|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрел прибор Атом28. Есть проблема с запуском авто. Может я что то не так делаю. Лето. 2,2 дизель. Исправен. Батарея села. Подключаю атом28. Включаю. Моргает зеленая и красная лампа. Долго мограет. Ждал, ждал. Потом нажал кнопку сбоку прибора- загорелось табло зеленым. Включаю зажигание авто- включается топливный насос как и положено. Поворачиваю ключ - контакты стартера щелкают как будто не хватает энергии. Повторил еще раз. Тоже. Прибор заряжен на 80%. Подогнал другой авто и легко запустился от него. Что с прибором? Или я не правильно его подключаю?
Василий, 26.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Ситуация нестандартная. Нужны пояснения. Что отображается на табло пускового устройства в момент попытки запуска? Продолжает гореть зелёная "8" или меняется на красную? Обозначьте дату производства АТОМ (указана на коробке) или серийный номер аппарата (выбит на задней крышке пускача). |
|
| Вопрос: |
Купил аврору динамика 1600, нужен ролик протяжки проволоки диаметром 1 мм. Какой подойдёт?
Владимир, 26.08.2021 |
| Ответ: |
Ссылка на аксессуары есть на странице аппарата. Вам понадобится ролик протяжки 21360 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40412/ |
|
| Вопрос: |
Доброго времени! Подскажите какие параметры электродвигателя установленного на компрессоре Aurora Storm-50. А именно частота вращения интересует.
Сколько будет стоить данный электродвигатель?
Алексндр, 26.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. На компрессоре установлен однофазный асинхронный с короткозамкнутым ротором двигатель на 2,2 кВт, класс F. 2850 об/мин. Стоимость данного узла Вы можете уточнить в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
к вопросу о плазморезе AURORA AIRHOLD 40
Да, я отключал этот разъём. Действительно, защита перестаёт срабатывать. При этом, на выходе плазмореза постоянное напряжение порядка 275 В. Защита также перестаёт срабатывать при отключении 6pin разьёма, идущего на первичные обмотки трансформаторов.
Прошу всё таки уточнить, каково напряжение на выходе исправного плазмореза при нажатом курке на холостом ходу, без нагрузки. Дело в том, что попытка померять напряжение на исправном плазморезе привела к выходу из строя мультиметра.
Спасибо! Константин, Тверь.
Константин, 25.08.2021 |
| Ответ: |
Константин, свяжитесь с мастерами головного сервиса в Санкт-Петербурге https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Данный раздел сайта не предназначен для консультаций по ремонту оборудования |
|
| Вопрос: |
Абсолютно все надписи мигают, Заряд 888%
Андрей, 25.08.2021 |
| Ответ: |
Заряд 888% невозможен... Обратитесь к продавцу аппарата или в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Сегодня приобрел пуско-зарядное устройство аврора 18909 атом 30 12/24В. При первом включении все надписи на экране мигают, Что это значит?
Андрей, 25.08.2021 |
| Ответ: |
Андрей, не совсем понятно что Вы имеете в виду. Все надписи на табло появляются одновременно? Индикация мигает в процессе пуска или при включении аппарата? Какой уровень заряда отображается на экране? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Принесли в ремонт плазморез AURORA AIRHOLD 40. Жалобы на срабатывающую защиту при нажатии курка. Предыдущие ремонтники выявили один пробитый транзистор 23N50E Его замена ситуацию не исправила, защита также срабатывает. Тщательная проверка остальных транзисторов, диодов неисправных не выявила. Дефектов монтажа и пробоев на платах не обнаружено. Источник дежурного питания работает: выход 25В! Силовой выпрямитель тоже - 310В! Просим совета, какие ещё цепи следует проверить, чтобы устранить дефект. Какое должно быть напряжение на выходе исправного плазмореза без нагрузки?
Спасибо! Константин, Тверь.
