|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Где можно отдельно купить зарядное устройство для атом 28? Я потерял своё из комплекта.
Александр, 30.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Overman 200 и Overman 205,интересует причина снижения ПВ с 40 до 25 у обновленной модели. Выбираю между этими аппаратами, этот вопрос вызывает сомнения. Консультанты советуют новую модель, мастера-практики с пеной у рта уговаривают взять старый.
Эмиль, 30.04.2022 |
| Ответ: |
Причина в том, что у источников разный конструктив и функционал. Если Вы планируете сваривать много и на высоких токах - старый вариант аппарата будет предпочтительнее. Если хочется к MIG аппарату получить возможность MMA сварки - стоит предпочесть OVERMAN 205. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил динамику 2000 через пару дней перестал показывать цифровой дисплей наряжение горит красная точка в чем может быть причина
Адильхан, 30.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Адильхан. Необходима диагностика аппарата в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ Можете также обратиться к продавцу источника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хочу купить Систему 200 ас, дс пульс (новую) напрямую от вас с доставкой. Как это сделать?
На "Все Инструменты" и "Кувалда ру." сварочника нет! Как купить????
Евгений, 30.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Мы не работаем с розницей и продать Вам аппарат "напрямую" не сможем. Новая Система должна добраться до дилеров во второй половине мая. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Это ваш магазин? https://market-aurora.ru
Сергей, 29.04.2022 |
| Ответ: |
Маркет-аврора один из наших столичных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Это ваш магазин? https://market-aurora.ru/svarochnoe-oborudovanie/svarochnye-poluavtomaty-mig-mag/aurorapro-overman-200
Данил, 29.04.2022 |
| Ответ: |
Маркет-аврора один из наших столичных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Хотел бы узнать, на Озоне был заказан полуавтомат Аврора Динамика 2000, как можно поставить его на гарантию, если нету сервисных центров???
Максим, 29.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. "Поставить" аппарат на гарантию нельзя. Продавец на Озоне, Яндекс-Маркете, Wildberris, Авито, Связном и прочих маркетплейсах должен оформить фирменный гарантийный талон с печатью, серийным номером и пр. Если все документы о покупке в порядке, Вы сможете обратиться в любой из сервисных центров обозначенных на сайте: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Купил сварочный аппарат Surora Pro tig 200 ac/dc, на Wildberris.
Получив данный аппарат при первых тестах его, при сварке алюминия на токах свыше 100А, он уходит в защиту, перестает варить. Продовец отказывает в гарантийном случае, обмену товара и возврату денег. Как быть в данной ситуации?
Руслан, 29.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Wildberris - не является нашим официальным партнёром, кто торгует на данной площадке и чем - мы не знаем. Единственный вариант вернуть Ваши деньги - пытаться связаться с продавцом. Либо, если документы о покупке оформлены верно (есть чек и заполненный гарантийный талон) - Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ Впредь, рекомендовали бы приобретать оборудование только у официальных дилеров обозначенных на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru |
|
| Вопрос: |
Доброго дня.
Для нужд небольшой автомастерской вчера был куплен
аврора speedway 180 synergic, взамен Питон ПДГ 180-1УЗ, который честно отработал с ремонтами пять лет и все же испустил дух окончательно. Работа аврора speedway 180 synergic обрадовала неимоверно, но к сожалению недолго: моторесурса хватило ровно на то, чтобы сварить тележку под сварочный аппарат, минут на сорок, после чего выскочила ошибка
-Р- -EU
Штудирование интернета позволило установить, что мой случай не единичный, прецеденты уже были, и судя по чужому опыту видимо речь идет о проблеме в плате управления.
Сама поломка меня не очень расстроила, ломается все, но если ломается через полчаса работы, то это однозначно брак. Меня
очень беспокоит вопрос о решении данной проблемы.
Жизненный опыт подсказывает, что продавец пошлет меня лесом, отправит в сервисный центр где мне будут делать мозги месяца полтора, а производство будет стоять без сварочника все это время, если я не решу этот вопрос покупкой нового сварочного аппарата.
Может ли этот случай быть признан продавцом гарантийным и решиться простой заменой на не бракованный?
Евгений, 28.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Ошибка -P- -EU - может возникать по нескольким причинам: несоответствие напряжения, например, короткое замыкание на выходе при включении аппарата, проблема на плате управления о которой Вы упоминали или слишком высокое напряжение питающей сети. Если параметры сети в норме, следует обратиться к продавцу или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/. Думаем, если Вы изложите продавцу свой взгляд на вопрос, он пойдёт Вам на встречу и заменит источник на исправный. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Подскажите-на что влияет изменение настройки типа покрытия электрода на аппарате аврора про стикмате 185.Меняется ВАХ-или что то ещё?
