|
| Вопрос: |
ЗДравствуйте Уважаемые коллеги, хотели поговорить по поводу сотрудничества, Сварочное оборудование. Сважяитесь с нами пожалуйста.
Так же мой номер : +7 777 657 42 93 (Игорь) Руководитель отдела продаж.
Игорь, 29.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Передали Ваши контакты коллегам. С Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
при заявленном напряжения 220 плюс минус 15% Aurora AIRHOLD 45 данный апарат не работает не зажигается дуга
, 28.07.2021 |
| Ответ: |
Наши испытания говорят об обратном. Каково напряжение в процессе поджига дуги? |
|
| Вопрос: |
Аврора POLO. Пробую варить им алюминий(с аргоном), не получается. То есть к край профиля 2мм. удаётся расплавить а вот сварить вместе 2 детали не получается.
Проволока: QUATTRO ELEMENTI 770-391 и AlSi5 ER4043А 0.8 мм; RedHotDot MR08101.
Если варить по плоскости то образуются "какашки" т.е раковины не образуется а плавясь проволока нарастает сама на себя.
Пробовал менять полярность и режимы но ни чего не выходит.
Может ли этот аппарат в принципе варить алюминий? Если нет то какой не профессиональный посоветуете.
Руслан, 28.07.2021 |
| Ответ: |
Каков диаметр проволоки? Что с газовой защитой? |
|
| Вопрос: |
Я купил у вашего дилера market-aurora.ru маску сварщика Хамелеон Aurora SUN-9 DYNAMIC. Жду доставку. Нужны диоптрийные (увеличительные) стёкла. Какие габариты должны быть у стёкл? Информации в руководстве по эксплуатации на маску, на сайтах, в магазинах просто Нет! Стёкла найти в магазинах очень трудно. Есть на Алиэкспресс 108х51х4мм, 107х50мм и другие. Прошу указать размер или границы в его пределах на эту маску. Заранее спасибо! Юрий, 28.07.2021
Юрий, 28.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Рамка на маске предназначена для установки увеличительных стёкол 107х50мм |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, полуавтомат аврора динамика 200 с проволокой 0.8 на настройке диаметра проволоки на апарате 0.8 перестал варить, плюëтся и тычет проволокой, после перехода на параметр проволоки 1 мм более менее варит, в чëм проблема. Порошковой проволокой варит.
Сергей, 28.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Ситуация требует вмешательства мастеров сервисного центра. Свяжитесь с ближайшим: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, какая дата последней прошивки для система 200 пульс DC? Если я хочу прошить на последнюю в сервисном центре, сколько должна стоить такая процедура, учитывая, что в ранних моделях были глюки?
Артур, 27.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артур. Для АВРОРА Система 200 ПУЛЬС существует единственная версия прошивки. Никаких "глюков" в ПО данной модели источников не было. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Вышел из строя соленоид vz-5 36v,в продаже не могу его найти, подскажите пожалуйста аналоги. Заранее спасибо!
Стас, 27.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Стас. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
У меня ваш аппарат аврора спидвей 160,в ней есть сварка агроном но горелки в комплекте нет. Где можно купить её.
Денис, 26.07.2021 |
| Ответ: |
Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Приобрести горелку Вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Горелка MIG 15 AIR COOL 180A(60%) EURO 3m -3шт
Тамара, 26.07.2021 |
| Ответ: |
Приобрести горелки Вы можете у ближайшего дилера в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрёл ваше чудо инженерной мысли плазморез air hold 45 и с первых минут остался не доволен этим аппаратом дуга плохо зажигалась работала рывками а потом и вовсе перестала загоратся искра идет а плазмы нет, что делать?
