяет вести сварку точками с интенсивностью удобной сварщику. Индикация HOLD на процесс поджига дуги никак не влияет. На Динамике 1800 дела обстоят так же: сварка точками возможна. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
В Ростове-на-Дону открыли ОП "СВАРБИ" ИНН 7726307154, мы с Вами работаем по другим регионам.
Сообщите пожалуйста у вас есть склад в Ростове-на-Дону, если нет, то сообщите сроки поставки и от какого объема доставка бесплатно.
Благодарю.
Наталья, 22.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Наталья. Вопросы поставок лучше обсудить с менеджером, с которым компания СВАРБИ сотрудничает по бренду AURORA. |
|
| Вопрос: |
На центральном складе компании числится 4 шт. START 800 и 15 шт START 1000. Что-то, возможно, есть в региональных представительствах. КАК КУПИТЬ С ВАШЕГО ЦЕНТРАЛЬНОГО СКЛАДА? ВСЕХ ДИЛЕРОВ СПРОСИЛ НИ У КОГО НЕТ!!!!!!
Илья, 22.03.2021 |
| Ответ: |
Отправили ссылки на аппараты в наличии на Вашу почту. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрёл аппарат Aurora Система 200 AC/DC ПУЛЬС
Не срабатывает авто поджиг на обоих режимах, при нажатии на кнопку горелки в аппарате срабатывает клапан газа, газ идет дуга не разжигается ( из 10 нажатий 2-3 раза появляется дуга). Приходится косаться эликтродом изделие (на аппарате включён режим базконтактного поджига)
Как решить этот вопрос?
Петр, 21.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Обратитесь к продавцу аппарата или в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! 10.03.21 приобрёл атом 28. При запуске авто мигают зелёная и красная восьмерка. Авто не запускает. Подскажите что делать?
Юрий, 21.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Нажмите и удерживайте круглую кнопку на корпусе АТОМ до появления зелёной индикации. Затем, аккуратно подключите крокодилы к клеммам АКБ. После этого можно приступать к пуску. |
|
| Вопрос: |
Приветствую! Приобрел Аврору Динамика 2000 в ДНС. Была в заводской упаковке, вскрывали при мне. Ролик подачи проволоки стоит на месте и промаркирован 0,6_0,8 , а где ролик 1,0? В руководстве по эксплуатации в пункте комплектация ничего про ролики нет вообще. Должен ли он быть в комплекте? Если да, то где мне его взять? В магазине ничего не знают.
Василий, 21.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Аппарат поставляется с одним роликом под стальную проволоку 0.6-0.8мм. Если Вам нужен ролик подачи 1.0 мм - Вы можете приобрести его отдельно: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40412/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Могу я изменить базовую комплектацию аппарата Overman 160? Собираюсь покупать на днях, хотелось бы сразу шланги в комплекте не 3м, а 5м, возможно ли?
Виталий, 20.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Комплектацию аппарата изменить нельзя. Вы можете приобрести шланг нужной вам длинны отдельно. |
|
| Вопрос: |
Аврора система 200 ac/dc пульс. Расскажите что такое амплитуда очистки и время очистки. А ещё что такое ток инициации?
Александр, 20.03.2021 |
| Ответ: |
Ток инициации - кратковременный наброс тока на старте. Очистка - функция переменного тока для работы с алюминием. Одна полуволна разрушает оксидную плёнку, вторая отвечает за проплавление металла. Время очистки регулирует полуволну по длительности (ширина), амплитуда по мощности тока (высота). |
|
| Вопрос: |
Электрогенератор Aurora AGE 7500 DSX где найти инструкцию с внятными схемами расположения агрегатов?????
дмитрий, 20.03.2021 |
| Ответ: |
Последняя редакция мануала на сайте: https://aurora-online.ru/files/manual%20AGE%20series%202020-12-07.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Вы могли бы подсказать, на каком сайте можно заказать сцепление в сборе, кроме корзины, для мотоблока Аврора кантри 1000. Живу в Кировской области. Может есть варианты заказать в какой нибудь магазин, с которым вы сотрудничаете? Спасибо.
Сергей, 20.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
У вас на сайте нет кнопки "Поиск". ОООООООчень не удобно искать по модели!
Анатолий, 20.03.2021 |
| Ответ: |
Кнопки "поиск" нет. Есть возможность задать вопрос и получить ответ на него. |
|
| Вопрос: |
Поставляете ли вы товар в магазин ДЕло мастера Новосибирск
Иван, 19.03.2021 |
| Ответ: |
Иван, все официальные дилеры в Новосибирске указаны в разделе сайта "Где купить": https://aurora-online.ru/contacts/#Novosibirsk Обращаться в магазины неуказанные в списке не рекомендуем. |
|