Сергей, 28.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Меняется форма вольт-амперной характеристики источника сварочного тока. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Мы команда художников, -
Art Definition. В Мае-Июне собираемся строить Арт-объект из арматуры, при помощи сварки.
Вот уже 4 года пользуемся вашим аппаратом для создания различных вещей.
Хотелось бы узнать насчёт сотрудничества, мы можем предложить снять для вас рекламу, или другое видео с нашим участием и с участием вашего оборудования.
Иннокентий, 28.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иннокентий. Расскажите о себе подробнее. Где планируется работа? Какое оборудование задействовано в изготовлении арт-объекта? Что уже было сделано? Ждём подробности на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите- нужны наконечники (бочоночного типа) 0,8, 1,0 и 1,2 мм, под сопло 15 (Аврора 200). Укажите описание, маркировку, артикул.
Роман, 28.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Укажите модель сварочного источника к которому Вы подбираете расходник. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хотел купить плуг усиленный 475мм ; грунтозацепы; окучник дисковый и сцепку гайка болт. Для мотоблока aurora1050d. Из всего этого только сценка имеется в продаже в магазине ваших партнёров. Можете сказать почему отсутствует товар? Его больше не производят? Или не завозят из за низкого спроса? И если он есть как и где можно заказать?
Иван, 28.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. В ближайшем к Вам магазине дилеров может не быть всего ассортимента нужного Вам навесного оборудования. Наиболее полно весь набор обозначенной Вами навески представлен в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru https://evrotek.spb.ru/catalog/product/63854/, https://evrotek.spb.ru/catalog/product/63856/, https://evrotek.spb.ru/catalog/product/63480/ и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Подскажите , пожалуйста, какое масло подойдёт для компрессора Aurora Gale-50
Анастасия, 27.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анастасия. Подробная инструкция относительно масел в мануале компрессора: https://aurora-online.ru/files/New_manual_AIR_WIND_GALE_20_08_20_2.pdf стр. 13 |
|
| Вопрос: |
День добрый, мы интернет магазин в Санкт-Петербурге, хотим продавать Вашу продукцию на нашей площадке. Есть у Вас диконт для таких как мы?
Андрей, 27.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Вопросами дисконтов, акций и прочего - занимаются специалисты коммерческого отдела. Чтобы связаться с ними заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите, что нужно сделать перед запуском масляного поршневого компрессора (Аврора GALE) перед запуском, если при транспортировке он находился в горизонтальном положении, а не в вертикальном как это прописано в инструкции?
Евгений, 27.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проверьте уровень масла в картере. Если он в границах красного круга смотрового окна - можно запускать компрессор. Если уровень недостаточен, слейте транспортировочное масло из картера и заправьте 0.3л свежего. После этого, можно будет запустить компрессор. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста отличие сварочных плазмарезов JET 40 без компрессора,и ARNHOLD 45?
Владимир, 27.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. У аппаратов совпадают номиналы тока и доп. функционал. Отличия в месте производства источников (AIRHOLD производит завод Riland, Джет - АВРОРА), и технических характеристиках: потребляемая мощность, необходимый объём воздуха, ПН и т.д. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня.Подскажите какого типа быстросъем на подключении газа у AuroraPRO SPEEDWAY 160 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift)?
Дмитрий, 27.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Штатный быстросъём под шланг 8мм https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40693/ можно купить у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Также можно использовать коннекторы стороннего производства: TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите какой толщины и какого сечения нужен провод для электрододержателя Аврора оверман 205. В мануале не нашел инфы. Спасибо
Александр, 27.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Номинал тока Оверман 205 в режиме ММА - 160А. Значит, для держателя электрода будет достаточно кабеля 16мм2, длинной до 5м. Свыше 5 метров понадобится кабель 25мм2. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Сварочный аппарат АврораПро SKYWAY 500 Dual Pulse. Заблокировалось управление на подающем механизме, не возможно изменить параметры, при повороте или нажатии на ручки управления появляется надпись Loc Job
Александр, 26.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Одновременно нажмите и удерживайте стрелки JOB️️ вверх и вниз в течение 30 секунд, чтобы разблокировать подающий |
|