Константин, 25.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Возможно проблема с трансформатором на нижней плате 7:22:77, Чтобы проверить вы можете отключить разъем питания 2 pin на верхней плате со стороны вентилятора. Если при его отключении аппарат перестает уходить в защиту, то проблема в это трансформаторе |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, это ваша продукция ? https://*******/products/svarochnyj-apparat-aurora-overman-200. Цена уж больно заманчивая
Дмитрий, 24.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Сомневаемся. Интернет магазин на который Вы ссылаетесь не является официальным дилером, а потому, гарантировать оригинальность продукта в нём, мы не можем. |
|
| Вопрос: |
Нужны катоды, сопла и керамические колпачки на горелку SG-55/AG-60. Как заказать?
Василий, 24.08.2021 |
| Ответ: |
Свяжитесь с ближайшим дилером: https://aurora-online.ru/contacts/ или обратитесь в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Деталировка плазмотрона: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/40535/ |
|
| Вопрос: |
Как связаться с вашим отделом продвижения и маркетинга.
Артем., 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Мы на связи, пишите: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
У Вас вообще сервисные центры работают?????????Ростов-на-Дону ни черта не дозвониться,от слова совсем!!!!! Трубку не кто не берет.здох плазморез который прорезал 30м 1мм стали ,так помер и сварочник.прошлый год звонил ,писал всем до одного места.Компания рога ,копыта какие..!!!.
Алексей, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Наша попытка дозвониться до сервисного центра увенчалась успехом с первого же раза. ул. Доватора 154/3,(928) 616-72-89 сварочное оборудование |
|
| Вопрос: |
Приобрел аппарат Aurora Система 200 AC/DC ПУЛЬС в августе 2021. Хочу перепрошиться, так как аппарат выпущен в апреле 2019. Могу ли я расчитывать на данную услугу или искать другие способы решения вопроса?
Сергей, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, скажите где можно приобрести к Маске сварщика Хамелеон Aurora SUN-9 DYNAMIC весь блок светофильтра взамен сломавшегося?
Олег, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Мне нужна не сама горелка, а разьем который с роликом идет в корпус сварочного аппарата aurora 180pro
Александр, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, есть ли в продаже разъем горелки без двигателя? Задели ногой треснул корпус травит углекислоту
Александр, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. В нашем ассортименте нет евроразъёмов отдельно от горелок. Вы можете поискать нужную Вам деталь в ближайшем магазине торгующем сварочной оснасткой. |
|
| Вопрос: |
Добрый день подскажите , какие пины стоят на педаль для aurora pro 200 tig?
Владимир, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Уточните, о каком аппарате Вы спрашиваете? |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
подскажите пожалуйста какой бустер купить на зиму. Автомобиль Ниссан х трейл двигатель 2,5л бензин.
Алексей, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для средней полосы России можно рекомендовать АТОМ 18 https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40381/ Для более суровых регионов АТОМ 24 https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40361/ и старшие модели |
|
| Вопрос: |
Скажите номр телефона в Петербурге
Андрей Владимирович, 22.08.2021 |
| Ответ: |
Андрей Владимирович, все вопросы Вы можете задать здесь, либо с помощью почты: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Как можно приобрести зап часть
плата n-51-01-0113 на ИНВЕРТОР AURORAPRO STRONGHOLD 315M
Вышла из строя. Либо схему (документацию) для ремонта данного оборудования.
Наша организация занимается ремонтом техники в г. Выборг.
Телефон для связи +7(981)717-32-90
Екатерина, 20.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите где точно есть в наличчи для приобретения зарядное устройство "Зарядное устройство, 12 В Aurora SPRINT 6 automatic 14706", "Зарядное устройство Aurora SPRINT 4 automatic 12В 14705"
Антон, 19.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Мы не в курсе товарных остатков наших дилеров. Если в ближайших к Вам торговых точках https://aurora-online.ru/contacts/ нет нужного Вам аппарата, его можно заказать в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
