|
| Вопрос: |
Сломался обратный клапан для компрессора точнее г образный переходник, где заказать запчпсть для компрессора?
Артем Станиславович, 05.07.2022 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, аппарат speedway 175, выдаёт ошибку p-eh, что это за ошибка и как с ней бороться?
Андрей, 04.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. -P- -EH - перегрев источника. Дайте аппарату остыть. |
|
| Вопрос: |
Насосная станция Aurora AGP 1300-20. Подходит ли для замены на ней ремкомплект для насосной станции Вихрь
https://www.ozon.ru/product/remkomplekt-dlya-nasosnoy-stantsii-vihr-461326953/?asb=ZUYuev3W%252F6eMNiJjFo0EGDwsFTB9ZbRzdQ1c30a1XaE%253D&asb2=zeOfTViq11QFi9XA6-AdvCGXzcEwW8xiEG6tmCbns63MMO2rG_7eU3-t2TWvRoLi&keywords=%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%BD%D0%B0%D1%81%D0%BE%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%B8%20%D0%B0%D0%B2%D1%80%D0%BE%D1%80%D0%B0%2020&sh=t5H4h9y68g
Людмила, 04.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Людмила. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения идентичности расходника. |
|
| Вопрос: |
Какое масло заливать в компрессор gale 100?
Александр, 04.07.2022 |
| Ответ: |
Информация по маркам рекомендованных масел есть в инструкции к аппарату: https://aurora-online.ru/files/New_manual_AIR_WIND_GALE_20_08_20_2.pdf стр. 13 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, где купить аккумуляторную сборку для атома 10,а то мой вздулся.
юрий, 04.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрёл сварочный полуавтомат "Аврора Динамика 2000", подскажите пожалуйста, для удлинителя (до 20м) какой кабель и розетку с вилкой можно использовать (сечение, кол-во жил, ампераж) ?
Алексей, 03.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для удлинителя 20м, при работе с потребителем мощностью 8.2 кВА, рекомендован кабель с медными жилами от 4мм2, кол-во жил - 3. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте!.Купили у вас аппарат Ultimate 500 Industrial. Подскажите, можно ли у Вас приобрести 1. плату управления к нему:GC N-51-PK01-040 Ver.A17........2. маленький трансформатор упрвления (на нем ничего не указано)....спецификации нет....И если можно, то сколько будет стоить?
Алексей, 01.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Можно ли наткнутся на подделку? Я искал полуавтомат Аврору динамика 2000, в одном магазине она стоило 20500 рублей. Возможно ли такое?
Азамат, 30.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Азамат. Единственный способ приобрести оригинальное оборудование AURORA - обращаться только к официальным дилерам компании из раздела "Где купить?" https://aurora-online.ru/contacts/ Ценник 20500 рублей выглядит очень подозрительно. О последствиях неверного выбора продавца говорили здесь: https://aurora-online.ru/news/1928/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Полуавтомат Динамика Эксперт когда появится в продаже? Есть какие то сроки ожидаемые?
Янис, 30.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Янис. Сроков появления Динамики Эксперт в продаже - пока нет. Надеемся получить серийные источники до конца года. |
|
| Вопрос: |
https://evrotek.spb.ru/catalog/product/54283/
Ролика порошк. 0.8-0.9мм /SPEEDWAY 160-175-180 OVERMAN 165-185-205 Динамика 1600-1800-2000 нет в наличии
Иван, 30.06.2022 |
| Ответ: |
Свяжитесь с менеджерами и оставьте предзаказ. Ролики скоро должны появится у дилеров. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, где можно приобрести один ролик порошк. 0.8-0.9мм /SPEEDWAY 160-175-180 OVERMAN 165-185-205 Динамика 1600-1800-2000?
Иван, 30.06.2022 |
| Ответ: |
https://evrotek.spb.ru/catalog/product/54283/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте я Федор автор канала БУДНИ ФЁДОРА подскажите пожалуйста сотрудничаете ли вы с блогерами? Если да то можно условия ?