Алексей, 25.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если Вы считаете, что аппарат неисправен необходимо обратиться в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте . Есть три прибора Атом 28. Два из них при включении показывают только уровень зарядки АКБ, в режим пуска авто не переходят, нажатие кнопки ничего не меняет. Еще один прибор работает только как зарядник, то есть , при подключении к авто , он автоматически не находит соединение, а после принудительного соединения , путем нажатия кнопки, ток на авто начинает поступать, то только стоит попытаться запустить двигатель, пускач сразу отключается и моргает красная "8". В пензе по вашим контактам, сервис отказался от ремонта данных пускачей. Как быть? 50 тысяч на ветер?
Анатолий, 24.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Вы можете обратиться в головной сервисный центр компании для диагностики и ремонта аппаратов: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
На Вашем сайте в разделе "новости " есть публикация:
https://aurora-online.ru/news/1992/
Нигде не смог найти информацию или купить журнал. Просьба предоставьте пожалуйста либо ссылку где купить, либо ссылку на журнал. Заранее благодарю!
Артем, 23.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Обратите внимание на дату публикации данной новости - это важно. |
|
| Вопрос: |
Мотоблок Аврора 1050 с роторной косилкой Грасс. Как правильно заводить мотоблок? При запуске косилка сразу вращается, выжимать сцепление, так и сцепление запороть не долго.
Сергей, 21.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Пуск двигателя с установленной косилкой необходимо осуществлять в выжатым сцеплением. На рукоятке есть специальный фиксатор. |
|
| Вопрос: |
Скажите, в городе Хабаровске есть дилер, у которого можно приобрести роторную косилку для мотоблока аврора? Ряд номеров обзвонил-безрезультатно
Николай, 21.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Мы не в курсе товарных остатков наших дилеров. Если обзвон дилеров не даёт результата, закажите косилку через интернет: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Нахожусь в Норильске и хотел бы приобрести у Вас сварочный аппарат и щиток. Как можно оформить заказ до Норильска?
Роман, 19.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/, либо воспользоваться услугами партнёрских интернет магазинов: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Посоветуйте пожалуйста маску для работы с полуавтоматом.
Верю на малых токах тонкий металл. В моей маске хамелеон ничего не видно.
Заранее спасибо.
Сергей, 18.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Для полуавтоматов, обычно достаточно маски A-777, со степенью затемнения 9-13 DIN, если данного диапазона Вам недостаточно, рекомендуем обратить внимание на щитки Aurora SUN-7 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40344/, диапазон затемнения которых 5-13DIN |
|
| Вопрос: |
Доброе время суток
На АТОМ 40 нужен сетевой адаптер 5-9-12 вольт можете помочь его заказать ?
На ATOM 40 вышла из стороя батарея
Можно ли в вашей компании приобрести батарею?
И есть ли такая возможность в дальнейшем заказать у вас запчасти на ATOM 40 для модульного ремонта вашей продукции?
Сергей, 17.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. Так Вы сможете обсудить все вопросы о предзаказе нужных Вам запчастей. |
|
| Вопрос: |
Купил сварочный аппарат аврора 2000,проварил полтора электрода, загорелся индикатор перегрева, подождал чтобы остыл, как в инструкции написано. Начал снова варить и всё больше не варит, всё работает вентилятор, индикатор включения. Выключил подождал и всё равно ничего, проверил массу и провод с держателем, вообщем проверил всё, и безуспешно. Подскажите как быть, аппарату завтра только будет второй день, сварил полтораиэлектрода.
Валентин, 15.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валентин. Обратитесь к продавцу источника, либо в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Прошу отправить копию сертификата соответствия на сварочное оборудование AuroraPRO INTER 250.
Заводская документация была утеряна.
Заранее благодарен.
Дмитрий, 15.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Документы отправлены на почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Посоветуйте максимально "лучший" вариант пускового устройства для легкового автомобиля (например бензиновый Мерседес, или дизельный Тойото Хайлюкс), с имеющимся дополнительным функционалом для туризма (например USB порт для зарядки, или еще что-то).
Александр, 14.07.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Опишите подробнее автомобили, для которых Вы подбираете пусковое устройство, кроме бензин/дизель, важно знать объём двигателя, ёмкость штатного АКБ, регион эксплуатации автомобиля. |
|