Вот канал будни Фёдора https://youtube.com/c/%D0%91%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%A4%D1%91%D0%B4%D0%BE%D1%80%D0%B0
И канал домик у озера https://youtube.com/channel/UC8kLyFWssziezGUZeyQd-Eg
Федор, 30.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Фёдор. Ваши координаты переданы руководству отдела маркетинга. Если Ваш подход к работе покажется маркетологам интересным - с Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, возможна сварка алюминия tig горелкой аппаратом speedway synergic 200?
Павел, 29.06.2022 |
| Ответ: |
Нет, невозможна. Для TIG сварки алюминия необходим аппарат переменного тока. Speedway источник постоянного тока. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста отличие синергетиков 175 и 200, не совсем разобрался в тиг сварке, в 175 горелка в комплекте и Онассис кнопкой , а для 200 я так понимаю идёт другая горелка без кнопки, а главное интересна разница в цене , вроде как 200 мощнее аппарат но стоит прилично дешевле , неужели только в комплектации такая разница в цене , или есть ещё какое то преимущество 175 над 200 ? Пожалуйста подскажите)
Павел, 29.06.2022 |
| Ответ: |
Основные отличия в комплектации и программах синергетики, которые немного отличаются. Speedway 200 имеет более широкий ММА функционал, оснащён режимом ROOT для сварки без брызг в чистой углекислоте, универсальным подкатушечником 1/5 кг... Speedway 175 обладает чуть большим ПН, комплектуется вентильной горелкой с кнопкой управления поджигом. Для Speedway 200 Synergic - вентильную TIG горелку, в случае необходимости, нужно будет приобрести отдельно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажи пожалуйста какую tig горелку приобрести для аппарата speedway 200 synergic?
Павел, 29.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Давно хотел и наконец-то купил этот аппарат. Но при первом включении обнаружил что газ идёт постоянно. Кнопка на горелке никак не реагирует на закрытие и открытие газа. При выключении аппарата клапан срабатывает и газ не идёт. Отдал ааппарат продавцу, заменить на другой отказались аппаратом совершенно не пользовался.Теперь неизвестно сколько времени он будет в ремонте. Очень расстроился, я не ожидал от компании Аврора такой брак. Все сроки просрочил, придётся где-то искать временно другой сварочный.
Вячеслав, 29.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Сожалеем, что аппарат доставляет Вам неприятности... Обычно, ситуация описанная Вами возникает, когда в клапан аппарата попадает какой-то сор и механически мешает ему закрыться (например кусочек резины шланга, песчинка и т.д.) Надеемся, что аппарат починят в максимально сжатые сроки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
1) В Москве внезапно раскупили Ролик (0.8-1.0 мм; сталь) 21360. Когда он снова появится на складах?
2) Пару дней назад я стал обладателем Динамика 2000. К сожалению, попался брак - был сильно перегнут газовый шланг идущий от клапана до евроразъёма, и, как следствие - почти полное блокирование подачи газа. Времени ездить по сервисам не было. Я снял крышку аппарата и поправил шланг отвёрткой. Всё работает. Просто, к сведению о качестве проверок аппаратов..
Дмитрий, 29.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Вы можете не ждать появления роликов в Москве, а заказать их в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Ваше замечание передадим отделу контроля качества. Подскажите серийный номер Вашей Динамики? |
|
| Вопрос: |
Добрый день!.........подскажите....если мы приобретем 3 аппарата одного типа............вы можете предоставить нам принципиальную схему для последующего ремонта нашими наладчиками, а также спецификацию комплектующих с указанием их стоимости?
Алексей, 29.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте хотел узнать как можно стать диллером вашего бренда
Алексей, 28.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, система ас/ да пульс поджиг дуги только Контактный в режиме Тиг?
Алексей, 28.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Система 200 AC/DC ПУЛЬС предоставляет сварщику возможность выбора типа поджига дуги: бесконтактный HF или поджиг подъёмом LIFT TIG. Переключатель находится на задней панели аппарата. Подробнее о возможностях источника https://youtu.be/_Q_iwUKU-yU |
|
